Маркетингове планування

     Непряма реклама передбачає написання статей у журналах з медицини. Важливо, що досі стоматологічні клініки не вдавалися  до такого виду реклами і

і свідомість споживачів ще не перенасичена цим.

     Очікуваний бюджет – 27%. 
 

     2.5 Організаційна структура 

     Нинішню організаційну структуру стоматологічної клініки «Діаманти» наведено на рисунку 2.1. Як свідчить органі грама директору підпорядковані маркетинговий і фінансовий  відділи і головний лікар, якому підпорядковані лікарі-стоматологи: стоматолог-ортопед, стоматолог-ортодонт, стоматолог-хірург і медсестра. 
 
 
 

 

 

 

                                             

  Рис. 2.5 Організіційна структура стоматологічної   клініки «Діаманти»         

   

           Для ефективного функціонування компанії потрібно, щоб команда працювала злагоджено. Організаційна структура компанії передбачає, що головному лікареві клініки безпосередньо підпорядковуються 3 лікаря- стоматолога і медсестра, фінансовий відділ і відділ маркетингу.

     Маркетолог-рекламіст  займається розробкою маркетингової  стратегії і планування рекламної  діяльності.

     Лікарі-стоматологи  постійно навчаються та вдосконалюють  свої знання в області стоматології. Щороку лікарі відвідують курси та майстер класи з стоматології.

     Колектив  – головна складова успішного  розвитку компанії. Стоматологічна клініка  «Діаманти» має сталий імідж компанії, яка служить доброю школою для  працівників. Постійне підвищення кваліфікації – одне з основних завдань, що стоїть перед будь-яким працівником організаційної структури.

     Для покращення організаційної структури  стоматологічній клініці «Діаманти» потрібно збільшити кількість лікарів-стоматологів, щоб мати змогу обслуговувати  більше пацієнтів. 

     2.6 Оцінювання і контроль виконання плану 

     Контроль  маркетингу  - процес визначення, оцінки та інформування про відповідність реального стану справ установленим планам.

     Для кожного етапу реалізації плану  передбачені певні заходи, що будуть здійснені, обґрунтовується їх доцільність і влучність часу виведення: досліджується поєднання між витратами на рекламу й обізнаністю споживачів про бренд «Діаманти»; розглядається ефективність запровадження оплати праці від виробітку, доцільність введення додаткових послуг, і відповідно до отриманих даних уточнюються цільові показники. У разі появи можливості провалу тих чи інших етапів вживаються заходи з метою їхнього запобігання. Тобто темпи здійснення програми розвитку можуть змінюватися залежно від обсягу продажів послуг й основних тенденцій на ринку.

     Основний  показник – обсяг продажу стоматологічних  послуг. Встановлені для кожного  стану цільові показники використовуються для полегшення оцінювання й подальшого контролю діяльності стоматологічної  клініки. Фактичний обсяг надання послуг порівнюватиметься з ними, а також з тактичними програмами маркетингу, адаптованими до сукупності чинників, притаманних ринку надання стоматологічних послуг.

     Можуть  змінюватися видатки на зарплату, оскільки передбачено застосування різних систем її нарахування – фіксована зарплата й зарплата від виробітку – залежно від завантаження.

     Передбачається  ефективне планування графіка діяльності стоматологічної клініки на основі унікального дослідження тривалості виконання роботи, порядку надання  послуг.

     Також маркетинговим відділом здійснюватиметься маркетинговий аудит, що передбачає аудит змін у зовнішньому середовищі.

     Маркетолог  – рекламіст стоматологічної  клініки «Діаманти» розробляє план, який передбачає п’ять стадій:

1. визначення планових показників (норм);
2. вимірювання фактичних даних;
3. порівняння фактичних даних з плановими;
4. аналіз можливих відхилень;
5. розроблення коригувальних заходів і дій щодо адаптації до змін зовнішнього середовища.

     За  контроль результатів (помісячно, поквартально, щорічно), оперативний контроль, орієнтований на повсякденну маркетингову діяльність, відповідає президент стоматологічної клініки «Діаманти». Маркетинговий аудит, що включає аудит змін у зовнішньому середовищі, аудит цілей і стратегій, аудит маркетингових заходів, організаційних маркетингових структур проводить маркетолог-рекламіст стоматологічної клініки «Діаманти».

     Для досягнення цілей, зазначених у плані,  необхідно поступово впроваджувати його рекомендації, які наведені у таблиці (табл. 2.5)                                             

                                                                                                                      
 
 
 
 
 
 
 

Таблиця 2.5

Графік  основних робіт на 2011-2015 роки 

 

     З вищенаведених даних можна побачити, що стоматологічна клініка «Діаманти» активно працює для того, щоб розширювати свою мережу, привертати нових клієнтів, залучати нових партнерів, заключати нові контракти та рекомендувати себе на ринку як краща компанія з надання стоматологічних послуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВИСНОВКИ 

     У даній курсовій роботі, шляхом теоретичного аналізу було  з’ясовано суть і значення маркетингового плану, проведене дослідження ринку стоматологічних послуг і розроблено маркетинговий план для стоматологічної клініки «Діаманти».

     Розглянувши роль та значення маркетингового плану в розвитку та діяльності підприємства можна зробити висновок, що на сьогоднішній день в умовах розвитку конкурентного середовища маркетинговийплан є важливим елементом діяльності будь-якого підприємства.

     Насамперед  слід зазначити, що маркетинг-план план - це письмовий документ, у якому описано дії підприємства на термін від одного до п’яти років для досягнення визначених маркетингових цілей. План маркетингу,  представляє собою систему заходів, спрямованих на досягнення поставленої мети і вирішення тих проблем, що стоять перед підприємством в області підвищення його конкурентоспроможності на передбачуваний період часу.

     Маркетинговий план складається з таких основних розділів: зведення контрольних показників, виклад поточної маркетингової ситуації, перелік небезпек і можливостей, перелік завдань і проблем, стратегії маркетингу, програми дій, бюджети та порядок контролю за виконанням наміченого.

     Маркетингові  плани бувають стратегічні, тактичні і оперативні.

     Український стоматологічний ринок вважається великим, прибутковим і швидко розвивається. Відкриття великої кількості приватних клінік і кабінетів стимулює збільшення попиту на стоматологів.

     Стоматологічна  клініка «Діаманти» була заснована  у 1998 році у Києві.

     Місія стоматологічної клініки «Діаманти» - надати можливість якомога більшій кількості людей якісні стоматологічні послуги за прийнятними для них цінами.

     У клініці працює висококваліфікований персонал, який використовує у своїй роботі найсучасніше стоматологічне обладнання і матеріали.

     Товарна стратегія клініки передбачає відкриття  дитячого стоматологічного

відділення, відкриття стоматологічних клінік в Харкові і Дніпропетровську, проведення на базі базі компанії курсів і мастер-класів.

     Цінова  політика передбачає встановлення на послуги цін, вищих за середньоринкові, що обумовлені вартістю матеріалів і  технологій, які використовуються при  лікуванні.

     Стратегія просування передбачає розміщення реклами і застосування непрямої реклами в журналах з медицини, розміщення реклами на радіо.

     Для покращення організаційної структури  стоматологічній клініці «Діаманти» потрібно збільшити кількість лікарів-стоматологів, щоб мати змогу обслуговувати більше пацієнтів.

     Компанія  розробила виконання плану у  п’ять етапів, кожен етап починається  з початком нового календарного року й відповідає продуктовій стратегії. Для кожного етапу реалізації плану передбачені певні заходи, що будуть здійснені, обґрунтовується їх доцільність і влучність часу виведення.

     Отже, для ефективної ринкової діяльності та ведення цілеспрямованої конкурентної боротьби підприємству потрібно чітко планувати свою ринкову діяльність. І саме маркетингове планування є одним із найефективніших засобів для досягнення успіху.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 

1. Ф. Котлер. Основи маркетингу. Переклад з англійської В. Б. Боброва. М., - Вид. "Прогрес", 1991. – 704 с.

2. Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. Маркетинг /Учебное пособие. Таганрог: Таганрогский государственный радиотехнический университет, 1999. - 103 с.

3. Багиев Г. Л. Маркетинг. Терминологический словарь.

4. Малозатратный маркетинг/Р. Джей. -СПб.: Питер, 2003.-240 с.

5. В.В. Кеворков, С.В. Леонтьев. Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 1998, 1999.

6. Аникеев С.Н. Методика розработки плана маркетинга: Сер. “Практика маркетинга” (Издание 2-е, дополненое). – М.: Формула, “Информ-Студио”,