Система маркетингу підприємства та напрями підвищення її ефективності

      Результати  експертного опитування були зведені  в таблиці по кожному окремому фактору. Перший стовпчик кожної з нижче наведених таблиць носить найменування фактора, другий - важливість даного фактора для ринку на якому працює ЗАТ «Автолінії Вінниччини», третя - вплив на діяльність компанії, четверта - напрямок і модуль впливу даного фактора, і п'ятий стовпчик - ступінь важливості даного фактора для діяльності компанії. Дані п'ятого стовпчика таблиць отримані як добуток другого, третього і четвертого.

      Основні фактори, що визначають макросередовище  маркетингу і здійснюють безпосередній вплив на ЗАТ «Автолінії Вінниччини» й ефективність реалізації маркетингової концепції.

      Демографічні  фактори мають на діяльність підприємства самий глобальний і істотний вплив, тому що вони визначають портрет споживача його товарів і послуг, співробітників, партнерів, конкурентів і т.п. Підприємству обов'язково необхідно мати у на увазі результати дослідження демографічних факторів і соціального середовища, особливо у сфері структурних змін.

      Саме  соціальне середовище впливає на формування споживчих переваг, від  яких залежить спрямованість і розмір споживчого попиту, а значить і  можливості компанії реалізувати свою продукцію. В аналізі демографічних факторів і соціального середовища необхідно виявити вплив наступних факторів:

      - кількість потенційних споживачів;

      - наявність і потенційна кількість робочої сили;

      - кваліфікаційні характеристики робочої сили.

      Найважливішою складовою частиною соціального середовища є соціально-культурне середовище, до складу якої входять життєві цінності і традиції населення. Дослідження цих факторів досить важливо для стратегічного управління, тому що вони   впливають   на   мотивацію   споживачів   і   співробітників.   До   соціально-культурного середовища можна віднести наступні аспекти:

      - традиції і культурні цінності, рівень освіти;

      - відносини членів суспільства один до одного;

      - прийняття чи неприйняття приватного підприємництва;

      - відносини підприємство - громадські організації;

      - відносини до іноземців;

      - профспілкова діяльність і вплив профспілок на формування суспільної 
думки.

      Дані   про   вплив   демографічних   факторів   на   діяльність   ЗАТ   «Автолінії Вінниччини» наведені в табл. 4.3 і 4.4.

      Таблиця 4.3

      Вплив соціального середовища на діяльність компанії

 

      Дані  таблиці 4.3 дозволяють зробити наступний  висновок: найбільший позитивний вплив на діяльність компанії завдає кількість потенційних споживачів і кваліфікаційні характеристики робочої сили. Фактори соціально-культурного характеру зведені в таблицю 4.4.

      Дані  таблиці 4.4 свідчать про істотний вплив  традицій, культурного рівня і  рівня освіти, а також відносин до іноземців.

      Розглянемо  тепер економічні фактори. Вивчення економічного середовища дозволяє зрозуміти, яким чином формуються і розподіляються ресурси суспільства.

Таблиця 4.4

Вплив соціально-культурного  середовища на діяльність ЗАТ «Автолінії Вінниччини» 

 

      Очевидно, що ці знання є життєво необхідними для компанії, оскільки вона (компанія) саме і будує свою діяльність на використанні ресурсів. При розгляді економічного середовища підприємства необхідно звернути увагу на наступні фактори:

      - характер економіки й економічних процесів (у тому числі вплив інфляції і дефляції);

      - система оподатковування і якість економічного законодавства;

      - масштаби урядової підтримки окремих галузей;

      - загальна кон'юнктура національного ринку;

      - розміри і темпи зміни розмірів ринку;

      - розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії;

      - стан фондового ринку;

      - інвестиційні процеси;

      - ставка банківського відсотка;

      - система ціноутворення і рівень централізованого регулювання цін;

      - вартість землі.

      До  основних дестабілізуючих факторів варто віднести суперечливість і нестабільність курсу національної валюти - гривня, податкового законодавства, нерозвиненість фондового й інвестиційного ринку, досить високий ступінь державного втручання в систему ринкового ціноутворення.

      Вплив економічних факторів на діяльність ЗАТ «Автолінії Вінниччини» зведено в табл. 4.5.

      Таблиця 4.5

      Вплив економічного середовища на діяльність ЗАТ «Автолінії Вінниччини»

 

      Як  видно з наведеної таблиці, фактори  економічного середовища справляють як негативний так і позитивний вплив  на діяльність ЗАТ «Автолінії Вінниччини». При цьому найбільший позитивний вплив мають наступні фактори:

      - розміри і темпи зміни розмірів ринку;

      - розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії;

      - інвестиційні процеси.

      Найбільший негативний вплив справляють фактори:

      - загальний рівень економічного розвитку;

      - система оподатковування і якість економічного законодавства;

      - рівень розвитку конкурентних відносин.

      У деяких теоріях природно-екологічні фактори займають одне з провідних  місць. Основною причиною, що пояснює таке відношення до природного середовища в цих теоріях, є теза про те, що розвиток підприємництва стримується обмеженістю ресурсів проте для діяльності ЗАТ «Автолінії Вінниччини» вплив факторів даної групи не носить суттєвого характеру.

      Вплив науково-технічних факторів виявляється  в загальносвітові тенденції  розвитку електронних засобів комунікації, що впливає на діяльність компанії. Фактори науково-технічного середовища проаналізовані в табл. 4.6.

      Таблиця 4.6

      Вплив науково-технічного середовища на діяльність ЗАТ «Автолінії Вінниччини»

 

      Науково технічне середовище впливає на діяльність компанії, що порозумівається особливістю  сфери діяльності компанії. Серед  факторів, що справляють найбільший позитивний вплив, слід зазначити:

      - поява "технологічних проривів";

      - вимоги до кваліфікації кадрів.

      Політико-правові  фактори завдають найбільше істотний вплив на діяльність компанії особливо в перехідних економіках, якою є  економіка України. Вивчення цих  факторів повинне зосереджуватися  на з'ясуванні того, як уряд і законодавчі  органи, відносяться до розвитку тієї чи іншої галузі національної економіки, які зміни в законодавстві і правовому регулюванні можливі в результаті прийняття нових законодавчих актів. Політико-правове середовище ЗАТ «Автолінії Вінниччини» представлене в таблиці 4.7.

      Таблиця 4.7

      Вплив політико-правового середовища на діяльність компанії