Таблица 3.2

     Исходные  данные для расчётов (тыс.руб)

 

Таблица 3.3

Исходные  данные для расчётов

 

     Пользуясь исходными данными таблицы 3.3 рассчитаем экономическую эффективность оргструктуры службы маркетинга по вариантам.

     Таблица 3.4

     Критерии  и показатели эффективности маркетинга в ОАО Альфа-Банк

 

     Таким образом годовой экономический  эффект от маркетинга в ОАО Альфа-Банк с учётом моих расчетов и рекомендаций составит:

     Э=(Ц н-Ц с)*Q= (11757-9558)*22384=50 млн.руб, затраты на маркетинг=83 млн.руб. Таким образом годовой эффект при внедрении рекомендаций по совершенствованию маркетинга 50 млн.рубл, коэффициент эффективности – 0,602 и срок окупаемости=1,66 года.

 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

     В настоящее время банковский маркетинг  стал "реальной объективностью" и  начал активно использоваться российскими  коммерческими банками. Особенностью маркетинга в Росси стало использование  зарубежного опыта, направленного  на расширение депозитов вкладов  путём привлечения сбережений юридических  и физических лиц.

     Однако  практика показала, что российская модель банковского маркетинга остается довольно примитивной, поскольку не связана с серьёзным и глубоким изучением рынка по привлечению  денежных средств в банки. Главным элементом маркетинга на протяжении последних лет является в основном манипулирование процентной ставкой по депозитам. Каждый банк стремится предложить как можно более высокую депозитную ставку.

     В ходе нашего исследования мы пришли к  выводу, что активное внедрение маркетинга в деятельность коммерческих банков является обязательным требованием  современного рынка и управление коммерческим банком должно осуществляться на основе повышенного внимания к  маркетингу, основная идея которого заключается  в том, что маркетинговые службы банка изучают рынок предполагаемых к выпуску продуктов, типы клиентов-покупателей, конкурентов, предлагающих аналогичные  продукты, а затем организовывают их производство и реализацию. При этом в центре внимания должны всегда находиться реальные потребности клиентов, которые банк должен удовлетворять. Специфика банковского маркетинга исходит из особенностей банковских продуктов, которые являются абстрактными и не имеют материальной субстанции.

     Условия современного рынка требуют знания основ маркетинга не только от специалистов, но и от широких кругов экономических  субъектов. Поэтому работникам банков и иных компаний, нужно не только самим овладевать маркетинговыми знаниями, но и помогать в этом своим потенциальным клиентам. Более того, маркетинг как философия бизнеса предполагает участие банка в формировании определенных взглядов в его микро и макросреде. Выбор той или иной концепции маркетинга дело каждого человека или организации. Если выбрать концепцию маркетинга и суметь ее реализовать на практике, то можно избежать трех наиболее распространенных ошибок, могущих привести к банкротству.

       Во-первых, избежим, отсутствия спроса на продукцию, если деятельность банка ориентирована на потребителя, а не на товары и услуги, учитывая при этом интересы благосостояния общества.

       Во-вторых, не станем стремиться к минимальной норме прибыли сразу после открытия своего дела для того, чтобы клиенты перешли к вам от ваших конкурентов, такое решение могло бы расширить объем реализации услуг вашего бизнеса.

       В-третьих, серьезную ошибку, которая может подорвать все шансы банка еще до того, как он встанет на ноги. Эта ошибка – неправильное размещение предприятия.

       Учтя целый ряд положений теории и практики банковского маркетинга, изложенных в моей работе, можно не только избежать неудачи на рынке, но и добиться серьезных успехов в сложных экономических условиях современного мира. 

 

      Список использованной литературы

 

1. Банковское  дело [Текст]: учебник / под ред. Г.Г. Коробовой. – изд. с изм. – М.: Экономистъ, 2006. – 766 с.
2. Афонин, Д.В. Банковский маркетинг и PR: Все что угодно и чуть больше [Текст]/ Д.В. Афонин.// Банковский ретейл. – 2007г. – №4 – с. 25-31
3. Банковское дело [Текст]: учебник / И. О. Лаврушин, И. Д. Мамонова, Н. И. Валенцева. – 8-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2009. – 768 с.
4. Владиславлев Д. Н. Энциклопедия банковского маркетинга [Текст] – М.: Ось-89, 2009. – 256 с.
5. Быков, А.П. Управление глобализацией Российской банковской системы как условие экономического роста и финансового суверенитета страны [Текст]/ А.П. Быков.// Экономический анализ: теория и практика. – 2008г. – №7 – с. 7
6. Банковский менеджмент [Текст]: учебник / под ред. О. И. Лаврушина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2009. – 560 с.
7. Исаев, Р.А. Методика построения системы менеджмента качества и ее применение на практике [Текст]/ Р.А. Исаев.// Управление в кредитной организации. – 2009г. – №1 – с. 19-22
8. Исин Ж. М. Ключевые вопросы маркетинговой стратегии в банковской сфере [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом . – 2009. – № 4 (72). – с. 113-126.
9. Шаповалов В.А. Управление маркетингом [Текст]: учебное пособие для вузов / В. А. Шаповалов. – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2008. – 181 с.
10. Глазкова, О.А. Российская банковская система: выход на новый уровень [Текст]/ О.А. Глазкова.// Международные банковские операции. - 2007. - N 4.
11. Гриб, В.В. Маркетинговое планирование как составная часть стратегического управления банком [Текст]/ В.В. Гриб.// Налоги. – 2007г. – №3 – с. 9-10
12. Вешкин Ю. Г., Авагян Г. Л. Экономический анализ деятельности коммерческого банка [Текст]: учеб. пособие. – М.: Магистр, 2007. –

350 с.

13. Мхитарян С. В. Отраслевой маркетинг [Текст]: учебное пособие / Мхитарян С. В. – М.: Эксмо, 2006. – 368 с.
14. Тультаев Т. А. Маркетинг услуг [Текст]: учебное пособие. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. – 97 с.
15. Чижов Н. А. Управление клиентской базой банка [Текст]: практическое пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. –

284 с.

16. Левин С. А. Формирование конкурентной способности регионального коммерческого банка: анализ стратегий [Текст] // Банковские услуги. – 2009. – № 2. – с. 9-18.
17. Мостовая Ю. П. Модели управления качеством услуг (на примере банковских услуг) [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – №5. – с. 89-96.
18. Новаторов Э. В. Модели маркетинга банковских услуг // Банковские услуги. – 2010. – № 8. – с. 27-37. 33
19. Официальный сайт Альфа-Банка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. http://alfabank.ru

 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ  А

Отчет о прибылях и убытках за 2010 год