Управление персоналом. Организационно-управленческий анализ деятельности компании «Привал»

ign="right">Рынки

Схема 3. Матрица возможностей по товарам  и рынкам

    На  Схеме 4 мы видим матрицу BCG. Матрица позволяет классифицировать товары по их доле на рынке и темпам годового роста в отрасли. Эта матица состоит из предпосылки, чем больше доля на рынке, тем ниже удельные издержки и выше прибыль в результате относительной экономии от объемов производства. Матрица предполагает делить товары на «Звезды», «Дойных коров», «Диких кошек» и «Собак».

  

Относительная доля

товара на рынке

Схема 4. Матрица  BCG классифицирует товары по их доле на рынке.

    

Сильные фирмы  должны стремиться к развертыванию  бизнеса в новых отраслях, к  стратегии диверсификции. Наша компания еще молодая и пока относится  к слабой фирме, по этой причине мы выбираем стратегии которые могут  привести к увеличению потенциала. По методики американских ученых А.Томсона  и А.Стрикланда построена матрица  выбора стратегии фирмы в зависимости  от динамики роста рынка на продукцию  и конкурентной позиции фирмы  Схема 5. 

Быстрый рост рынка 

 

 

Медленный рост рынка

Схема 5. Матрица выбора стратегии фирмы  в зависимости от динамики роста  рынка на продукцию и конкурентной позиции фирмы.

    В маркетинге также принято рассматривать  те или иные стратегии в координатах «Продукт-Рынок» с вариациями от старого до нового продукта и рынка Схема 6.

 
 
 
 
 

Схема 6. Матрица варианты стратегии «продукт-рынок» и усредненная вероятность успеха (Р)

Стратегия продвижения:

    

Компания «Привал» планирует реализовать агрессивную стратегию продвижения на рынок. Реклама в этом процессе будет играть второстепенную роль:

• Мы планируем потратить до 100 000 руб. на выяснение потребностей окружающего населения и путей, с помощью которых компания может наилучшим образом их удовлетворить. Для этого будут выпущены печатные материалы и организованы другие маркетинговые программы.
• Организация кампаний по продвижению на рынок будет частично поручена фирме Промоушн.
• Реклама будет организована в сотрудничестве с компанией Рекламаркет.

Стратегии продвижения  и организация связей с общественностью  будут координированы, чтобы информировать  потребителей новых товаров, создавать  положительный имидж компании и  ограничивать влияние на окружающую среду.

Стратегия продаж:

    

Для привлечения  отдыхающих мы планируем организовывать развлекательные мероприятия. Временно нанятые сотрудники, обученные нашей  тактике продвижения на рынок, будут  звонить бизнесменам, работающим в  районе поселка Листвянка и устанавливать  связи с другими спонсорами, желающими  поддержать эти мероприятия. В магазинах мы будем по мере возможностей распространять рекламную литературу. Временно нанятые продавцы должны информировать покупателей и стремиться наилучшим образом удовлетворить их запросы. Наши сотрудники не получают комиссионное вознаграждение.

      Расчет  показателей для  построения платежной  матрицы с целью  определения оптимального варианта сбыта товара:

    

Для оптимизации  сбыта товара и определения наилучшего варианта из трех предложенных воспользуемся  платежной матрицей. Она представляет собой метод статистической теории помогающей руководителю с принятием  управленческого решения.

Мы имеем три  стратегии сбыта альпинистского снаряжения:

• стратегия - установить скидку для всех клиентов.
• стратегия - усилить в СМИ и интернете.
• стратегия - каждому сотому клиенту, дарить сувенир.

Также мы имеем  два неизвестных фактора, т.е. мы не знаем, какое из событий наступит:

    

Вариант 1 - конкурент  будет продавать продукцию такого же качества.

    

Вариант 2 - конкурент  будет продавать продукцию более  низкого качества.

Построим платежную  матрицу Схема 7. Перед этим рассчитаем:

Объем продаж = Количество * Цена

Объем продаж (С1;В1) =200 (шт./нед.) * 1000 р. = 200000 р.

Объем продаж (С2;В1) =250 (шт./нед.) * 1500 р. = 375000 р.

Объем продаж (С3;В1) =180 (шт./нед.) * 1500 р. = 270000 р.

Объем продаж (С1;В2) =350 (шт./нед.) * 1000 р. = 350000 р.

Объем продаж (С2;В2) =400 (шт./нед.) * 1500 р. = 600000 р.

Объем продаж (С3;В2) =320 (шт./нед.) * 1500 р. = 480000 р.

Ожидаемое значение для 1 стратегии = Объем продаж (С1;В1) * 0,25 + Объем продаж (С1;В2) * 0,75  = 50000 р. + 262500 р. = 312500 р.

Ожидаемое значение для 2 стратегии = Объем продаж (С2;В1) * 0,25 + Объем продаж (С2;В2) * 0,75  = 93750р. + 450000 р. =5437500 р.

Ожидаемое значение для 1 стратегии = Объем продаж (С3;В1) * 0,25 + Объем продаж (С3;В2) * 0,75  = 67500 р. + 360000 р. =427500 р.

"Определение  оптимального варианта сбыта  товара"

 

Схема 7. Платежная  Матрица

Из платежной  матрицы видно, что наиболее предпочтительным будет усиление рекламы в СМИ  и интернете, т.е. 2 стратегия. 
 
 

3. Анализ  организации реализации стратегии

1. Анализ организационной структуры

    

Организационная структура определяет взаимосвязи  в отеле, порядок ответственности  и подчиненности. Первым шагом по разработке организационной структуры  является определение областей ответственности. Это делается на базе бизнес-процессов  и технологических процессов компании Таблица 5.

    

Компания «Привал» является обществом с ограниченной ответственностью. Ее генеральным директором является Синеева Валерия, а основным инвестором компания «ПромАльпцентр» в г. Иркутске, ул. Рабочая 2 «А», офис 23.

    

Общие затраты  на создание компании составляют 3 205 000 руб. Крупнейшее приобретение, которое предполагается сделать, — это закупки туристических товаров на сумму 1 млн. руб. (ледорубы, горные ботинки и т.д.) Кроме того, необходимо приобрести кофемолку (80 000 руб.) и автоматическую кофеварку (125 000 руб.). Гарантийный срок работы этих приборов составляет 12 и 18 месяцев соответственно. Они отличаются чрезвычайно высоким качеством и надежностью. В начале работы компании будет создан двухмесячный запас необходимых товаров и продуктов (500 000 руб.). Нехватка капиталов для начала работы составляет 811 325 руб. Эту сумму необходимо обеспечить за счет кредита и выпуска ценных бумаг.

    

Таблица 5. Блоки ответственности компании «Привал»

 

    

Имея представление  о блоке ответственности компании «Привал» можно разработать организационную структуру. Учитывая небольшое количество персонала, необходимо учитывать, что организационную структуру нужно составить таким образом, чтобы все бизнес-процессы компании контролировались и выполнялись Схема №8.

    

Компания «Привал» принадлежит Синеевой Валерии. Она же осуществляет управление компанией. Поскольку компания невелика, она имеет весьма простую организационную структуру.

    

В компании нет  отделов. Штат компании состоит из трех постоянных инструкторов, технического консультанта, товароведа, продавца и  менеджера. В разгар отпускного сезона будет осуществляться набор временных  сотрудников. На схеме представлена типичная организационная структура. Она носит матричный характер, так как инструкторы занимаются своей работой и не влияют на деятельность других работников, технический консультант и инструктор товаровед отвечают за подборку товара. Общим руководством и финансовой деятельность занимаются менеджер и инструктор-продавец. 

Схема 8. Матричная структура организации

    

Для компании выбрана линейная структура управления, поскольку она наиболее простая и эффективная, исключает дублирование одних и тех же функций разными подразделениями и должностями. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ  организационно –  регламентирующих

    

документов

    

Для того чтобы  убедиться в том, что компания может работать, и при этом оптимизировать количество сотрудников, необходимо составить штатное расписание «Привала» с учетом дневных и ночных смен.

    

Расписание должно быть составлено таким образом, чтобы при минимальном количестве персонала обеспечить постояльцам и простым покупателям необходимые услуги и в то же время обеспечить работоспособность компании Таблица 6.

Таблица 

6. Штатное расписание