Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 16:05, дипломная работа
Цель работы: разработка и описание мероприятий по повышению конкурентоспособности туристской организации.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Провести сравнительный анализ развития туризма, особенностей туристской деятельности в зарубежной и отечественной литературе, влияющие на оценку конкурентоспособности туристских организаций;
2. Рассмотреть механизмы формирования конкурентоспособных туристских фирм с учетом потребительских предпочтений туристов;
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….4
ГЛАВА 1 ТУРИСТИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ……………………………………………………6
1.1 Особенности конкурентоспособности на рынке туристических услуг….6
1.2 Особенности развития туристических организаций в России…………...16
1.3 Рейтинг критериев конкурентоспособности………………………………24
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА ООО «ЗОЛОТОЙ ТУР»…………………………………..29
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации………....29
2.2. Управление финансами туристической организации ООО «Золотой тур»……………………………………………………………………………….38
2.3. Анализ финансового состояния организации…………………………….50
2.4 Анализ рентабельности капитала предприятия, прибыльности продукции и деловой активности……………………………………………………………64
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
ООО «ЗОЛОТОЙ ТУР»…………………………………………………………72
3.1 Динамика повышения конкуренции ООО «Золотой тур» на рынке туризма…………………………………………………………………………...72
3.2 Оценка конкурентных преимуществ предприятия………………………..83
ГЛАВА 4 РАЗРАБОТКА И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПУТЕЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «ЗОЛОТОЙ ТУР»………………………………………………………………..95
4.1 Пути повышения конкурентоспособности организации………………….95
4.2 Мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов в
ООО «Золотой тур»……………………………………………………………..98
4.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий…..104
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….110
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………114
Выводы:
-организация может оплатить 54,4% своих краткосрочных обязательств;
-организация располагает некоторым объемом свободных ресурсов за счет собственных источников;
-увеличение коэффициента маневренности функционирующего капитала говорит о снижении маневренности;
-доля оборотных средств в активах снизилась на 8,7% и составила 52,23%, что говорит о нерациональном их использовании (собственный капитал должен работать и приносить прибыль, а в качестве платежных средств целесообразнее использовать заемные средства);
-собственных оборотных средств достаточно для финансовой устойчивости.
Ликвидность- это способность оборотных средств превращаться в наличность, необходимую для нормальной хозяйственной деятельности и своевременного выполнения организацией платежей по своим обязательствам. Оценку ликвидности проводят двумя способами- путем проведения горизонтального анализа по группам активов и пассивов и с использованием системы коэффициентов ликвидности (вертикальный анализ).
При проведении горизонтального анализа анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков. Активы предприятия разделяются в зависимости от степени ликвидности, то есть скорости превращения в денежные средства.
Баланс считается абсолютно ликвидным если имеют место следующие соотношения: А1>П1; А2>П2; А3>П3; А4>П4.
А1 (422910)<П1 (22087052);
А2 (8662676)>П2 (280000);
А3 (12474849) >П3 (0);
А4 (16101390) > П4 (15294773).
Из-за соотношения наиболее ликвидных активов и наиболее срочных обязательств ликвидность баланса отличается от абсолютной. Коэффициент текущей ликвидности >1 (см. т.2.3.9.).
Вертикальный анализ предполагает расчет системы коэффициентов ликвидности (см. т. 2.3.10.).
Таблица 2.19
Коэффициенты ликвидности активов предприятия
Наименование и условное обозначение показателя | Формула расчета | На нач. года | На конец года | Рекомендуемое значение |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Коэф.краткосрочной (текущей) ликвидности-Ккл |
ТА/(Кt+Rp+Ko) |
1,691 |
1,15 | Ккл>1, Ккл (норм)=2 |
2. Коэф.срочной ликвидности-Ксл |
ЛА/(Кt+Rp+Ko) |
1,694 |
1,148 |
Ксл>=1 |
3. Коэф. абсолютной ликвидности-Кал |
D/(Кt+KT+Rp) |
0,004 |
0,001 |
Кал>=0,6 |
4. Коэф. ликвидности-Кл | Ra/(Kt+KT+Rp) | 0,89 | 0,54 | Кл>=1,5 |
5. Коэф. покрытия-Кп | ТА/(Kt+KT+Rp) | 1,7 | 1,2 | Кп>=3 |
ЛА=(250+260)+(240-211прф.№5)+(
Анализ обеспеченности предприятия собственными оборотными средствами (финансовой устойчивости)
Наряду с основными фондами для работы предприятия имеет огромное значение наличие оптимального количества оборотных средств. Оборотные средства представляют собой совокупность денежных средств, авансируемых для создания оборотных фондов и фондов обращения, обеспечивающих их непрерывный кругооборот.
Анализ обеспеченности предприятия собственными оборотными средствами проводится с помощью таблицы 2.20.
Таблица 2.20
Обеспеченность предприятия собственными оборотными средствами для покрытия запасов дебиторской задолженности клиентов
Показатели | Сумма |
Изменения | |
на н.п. | на к.п. | ||
1 | 2 | 3 | 4 |
1. Наличие собственных ОС | 2174163 | 2065432 | -108731 |
2. Запасы | 6951810 | 11286750 | 4334940 |
3. Дебиторская задолженность покупателей и заказчиков за товары |
863416 |
2731837 |
1868421 |
4. Дебиторская задолженность по векселям к получению |
5671 |
230000 |
224329 |
5. Авансы выданные | 3914623 | 2236683 | -1677940 |
6. Итого (стр.2….стр.5) | 11735520 | 16485270 | 4749750 |
7. Краткосрочные кредиты и займы | --- | 280000 | 280000 |
8. Кредиторская задолженность за товары | 4507537 | 4759258 | 251721 |
9. Векселя к уплате | --- | --- | --- |
10. Авансы, полученные от покупателей и заказчиков |
1245417 |
2973106 |
1727689 |
11. Итого (стр.7….стр.10) | 5752954 | 7732364 | 1979410 |
12. Запасы и затраты не прокредитованные банком |
5982566 |
8752906 |
2770340 |
13. Излишек (+), недостаток (-) собственных оборотных средств для покрытия запасов, затрат и дебиторской задолженности за товары (стр.1-стр.12) |
-3808403
|
-6687474 |
-2879071 |
Недостаток собственных оборотных средств свидетельствует о нестабильном финансовом положении предприятия.
Таблица 2.21
Показатели | Изменение | ||||||
1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | за 2 кв. | за 3 кв. | за 4 кв. | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1.Источники собст. ср-в (cтр.490) | 13 355 060 | 13 419 034 | 15 294 773 | 15 280 067 | 63 974 | 1 875 739 | -14 706 |
2.Осн. ср-ва и вложения (стр.190) | 10 624 700 | 10 716 400 | 16 101 390 | 13 105 904 | 91 700 | 5 384 990 | -2 995 486 |
3.Наличие собств. оборотн. ср-в (стр 490 - 190 = СОС ) | 2 730 360 | 2 702 634 | -806 617 | 2 174 163 | -27 726 | -3 509 251 | 2 980 780 |
4.Долгосроч.кредиты и заем.ср-ва (стр.590) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5.Наличие собст. и долгоср.заем. источ. формир-ия запасов и затрат (функционирующий капитал = КФ) | 2 730 360 | 2 702 634 | -806 617 | 2 174 163 | -27 726 | -3 509 251 | 2 980 780 |
6.Краткосроч.кредиты и заем.ср-ва (стр.610) | 0 | 0 | 280 000 | 0 | 0 | 280 000 | -280 000 |
7.Общ. величина осн. источников формир-ия запасов и затрат (ВИ) | 2 730 360 | 2 702 634 | -526 617 | 2 174 163 | -27 726 | -3 229 251 | 2 700 780 |
8.Запасы и затраты (стр.210+220=ЗЗ) | 3 159 137 | 3 139 828 | 12 474 849 | 7 717 625 | -19 309 | 9 335 021 | -4 757 224 |
9.Изменение собств. оборотн. ср-в | -428 777 | -437 194 | -13 281 466 | -5 543 462 | -8 417 | -12 844 272 | 7 738 004 |
10.Изменение собств. и долгосроч. источ. формир-ия запасов и затрат | -428 777 | -437 194 | -13 281 466 | -5 543 462 | -8 417 | -12 844 272 | 7 738 004 |
11.Изменение общ. величины осн. источников формир-ия запасов | -428 777 | -437 194 | -13 001 466 | -5 543 462 | -8 417 | -12 564 272 | 7 458 004 |
Финансовая устойчивость подразумевает оценку структуры источников по пассиву баланса. Рассчитывают следующие коэффициенты (таб.2.22).
Таблица 2.22
Показатели финансовой устойчивости предприятия
Наименование и условное обозначение показателя | Формула расчета | На нач. года | На конец года | Рекомендуемое значение |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1.Автономии (финансовой независимости)-Ка | Ис / ВБ | 0,77 | 0,56 | Ка>0,5 |
2. Соотношения собственных и заемных средств- Кз/с |
(Кt+КТ+Rp) / Ис |
0,29 |
0,79 |
Кз/с<=0,7 |
3. Маневренности-Км | (Ис-F) / Ис | 0,2 | 0,14 | Км=0,5 |
4.Инвестирования-Ки | Ис / F | 1,26 | 1,17 | Ки>1 |
5.Задолженности- Кз | (Кt+КТ+Rp) / ВБ | 1,23 | 0,44 | Кз<0,5 |
2.4 Анализ рентабельности капитала предприятия, прибыльности продукции и деловой активности
Анализ рентабельности.
Коэффициенты рентабельности характеризуют эффективность, финансовую результативность, прибыльность деятельности организации и рассчитываются по прибыли.
Таблица 2.23
Показатели эффективности деятельности организации
Показатели | За отч. п. | За прош.п. | Пояснения | |
1 | 2 | 3 | 4 | |
1. Рентабельность продаж, % | 4,44 | 7,25 | прибыль от реализации на ед. реализованного продукта | |
2. Общая рентабельность отчетного периода, % | 1,94 | 4,78 | балансовая прибыль на ед. реализованной продукции | |
1,36 | 3,30 | чистая прибыль на ед. реализованной продукции | ||
3. Рентабельность собственного капитала, % | 6,11 | 9,19 | эффективность использования собственного капитала (по бал П) | |
4,27 | 6,34 | эффективность использования собственного капитала (по чист П) | ||
4. Экономическая рентабельность( рентабельность активов), % | 3,39 | 7,11 | оборачиваемость активов за отчетный период 1,15 | за прошлый период 1,83
|
2,37 | 4,90 | эффективность использования всего имущества предприятия (по ЧП) | ||
5. Фондорентабельность, % | 7,65 | 11,55 | эффективность использования основных средств и проч. внеоборотных активов (по БП) | |
5,35 | 7,97 | эффективность использования основных средств и проч. внеоб. активов (по ЧП) | ||
6. Рентабельность основной деятельности, % | 4,65 | 7,82 | прибыль от реализации на 1 руб. затрат | |
7. Рентабельность перманентного капитала, % | 6,11 | 9,19 | эффективность использования капитала, вложенного на длительный срок в орг.(по балансовой прибыли) | |
4,27 | 6,34 | эффективность использования капитала, влож. на длит срок в орг.(по чистой прибыли) | ||
8. Коэф-т устойчивости экономического роста | 0,06 | 0,09 | темпы увеличения собственного капитала за счет ФХД (по балансовой прибыли) | |
0,04 | 0,06 | темпы увеличения собственого капитала за счет ФХД (по чистой прибыли) | ||
9. Период окупаемости собственного капитала, лет | 16,4 | 10,9 | через сколько лет окупятся вложения в орг. (по балансовой прибыли) | |
23,40 | 15,78 | через сколько лет окупятся вложения в орг. (по чистой прибыли) | ||