Маркетингова діяльність підприємства

 

       Яготинський маслозавод має багато  традиційних каналів продаж –  лотки, ларьки, власні магазини, ринки,  авто лавки. Нині бурхливо розвивається  мережа супермаркетів, яка перебирає  на себе основні гроші населення, тому маслозавод виступив співзасновником ТД ”Еталон”, що дало змогу просувати молоко продукцію яготинців на полиці супер- та мегамаркетів. Він займається просуванням Яготинської продукції на ринок Києва. Торговий дім має власну оптову базу, спеціалістів з продаж, маркетологів, які займаються моніторингом, аналізом, прогнозуванням ринку. Отже, ми бачимо, що найкращим посередником є ТД “Еталон”, оскільки його рейтинг найвищий (4.85). Яготинський маслозавод надалі збирається збільшувати обсяг виробництва та шукати нові ринки збуту, тому потрібно знаходити більше нових посередників. 
 

     3.1.1.3. Аналіз конкурентів

     Конкуренція – це боротьба за ринкову частку між фірмами, споживачі яких мають  ідентичні або схожі потреби.

     Аналіз  конкуренції дає можливість виявити ринкове положення фірми, конкурентоспроможність її товарів.

     Конкуренти  можуть бути класифіковані за різними  ознаками. Ф. Котлер розподіляє їх за ознакою  конкурентних дій на активні, селективні, стохастичні та пасивні.

     Активні (агресивні) конкуренти – реагують швидко й агресивно на ринкові події, незважаючи на напрями розвитку конкуренції.

     Селективні  – конкурують лише у вибіркових показниках (наприклад, вони лідери у  зниженні ціни, але не підвищують ефективність рекламної діяльності).

     Стохастичні – характеризуються непередбачуваними діями: іноді протидіють агресивно, а інколи ігнорують напади конкурентів.

     Пасивні – майже не реагують на конкурентні  напади.

     Під час аналізу конкурентів важливе  значення має розроблена М. Портером модель п’яти сил конкуренції:

• Конкуренція між виробниками даної галузі
• Загроза появи нових конкурентів
• Економічні можливості постачальників
• Економічні можливості споживачів
• Товари-замінювачі

     В даний час для молочної галузі України характерною є досить жорстка конкуренція. Основними конкурентами Яготинського маслозаводу є “Галактон”, “Простоквашино”, “Щодня”, “Фанні”, але завод веде з ними мирну боротьбу, навіть співпрацює з “Галактон”.    
 
 

     3.1.1.4. Аналіз споживачів або клієнтури

  Споживачі - фізичні або юридичні особи, які  споживають продукцію фірми. Вони можуть бути потенційними (здатними купити певний товар) або безпосередніми (бажають і мають змогу придбати певний товар).

  За  Котлером, підприємство ретельно вивчає своїх клієнтів і може діяти на п'яти клієнтурних ринках:

1. Споживчий клієнтурний ринок – учасниками якого є окремі покупці або сім’ї, які купують окремі товари і послуги для задоволення власних потреб.
2. Ринок виробників – це організації, які купують товари та послуги для використання в процесі виробництва продукції.
3. Посередницький ринок – це організації, які купують товари та послуги для подальшого їх перепродажу.
4. Урядовий ринок – це урядові установи, які закуповують товари та послуги для виробництва інших товарів або для споживачів [17].
5. Міжнародний ринок – це коли покупці знаходяться за кордоном.    

  При вивченні споживачів до уваги приймаються  тенденції споживчого попиту, наміри споживачів їх мотивація, поведінка  споживачів до і після купівлі  товарів чи послуг, вимоги до товару з боку різних сегментів споживачів, ставлення споживачів до фірми та різних інструментів маркетингу.

  Споживачами Яготинської продукції є люди різних вікових категорій. Кожен, навіть найпримхливіший споживач знайде собі продукцію до смаку. Продукція Яготинського маслозаводу спрямовуються на ринок споживачів через магазини або оптові посередники, котрі здійснюють закупівлю товарів великими партіями для їх подальшої реалізації на ринках або невеликих торгових точках. Отже, наш маслозавод випускає продукцію, орієнтуючись на споживача щоб цілком задовольнити всі потреби своїх споживачів. 
 

  3.1.1.5. Аналіз контактних аудиторій

  Контактні аудиторії – це будь-яка група, яка проявляє інтерес до організації  або впливає на її діяльність.

  До  контактних аудиторій належать:

1. Фінансові кола впливають на можливість одержання коштів – це банки, біржі, інвестиційні компанії тощо.
2. Контактні аудиторії засобів масової інформації – газети, журнали, радіо, телебачення.
3. Урядові організації та законодавчі органи – вони впливають на характеристики товарів, упаковку, ціни, рекламні засоби.
4. Громадські організації – це групи людей, які об’єднані загальними інтересами споживачів.
5. Окремі споживачі (мешканці району, міста) – це власні робітники і службовці фірми, які створюють мікросередовище самої фірми (вище керівництво, фінансова служба, служба внутрішнього постачання).

  Яготинський маслозавод використовує такі контактні  аудиторії, як засоби масової інформації, щоб ознайомлювати споживачів з  асортиментом, а також з новинками, які з’явилися на заводі. Завод приймає участь в різних виставках, а також співпрацює з банкам “Аваль”.

3.1.1.6 Визначення загального впливу мікросередовища

Таблиця 3.3

  

     Отже, можна зробити висновки по мікросередовищу  Яготинського маслозаводу. Найвищу  ступінь важливості займають такі показники: імідж фірми, хоча Яготинський маслозавод не має ніякої реклами, завод добре зарекомендував себе на ринку молочної продукції, дуже погано розвинута організаційна структура служби маркетингу, підприємство вважає що їм не потрібна реклама, тому що  в них і так дуже великий обсяг продажу продукції, на мою думку, потрібно інформувати споживачів, коли з’являється нова продукція, і взагалі реклама могла б підвищити обсяг продажу ще більше.

3.1.2. Аналіз макросередовища підприємства

  Макросередовище охоплює матеріально-технічні й економічні умови, суспільні відносини та інші чинники, що впливають на діяльність підприємства опосередковано. До них належать демографічні, економічні, політичні та інші чинники, що постійно змінюються і є джерелом постійного занепокоєння для фірми.

  Некеровані фактори – ті фактори, на які фірма не може безпосередньо впливати. До них належать такі фактори, як економіка, політика, законодавство, демографія, культура, технологія, екологія [7].

      До  макросередовища належать: економічне, демографічне, політичне, культурне, природне, екологічне, науково-технічне середовище.

3.1.2.1. Економічне середовище

  Економічне  середовище утворюють ті фактори, які  впливають на купівельну спроможність населення, рівень його доходів і  витрат.

  До  таких факторів належать макроекономічні показники: фаза економічного циклу країни, рівень інфляції, рівень зайнятості населення, обсяг валового національного продукту та його динаміка, рівень купівельної спроможності та доходів населення, рівень цін, наявність та обсяг товарного дефіциту. Так, німецький статистик Ернст Енгель в результаті досліджень сформулював наступний закон: за зростання рівня сімейного доходу структура витрат сім’ї змінюється таким чином:

• Відносний рівень витрат на їжу;
• Відносний рівень витрат на житло та будівництво стабілізується;
• Відносний рівень витрат на інші цілі (одяг, транспорт, освіта, заощадження, розваги) збільшується.

    Економічне  середовище на Яготинському маслозаводі. Крім самих людей, для ринків важлива ще і їх купівельна спроможність. Загальний рівень купівельної спроможності залежить  від рівня поточних доходів, цін, заощаджень і доступності кредиту. На купівельній спроможності позначаються економічні спади, високий рівень безробіття, вартість отримання кредитів, що росте, а також обмінний курс національної валюти,  рівень оплати по заставах, рівень інфляції,  економічний цикл. При економічних спадах виникають кризові ситуації на підприємстві, спади обсягів виробництва та реалізації. 
 

     3.1.2.2. Демографічне середовище

     Демографічний фактор передбачає дослідження таких показників, як чисельність населення, географічне розміщення населення, міграція, віковий склад населення, рівень народжуваності та смертності, сімейний стан.

     Демографічна  ситуація, на даний момент, в країні  відзначається складністю. І тому це веде до зниженням чисельності населення України. Зменшення населення є опосередкованим фактором зменшення ємності загальнонаціонального ринку збуту, а також зменшується ресурс робочої сили. Із збільшенням частки людей з вищою освітою, підвищує освітній рівень населення, збільшує пропорцію кваліфікованих робітників на ринку робочої сили.

     Демографічна  ситуація на Яготинський маслозавод вливає негативно, тому що продукція  заводу спрямована на різні верстви  населення, але молочна продукція  дуже корисна дітям, і тому рівень народжуваності дуже важливим фактором.

     3.1.2.3. Політичне середовище

     Політико - законодавчий фактор охоплює: політичну структуру країни, урядову, політичну та законодавчу стабільність, політичну орієнтацію країни, податкову політику уряду, вплив професійних спілок, міжнародну орієнтацію та державне регулювання міжнародних відносин, державне регулювання конкуренції [20].

     На  маркетингових рішеннях сильно позначаються події, що відбуваються в політичному середовищі. Це середовище складається з правових вкладень, державних установ і впливових груп громадськості, які роблять вплив на різні організації і окремих осіб і обмежують свободу їх дій в рамках суспільства.    

     Політична стабільність на підприємстві відзначається  невизначеністю, функціонування груп споживачів та громадських організацій (економічних, політичних) з метою захисту власних інтересів. Усі ці фактори впливають на невизначеність нормативної бази, ризик прорахунків при плануванні та необхідність враховувати інтереси громадських груп та організацій.

     Не  стабільна ситуація в країні впливає  на всі підприємства і на Яготинський  маслозавод також.

    Відбувається  зменшення купівельної спроможності громадян за рахунок росту цін  та інфляції, що сильно впливає на обсяг  продажу. Адже державний бюджет не має достатньо коштів для підтримки діяльності підприємств, то багато з них змушені закривати. Для того, щоб вижити підприємство має весь час боротися за виживання в складній конкурентній боротьбі.