Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2013 в 19:26, курсовая работа
Основным предметом деятельности «Монострой» является строительство зданий и сооружений, оказание услуг по ремонту и реконструкции существующих объектов, изготовление строительной продукции.
Производство строительных работ включает в себя общестроительные работы, реконструкцию и ремонт квартир офисов, производственных помещений (отделочные работы, евроремонт, создание и воплощение эксклюзивных интерьеров), строительство коттеджей, а также их отделка.
Резюме…………………………………………………………………………………….3
ОЦЕНКА ТЕКУЩЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СИТУАЦИИ……………………………4
2.1. Общая характеристика предприятия…………………………………………………..4
2.1.1. Основные сведения о предприятии…………………………………………………..4
2.1.2. Характеристика отрасли……………………………………………………………….4
2.1.3. Оценка текущего состояния предприятия……………………………………………6
2.1.4. Факторы, влияющие на деятельность предприятия…………………………………7
2.2. Характеристика выпускаемой продукции и оказываемых услуг……………………..8
2.2.1.Потребности, удовлетворяемые товаром……………………………………………..8
2.2.2 Описание товара и внешнее оформление……………………………………………..8
2.2.3. Оценка свойств товара………………………………………………………………...9
2.2.4. Инновационные основы ценности товара…………………………………………..10
2.3. Анализ рынка сбыта……………………………………………………………………10
2.3.1 Потребители и их сегментация……………………………………………………….10
2.3.2. Замер спроса и оценка целевых рынков…………………………………………….11
2.3.3. Позиционные товары на рынке……………………………………………………...11
2.3.4. Прогноз основных показателей рынка и объемов продаж………………………...12
2.4. Анализ конкуренции и конкурентных позиций………………………………………12
2.4.1. Определение профиля конкурентов…………………………………………………12
2.4.2. Сравнительная оценка маркетинговой деятельности конкурентов и предприятия……………………………………………………………………………………..15
2.4.3. Оценка конкурентоспособности продукции и услуг………………………………16
3.ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ……………………………….18
3.1. Миссия организации……………………………………………………………………18
3.2. Стратегические цели и задачи маркетинговой деятельности……………………….18
3.3. Маркетинговая стратегия как модель интеграции типовых решений………………19
4.РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО КОМПЛЕКСА И ПРОГРАММЫ ДЕЙСТВИЙ……………………………………………………………………………………..20
4.1. Товарная политика……………………………………………………………………...20
4.1.1. Развитие товарных линий……………………………………………………………20
4.1.2. Создание новых продуктов и свойств………………………………………………20
4.1.3. Продвижение товарного знака………………………………………………………20
4.1.4. Упаковка товара………………………………………………………………………21
4.1.5. Сервисное обслуживание…………………………………………………………….21
4.2. Ценовая политика………………………………………………………………………21
4.2.1. Установление исходной цены на товар……………………………………………..21
4.2.2. Корректирование цен………………………………………………………………...23
4.3. Организация сбыта……………………………………………………………………..24
4.3.1. Система товародвижения…………………………………………………………….24
4.3.2. Каналы распространения товара…………………………………………………….24
4.4. Формирование спроса и стимулирования сбыта……………………………………..25
4.4.1. Продажа товаров на основе личного контакта……………………………………..25
4.4.2. Рекламная деятельность……………………………………………………………...25
4.4.3. Связи с общественностью……………………………………………………………27
4.4.4. Сервисное обслуживание…………………………………………………………….27
5. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ…….28
5.1. Организационная структура маркетинга……………………………………………...28
5.2. Финансовый аспект маркетинговой деятельности…………………………………...32
Список литературы…………………………………………………….……………………….34
Коэффициенты управляемости по всем уровням управления составляют:
К(1)=1/1 (уровень генерального директора);
К(2)=1/5 (уровень исполнительного директора);
К(3.1)=1/3 (уровень главного бухгалтера);
К(3.2)=1/5 (уровень главного инженера).
Таким образом, средний коэффициент управляемости на предприятии составляет 1/3, что является нормальным для отрасли строительства.
В штате организации числится один специалист по маркетингу.
Должностная инструкция маркетолога
1. Общие положения
1.1. Маркетолог относится к категории специалистов.
1.2. На должность маркетолога
назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное (экономическое или
инженерно-экономическое)
1.3. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора организации.
1.4. Маркетолог должен
обладать аналитическими, коммуникационными
способностями, способностями
1.5. Маркетолог должен знать:
- законодательные нормативные
акты, методические материалы по
организации маркетинга, оценке
финансово-экономического
- методы изучения рыночной
конъюнктуры и разработки
- порядок рассмотрения
рекламаций и ответов на
- особенности организации рекламного дела;
- методы работы со средствами массовой информации;
- основные технологические
и конструктивные
- ценообразование и ценовую политику;
- методы изучения мотивации потребителей, их отношения к выпускаемой продукции;
- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
- стандарты и технические
условия на выпускаемую
- способы организации
учета и составления
- основы трудового
- экономику производства,
методы расчета прибыли,
- компьютерные технологии;
- организационно-
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда;
- этику делового общения.
1.6. Маркетолог в своей
деятельности руководствуется
1.7. Маркетолог подчиняется
непосредственно начальнику
1.8. На время отсутствия
маркетолога (отпуск, болезнь и
пр.) его обязанности выполняет
лицо, назначенное приказом
2. Должностные обязанности
2.1. Изучение рынка выпускаемой продукции
2.1.1. Проводит исследования
основных факторов, формирующих
динамику потребительского
2.1.2. Проводит маркетинговые
исследования, связанные с изучением
сегментации рынка, анализом
2.1.3. Анализирует потребности
клиентов и границы
2.1.4. Формирует потребительский
спрос на выпускаемую
2.1.5. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.
2.1.6. Разрабатывает программы
по формированию спроса и
2.2. Деятельность в области рекламы
2.2.1. Принимает участие
в разработке стратегии
2.2.2. Контролирует проведение
рекламных кампаний в
2.2.3. Организует разработку
печатных рекламных материалов
собственными силами или
2.2.4. Анализирует эффективность рекламных мероприятий.
2.2.5. Готовит предложения
по формированию фирменного
3. Права
Маркетолог имеет право:
3.1. Запрашивать у руководителей
структурных подразделений
3.2. В необходимых случаях
представлять организацию в
4. Ответственность
4.1. Маркетолог несет
- за ненадлежащее исполнение
или неисполнение своих
- за причинение материального
ущерба и ущерба деловой
- за разглашение коммерческой тайны;
- за невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.
5. Условия работы
5.1. Режим работы маркетолога
определяется в соответствии
с правилами внутреннего
5.2. При возникновении
производственной
5.2. Финансовый
аспект маркетинговой
Финансовый аспект маркетинговой
деятельности позволяет на финансовой
основе связать воедино различные
маркетинговые функции и
Таблица 15
Затраты предприятия на маркетинговую деятельность
Статья затрат |
Планируемые затраты по годам, тыс. руб. | ||
2013 |
2014 |
2015 | |
1.Маркетинговые исследования |
12 |
18 |
23 |
2.Разработка новой продукции (модификация выпускаемой) |
74 |
88 |
115 |
3.Регистрация товарных марок и их правовая охрана |
40 |
45 |
55 |
4.Организация системы товародвижения |
90 |
110 |
140 |
5.Сервисное обслуживание |
100 |
110 |
135 |
6.Реклама и представительские расходы |
150 |
175 |
185 |
7.Стимулирование сбыта |
64 |
85 |
90 |
8.Управление маркетинговой деятельностью |
250 |
310 |
325 |
9.Прочие затраты (мелкие затраты) |
25 |
35 |
45 |
10.Всего затрат |
805 |
976 |
1113 |
11.Непредвиденные затраты |
78 |
95 |
115 |
12.Итого общие затраты |
883 |
1071 |
1228 |
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ