Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2012 в 16:21, курсовая работа
Метою даної курсової роботи є розробка маркетингового плану для конкретного підприємства, розширення і закріплення теоретичних знань із маркетингу, застосування їх при вирішенні конкретних економічних проблем, розвиток навичок самостійної роботи та опанування методики маркетингових досліджень при вирішенні, визначених у курсовій роботі, питань.
ВСТУП…………………………….....……………………………………………3
РОЗДІЛ 1. Теоретичні основи маркетингового планування
1.1. Маркетинговий план, його сутність та значення………………………….4
1.2. Складові елементи маркетингового плану…………………………………6
1.3. Види маркетингових планів (стратегічні, оперативні, тактичні)………….9
РОЗДІЛ 2. Розробка маркетингового плану для ПАТ «Київський завод безалкогольних напоїв «Росинка»
2.1. Резюме……………………………………………………………………….11
2.2. Загальні відомості про компанію…………………………………….….…13
2.3. Ситуаційний аналіз …………………………………………………………26
2.4. Стратегічні орієнтири діяльності компанії ……………………………….34
2.5. Програма маркетингу………….……………………………………………37
2.6. Організаційна структура……………………………………………………43
2.7. Оцінювання і контроль виконання плану…………………………………44
ВИСНОВКИ …..…………………………………………………………………46
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………….48
ДОДАТКИ ………………..……………………………………………………50
За час iснування заводу постiйно нарощувались потужностi, оновлювались технологiї, пiдвищувалась продуктивнiсть працi. А от якiсть, як була найвищою бiльш нiж 45 рокiв тому, так i тримає свої позицiї сьогоднi. Тому i нагороди переважною бiльшiстю вiдзначають саме якiсть -гарантовану, високу, стабiльну. За багато рокiв дiяльностi завод отримав понад 100 престижних головних призiв, золотих медалей за першi мiсця, Гран-прi за високу якiсть продукцiї на виставках, дегустацiйних конкурсах як в Українi, так i за кордоном. Три роки поспiль торгова марка "Росинка" ставала переможцем Нацiонального рейтингу "Краща торгова марка року", у 2003 роцi - стала власником сертифiката "Визнання досконалостi в Українi" i переможцем в мiжнародному конкурсi "Золота торгова марка". Завод постiйно розширює асортимент, розробляє новi рецепти напоїв, вдосконалює дизайн етикеток та форми пляшок, пiдсилює захист продукцiї вiд пiдробок. Вся продукцiя, що випускається заводом, сертифiкована.
Протягом 2008 року подальшого розвитку набули зовнiшньоекономiчнi зв'язки заводу "Росинка" з питань розширення географiї поставки продукцiї на експорт. Напої торгової марки "Росинка" споживало населення Молдови, Росiї, Естонiї, Нiмеччини, Сполучених штатiв Америки, Канади, Грецiї, Iсландiї, Азербайджану, Великобританiї, Кiпру. Фахiвцi ВАТ "Росинка" продовжують наполегливо працювати над впровадженням нових напоїв. Асортимент безалкогольних напоїв найрiзноманiтнiший, бiля 25 найменувань. В ньому кожен зможе знайти для себе свiй улюблений смак. Найбiльш популярнi напої: Лимонад, Росинка-апельсин, Фейхоа, Росинка-тархун, Росинка-лимон, Карамболь, Дюшес, Супер кола. Влiтку також популярними стають такi напої: Чорний чай, Зелений чай, Чай дарджелiнг та Квас Древньокиївський. Характер виробництва не має залежностi вiд сезонних змiн, але попит на продукцiю Товариства значно зростає в весняно-лiтнiй перiод. Основним конкурентом вважається АТ "Оболонь". Основним ризиком вважається недосконалiсть податкового законодавства України.
Жовтень
2010 – відбулась зміна
Нинi пiдприємство набуло всiх необхiдних атрибутiв модерної маркетингової кампанiї, яка бере активну участь у суспiльному та культурному життi всiєї країни. "Росинка" нiколи не залишається осторонь новiтнiх методiв господарювання, увесь час вiдслiдковуючи власну полiтику у цьому напрямку. ВАТ "КЗБН" "Росинка" здiйснює постiйну рiзнопланову благодiйну дiяльнiсть, допомагаючи i коштами, i продукцiєю дiтям, ветеранам вiйни, потерпiлим внаслiдок Чорнобильської катастрофи. Серед вдячних заводу - благодiйнi фонди, громадськi органiзацiї, дитячi будинки, лiкувальнi заклади. Як i ранiше, завод опiкувався спецiалiзованою школою та двома дитячими дошкiльними закладами.
В 2010 році підприємство уклало угоди на більші суми, але структура експорту та імпорту по країнах суттєво не змінилась (табл. 2.2).
Таблиця 2.2
Структура експорту та імпорту ПрАТ"КЗБН "Росинка" по країнах в
2009
– 2010 рр.
Країна | 2009 рік | 2010 рік | ||||||
Експорт | Імпорт | Експорт | Імпорт | |||||
Тис. грн. | Питома вага, % | Тис. грн. | Питома вага, % | Тис. грн. | Питома вага, % | Тис. грн. | Питома вага, % | |
США | 1297,128 | 28 | - | - | 1518,69 | 30 | - | - |
Греція | 787,542 | 17 | - | - | 1012,46 | 20 | - | - |
Канада | 926,52 | 20 | - | - | 911,214 | 18 | - | - |
Молдавія | 555,912 | 12 | - | - | 759,345 | 15 | - | - |
Росія | 509,586 | 11 | - | - | 354,361 | 7 | - | - |
Германія | 463,26 | 10 | 376,89 | 34 | 404,984 | 8 | 424,64 | 32 |
Кіпр | 92,652 | 2 | - | - | 101,246 | 2 | - | - |
Фінляндія | - | - | 155,19 | 14 | - | - | 185,78 | 14 |
Польща | - | - | 399,06 | 36 | - | - | 504,26 | 38 |
Угорщина | - | - | 99,765 | 9 | - | - | 106,16 | 8 |
Чехія | 77,595 | 7 | 106,16 | 8 | ||||
Всього | 4632,6 | 100 | 1108,5 | 100 | 5062,3 | 100 | 1327 | 100 |
За
умовами договорів постачальник відповідає
за якість товару, що постачається, тому,
якщо протягом гарантійного терміну товар
виявиться неякісним або пошкодженим
не з вини покупця, останній складає рекламаційний
акт за участю незалежних експертів і
надає його продавцеві. Продавець зобов’язаний
замінити товар новим відповідної якості
чи повернути грошові засоби на рахунок
покупця.
Географічну структуру експорту заводу у 2009 році наведено на рис. 2.1.
Рис. 2.1. Географічна структура експорту заводу у 2009 році
Експорт продукції «Росинки» в країнах-основних торговельних партнерів збільшився, збільшилися обсяги імпорту сировини та матеріалів. До накладних витрат ВАТ "КЗБН "Росинка" відносяться витрати на збут, в тому числі: митні витрати; витрати на отримання сертифікатів; витрати на розробку етикеток.Географічну структуру експорту заводу у 2010 році наведено на рис. 2.2.
Рис. 2.2.
Географічна струтктура експорту ПрАТ
КЗБН "Росинка" у 2010 році
Основними імпортерами продукції «Росинки» були Канада, США, Греція, Росія, Молдова, Німеччина. Імпортні контракти підприємство уклало з компаніями Польщі, Німеччини, Фінляндії та Угорщини.
Географічну структуру імпорту заводу у 2009 році наведено на рис. 2.3.
Рис. 2.3. Географічна структура імпорту заводу у 2009 році
В 2010 році підприємством було укладено 29 експортних контрактів на загальну суму близько 4,3 млн. грн. Кількість укладених імпортних контрактів складає 12 на загальну суму 1,51 млн. грн.
Географічну структуру імпорту заводу у 2010 році наведено на рис. 2.4.
Рис. 2.4. Географічна структура імпорту заводу у 2010 році
Також в договорах прописано, що за несвоєчасну поставку (крім випадків несвоєчасної подачі покупцем транспорту) продавець виплачує покупцеві пеню в розмірі 0,1% від вартості непоставленого в строк товару за кожний день прострочки, але не більше 8% від вартості товару.
Протягом 2009 – 2010 років рекламаційних листів на ім’я ВАТ "КЗБН "Росинка" не надходило. Підприємство намагається вчасно виконувати свої зобов’язання за експортними контрактами та вчасно платити за придбані за кордоном товари.
Аналіз динаміки експорту та імпорту
У цьому підпункті буде проаналізовано динаміка експорту та імпорту в 2009 – 2010 роках за допомогою даних таблиці 2.3.
Таблиця 2.3.
Динаміка експорту та імпорту ПрАТ "КЗБН "Росинка" в 2009 – 2010 роках
Показник | 2009 рік | 2010 рік | Відхилення | |||
Тис.грн. | Питома вага, % | Тис.грн. | Питома вага, % | Тис.грн. | % | |
Обсяг реалізації за експортними угодами | 4632,6 | 80,7 | 5062,3 | 79,2 | 429,7 | 9,3 |
Обсяг реалізації за імпортними угодами | 1108,5 | 19,3 | 1327 | 20,8 | 218,5 | 19,7 |
Зовнішньоторговий оборот | 5741,1 | 100 | 6389,3 | 100 | 648,2 | 11,3 |
Як свідчать дані, біля 80% зовнішньоекономічної діяльності займає експорт. З року в рік коливання значень обсягів експорту незначні. В 2009 році обсяг зовнішньоторговельного обороту зріс на 11,3 %, експорт збільшився на 9,3 %, імпорт – на 19,7%.
Тепер буде досліджено структуру експорту кожної товарної позиції.
Аналіз експорту свідчить, що вагому його частину складає продаж безалкогольних напоїв (понад 60%), при чому, в 2008 році безалкогольних напоїв було експортовано на 14% більше, ніж в 2007. Найменшу частку в структурі експорту займає мінеральна вода (менше 0,3%), але її частка в 2008 році збільшилась і найбільше зростання експорту у відсотках відбулося саме мінеральної води. В 2008 році зменшилась частка експорту слабоалкогольних напоїв, обсяг зменшився майже на 1,6%. Структуру експорту та імпорту ПрАТ "КЗБН "Росинка" в 2009– 2010 роках подано в таблиці 2.4.
Таблиця 2.4.
«Структура експорту та імпорту ПрАТ "КЗБН "Росинка" в 2009– 2010 роках»
Назва позиції | 2009 рік | 2010рік | Відхилення | |||
Тис.грн. | Питома вага, % | Тис.грн. | Питома вага, % | Тис.грн. | % | |
Експорт | ||||||
Безалкогольні напої | 2970,42 | 64,12 | 3388,14 | 66,93 | 417,72 | 14,06 |
Мінеральна вода | 9,73 | 0,21 | 13,66 | 0,27 | 3,93 | 40,49 |
Слабоалкогольні напої | 1536,60 | 33,17 | 1512,61 | 29,88 | -24,01 | -1,56 |
Напої Capri-Sonne | 115,81 | 2,5 | 147,82 | 2,92 | 32,01 | 27,63 |
Всього експорт | 4632,6 | 100 | 5062,3 | 100 | 429,7 | 9,27 |
Імпорт | ||||||
Матеріали для упакування | 46,89 | 4,23 | 41,41 | 3,12 | -5,48 | -11,70 |
Запасні частини | 262,83 | 23,71 | 326,84 | 24,63 | 64,01 | 24,35 |
Сировина | 431,82 | 38,96 | 518,19 | 39,05 | 86,37 | 19,98 |
Обладнання | 366,91 | 33,10 | 440,56 | 33,20 | 73,65 | 20,07 |
Всього імпорт | 1108,5 | 100 | 1327 | 100 | 218,5 | 19,71 |