Управление организацией

-          стимулы лиц, принимающих решения – 1,5;

-          повышение цены/ бонусы – 2,5.

По данному фактору: 2,75 – результат средний, т.е. способность диктовать свои условия у поставщиков довольна слабая.

Способность потребителей продукции фирмы диктовать свои условия

-          возможность перейти к конкурентам – 5;

-          использование товаров-заменителей – 3,5

-          правовая основа - 4

-          соотношение цены/объема закупок (либо сроки действия услуг) – 5;

По данному фактору: 4,375–хороший. Надо постараться удержать такую политику фирмы, направленную для потребителей.

SWOT – анализ данного предприятия  рассмотрен в таблице 2:

Таблица 2

14

4. Природа и состав функций менеджмента

4.1. Функции управления. Классификация функции. Краткая характеристика общих функций управления

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

-          общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

-          управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

-          конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделяются на общие и конкретные.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:

-          прогнозирование и планирование;

-          организация работы;

-          мотивация;

-          координация и регулирование;

-          контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. ГОСТ рекомендует их типовой состав:

-          перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;

-          организация работ по стандартизации;

-          учет и отчетность;

-          экономический анализ;

-          техническая подготовка производства;

-          организация производства;

-          управление технологическими процессами;

-          оперативное управление производством;

-          метрологическое обеспечение;

-          технологический контроль и испытания;

-          сбыт продукции;

-          организация работы с кадрами;

-          организация труда и заработной платы;

-          материально-техническое снабжение;

-          капитальное строительство;

-          финансовая деятельность.

Все общие функции управления должны выполняться в каждом подразделении и на каждом уровне управления. Основной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга.

Прогнозирование и планирование – это вид управленческой деятельности, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения. Данная функция является ведущей в цикле управления, так как реализация других функций подчинена задаче достижения общих целей.

Организация работы – функция управления, задачей которой является обеспечения достижения целей. Это процесс создания структуры организации, которая дает возможность людям эффективно работать вместе, а также обеспечение работы всем необходимым (персоналом, оборудованием, материалами, помещениями, денежными средствами и т.д.) Организация включает разделение на части и делегирования выполнения общей управленческой задачи путем распределения  ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ.

Мотивация – это деятельность, целью которой является активизация отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации.

Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованное взаимодействие всех управленческих действий и функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления.

Регулирование – вид деятельности, посредством которого осуществляется удержание характеристик системы на определенной траектории и которая направлена на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития организации по отношению к цели.

4.2. Содержание функций управления на предприятии

Основная цель данной организации – соблюдение высоких стандартов качества, применения современных строительных технологий, а также надежность и ответственность в отношениях с партнерами.

Принцип для достижения целей – Мы ответственно выполняем поставленные задачи в короткие сроки без ущерба качеству. Мы строим долгосрочные доверительные отношения с партнерами и клиентами. Мы держим слово и выполняем обязательства. Мы уважаем чужое мнение.

ООО «УНР» - это стремящаяся вперед команда единомышленников, ценящих активность, инициативу, творческий подход к делу и ориентированная на достижение результата.

Исходя из основной цели сформулировать содержание общих функций управления.

В функцию организации вошли:

-          планирование деятельности предприятия;

Данную функцию проводит дирекция с помощью работников ИТР

При планировании деятельности осуществляется:

-              разработка мер по достижению поставленной цели;

-              определение последовательности осуществления мероприятий;

-              определение ресурсов;

Контроль и регулирование включают в себя:

-              проведение совещаний с сотрудниками ИТР;

-              составление отчета деятельности организации;

-              сравнение с показателями прошедших периодов;

Контроль осуществляется директором.

Мотивация происходит через начисления премий либо ее удержании, благодарности.

Для успешной реализации данных функций происходит обмен информацией между директором и работниками ИТР, совместная работа с ними.

14

5. Проектирование организационной структуры управления

5.1. Организационная структура управления. Характеристика основных видов организационных структур с указанием их преимуществ и недостатков

Организационная структура – один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. По сути структура управления – это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

Под организационной структурой управления понимают совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь  между управляющим и управляемой системой.

Иерархический тип структур управления

Данный тип был сформулирован в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):

-          принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;

-          вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;

-          принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;

-          вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;

-          принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры является линейно - функциональная (линейная структура).

Линейная организационная структура

Составляется по так называемому "шахтному" принципу построения и специализации управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач, также строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Преимущества линейной структуры:

-          четкая система взаимных связей функций и подразделений;

-          четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

-          ясно выраженная ответственность;

-          быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки линейной структуры:

-          отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминируют над стратегическими;

-          тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

-          малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

-          критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;

-          тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;

-          большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;

-          перегрузка управленцев верхнего уровня;

-          повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.