Контроль маркетинговой деятельности предприятия

 

Кроме перечисленных  мероприятий по оптимизации структуры  баланса, Краснодарский филиал ОАО «Ростелеком» для поддержания своей платежеспособности должна добиться сбалансированности денежных потоков, поскольку и дефицит, также как и избыток денежных ресурсов отрицательно влияет на результаты хозяйственной деятельности. Так, при дефицитном денежном потоке снижается ликвидность и уровень платежеспособности предприятия, что приводит к росту просроченной задолженности предприятия по кредитам банку, поставщикам, персоналу по оплате труда. А при избыточном денежном потоке происходит потеря реальной стоимости временно свободных денежных средств в результате инфляции, замедляется оборачиваемость капитала по причине простоя денежных средств, теряется часть потенциального дохода в связи с упущенной выгодой от прибыльного размещения денежных средств в операционном или инвестиционном процессе.

 

3.2 Оценка эффективности  предложенных мер

 

  В предыдущем параграфе были предложены мероприятия по совершенствованию управления платежеспособностью и кредитоспособностью Краснодарского филиала ОАО «Ростелеком». Теперь необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий.

По данным прогнозного  бухгалтерского баланса рассчитаем основные коэффициенты платежеспособности и кредитоспособности предприятия.

1) Коэффициент абсолютной  ликвидности.

К а.л = отношение суммы денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к сумме краткосрочных и срочных обязательств

К а.л.2012=65846/228331+84070=0,21

К а.л.прогнозный (на 2013) = 45846/15591+84070=0,46

 

2) Коэффициент промежуточной  (быстрой) ликвидности, определяется как отношение суммы денежных средств, финансовых вложений и дебиторской задолженности к краткосрочным и срочным обязательствам

 

К п.л.2012= 65846+309480/228331+84070=1,20

К п.л. прогнозный(на 2013) = 45846+154740/15591+84070=2,01

 

3) Коэффициент текущей  ликвидности (покрытия).

 

Ктл = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства

К т.л. (на 2013) =65846+368441+240436/228331+84070=2,16

К т.л. прогнозный = 501309/99661=5,03

 

4) Степень платежеспособности (задолженности) по текущим обязательствам = Краткосрочные обязательства / Среднемесячная выручка 

 

Ст.пл. т.о (на 2012) = 312401/(1709260:12)=2,19

Ст.пл. т.о прогнозная (на 2013)= 99661/(1709260:12)=0,69

 

5) Коэффициент покрытия долгов собственными средствами (или коэффициент соотношения собственных и заемных средств (К4)) = Собственный капитал/ (Заемный капитал – доходы будущих периодов – резервы предстоящих расходов)

 

К покрытия долгов (на 2012) = (627817-264169)/676049=0,53

К покрытия долгов прогнозный (на 2013) = (627817-264169)/501309=0,72

 

6) Коэффициент соотношения дебиторской и кредиторской задолженности = Дебиторская задолженность / Кредиторская задолженность

 

К соотн. деб. кред. зад-ти (на 2012) = 309480/228331=1,35

К соотн. деб. кред. зад-ти прогнозный (на 2013) = 154740/15591=9,9

 

7) Оборачиваемость оборотных  активов = Выручка / Оборотные  активы (20)

 

К об. ОА (на 2012) = 1709260/676049=2,52

К об. ОА прогнозный (на 2013) = 1709260/ 501309=3,40

 

Полученные результаты занесем в сводную таблицу 5.

 

Таблица 5 - Некоторые показатели, характеризующие ликвидность и платежеспособность Краснодарского филиала ОАО «Ростелеком» после оптимизации его имущественного комплекса

Показатель	Рац. значения	2012	Прогнозные 2013	Изменение
1	2	4	3	5
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,2÷0,5	0,21	0,46	+0,25
Коэффициент промежуточной(быстрой) ликвидности	0,8–1	1,20	2,01	+0,81
Коэффициент текущей ликвидности (общий коэффициент покрытия)	1,5÷2	2,16	5,03	+2,87
Степень платежеспособности (задолженности) по текущим обязательствам	≤ 3 мес.	2,19	0,69	-1,5
Коэффициент покрытия долгов собственным  капиталом	≥ 1.	0,53	0,72	+0,19
Коэффициент соотношения дебиторской  и кредиторской задолженности	≥1	1,35	9,9	+8,55
Оборачиваемость оборотных активов, в оборотах	-	2,52	3,40	+0,88

 

Вывод: проведенные мероприятия по сокращению наиболее ликвидных активов, дебиторской и кредиторской задолженности приведут к следующим положительным изменениям: 1) к повышению значений коэффициентов абсолютной, промежуточной и текущей ликвидности, коэффициент покрытия долгов и приведению их величин к более рациональным значениям. Наличие перечисленных видов ликвидности позволит предприятию поддерживать на должном уровне свою платежеспособность как на ближайший отрезок времени, так и на отдаленный период; 2) сроки возможного погашения обязательств сократятся до 2-х месяцев, что позволит отнести данное предприятие к классу платежеспособных предприятий; 3) соотношение дебиторской и кредиторской задолженности примет рациональное значение, где дебиторская задолженность превышает кредиторскую задолженность; 4) сокращение дебиторской задолженности приведет к увеличению оборачиваемости оборотных активов.

Таким образом, расчетные  данные показывают, что сокращение уровня дебиторской и кредиторской задолженности, позволит повысить платежеспособность и кредитоспособность предприятия Краснодарского филиала ОАО «Ростелеком».

 

Заключение

 

Основная цель маркетинговой  службы предприятия - достижение максимально высокого уровня удовлетворения потребностей покупателей-потребителей товарами и услугами, производимыми и реализуемыми на рынках в соответствии с их платежеспособным спросом.

Маркетинг занимает особое место в управлении деятельностью  фирм, он включает в себя следующие основные функции:

1. ориентация деятельности  на удовлетворение существующих  и потенциально возможных потребностей  в рамках платежеспособного спроса  покупателей.

2. формирование и стимулирование  спроса на товары и услуги, предлагаемые на рынках производителями-продавцами покупателям-потребителям.

Большинство фирм учитывает  качество услуг только по оформлению и цене продукции, не уделяется внимание рекламной поддержке и стимулированию сбыта. Зато следует отметить достаточно высокий уровень кредитования поставок и высокую надежность поставок продукции.

Анализируя полученную информацию, следует отметить, что  у фирм, не являющихся мелкими оптовиками, присутствуют широкий ассортимент  продукции и достаточное количество продаваемой продукции.

Как следует из представленных иллюстраций, все фирмы, участвующие  в исследовании, являются конкурентами, нет явного лидера на рынке, что усложняет  деятельность фирм, так как имеется  неопределенность при принятии стратегических решений, касающихся деятельности фирм на рынке телекоммуникационных услуг.

С учетом растущего спроса на высококачественные услуги в области интернет услуг, услуг цифрового телевидения и растущую в будущем конкуренцию между фирмами за право увеличения доли на рынке и увеличения прибыли можно рекомендовать Краснодарскому филиалу ОАО «Ростелеком» усиление рекламной поддержки и введение системы стимулирования сбыта.

Для того чтобы точнее выявить силу конкурентов и обнаружить свои сравнительные преимущества, необходимо получить данные о других аспектах деятельности конкурентов: финансовом положении, целях на конкретном рынке, особенностях управления.

Необходимо знать, имеется  ли у конкурентов особая стратегия  в области рекламы и в чем  она выражается, на какие организации  ориентируются конкуренты при реализации продукции, в какие сферы хозяйственной деятельности они планируют внедриться в будущем, какие виды дополнительных услуг или привилегий предлагают потребителям, постоянным клиентам и т.д.

Краснодарскому филиалу  ОАО «Ростелеком» необходимо иметь информационную базу о потребностях в услугах и наличии их в определенном регионе, контролировать и управлять новыми услугами, иметь информацию о конкурентах и постоянно отслеживать и учитывать ее при принятии различных управленческих решений, контролировать реализацию услуг и анализировать недостатки, принимать оперативно решения по устранению недостатков.

Уделять большое внимание вопросам обучения кадров, так как  этот момент является принципиальным в достижении успеха фирмы.

С методологической точки зрения, причиной всех выше приведенных недостатков и упущений является недопонимание и игнорирование руководством компании роли и места маркетинга и маркетинг-менеджмента в управлении предприятием. Главным и решающим мероприятием по преодолению сложившейся ситуации должно быть формирование единой службы маркетинга, состоящей из специалистов–маркетологов достаточно высокой квалификации.

 

 

Список литературы:

 

1. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг/Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2006.-320с.
2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2005.-416с.
3. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2007.-105с.
4. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.-СПб: Издательство «Питер», 2008.-400с.
5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 2007.-896.
6. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА-М, 2005.-804с.
7. Абчук В.А. Азбука маркетинга - СПб: Изд – во «Союз», 2006.-270с.
8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред.Багиева Г.Л.-М.: Издательство «Экономика», 2005.-703с.
9. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра – М», 2008.-305с.
10. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.2005-528с.
11. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Бизнес-школа, Интел-синтез, 2005.
12. Харрис Г., Харрис Г.Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес: Пер. с англ.-М.: Финансы и статистика, 2009.-144с.

13. Хлусов В.П. Стратегическое планирование маркетинга. Основы маркетинга – М.,2005 – с.119

14. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах». ИД «ИНФРА-М», 2007. Электронный ресурс: http://www.marketing.spb.ru

15. Кидонь В. Контроль маркетинговой деятельности. Электронный ресурс: www.bma.ru

16. Организация и контроль маркетинговой деятельности. Электронный ресурс: http://www.hi-edu.ru/e-books

17. Томилов В.В., Л.Н. Семеркова. Маркетинг рабочей силы. Электронный ресурс: http://www.marketing.spb.ru