Банковский маркетинг

     7) затраты на заработную плату  персонала вместе с затратами  на обучение в стране и за  рубежом;

     8) прямые затраты подразделения,  связанные с реализацией задач  корпорации и стратегий подразделения;

     9) чистый доход банка, определяемый следующим образом:

     чистая  процентная маржа + непроцентные доходы - затраты на зарплату - прямые и непрямые затраты - трансфертные платежи (начисления) - налог.

     В четвертом разделе оперативного плана подразделения отражается его стратегия в шести областях управления: рисковые активы, обязательства, доходы от платных услуг, производительность, контроль, кадры. Все отделы занимаются кадрами, их обучением. Отдел кадров планирует работу по двум направлениям: по персоналу и производительности. Другие отделы в соответствии с их функциями разрабатывают стратегию по своим сферам.

     В пятом разделе оперативного плана  подразделения формулируются в  письменном виде требования поддержки  со стороны других служб и подразделений  банка. Другие службы должны быть поставлены в известность о потребностях данного подразделения банка в ресурсах, иначе эти ресурсы могут быть распределены без учета этой необходимости. Затраты на поддержку многими банками планируются отдельно и организуются сложные внутренние трансферты (переводные платежи) за взаимные услуги.

     Шестой  раздел оперативного плана банка - план мероприятий, представляющий собой  программу реализации плана. Он включает конкретные задачи, даты их выполнения, ответственных за реализацию заданий, формы отчетности о выполнении и завершении работ, условия для выполнения плана и возможные препятствия.²⁹

 
 
 
 
 

     Заключение

     Основная  цель планирования - выживание. Но поскольку  большинство менеджеров хочет чего-то большего, чем простое выживание (максимизация курса акций или  доли на рынке, создание новых услуг и технологий и т.п.), есть и более серьезные причины для планирования, чем простое желание выжить. В исследовании для Института банковского управления говорится: "...несомненно, что, пройдя через периоды неопределенности, сторонники планирования выйдут победителями. Такой подход, очевидно, пробивает себе дорогу, и, хотя он может никогда и не стать безраздельно господствующим в отрасли, его воздействие будет проявляться в работе и крупных банков, достигающих вершин, и мелких банков, которые только выживают".

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список использованных источников

 

     1 Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник./ Алексунин В.А. - М.: Изд. - торг. Корп. «Дашков и К». 2009. - 204 с.

     2 Алёшина Н.В. Маркетинг для менеджера: Учебное пособие. / И.В. Алёшина. - М.: ФАИР - ПРЕС С. 2010. - 456 с.

     3 Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новые метрики богатства корпорации / Амблер Т.  Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика. 2008. - 248 с.:ил.

     4 Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. - 3-е изд. / под ред. Г.Л. Багиева. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. - СПб.: 2011. - 736 с.: ил.

     5 Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций./ Басовский Л.Е.  - М.: ИНФРА-М. 2009. - 219 С.

     6 Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: Учебник. - М.: КНОРУ С. 2011. - 672 с.

     7 Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие./ Беляевский И.К - М.: Финансы и статистика. 2009. - 320 с.: ил.

     8 Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие./ Беляевский И.К - М.: Финансы и статистика. 2010. - 320 с.: ил.

     9 Гембл П. и др. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. - Пер. с англ. В.Егорова. - М.: ФАИР-ПРЕС С. 2011. - 512 с.

     10 Годин А.М. Маркетинг: Учебник. - Изд. 4-е, перераб. и доп./ Годин А.М. - М.: Изд - торг.корп. «Дашков и К». 2011. - 756 с.

     11 Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник./ Голубков Е.П.  - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Изд - во «Фин пресс». 2009. - 688 с.

     12 Гордон Я. Маркетинг партнёрских отношений / Гордон Я.  Пер. с англ. под . ред. О.А. Третьяк - С- Пб.: Питер. 2010. - 384 с. : ил. - (Серия « Маркетинг для профессионалов»)

     13 Григорьев М.Н. Маркетинг: учеб. пособ. для студ. вузов./ Григорьев М.Н.  - М.: Гардарики. 2008. - 366 с.

     14 Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности / Джонатан Гэбэй. - пер с англ. К. Ткаченко. - М.: ФАНР-ПРЕС С. 2011. - 368 с.: ил.

     15 Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 2-е, перер. И доп./ Данько Т.П.  - М.: ИНФРА-М. 2008. - 334 с.

     16 Дейли Джон. Эффективное ценообразование основы конкурентного преимущества. / 16 Дейли Джон. Пер. с англ. - М.: Изд. дом «Вильям». 2009. - 304 с.

     17 Денисова И.Н. Организация и технология коммерческой деятельности в рисунках, схемах, таблицах: Учебное пособие./ Денисова И.Н. - М.: ИНФРА-М. 2008. - 208 с.

     18 Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учебник./ Ерёмин В.Н.  - М.: КНОРУ С. 2008. - 656 с.

     19 Желтякова И. Цены и ценообразование: Учеб.пособие. -/ Желтякова И. СПб.2009. - 112 с.

     20 Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление: Учеб.пособие для вузов. / Под ред. И.К. Беляевского. - 2-е изд., перераб . и допол. - М.: Финансы и статистика. 2010. - 256 с.

     21 Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер.с англ. -/ Котлер Ф.  СПБ.: АО «КОРУНА», АОЗТ «ЛИТЕРА ПЛЮ С. « 2009. - 698 с.

     22 Маренков Н.Л. Цены и ценообразование в рыночной экономике Россиии: Курс лекций. / Маренков Н.Л. - М.: Эдиториал УРС С. 2011. - 216 с.