Реалізація функції маркетингу на прикладі« Нестле »

Компанія «Nestle» наполягає на чесності, порядності і справедливості у всіх аспектах своєї діяльності і чекає того ж від своїх ділових партнерів і постачальників матеріалів, товарів і послуг.

 

1.3.3 Посередники

 

Маркетингові посередники - це фірми, що допомагають компанії в просуванні, збуті й поширенні її товарів серед клієнтури. До них відносяться торгові посередники, фірми-спеціалісти з організації руху товару, агентства з надання маркетингових послуг і кредитно-фінансові установи. Торгові посередники - це ділові фірми, що допомагають компанії підшукувати клієнтів і / або безпосередньо продавати їм її товари. Торгові посередники можуть забезпечити зручності місця, часу та процедури придбання товару замовникам з меншими витратами, ніж змогла б це зробити сама фірма «Nestle». Якби компанія захотіла самостійно забезпечувати вищезгадані зручності, їй довелося б фінансувати, організовувати і забезпечувати роботу великої системи торгових точок у масштабі всієї країни. Тому «Nestle» вважає більш розумним підтримання співробітництва з системою незалежних торгових посередників.

 

1.3.4 Конкуренти

 

Mars - традиційний суперник у секторі шоколадних батончиків. Їх головна перевага в тому, що вони можуть сконцентруватися тільки на своєму напрямку. Якщо говорити про напої - кава і чай - то це Kraft Foods. Кілька років тому вони купили Jacobs: марки кави Jacobs і Maxwell. Крім того, Kraft придбала Stollwerk, а це лідер на ринку дешевого шоколаду: тут вони продають Alpen Gold, Taco і "Покров". Конкурент на ринку кави - компанія Tchibo, а також новачки на ринку - Elite або Ambassador. У бренду Maggi в секторі бульйонів основний конкурент Gallina Blanca. Вони прийшли на ринок в дев'яносто першому році, обігнали і як і раніше випереджають Нестле. У секторі супів є місцевий лідер - "Російські продукти". Якщо говорити про майонезі (ми не ведемо мову про ринок в цілому - він величезний для Росії і дуже локальне, а говоримо лише про дорогому сегменті) - там конкурент Unilever. Їй належить Calve, але зараз у них виникли проблеми, оскільки, купивши Knorr і разом з ним Hellmann `s (це найбільший у світі виробник дорогого майонезу за рахунок лідерства в США та інших країнах, наприклад у Польщі), компанія стала власником відразу двох брендів , що конкурують між собою в одній ціновій групі.

В одному, правда, Nestle поступається своїм конкурентам і в США, і в Європі - у прибутковості. У результаті реструктуризації, що проводилася протягом декількох років, Nestle змогла підвищити норму операційного прибутку з 10,3% у 1997 р. до 12,3% у 2002 р. І тим не менше за цим показником вона програє і корпорації Kraft Foods, і Unilever . Американська Kraft, що утримує друге місце за обсягами продажів на світовому ринку харчових продуктів, за підсумками 2002 р. зафіксувала норму операційного прибутку в розмірі 22%. А Unilever, що займає третю позицію, - 14,5%.

 

1.3.5 Фактори успіху

 

В історії знайдеться мало прикладів, коли таким великим корпораціям як Нестле вдавалося зберігати протягом багатьох десятиліть лідируючі позиції незалежно від умов і змін на світовому ринку. Запорукою успіху Нестле стали основоположні принципи діяльності, яким компанія слід з моменту її створення і по сьогоднішній день. Компанія і надалі планує розширювати асортимент своєї продукції, розробляючи нові і вдосконалюючи вже існуючі продукти та торгові марки. Нестле завжди буде дотримуватися збалансованої політики в освоєнні нових територій і розширення виробництва. Довгострокові зобов'язання та потенційні можливості ніколи не будуть принесені в жертву гонці за короткостроковим прибутком. Пріоритетами діяльності компанії завжди будуть виробництво найкращих і високоякісних продуктів для людей, незалежно від того, де вони знаходяться, а також відповідність вироблених продуктів потребам людини з моменту народження і протягом усього його життя.

Ключові фактори успіху:

- Сильний бренд;

- Активна конкурентна політика;

- Висока якість продукції;

- Великий досвід роботи;

- Висока кваліфікація кадрів;

- Чітке виявлення цілей і стратегій розвитку;

- Успішна цінова політика.

 

1.3.6 Аналіз основних тенденцій розвитку

 

Група компаній «Нестле» займає близько 1,5% світового ринку продуктів харчування і напоїв, будучи найбільшим виробником у цих категоріях. У 2006 році продажі компанії по всьому світу досягли 78800 млн доларів.

У 2006 році обсяг продажів групи компаній «Нестле» в Росії склав 1,4 млрд. доларів США.

Підтримуючи загальносвітову тенденцію вибору споживачів на користь здорового способу життя, одним з найважливіших напрямків розвитку компанії стала глобальна трансформація «Нестле» на світового лідера в області здорового і правильного харчування.

За останні 3-4 року, споживання натуральної їжі, збагаченої вітамінами, мінералами і мікроелементами, зросла по всьому світу на 35%. У Росії 65% населення, піклуючись про своє здоров'я, вважають за краще вибирати продукти високої якості з додатковою поживну цінність.

Компанія «Нестле», відповідаючи потребам ринку, а також керуючись прагненням постійно удосконалювати поживну цінність своєї продукції, фокусує увагу на здоровому і правильному харчуванні.

Стратегія розвитку Nestle в Росії це, по суті, історія споживчих переваг російського ринку останнього десятиліття. Починали з імпорту продуктів, однак швидко перейшли до організації виробництва - через купівлю підприємств. "Першою ми купили Самарську шоколадну фабрику 'Росія'. Менеджери Nestle вирішили що 'Росія' це перш за все гарний бренд", - згадує пан Гюльденберг. Паралельно з купівлею фабрик розроблялися бренди для місцевого ринку. Зараз у Nestle почалася "друга хвиля" вкладень в російський ринок - розвиток бізнесу з продажу більш спеціалізованих продуктів, наприклад мінеральної води або кормів для тварин.

 

1.4 Аналіз факторів внутрішнього середовища фірми

 

1.4.1 Оргструктура

 

«Нестле» - багатонаціональна корпорація, один з найстаріших і найбільш відомих виробників продуктів харчування. Має оперативні компанії в 75 країнах, 282 заводу в 56 країнах і 14 тис. працюючих. Штаб-квартира знаходиться в Швейцарії. Оперативні компанії, який здійснює авторсь поточну діяльність, несуть повну відповідальність ність за прибуток і збитки.

 

Відділ управління персоналом

 

Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–Ñ‡Ð½Ð¸Ð¹ відділ

 

Відділ управління продуктами і Ð¼Ð°Ñ€ÐºÐµÑ‚Ð¸Ð½Ð³Ð¾Ð²Ð¸Ñ Ð¿Ð¾ÑÐ»ÑƒÐ³

 

юридичні послуги з розробки продуктової марки

 

Регіональний керівник в Азії

 

Регіональний керівник в Європі

 

Регіональний керівник в Центральній Америці

 

Північна Америка і Англія

 

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

 

РАДА ДИРЕКТОРІВ

Регіональний керівник в Африці

фінансовий відділ

Відділ досліджень і розробок

 

 

Рис. 1. Оргструктура управління корпорацією «Нестле»

 

ВІДДІЛ УПРАВЛІННЯ Продук Тамі І МАРКЕТИНГОВИХ ПОСЛУГ

 

 

 

П Р О Д У К Т О В И Е Д І Р Е К Т О Р А

Спиртні напої

 

Дитяче та дієти чеський Ñ Ð°Ñ€Ñ‡ÑƒÐ²Ð°Ð½Ð½Ñ

 

Молочні продукти

 

Заморожені продукти

 

Радник з маркетингу

 

Комерційний секретаріат

 

Графічні та друковані праці

 

Адміністрація

...

Керівник Ð¼Ð°Ñ€ÐºÐµÑ‚Ð¸Ð½Ð³Ð¾Ð²Ð¸Ñ ÑÐµÑ€Ð²Ñ–ÑÐ½Ð¸Ñ ÑÐ»ÑƒÐ¶Ð±

 

Реклама і стімулірова ня продажів

 

Упаковка

 

Дослідження маркетингу

 

Послуги в галузі науки і сти підбору пер соналу зі збуту та організації торгівлі

 

Послуги споживачам

 

маркетингові комунікації