Управление трудовой мотивацией персонала предприятия на примере ООО «УниверсалОптТорг»

     Например, к немонетарным факторам мотивации  в анкете могут быть отнесены вопросы:

• Работа в моем отделе хорошо спланирована и организована
• В настоящий момент у меня есть достаточно возможностей повлиять на планирование моей работы
• Мой руководитель интересуется моими профессиональными знаниями
• Навыки и знания, которыми я владею, полностью используются в работе
• Было бы здорово получить дополнительное образование в области моей профессиональной компетенции
• Я мог бы сам неплохо обучать своих сотрудников в свободное время тому, что я знаю и умею делать хорошо

     К монетарным факторам мотивации в  анкете могут быть, например, отнесены:

• Оплата, которую я получаю за мою работу, хорошо соответствует моему выполнению этой работы
• Меня удовлетворяет система материального стимулирования моего труда в Компании
• Было бы очень важно иметь программу негосударственного пенсионного страхования на предприятии
• Я мог бы работать лучше в другом месте Компании
• Работа, которую я выполняю, мне очень нравится
• другие

     В описываемой методике обычно используется 5-ти бальная шкала. При выставлении других оценок, например «0»или «6», такие значения при подсчете не учитывается.

     Методика  проводимой работы может быть рассмотрена  пошагово [34, C.99].

     Шаг_№1. Разработка анкеты в соответствии с  целями и задачами исследования.

     Шаг_№2. Согласование и утверждение анкеты с руководством компании.

     Шаг_№3.Подготовка бланков и проведение анкетирования.

     Шаг_№4.Обработка  результатов анкетирования. Проводится с помощью Microsoft Excel. Результаты представляются в виде сводной таблицы (таблица 1.1) [34, C.104].

     Шаг_№5. Анализ оценок по отдельным вопросам раздела.

     Шаг_№6. Анализ взаимосвязи оценок по отдельным  вопросам раздела.

     Шаг_№7. Анализ сильных и слабых сторон. Заключается в выделении сильных  и слабых сторон с целью определения  основных угроз и формулирования основных возможностей развития схем мотивации и компенсационной политики.

     Шаг_№8. Формулирование основных выводов и  рекомендаций по итогам анкетного опроса о состоянии системы управления персоналом в компании и развитию системы мотивации.

     Таблица 1.1 - Первичные данные анкетного опроса персонала

 

     Далее составляются графики и диаграммы  для более наглядного представления  полученной информации.

     Корреляционный  анализ (анализ взаимосвязи) проводится с целью выявления взаимосвязей выявленных факторов и оценок по отдельным вопросам. Он дает возможность установить, ассоциированы ли наборы данных по величине, т.е. большие значения из одного набора данных связаны с большими значениями другого набора (положительная корреляция), или, наоборот, малые значения одного набора связаны с большими значениями другого (отрицательная корреляция), или данные двух диапазонов никак не связаны (корреляция близка к нулю).

     Результаты  корреляционного анализа представляются в виде таблицы (таблица 1.2) [34, C.107].

     Таблица 1.2 - Корреляционный анализ вопросов

 

    Итак, мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Мотивация к труду, таким образом, понимается как причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности. Можно сказать, что мотивация – это позиция, предрасполагающая человека действовать специфическим целенаправленным образом. Это внутреннее состояние, определяющее поведение человека.

    Мотивация составляет основу трудового потенциала работника, который в свою очередь состоит из психофизиологического потенциала, т.е. способности и склонности человека, состояния его здоровья, работоспособности, выносливости, типа нервной системы, и личностного потенциала, т.е. мотивационного.

    Используемые  компаниями формы поощрения можно разделить на несколько групп.

    Первая  группа:

    - ценные подарки;

    - моральные поощрения (благодарности, почетные грамоты и т.п.);

    - отгулы и дополнительные отпуска.

      Вторая группа менее распространена:

    - внесение имени сотрудника в анналы истории;

    - вывешивание портрета наиболее отличившихся на доску почета;

    - награждение памятными значками.

    Третья  группа выглядит несколько экзотично:

    - компании в качестве поощрений берут у сотрудников в долг под проценты;

    - предлагают сотрудникам участие в прибыли;

    - и даже продают сотрудникам  акции.

    Не  существует единых методов мотивации  персонала, эффективных во все времена  и при любых обстоятельствах. Однако, любой метод, применяемый  руководителем, основан на выбранной  фирмой стратегии управления человеческими ресурсами. Выбор конкретного метода мотивации должна, в первую очередь, определять общая стратегия управления персоналом, которой следовала или желает следовать фирма.

    Самое сильное мотивирующее воздействие  оказывают (в порядке убывания):

    - привлечение средств персонала под %;

    - моральные поощрения;

    - занесение в книгу истории организации или на доску почета;

    - награждение туристическими путевками, памятными значками и т.п.;

    - отгулы, дополнительные отпуска и ценные подарки.

2 Система управления трудовой мотивацией персонала на ООО «УниверсалОптТорг» за 2008-2010 годы

     2.1 Краткая характеристика  предприятия

 

    Общество  с ограниченной ответственностью  «УниверсалОптТорг» учрежденное в 2005-м году - это торговое предприятие, специализирующееся на мелкооптовой и розничной продаже метизной продукции. Кроме того, предприятие занимается комплектацией сборных заказов. ООО «УниверсалОптТорг» является юридическим лицом и действует на основании Устава и Учредительного договора, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет. Учредитель предприятия - юридическое лицо, которое несет ответственность по обязательствам ООО «УниверсалОптТорг» в размере уставного капитала, созданного из средств учредителей.

    В состав общества входят «Универсаль» и «Универсаль+», офис и склад. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе для достижения уставных целей, а также для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, приобретать права и нести обязанности, а также быть истцом и ответчиком в суде.

     Ассортимент предприятия достаточно широк и  включает в себя:

     1) Проволока (без покрытия и оцинкованная, арматурная и гладкая, сварочная и в том числе с омедненной поверхностью, биметаллическая, порошковая, телеграфная).

     2) Сетка (плетеная, тканая, рифленая, щелевая, сварная, фильтровая).

     3) Крепеж (болты, гайки, шурупы, винты, гвозди, шпильки, заклепки, дюбель, ж/д крепеж).

     4) Электроды, изготавливаемые на оборудовании и по технологии фирмы «ЭСАБ» Швеция (МР-3, МР-3М, ОЗС-4, УОНИ 13/55, УОНИ 13/45, ОЗЛ-8, ОЗЛ-6, ЦЛ-11, ЦЧ-4, Т-590, ЦТ-15, ЭА-395/9, НИИ-48Г, МНЧ-2).

     5) Канат (одинарной, двойной и тройной свивки, оцинкованный и с полимерным покрытием, для лифтов, шахт, экскаваторов, кранов).

     6) Лента (упаковочная, луженая, для бронирования кабелей, для производства порошковой проволоки, для штамповки и т.д.).

     7) Прокат калиброванный (рессорно-пружинный, горячекатанный, отожженный, шестигранный, для холодной высадки, сорт, сталь круглую).

     8) Лист горячекатанный, холоднокатанный, в т.ч. оцинкованный, с полимерным покрытием.

     9) Арматура, катанка, круг, уголок, швеллер, балка, квадрат.

     10) Трубы стальные в ассортименте: бесшовные, электросварные, водогазопроводные, профильные.

     За  период работы ООО «УниверсалОптТорг» заслужил репутацию надежного и  честного партнера. Накопленный опыт в области поставок метизной продукции  позволяет решать задачи любого уровня сложности, учитывая все требования клиента. Основное направление деятельности предприятия – комплексное и своевременное обеспечение промышленных и строительных предприятий метизной продукцией и комплектующими изделиями в необходимом количестве и ассортименте.

     Предприятие гарантирует: 

• Оперативное рассмотрение и выполнение заявок.
• Высокий процент комплектации метизной продукции, укомплектовывает заказ до 90-100%.
• Кратчайшие сроки отгрузки продукции (наличие собственной складской базы и автотранспорта).
• Гибкую ценовую политику и цены.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту и высокую культуру обслуживания. 

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.1. 

Рисунок 2.1. – Организационная структура  предприятия ООО «УниверсалОптТорг» 

    Основные показатели деятельности предприятия ООО «УниверсалОптТорг» представлены в таблице 2.1. 

Таблица 2.1 – Основные показатели деятельности ООО «УниверсалОптТорг» за 2009-2010 годы