Маркетинг персонала в организации: современные методы и формы

  Методы побуждения нацелены на экономию ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг, инфраструктуры, качества жизни населения в соответствии с идеологией и политикой развития данной системы. Субстанцией методов побуждения являются оптимизация управленческого решения и мотивация персонала на его реализацию. Это очень сложная работа, качество которой определяет эффективность систем. В условиях рыночных отношений конкуренция заставляет инвесторов и государство оптимизировать решения и мотивы в целях повышения качества жизни населения. Поэтому, на наш взгляд, роль методов побуждения в управлении эффективностью объектов оценивается примерно в 40% совокупности факторов эффективности.

  Методы убеждения в управлении основаны на исследовании психологического портрета личности, мотивации ее потребностей, составляющих физиологические, духовные и социальные нужды. Структура и объем потребностей определяются характером, образованием, социальным положением и ценностями личности. Чтобы успешно управлять людьми, необходимо хорошо их знать. Методы убеждения применяются к объектам управления с высокой степенью свободы, что делает задачу еще более трудной. Легче приказывать или экономически стимулировать, чем убеждать. Чтобы умело убеждать сотрудника в необходимости качественно, в срок и с наименьшими затратами выполнить задание, субъекту управления следует знать психологические установки личности как объекта управления.

Тем не менее  факторов и условий, определяющих качество и результативность управленческих решений, значительно больше, чем  факторов психологического портрета личности, которыми следует руководствоваться (учитывать) при принятии и реализации решений. Поэтому «весомость» методов побуждения примерно в два раза больше «весомости» методов убеждения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ состояния и форм обучения персонала на предприятии ООО «Керамика- Синтез». 

2.1.Общая характеристика предприятия ООО «Керамика- Синтез». 

     Предприятие «Керамика-Синтез» - общество с ограниченной ответственностью. Дата регистрации – 18.03.2005 г. Место регистрации – Администрация Приволжского района г. Казань. Адрес: г. Казань, ул. Тихорецкая, 32А. Вид деятельности: производство. Форма собственности: частная.

     Планируется осуществление производства керамической плитки с использованием долгосрочного  кредита на приобретение основных фондов сроком на 3 года с погашением кредита в конце 2007 и 2008 гг. Ставка кредита на момент планирования – 28% годовых.

     Предприятие «Керамика-Синтез» представляет собой общество с ограниченной ответственностью. Арендует производственные помещения площадью 600 м² и помещение под офис площадью 20 м². Основной вид деятельности предприятия – производство керамической плитки для каминов.

    Миссией предприятия является удовлетворение потребности строительных фирм и населения в изразцовых материалах для отделки и облицовки каминов, саун, ванных комнат, бассейнов, фонтанов и др.

     Производственный  процесс, применяемый на ООО «Керамика-Синтез», имеет тип единичного производства, что характеризуется широкой номенклатурой изготовляемых изделий, небольшим объемом выпуска, а также малой повторяемостью. При этом производственный процесс осуществляется на различном универсальном оборудовании с применением большой доли ручного творческого труда.

     В настоящее время заключены договоры с 9 юридическими лицам на изготовление плитки керамической для каминов с магазином «Народно-художественные промыслы» на реализацию плитки керамической для продажи по образцам. Условия оплаты: по мере отгрузки каждые три дня

(нормальная  дебиторская задолженность –  3 дня).

     Плитка керамическая отличается высоким качеством, долговечностью, надежностью в эксплуатации, она производится из экологически чистого сырья. Художники предприятия предлагают несколько вариантов рисунков плитки. Имеются патент № 13341 и сертификат качества на плитку керамическую каминную.

      Платежеспособный  спрос (емкость рынка) ООО «Керамика-Синтез» - 130 тыс. шт. плитки керамической в год.

      Сведения  об основных конкурентах ООО «Керамика-Синтез» (ООО «Магнат» - 1-ый конкурент и ООО «Стиль» - 2-ой конкурент):

      1. Объем продаж керамической плитки: 1-го конкурента - 40 тыс. шт.; 2-го конкурента - 50 тыс. шт.;

      2. Показатели рентабельности продукции  (по балансовой прибыли) и цены: 1-го   конкурента -19%   при   отпускной   цене   в 28,4 руб./шт.; 2-го  конкурента -  21%   при отпускной цене  в 25,5  руб./шт.

      3. Качество продукции: 1-го конкурента - не все сырье, используемое для производства плитки, экологически чистое; 2-го конкурента - высокое.

      4. Реклама. Оба конкурента осуществляют расходы на рекламу (пресса и телереклама).

      5. Внешний вид отпускаемой продукции: 1-й конкурент осуществляет упаковку продукции в соответствии со стандартом; 2-й - нет.

      6. Время деятельности предприятия на рынке: 1-й конкурент работает 1 год; 2-й конкурент -10 лет.

      Таким образом, основным конкурентом для ООО «Керамика-Синтез» является 2-ой конкурент – ООО «Стиль». ООО «Стиль» имеет значительный опыт работы на рынке (10 лет), низкий уровне цены (25,5 руб./шт.), и занимает большую долю рынка 38,5%. Результаты исследования конкурентных сил оформим в виде следующих таблиц. 
 

Таблица 2.1.1

      Анализ  конкурентов

 

      Таблица 2.1.2

      Конкурентные  преимущества ООО «Керамика-Синтез»

                                                                                           

Таблица 2.1.3

      Анализ  сегментов рынка

 

Таблица 2.1.4

      Анализ  потребителей ООО «Керамика-Синтез»

 

      Продукция ООО «Керамика-Синтез» отличается от продукции своих конкурентов высоким качеством, долговечностью, надежностью в эксплуатации. Продукция ООО «Керамика-Синтез» находится на стадии роста. Однако фирма не проводит политику создания новой продукции. Еще одним из преимуществ продукции ООО «Керамика-Синтез» является ее уникальность, она не может быть скопирована конкурентами.

     В соответствии с договорами, заключенными с основными покупателями, на 2006 год объем закупок составлял 48500 шт. Рост объема закупок предусматривается увеличить в 2007 году на 5%, в 2008 году – на 10% по сравнению с 2006 г.

      

   Технологический процесс производства керамической плитки ООО «Керамика-Синтез» состоит из следующих этапов:

1. Подготовительный этап: помол; сушка материалов; развес компонентов; смешивание.

     2. Обрабатывающая стадия: штамповка; отливка; лепка; термообработка.

     3. Заключительная стадия: нанесение защитных покрытий; нанесение декоративных покрытий.

     Производственная  программа, потребность в основных фондах предприятия, необходимой массы исходного сырья представлены в табл. 2.2.1-2.2.3.

Таблица 2.1.5

Производственная программа ООО «Керамика-Синтез»