Анализ бренда

     Миссия  бренда описывает обещание бренда для  социальных групп. Миссия - это ёмкая, часто торжественная фраза, призванная одновременно чётко разъяснить суть предложения бренда и пригласить людей к совместной деятельности на благо бренда и всех заинтересованных сторон. Миссия направлена на будущих и настоящих партнёров, персонал, государственные и общественные организации.

     Учредителями  ООО СТД «Петрович» еще на этапе  планирования организации торговли в качестве долгосрочной стратегической цели развития компании было принято решение о создании отечественного бренда, основная миссия которого – обеспечение оптовых и розничных потребителей на Северо-западе  полным спектром строительных материалов, представленных на российском рынке.

     Миссия  бренда логично вытекает из миссии самой компании, сформулированной как  соотношение целей потенциальных  потребителей:

     «Путем  постоянного развития мы строим:

     Достойную жизнь — для сотрудников

     Успешный  бизнес — для партнеров

     Прочный фундамент — для общества».

     Покупатели  воспринимают СТД Петрович как известную на рынке компанию, а также как  магазин для тех, кто занимается строительством. Это мнение характерно как для постоянных, так и для  непостоянных клиентов СТД Петрович. Репутация надежного партнера позволила «Петровичу» заключить прямые дилерские соглашения с ведущими европейскими производителями строительных материалов.  
 
 
 
 
 

     2.2.2 Структура ассортиментного портфеля бренда «Петрович» 

     Строительный  Торговый Дом «Петрович» помимо торговли строительными материалами занимается производством сухих строительных смесей, фракционированного песка, арматурной сетки, железобетонных колец и пергамина. Продукцию нашего собственного производства отличают высокое качество и доступные цены.

• Петролит

     Сухие строительные смеси отличаются рядом  преимуществ. Рецептуры разработаны  с учетом российских условий и  материалов. Достаточно низкая цена. Сухие  строительные смеси марки «Петролит» содержат модифицированные химические добавки, которые повышают пластичность, водостойкость растворов и обеспечивают отличное схватывание. Продукция безвредна с точки зрения экологии, без запаха. Точность дозировки в соотношении компонентов, входящих в состав смесей «Петролит», обеспечивается благодаря налаженной собственной линии контроля качества при производстве песка и проведению лабораторных исследований.

     Продукция «Петролит»:

ЦПС (цементно-песчаная смесь универсальная) М75, М150

• Смесь для кладки М150
• Ровнитель для пола М300 (литой бетон)
• Ровнитель для пола ФИНИШКлей для плитки БАЗОВЫЙ
• Клей для плитки усиленный
• Клей для газобетона ГБ
• Штукатурка классик
• Штукатурка классик плюс
• Штукатурка форте ГБ Гарцовка
• Песок керамзитовый
• Сухой бетон М400
• Антифриз
• Грунт, улучшающий сцепление с основанием
• Грунт для наливных полов
• Грунт антисептический
• Жидкое стекло (натриевое)

     Сухие строительные смеси выпускаются  в паковках 25 и 50 кг. Продукция имеет  необходимые сертификаты, соответствует  российским нормам и стандартам.

• Сетка арматурная

     Сетка арматурная и кладочная производится ООО «Ленстройизоляция». Мы предлагаем десять наименований продукции, имеющей разную длину, ширину и размер ячеек, включая даже сетку и каркасы из крупной арматуры и уголка. Производство сетки арматурной и кладочной выполняется и стандартных размеров, и под заказ. Налаженный технологический процесс и позволяет производить продукцию быстро и качественно. Срок производства сетки арматурной и кладочной под заказ не превышает двух суток.

• Сухой фракционированный песок

     Материал  производит подразделение СТД «Петрович» ООО «Бакан».

     Сухой фракционированный песок применяется  для изготовления сухих строительных смесей, пескоструйной обработки  поверхностей, изготовления формировочных  смесей и высококачественного бетона.

     На  сегодняшний день ассортиментный ряд СТД «Петрович» составляет  около 5000 позиций материалов для профессионального строительства.

     Так же для того, чтобы сэкономить время клиентов и сделать процесс совершения покупки максимально удобным, предоставляется полный спектр дополнительных услуг. Одно из самых больших достижений СТД «Петрович» — это разработка качественной и продуманной системы логистики. На каждой из семи строительных баз компании работают около 30 профессиональных логистов, которые обеспечивают поставку материала в любой конец города в течение четырех часов после совершения клиентом заказа.

     Автопарк  СТД «Петрович» — это 200 автомобилей  от «каблука» до «еврофуры», которые  доставят Вам товар в оговоренные  сроки.

     На  сегодняшний день на всех базах СТД  «Петрович» установлена компьютерная программа «Деловая карта», позволяющая быстро рассчитать стоимость доставки строительных и отделочных материалов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области с учетом километража, а также веса и габаритов грузов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.3. Позиционирование бренда «Петрович»

     Анализ, проведенный компанией   COMCON, занимающейся исследованиями поведения потребителей, выявил следующих основных конкурентов СТД «Петрович» на рынке торговых строительных компаний. (таблица 2)

     Таблица 2-Знание строительных баз и гипермаркетов Санкт-Петербурга

       

     Построим  диаграмму, наглядно представляющую данные об уровне известности основных  торговых брендов на санкт-петербургском  рынке строительных материалов.  
 
 
 
 
 

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 4-Уровень знания брендов

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 5-Уровень знания рекламы 

     Очевидно, что СТД Петрович является самой  популярной компанией с точки  зрения знания и закупки строительных материалов, в  том числе и среди респондентов, отобранных случайным образом. Практически все респонденты знают СТД  Петрович, около 91% респондентов делали в СТД Петрович закупки хотя бы один раз, а более 60% совершают покупки строительных материалов постоянно.

     Второй  компанией по показателям знания и закупки (среди строительных баз  и гипермаркетов города) является гипермаркет К-Раута. Чуть менее популярны среди респондентов компании Метрика и Максидом.

     Так же очевидным является довольно сильная зависимость уровня знания бренда от известности ее рекламы.

     Рассмотрим  деятельность основных конкурентов  СТД «Петрович» — гипермаркет «К-Раута», «Максидом» и  «Метрика».

• «К-РАУТА»

     В настоящее время в Санкт-Петербурге работают девять гипермаркетов «К-Раута» формата «DIY» («сделай сам»), которые  осуществляют торговлю как розничным  покупателям, так и оптовым клиентам - юридическим лицам.

     Ежемесячно  торговые залы гипермаркетов К-Раута  посещают более 700 000 клиентов. Доля рынка компании в Санкт-Петербурге – более 17%. Фирма предлагает клиентам конкурентоспособную продукцию и услуги, а база оптовых клиентов превышает 5000 организаций.

     В 2009 году «К-Раута» вышла на федеральный  уровень. В марте 2009 года был открыт первый региональный магазин под брендом К-Раута в Ярославле. В марте 2010 года - в Туле, а в апреле 2010 года - в Калуге. 

     К-Раута  позиционирует себя, как постоянно стремящаяся к улучшению предоставляемых услуг компания.

• «МАКСИДОМ»

     «Максидом» — это сеть уникальных магазинов товаров для дома, ремонта и строительства. Сегодня в Петербурге работает семь гипермаркетов «Максидом». Покупателям предоставляется полный комплекс информационных услуг. В каждом отделе расположены компьютеры, подключенные к единой справочной системе. Все импортные товары снабжены подробными инструкциями и аннотациями на русском языке. Продавцы-консультанты готовы рассказать об ассортименте и дать подробную консультацию по каждому товару.

     Для постоянных покупателей разработана  отдельная программа накопительных  скидок. Каждый, кто совершил у нас  единовременную покупку на сумму  от 1000 рублей, получает дисконтную карту, которая дает ему право на постоянную скидку.

• «МЕТРИКА»

     Метрика - это динамично развивающаяся  сеть магазинов товаров для ремонта  и строительства. Сеть «Метрика»  была создана Корпорацией СБР, лидером  на рынке строительных материалов Северо-Западного Федерального округа России с 1995 года. Сеть стабильно наращивает обороты. Сегодня это мультиформатная сеть, имеющая магазины различных форматов во всех районах города, а так же Северо-Западном и  Центральном Федеральных Округах России.

     Все магазины Метрики имеют формат DIY, что подразумевает, как возможность самому подобрать необходимый товар, так и приобрести все необходимое в одном месте для реализации собственного проекта. Качественный мерчандайзинг упрощает поиск товара, а профессиональные продавцы предоставят необходимую консультацию. 

    Внутри  рынка строительных материалов «Петрович» прочно занял лидирующее положение среди многочисленных конкурентов, которые в свое время ведут ожесточенную борьбу за каждого клиента. Основной акцент, на который давят конкуренты, это широчайший ассортимент похожих видов товаров, а так же эксклюзивные варианты исполнения некоторых видов отделочных материалов. «Петрович» же делает акцент на постоянное наличие товара на складе, а так же своим невысоким ценником, доставкой товара в любую точку города и пригорода, подъем на этаж, распил, заказ товаров по телефону, онлайн консультации грамотных специалистов и многое другое. 
 
 
 
 
 

2.3.2. Целевая группа потребителей 

     В рамках рынка строительных материалов эксперты выделяют следующие сегменты. Professional (торговля business to business - В2В с соответствующей ориентацией на целевую аудиторию в виде средних и мелких строительных организаций). Представители данного формата занимают около 30% рынка розничной торговли строительными материалами в целом. В этом сегменте представлены только товары, соответствующие выбранной целевой группе потребителей, - цемент, сухие строительные смеси, гипсокартон, электроинструменты, сантехническая арматура, системы тепло- и гидроизоляции и т.д.