Використання переваг японської та американської моделей менеджменту вітчизняними підприємствами

Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Января 2013 в 23:44, курсовая работа

Описание работы

Сутність американської моделі менеджменту полягає в переконанні, що успіх фірми залежить перш за все від внутрішніх факторів, зокрема: раціональної організації виробництва, зниження витрат, зростання продуктивності праці, ефективного використання всіх ресурсів. При такому підході цілі й завдання вважаються відомими і стабільними протягом довгого часу. Основою стратегії є безперервне зростання і поглиблення спеціалізації виробництва. Організаційна структура будується за функціональним принципом із чітким поділом апарату управління на служби. Вирішальне значення має контроль за всіма видами діяльності, чітке виконання управлінським персоналом вказівок зверху.

Содержание

Вступ 5
1 Загальна характеристика ВАТ «Прикарпаттяобленерго» 8
1.1 Історія створення та діяльності підприємства. Характеристика
продукції (робіт, послуг)
Аналіз внутрішнього середовища підприємства , 10
Аналіз зовнішнього середовища підприємства 13
SWOТ- аналіз 17
2 Характеристика японської та американської моделей менеджменту 22
Принципи формування і підготовки кадрів 24
Контроль діяльності працівників 32
Система прийняття рішень 34
Особливості японського та американського підходів до управління 36

Аналіз переваг японської та американської моделей менеджменту на 39 ВАТ «Прикарпаттяобленерго»
Рекомендації та пропозиції щодо вдосконалення використання переваг японської та американської моделей менеджменту на ВАТ 51 «Прикарпаттяобленерго»
Висновок 57
Список використаних джерел 60

Работа содержит 1 файл

курсова менеджмент.docx

— 164.35 Кб (Скачать)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продовження таблиці 1.3

 

1

2

3

Персонал

13. Висока компетентність 
персоналу.

14. Наявність досвідченого 
персоналу.

15. Високий рівень кваліфікації.

16. Існує взаємозв'язок між 
оцінкою й результатами.

17. Можливість професійного 
зростання.

18. Більша частина персоналу 
являється акціонерами даного 
підприємства.

9. Наявність конфліктів.

10. Відсутність кадрової стратегії, 
організаційної структури по 
управлінню персоналом, відсутність 
системи мотивації.

11. Недосконала організаційна 
структура управління, нечітко 
визначені взаємовідносини філій та 
центрального офісу, не розмежовані 
зони відповідальності.

Маркетинг

19. Стабільність каналів збуту.

20. Практично монопольне 
положення на ринку передачі та 
постачання електроенергії.

21. Набула різних форм соціальна 
допомога товариства.

22. Зросла поінформованість 
мешканців краю про діяльність, 
проблеми та досягнення ВАТ 
«Прикарпаттяобленерго» (через 
видання інформаційного бюлетеня, 
оновлення корпоративного сайту 
www.oe.if.ua , ефективну співпрацю зі 
ЗМІ тощо).

12. Неможливість виходу на міжрегіональний ринок.

13. Контроль цін з боку держави.

14. Неспроможність своєчасного 
сервісного обслуговування через 
велику кількість споживачів.

15. Недостатньо розвинута 
система маркетингових досліджень 
на ринку додаткових послуг.

Стратегічне планування

23. Дотримання обраної стратегії.

24. Високий рівень контролю за 
виконанням планових завдань

філіями.

25. У ключових топ-менеджерів 
переважають стилі управління, що 
базуються на колективному 
досягненні результату та орієнтовані 
на досягнення довгострокових цілей

16. Неоптимальний процес 
планування та здійснення поставок 
товарно-матеріальних цінностей.

17. Низькі розробки стратегічних 
альтернатив розвитку підприємств.

Науково-дослідні та конструкторські роботи

26. Наявність прогресивної автоматизованої системи управління підприємством (SАР RЗ) та можливість інтеграції її функціональних модулів.

18.  Відсутній взаємозв'язок між 
різними програмними продуктами, 
що унеможливлює створення єдиної 
комп'ютерної бази даних та 
зумовлено відсутністю ІТ-менеджера 
та ІТ-стратегії.

19. Недостатність розвитку і 
охоплення технологіями SМАRТ та 
АСДТУ.

20. Відсутність системи 
автоматизованого обліку технічних 
характеристик основних засобів.

21. Необхідність створення 
узагальненого управлінського обліку 
основних засобів.


До факторів, які несуть найбільш істотний вплив можна віднести: негативний екологічний вплив, втрати електроенергії при передачі її до споживачів, нестабільність законодавства.

Фактори, які забезпечують стабільне  функціонування підприємства: ефективна система контролю якості, практично монопольне положення на ринку передачі та постачання електроенергії, налагоджена система обслуговування споживачів, гарантія виконання своїх зобов'язань перед споживачами і партнерами і т.д.

1.3 Аналіз зовнішнього середовища підприємства

Аналіз  мезооточення.

Даний аналіз ми можемо провести за допомогою концепції  Портера.

Таблиця 1.4 - Схема шкали  оцінки конкуренції галузі.

 

Фактори

Мінімальні характеристики

Шкала оцінки в балах

Максимальні характеристики

 

 

1

1

2

3

4

5

 

1. Темпи росту конкурентів

Відсутній

       

-

2. Диференціація товару

Монотовар

 

     

-

3. Рівень конкурентних змагань

Невисокий

 

     

-

4. Якісні вимоги до товару

-

       

Висока якість

5. Вплив постачальників

-

       

Високий

6. Вплив споживачів

Невисокий

   

   

-

7. Технологічне оснащення

Звичайні технології

   

   

-

8. Кадри

-

     

 

Висококваліфіко- вані

9. Рівень інновацій

-

     

 

Часті

10. Вплив товарів замінників

Відсутній

       

-

11. Рівень менеджменту

-

     

 

Сучасний


Після шкали оцінки конкуренції  галузі зробимо оцінку можливостей  і загроз факторів, які впливають  на мезосередовище ВАТ «Прикарпаттяобленерго».

 

 

Таблиця 1.5 - Оцінка можливостей мезосередовища

 

Ймовірність використання можливостей

Вплив

   

 

Сильний

Помірний

Малий

Висока

8,

5

 

Середня

4,11

7,9

2

Низька

     

Таблиця 1.6 - Оцінка загроз мезосередовища

 

Ймовірність реалізації загроз

Можливі наслідки

   

 

Руйнівні

Критичний стан

Тяжкий стан

Легкий удар

Висока

       

Середня

   

6

 

Низька

 

1

 

3,10


 

Отже, з проведених оцінок, ми бачимо,  що  мезосередовищі можливості

переважають загрози, тому підприємство ВАТ «Прикарпаттяобленерго» може продовжувати працювати в обраному напрямку.

Аналіз макрооточення.

ВАТ «Прикарпаттяобленерго» аналіз макрооточення  виконує з метою визначення рівня  впливу на товариство таких факторів: демографічних, економічних, технологічних, політичних і соціально-культурних.

 

Характеристика макрооточення  ВАТ «Прикарпаттяобленерго» подана у таблиці 1.7.

Таблиця 1.7- Характеристика макрооточення.

 

Фактори, що мають вплив.

Стан фактору

Характер впливу на підприємство «+»-Позитивне «-»-Негативне

Можлива реакція підприємства

1

2

3

4

1. Демографічний: 1.1 Розміщення населення на території країни

Нерівномірне

- Віддаленість населених пунктів;

- Відсутність під'їзних шляхів

Закупівля спеціалізованої техніки


 

Продовження таблиці 1.7

 

1

2

3

4

1.2. Міграція населення

Високий

- Зменшення населення країни;

+ Збільшення купівельної

спроможності населення;

Збільшення соціальної допомоги за рахунок зменшення дебіторської заборгованості

2. Економічний. 2.1 Купівельна спроможність населення

Середня

- Нижчі обсяги продажу;

- дебіторська заборгованість

Надання відстрочок та пільг споживачам.

2.2 Рівень інфляції

Гіперінфляція

- Знецінення грошових ресурсів;

+ знищення довгострокових кредитів

Індексація платежів у договорах в разі їх подовження; Розробка стратегії поведінки на валютній біржі

2.3. Система оподаткування.

Високий

- Зменшення власних коштів на розміщення діяльності.

Вибір оптимальної системи оподаткування

3. Технологічний 3.1. Інновації

Високий

+ Якісне обслуговування споживачів

+ Економія ресурсів

+3більшення кількості споживачів

- Значні фінансові витрати

Відкриття нових філій,сервісних центрів; Завоювання нових споживачів і закріплення позицій на існуючих ринках

4.Політичний:

4.1. Стан законодавства

Мінливий

- Часта зміна 
діючих законів (в 
гіршу сторону для 
підприємства)

- Сильний 
контроль з боку 
держави

Сформування стратегії передбачення ймовірності зміни законодавства.

4.2. Зовнішньо -економічна діяльність

Низька відкритість економічної

Системи

+ Можливість залучення іноземного капіталу

+ Залучення іноземного досвіду підприємницької діяльності

- Не можливість стабільного розвитку закордонної діяльності

Укладання довгострокових договорів з іноземними компаніями; залучення іноземного капіталу в статутний фонд підприємства


 

 

 

 

Продовження таблиці 1.7

 

1

2

3

4

5.Соціально-культурний:

5.1. Рівень освіти населення

Високий

+ Найкваліфікова-

них кадрів;

+ Доступність впровадження НТП персоналу;

Набір висококваліфікованого персоналу і впровадження НТП;

5.2. Ставлення людей до праці

Індивідуальні

інтереси

переважають над

інтересами

компанії

- Працівники 
прагнуть особистого 
збагачення;

- Контроль з боку 
керівництва;

+ Відповідальність кожного працівника за виконання робіт

    • Небажання 
      брати на себе більше 
      навантаження без 
      додаткового 
      мотивування.

Впровадження мотиваційної політики; довіра підлеглими і передавання їм повноважень; творче мислення підлеглих.


Характеристика макрооточення була здійснена за допомогою SТЕР - аналізу. Після цього зробимо оцінку можливостей і загроз факторів, які мають вплив на ВАТ «Прикарпаттяобленерго».

Таблиця 1.8- Оцінка можливостей макросередовища

 

Ймовірність використання можливостей

Вплив

   

 

Сильний

Помірний

Малий

Висока

3.1

5.1,5.2

 

Середня

     

Низька

 

4,2

 

Таблиця 1.9 - Оцінка загроз макросередовища

 

Ймовірність реалізації загроз

Можливі наслідки

   

 

Руйнівні

Критичний стан

Тяжкий стан

Легкий удар

Висока

 

2.1

2.2

 

Середня

   

1.1

1.2,2.3

Низька

     

4,1


 

 

 

Отже, як ми можемо бачити з аналізу макрооточення і  проведених оцінок, що загрози перевищують можливості підприємства ВАТ «Прикарпаттяобленерго». Тому, керівництву підприємства слід більшу увагу приділяти загрозам і пробувати перетворити їх на можливості для підприємства.

З перелічених чинників найбільш негативно  впливають: вплив постачальників, купівельна спроможність населення, рівень інфляції, система оподаткування.

Умовою ефективного функціонування на ринку є якісні вимоги до товару, кадрове забезпечення, рівень інновації, рівень освіти, зовнішньоекономічна  діяльність.

1.4 SWОТ-аналіз

Провівши аналіз зовнішнього  та внутрішнього середовища складаємо SWОТ-матрицю.

Методологія SWOТ визначає спочатку сильні і слабкі сторони, загрози і можливості, а потім встановлює ланцюгові зв'язки між ними, які в подальшому можуть бути використані для формування стратегій організацій. Для встановлення цих зв'язків складається матриця SWОТ.

 

Таблиця 1.10 - Основні сильні, слабкі сторони, можливості та загрози

1

2

Сильні сторони:

1.  Розроблено та реалізовано план 
корекції іміджу товариства.

2. Гарантія виконання своїх зобов'язань 
перед споживачами і партнерами.

3. Налагоджена система обслуговування 
споживачів.

4. Ефективна система контролю якості.

5. Надання послуг екологічно безпечне.

6. Наявність філій у всіх районних 
центрах, що дає можливість створення 
торгової мережі, координації дій.

7. Наявність єдиної бази даних 
юридичних споживачів, що сприяє 
оперативному аналізу розрахунків в режимі 
реального часу.

Слабкі сторони:

1. Службові транспорті засоби забруднюють 
повітря.

2. Високий рівень адміністративних витрат.

3. Втрати електроенергії при передачі її до 
споживачів.

4. Значний рівень дебіторської 
заборгованості.

5. Обмежена платоспроможність.

6. Можливе значне зниження чистого 
прибутку в разі стихійного лиха.

7. Нестабільність чинного законодавства.

8. Відсутність системи збалансованих 
показників.

9. Наявність конфліктів.


 

 

 

 

 

 

 

Продовження таблиці 1.10

 

1

2

8. Висока швидкість обороту оборотних

10. Відсутність кадрової стратегії,

активів.

організаційної структури по управлінню

9. Високий рівень ліквідності.

персоналом, відсутність системи  мотивації.

10. Швидке зростання чистого

11. Недосконала організаційна структура

прибутку.

управління, нечітко визначені взаємовідносини

11. Зростає рентабельність власного

філій та центрального офісу, не розмежовані

капіталу.

зони відповідальності.

12. Збільшення управлінського

12.Неможливість виходу на

прибутку.

міжрегіональний ринок.

13. Висока компетентність персоналу.

13. Контроль цін з боку держави.

14. Наявність досвідченого персоналу.

14. Неспроможність своєчасного сервісного

15. Високий рівень кваліфікації.

обслуговування через велику кількість

16. Існує взаємозв'язок між оцінкою й

споживачів.

результатами.

15. Недостатньо розвинута система

17. Можливість професійного

маркетингових досліджень на ринку додаткових

зростання.

послуг.

18. Більша частина персоналу являється

16. Неоптимальний процес планування та

акціонерами даного підприємства.

здійснення поставок товарно-матеріальних

19. Стабільність каналів збуту.

цінностей.

20. Практично монопольне положення

17. Низькі розробки стратегічних

на ринку передачі та постачання

альтернатив розвитку підприємств.

електроенергії.

18. Відсутній взаємозв'язок між різними

21. Набула різних форм соціальна

програмними продуктами, що унеможливлює

допомога товариства.

створення єдиної комп'ютерної бази даних та

 

зумовлено відсутністю ІТ-менеджера  та ІТ-

 

стратегії.

 

19. Недостатність розвитку і охоплення

 

технологіями SМАRТ та АСДТУ.

22. Зросла поінформованість мешканців

20. Відсутність системи автоматизованого

краю про діяльність, проблеми та

обліку технічних характеристик  основних

досягнення ВАТ „ Прикарпаттяобленерго"

засобів.

(через видання інформаційного бюлетеня,

21. Необхідність створення узагальненого

оновлення корпоративного сайту

управлінського обліку основних засобів.

www.ое.іf.uа, ефективну співпрацю зі ЗМІ

 

тощо).

 

23. Дотримання обраної стратегії.

 

24. Високий рівень контролю за

 

виконанням планових завдань філіями.

 

25. У ключових топ-менеджерів

 

переважають стилі управління, що

 

базуються на колективному досягненні

 

результату та орієнтовані на досягнення

 

довгострокових цілей

 

Информация о работе Використання переваг японської та американської моделей менеджменту вітчизняними підприємствами