Совершенствование системы управления фермерским хозяйством «Маслянка»

Методы сбора информации для стратегического анализа  разделяем на количественные (подлежащие количественному анализу) и качественные. Количественные методы, в свою очередь, разделяются на опросные и неопросные (наблюдение, анализ статистических данных, контент-анализ, эксперимент). 

Эксперимент и опрос  относятся к методам прямого измерения экономического поведения. Эксперимент следует использовать тогда, когда необходим контроль исследователя за ситуацией и его вмешательство. Опрос применяется тогда, когда необходимую информацию исследователь может получить, только задавая вопросы. 

Опросный метод  находит все более широкое  применение в стратегических исследованиях. Преимущества опросов перед альтернативными  методами сбора информации, как нам  представляется, состоят в следующем: 

1. вопросы задаются  так, что позволяют суммировать и сопоставить ответы тысяч людей; 

2. результаты опроса  нескольких тысяч людей могут  быть перенесены на все население  с подсчитываемой степенью достоверности; 

3. техника проведения  опроса жестко контролируется, и  поэтому такой опрос может  быть повторен в любое время для сравнения результатов; 

4. большой опрос  может быть разделен на части  (с репрезентативной выборкой) для  анализа и сравнения позиций  разных социальных групп населения. 

Качественные исследования отличаются от количественных рядом  важных аспектов, которые делают их эффективными в стратегическом анализе. 

Здесь ставится задача уточнить или тщательно изучить  высказанную позицию, чтобы сделать  более ясной точку зрения участников рынка. Это дает возможность более  глубоко понять их мотивацию; факторы, определяющие поведение людей; спрогнозировать их поведение в различных ситуациях в будущем и выбрать эффективные способы достижения поставленных целей. 

Роль исследователя  здесь сводится к минимуму, ему  нужно сделать так, чтобы интервью или дискуссия охватили все важные для исследования темы, и более глубоко изучить моменты, представляющие особый интерес. 

Качественное исследование обладает гибкостью, что означает возможность  формулировать вопросы в соответствии с ситуацией, более детально анализировать позиции и поведение, а это, как правило, невозможно в количественном исследовании. Более того, существуют методики позволяющие выделить и проанализировать убеждения и представления, существующие в подсознании респондентов. 

Качественное исследование может затронуть новые темы, возникающие в процессе интервью и определить их значение для исследуемого предмета. Оно может выделить специфические позиции и поведение, определить причины, их обусловливающие, изучить взаимосвязь между различными позициями и типами поведения, объяснить видимые несообразности и противоречия. Оно дает возможность изучить тонкости человеческого восприятия, нюансы языка и взаимосвязь идей (представлений), что часто теряется в количественном исследовании.Различные методики, используемые в качественных исследованиях, не подходят для получения ответов на такие вопросы как "сколько людей думают так", но очень хороши для выяснения спектра мнений, мотиваций и убеждений, которые лежат в основе специфических типов поведения или позиций, что имеет принципиально важное значение для стратегического управления. 

Приходим к выводу, что наиболее актуальными сегодня  являются следующие направления  развития методологии исследования поведения предприятий на рынках. 

Согласование концептуально-методического аппарата различных научных дисциплин таким образом, чтобы было возможно эффективное совместное использование их инструментов в стратегических исследованиях; 

более широкое использование  опросного метода, помогающего проанализировать развитие событий до того, как они произошли, понять мотивы поведения людей и оценить эффективность различных способов воздействия на поведение людей; 

анализ фундаментальных  ценностей (норм, установок) населения, их устойчивости и факторов, определяющих их динамику; мы плохо их знаем и явно недооцениваем влияния этих институтов на поведение участников рынка; 

развитие качественных исследований, которые позволяют  быстро и достаточно точно уловить  начинающиеся изменения ("слабые сигналы"), своевременно принять упреждающие  меры; 

совершенствование инструментов анализа, позволяющих  оценить возможные направления  изменения ситуации на рынках, варианты поведения участников рынка в  различных ситуациях и их последствия; 

методологическая  рефлексия в стратегических исследованиях (оценка качества полученных результатов и адекватности используемых инструментов анализа). 

Развертывание маркетинговых  исследований означает создание рынка  стратегических исследований. Мы определяем рынок стратегических исследований как механизм взаимодействия производителей и покупателей информации, необходимой и достаточной для разработки и реализации стратегий развития предприятий. Предложены критерии оценки стратегических маркетинговых центров и создаваемых ими исследовательских проектов, принципы управления опросами на промышленных предприятиях, рассмотрены возможные варианты взаимоотношений заказчика исследования и исследовательского центра. 

Конкурентная стратегия  присутствия на рынке подразделяется на стратегию поведения и стратегию  конкурентной борьбы. Подобная классификация служит целям исследования и способствует пониманию причин достижения конкурентоспособности и стратегического успеха предприятия. 

Виды и характеристика стратегий представляют собой шаблоны  стратегических действий, эффективность  использования которых обусловлена наличием соответствующих предпосылок во внешней и внутренней среде предприятия. Типовые конкурентные стратегии поведения классифицируются по степени их активности или агрессивности. Как правило, различают стратегии наступательные, оборонительные и отступления или ухода с рынка. 

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный  план. Он должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей корпорации, а не конкретного индивида. Редко когда основатель фирмы  может себе позволить сочетать личные планы со стратегий организации. 

Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых  должны быть учтены научно-технический  потенциал фирмы и ее производственно-сбытовые нужды. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Поэтому необходимо постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отраслях народного хозяйства, рынке, конкуренции и т.п. Кроме того, стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, которые позволяют ей привлекать определенные типы работников и помогают продавать изделия или услуги. Стратегические планы должны быть разработаны таким образом, чтобы они оставались не только целостными в течение длительного времени, но и сохраняли гибкость. Общий стратегический план следует рассматривать как программу, направляющую деятельность фирмы в течение продолжительного периода времени, с учетом постоянных корректировок в связи с постоянно меняющейся деловой и социальной обстановкой. 

Стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха, и организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу  из-за ошибок в организации, мотивации  и контроле. Тем не менее формальное планирование может создать ряд существенных благоприятных факторов для организации деятельности предприятия. Знание того, что организация хочет достичь, помогает уточнить наиболее подходящие пути действия. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Т.о. планирование помогает создать единство общей цели внутри организации. 

Формирование стратегического плана представляет собой тщательную, систематическую подготовку к будущему, осуществляемую высшим руководством. 

Одним из самых существенных решений при планировании является выбор цели организации. Основная общая  цель организации обозначается как миссия, и все остальные цели вырабатываются для ее осуществления. Значение миссии невозможно преувеличить. Выработанные цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Если же руководители не знают основной цели организации, то у них не будет логической точки отсчета для выбора наилучшей альтернативыМиссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития. Формирование миссии включает в себя: 

выяснение, какой  предпринимательской деятельностью  занимается фирма; 

определение рабочих  принципов фирмы под давлением  внешней среды; 

выявление культуры фирмы. 

Часто руководители фирм считают, что их основная миссия - получение прибыли. Действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность, фирма в конечном счете сможет выжить. Но, чтобы заработать прибыль, фирме необходимо следить за средой своей деятельности, учитывая при этом ценностные подходы к понятию рынка. Миссия представляет чрезвычайное значение для организации, нельзя забывать о ценностях и целях высшего руководства. Ценности, формируемые нашим опытом, направляют или ориентируют руководителей, когда они сталкиваются с необходимостью принятия критических решений. Западные ученые установили шесть ценностных ориентаций (табл.3.1), которые оказывают воздействие на принятие управленческих решений, и связали эти ориентации со специфическими типами целевых предпочтений. 

Таблица 3.1 

Связь целей предприятия  и ценностной ориентации руководства 

Ценности 

Категория ценностей 

Типы целей 

предприятия  

Теоретические 

Истина. Знание. Рациональное мышление 

Долгосрочные иссле- 

дования и разработки  

Экономические 

Практичность. Полезность. 

Накопление богатства 

Рост. Прибыльность. 

Результаты.  

Политические 

Власть.Признание. 

Общий объем капитала, продаж, количество работников  

Социальные 

Хорошие человеческие отношения. Привязанность. Отсутствие конфликта. 

Социальная ответственность  относительно прибыльности. Косвенная  конкуренция. Благоприятная атмосфера в организации.  

Эстетические 

Художественная гармония. Состав. Форма и симметрия. 

Дизайн изделия. Качество. Привлекательность, даже с ущербом  для прибыли.  
 
 

Общие фирменные  цели формируются и устанавливаются  на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство; 

конкретные и измеримые  цели (это позволяет создать четкую базу отсчета для последующих  решений и оценки хода работы); 

ориентация целей  во времени (здесь необходимо уяснить не только, что фирма хочет осуществить, но также когда должен быть достигнут результат); 

достижение цели (служит повышению эффективности  организации); установление же трудно достижимой цели может привести к  катастрофическим результатам; 

взаимно поддерживающие цели (действия и решения, необходимые  для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей). 

Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, проинформирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации. 

После установления своей миссии и целей руководство  предприятия начинает диагностический  этап процесса стратегического планирования. На этом пути первым шагом является исследование внешней среды: 

оценка изменений, воздействующих на различные аспекты  текущей стратегии; 

определение факторов, представляющих угрозу для текущей  стратегии фирмы; контроль и анализ деятельности конкурентов; 

определение факторов, представляющих больше возможности для достижения общефирменных целей путем корректировки планов. 

Анализ внешней  среды помогает контролировать внешние  по отношению к фирме факторы, получить важные результаты (время  для разработки системы раннего  предупреждения на случай возможных угроз, время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий). Для этого необходимо выяснить, где находится организация, где она должна находиться в будущем и что для этого должно сделать руководство. Угрозы и возможности, с которыми сталкивается фирма, можно выделить в семь областей.