Управління маркетингова діяльність на підприємстві

Рис 2.6 Засоби підвищення рівня інформованості готелю "Центральний" 

     Імідж-реклама. Головним чином, це реклама по створенню  сприятливого образу (іміджу) готелю. Її основна роль - ознайомити потенційних покупців або користувачів з продукцією (послугою), з призначенням продукції, її характеристиками, а також з напрямами діяльності, з тими перевагами, які отримує клієнт звертаючись до вас.

     Загалом, основне призначення імідж-реклами - закріпити в свідомості широкого кола людей позитивний образ готелю.

     Основна задача стимулюючої реклами - стимулювати потребу клієнта поселення в саме цей готель.

     В рекламному оголошенні стимулюючої  реклами невеликих і середніх фірм при рекламуванні готелю прийнято давати і елементи імідж-реклами. Оскільки окрему імідж-рекламу такі фірми, як правило, просто не можуть собі дозволити(Таб.2.5). Цільова імідж-реклама характерна для крупних фірм при проведенні великих рекламних компаній. 

Таблиця 2.5

Ціни  на засоби підвищення інформованості 

     Проаналізувавши засоби підвищення інформації і їх собівартість можливо зробити висновок що підняття іміджу готелю можливий лише при стабільному функціонуванню усіх систем. Затрати на рекламу повинні виправдати сподівання, протягом року. На першому етапі основним критерієм ефективності рекламної кампанії буде зростання кількість клієнтів і зростання частки послуг готелю на ринку. Оскільки основними показниками успіху є рекламний дохід і рекламний прибуток. Рекламний дохід — це збільшення внаслідок рекламування обсягів продажу товарів, а рекламний прибуток — це різниця між рекламним доходом і витратами на рекламу. Але не потрібно працювати лише над рекламою тому, що навіть найефективніша рекламна кампанія далеко не завжди веде до негайного й відчутного зростання кількості клієнтів і підняття іміджу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Висновки

 Бакалаврська  робота дозволяє розв’язати важливу  економічну проблему, пов’язану з  формуванням маркетингової  політики підприємства, що надає послуги, а  також підняти імідж готелю.

     Сучасний  етап розвитку нашої держави зумовлює високі вимоги до оцінки ефективності функціонування економічних систем різних рівнів. Але основна увага  приділяється саме підприємству як первинній, основній, самостійній ланці народного  господарства, що створює конкретні економічні блага, а отже, є першоосновою національного багатства України.

     Маркетинговий підхід, перш за все, передбачає визначення характеру порушень сфери господарської  діяльності, в якій відбуваються відхилення від нормальної відносної динаміки різних процесів, які виражаються через темпи змін відповідних показників.

За результатами проведеного дослідження сформульовано  такі узагальнення та пропозиції:

1. Готель “Центральний” – підприємство, що діє на ринку України з 1997 року, зіткнулося з проблемою правильного формування власної маркетингової політики.
2. Дане підприємство в 2010р. збільшило чисельність працівників і жилу площу що принесло значні прибутки готелю “Центральний”
3. Для удосконалення маркетингової політики готелю “Центральний” доцільно використовувати наступні підходи та методи:

• обґрунтування необхідності надання послуг шляхом виявлення існуючого або потенційного попиту на них

• удосконалювання методів збуту і просування послуг на ринку
• координація і планування надання послуг, збутової  і фінансової діяльності готелю
• організацію дослідних робіт зі створення послуг, що відповідають потребам споживачів
• регулювання і напрямок усієї діяльності готелю для досягнення генеральних цілей в області надання послуг.

     В сучасних умовах функціонування торговельних підприємств на ринку, що характеризуються підвищеним рівнем ризику і невизначеністю, використання маркетингового підходу до організації збутової діяльності є єдиною і необхідною передумовою її вдосконалення, що забезпечить їм не тільки короткочасний комерційний успіх, але й  посилить стратегічне спрямування.

     Впровадження  даних підходів дасть можливість готелю “Центральний” підвищити  ефективність маркетингової політики та визначити новий рівень послуг, що найбільше відповідає реальним умовам реалізації на ринку. 

Список використаних джерел 

1. Закон України  “Про підприємство”, “Про туризм”, “Про господарські товариства”.
2. Азарян О.М., Маркетинг: принципи та функції: Навч. посіб. для студ. вищ. навч закл. - 2. вид., перероб. і доп. - К.: НМЦВО МОіН України, 2001. - 319 с, Баширов І. Х., Воробйов Б.З., Жаболенко М.В., Криковцева Н.О.
3. Алексунин В. А. Маркетинг в галузях і сферах діяльності. - Підручник - М.: Видавничо-книготорговий центр "Маркетинг", 2001.-390с.
4. Балабанова Л.Б. Маркетинг: підручник. - 2-ге видання перероблене і доповнене. Знання-Прес, 2004. - 645 с.
5. Байлик С.І. Готельне господарство. Проблеми, перспективи, сертифікація. – Київ: ВІРА-Р, 2001. – 208 с
6. Бєлявцев М.І., Маркетинг: Навч. посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 328 с. – С. 60-71, Іваненко Л.М.
7. Бондаренко И.В.,. Современный маркетинг: Учебное пособие. – Донецк: ООО «Юго-Восток, Лтд», 2001. – 354 с. – С. 98-101, Дубницкий В.И
8. Бурцева Т.А., Управление маркетингом: Учебное пособие - М. «Экономистъ», 2005 - 271с., Сизов В.С., Цень О.А.
9. Бутенко Н.В. Маркетинг: Підручник. - К.: Атіка, 2007. - 300 с.
10. Бутенко Н.В. Основи маркетингу: Навчальний посібник. К.: -Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2006. - 140с.
11. Вачевський М.В. Промисловий маркетинг. Основи теорії і практики. Навч. посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 256 с., Скотний В.Г., Вачевський О.М.
12. Ведута Е. Глобалізація і стратегічне планування // Обозреватель.-2003.-№11. - 450с.
13. Вествуд Дж. Маркетинговый план. –СПб: Питер. –2001. –256 с.
14. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підр. - К.: КНЕУ, 2007. - 268с.
15. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - Київ: Лібра, 2006. - 720 с.
16. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч посібник. - К.: Вища школа, 2007. - 327 с.
17. Гетьман О.О., Шаповал В.М. Економічна діагностика: Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. - Київ, 2007. - 307с.
18. Гилбер А. Черчилль.Маркетинговые исследования. - СПб: Издательство «Питер», - 2000. - 752с.
19. Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие. - М.: Изд-й Дом «Главбух», 2003. - 272 с.
20. Гончаров С.М., Дупляк В.Д. Основи маркетингу. - К.-Рівне, 2007.
21. Гребньов М.Г. Словник ключових термінів з дисципліни «Маркетинг». - К.:КНЕУ, 2006
22. Дем’яненко С.І. Навч. посібник. — К.: КНЕУ, 2005. — 347 с. – С. 217.
23. Дорофеев В.Д. Маркетинг в управлении организацией. - П., 2001.
24. Дугіна С.І. Маркетингова цінова політика Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 2005. - 393 с.
25. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - Спб.: Питер, 2002. -352с.
26. Кардаш В.Я. «Маркетингова товарна політика» К.: КНЕУ, 2007
27. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. План маркетинга и контроль его исполнения. «Корпоративный маркетинг», 2001
28. Костенко Т.Д., Підгора Є.О., Рижиков В.С., Панков В.А., Герасимов А.А., Ровенська В.В. Економічний аналіз і діагностика стану сучасного підприємства: Навчальний посібник. - Київ: Центр навчальної літератури, 2005. - 400 с.
29. Колесникова Н.А. Финансовый и имущественный потенциал региона: опыт регионального менеджмента. – М.: Финансы и статистика. 2000. – 240 с.
30. Королькова Е.М. Организация маркетинга на предприятии. - Издательство ТГТУ, 2001г.
31. Коршунов В.І.,. Маркетингові дослідження ринку, Харків, 2007, Курбітов К.Е
32. Корецький М.Х., Дігтяр А.О., Дацій О.І. Стратегічне управління. Навчальний посібник. - К.: Центр учбової літератури, 2007. - 240с.
33. Котлер Ф. Маркетинговий менеджмент. Підручник./ К.Л. Келлер, А.Ф. Павленко та ін. - К.: «Хімджест» 2008 - 720 с.
34. Кошкин Л.И. Менеджмент на промышленном предприятии. К: „Эколайн”, 2000., Хачатуров А.Е. Булатов И.С.
35. Ламберн Ж., Менеджмент, ориентированный на рынок. – 2-е изд. – СПб.: Питер Ком, 2008. – 720 с., Чумпитас Р.К., Шулинг И.
36. Ловчиков Д. Принципы построения маркетинговой системы
37. Немчанин А.М. Маркетинг. Уч. Пос.- СПб: Издательский Дом «Бизнес-пресса», 2001.- 512с.
38. Мних Є.В. Економічний аналіз діяльності підприємства: Підручник - К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2008. - 514с.
39. Мунін Г.Б., Змійов А.О., Зінов’єв Г.О., Самарцев Є.В., Гаца О.О., Максимець К.П., Роглєв Х.Й. Управління сучасним готельним комплексом: Навч. посіб. / За редакцією члена-кор. НАН України, д. е. н., професора Дорогунцова С.І. - К.: Ліра-К, 2005. - 520 с.
40. Павленко А.Ф. Маркетинг: Навч.-метод. посібник, Войчак А.В.- 2005.
41. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навч. посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2003. – 387 с. – С. 114-121
42. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия. – М.: Экономика. 2002 . – 559 с. – С. 38
43. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ, под ред. В.Д.Щетинина. - М.: Международные отношения, 2003. - 869 с. – C. 33
44. Прауде В.Р.,Маркетинг: Навч. посібник. - К.: Вища школа, 2006. - 256 с., Білий О.Б.
45. Примак Т. О Маркетинг. Підручник - МАУП ISBN: 966-608-405-8 - 2004. - 440 с.
46. Руделіус В. Маркетинг: Підручник. - К.: Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008. - 648 с., Азарян О.М., Виноградов О.А.
47. Скибінський С.В. Маркетинг: Підручник. – Ч.1. – Львів, 2000. - 640 с.]
48. Сребник Б.В. Маркетинг: учеб. Пособие для вузов. – М.: Высш. Шк., 2007, стор.292
49. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. - С. Петербург, 2008.
50. Сторожук І. І. Маркетинговий комплекс підприємства (на прикладі підприємств поліграфічної галузі) : Дис... канд. наук: 08.00.04 - 2007.
51. Тарасюк Г.М., Планування діяльності підприємства. Навч. посіб. - К.:”Каравела”, 2003. - 432 с., Шваб Л.І.
52. Уткин Э.А. Практический маркетинг. - М.: ТЕИС, 2002. - 381 с., Арбиев Е.Т.
53. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е изд., перераб и доп. - СПб.: Питер, 2002. - 448 с. – C. 114
54. Федоренко В.С. Маркетинг. Навч. посібник. - Черкаси, 2004. - 162 с.
55. Харькова А.М. Маркетингова стратегічна програма підприємства // Вісник ДНТУ. Серія «Економічні науки». – 2009. – № 1. – С. 43-50].
56. Циба Т.Є. Маркетингове планування: Підручник - Видавництво: Центр учбової літератури - 2007. - 125 с.
57. Швиданенко Г.О. Діагностика діяльності підприємства: сутність і моделі // Економіка підприємства: теорія та практика: Збірник матеріалів ІІ Міжнародної науково-практичної конференції 13-14 березня 2008. - К.: КНЕУ, 2008. - С.96-98
58. Шегда А.В., Економіка підприємства: Навч. посіб. К. знання, 2005. 431 с.
59. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии. \\ Маркетинг: - 2001. - №53, с. 79-86.
60. Штерн Льюис В., Маркетинговые каналы, 5-е изд.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002. - 624 с. , Єль-Ансари Адель И., Кофлан Єнн Т.

Додатки