Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2012 в 12:55, курсовая работа
Объем работы 80 с., 8 рис., 14 табл., 37 источников, 7 прил.
Ключевые слова: мотивация труда, стимулирование, потребности, оплата труда, заработная плата вознаграждения, мотивация труда работников
Объектом исследования является мотивация труда управленческого персонала частного производственного унитарного предприятия ЗАО «Патио».
Цель работы заключается в исследовании системы мотивации и стимулирования труда управленческого персонала предприятия и разработка предложений по ее совершенствованию.
В процессе работы выполнено исследование структуры, видов, направлений мотивации и стимулирования труда; формы, методы и теории трудовой мотивации; экономического механизма мотивации и стимулирования труда управленческого персонала предприятия, в том числе личной мотивации.
В ходе выполнения дипломной работы для оценки качества организации мотивации и стимулирования труда было проведено тестирование работников ЗАО «Патио», а также анкетирование путем самооценки мотивации для выявления факторов, способствующих повышению удовлетворенности трудом.
Социальная значимость мотивации и стимулирования труда управленческим персоналом заключается в росте производительности труда.
Областью возможного практического применения является реализация предложений по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда на ЗАО «Патио».
Балансы предприятия ЗАО «Патио» за 2005г., 2006г.
Таблица П.3.1 Баланс ЗАО Патио за 2005г.
АКТИВ | Код стр. | На начало отчетного года | На конец отчетного периода | |||
1 | 2 | 3 | 4 | |||
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ | ||||||
Основные средства (01, 02) | 110 | 364,4 | 461,1 | |||
Нематериальные активы (04, 05) | 120 | 0,3 | 0,7 | |||
Доходные вложения в материальные ценности (02, 03) | 130 | - | - | |||
Вложения во внеоборотные активы (07, 08) | 140 | 0,7 | ||||
Прочие внеоборотные активы | 150 | - | - | |||
ИТОГО по разделу I | 190 | 365,4 | 461,8 | |||
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ | ||||||
Запасы и затраты | 210 | 10,4 | 37,7 | |||
В том числе: | ||||||
сырье, материалы и другие ценности (10, 14, 15, 16) | 211 | 5,1 | 28,2 | |||
животные на выращивании и откорме (11) | 212 | - | - | |||
незавершённое производство (издержки обращения) (20, 21, 23, 29, 44) | 213 | 5,3 | 9,5 | |||
прочие запасы и затраты | 214 | - | - | |||
Налоги по приобретенным ценностям (18, 76) | 220 | 47,4 | 209,6 | |||
Готовая продукция и товары (40,41, 43) | 230 | 325,9 | 623,0 | |||
Товары отгруженные, выполненные работы, оказанные услуги (45, 46) | 240 | 155,2 | 1 064,6 | |||
Дебиторская задолженность | 250 | - | 0,2 | |||
В том числе: | - | - | ||||
расчеты с покупателями и заказчиками (62, 63) | 251 | - | - | |||
расчеты с учредителями по вкладам в уставный фонд (75) | 252 | - | - | |||
расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) ,60 | 253 | - | - | |||
прочая дебиторская задолженность 68 | 254 | - | 0,2 | |||
Финансовые вложения (58, 59) | 260 | - | - | |||
Денежные средства (50, 51, 52, 55, 57) | 270 | 32,2 | 102,0 | |||
Прочие оборотные активы | 280 | - | - | |||
ИТОГО по подразделу II | 290 | 571,1 | 2 037,1 | |||
БАЛАНС | 390 | 936,5 | 2 498,9 | |||
ПАССИВ | Код стр. | На начало отчетного года | На конец отчетного периода | |||
1 | 2 | 3 | 4 | |||
III. ИСТОЧНИКИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ | ||||||
Уставный фонд (80) | 510 | 3,5 | 3,5 | |||
Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей) (81) | 515 | - | - | |||
Резервный фонд (82) | 520 | - | - | |||
Добавочный фонд (83) | 530 | 372,8 | 452,7 | |||
Нераспределённая прибыль (84) | 540 | - | - | |||
Непокрытый убыток (84) | 550 | -84,1 | -66,6 | |||
Целевое финансирование (86) | 560 | - | - | |||
ИТОГО по разделу III | 590 | 292,2 | 389,6 | |||
IV. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ | ||||||
Резервы предстоящих расходов (96) | 610 | - | - | |||
Расходы будущих периодов (97) | 620 | -526,1 | -151,4 | |||
Доходы будущих периодов (98) | 630 | - | - | |||
Прибыль отчетного года (99) | 640 | - | - | |||
Убыток отчетного года (99) | 650 | - | - | |||
Прочие доходы и расходы | 660 | - | - | |||
ИТОГО по разделу IV | 690 | -526,1 | -151,4 | |||
V. РАСЧЕТЫ | ||||||
Краткосрочные кредиты и займы (66) | 710 | 508,6 | 779,1 | |||
Долгосрочные кредиты и займы (67) | 720 | |||||
Кредиторская задолженность | 730 | 661,8 | 1 481,6 | |||
В том числе: | ||||||
расчеты с поставщиками и подрядчиками (60) | 731 | 473,1 | 1 456,4 | |||
расчеты по оплате труда (70) | 732 | 4,0 | 11,5 | |||
расчеты по прочим операциям с персоналом (71, 73) | 733 | - | - | |||
расчеты по налогам и сборам (68) | 734 | 13,7 | - | |||
расчеты по социальному страхованию и обеспечению (69) | 735 | 1,5 | 4,2 | |||
расчеты с акционерами (учредителями) по выплате доходов (дивидендов) (75) | 736 | - | - | |||
расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) | 737 | 169,5 | 9,5 | |||
Прочие виды обязательств | 740 | - | - | |||
ИТОГО по разделу V | 790 | 1 170,4 | 2 260,7 | |||
БАЛАНС | 890 | 936,5 | 2 498,9 | |||
СПРАВКА о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах | На конец отчетного периода | |||||
Арендованные основные средства (001) | ||||||
Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение (002) | - | |||||
Материалы, принятые в переработку (003) | - | |||||
Товары, принятые на комиссию (004) | 13,1 | |||||
Оборудование, принятое для монтажа (005) | - | |||||
Бланки строгой отчетности (006) | - | |||||
Списанная
в убыток задолженность |
- | |||||
Обеспечения обязательств и платежей полученные (008) | - | |||||
Обеспечения обязательств и платежей выданные (009) | - | |||||
Амортизационный фонд воспроизводства основных средств (010) | 53,4 | |||||
Основные средства, сданные в аренду (011) | - | |||||
Нематериальные активы, полученные в пользование (012) | - | |||||
Амортизационный фонд воспроизводства нематериальных активов (013) | 0,5 | |||||
Потеря стоимости основных средств (014) | - | |||||
Таблица П.3.2 Баланс ЗАО Патио за 2006г.
АКТИВ | Код стр. | На начало отчетного года | На конец отчетного периода |
1 | 2 | 3 | 4 |
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ | |||
Основные средства (01, 02) | 110 | 461,1 | 472,0 |
Нематериальные активы (04, 05) | 120 | 0,7 | 1,0 |
Доходные вложения в материальные ценности (02, 03) | 130 | - | - |
Вложения во внеоборотные активы (07, 08) | 140 | - | |
Прочие внеоборотные активы | 150 | -- | |
ИТОГО по разделу I | 190 | 461,8 | 473,0 |
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ | |||
Запасы и затраты | 210 | 37,7 | 53,5 |
В том числе: | |||
сырье, материалы и другие ценности (10, 14, 15, 16) | 211 | 28,2 | 38,5 |
животные на выращивании и откорме (11) | 212 | ||
незавершённое производство (издержки обращения) (20, 21, 23, 29, 44) | 213 | 9,5 | 15,0 |
прочие запасы и затраты | 214 | ||
Налоги по приобретенным ценностям (18, 76) | 220 | 209,6 | 224,8 |
Готовая продукция и товары (40,41, 43) | 230 | 623,0 | 1 608,0 |
Товары отгруженные, выполненные работы, оказанные услуги (45, 46) | 240 | 1 064,6 | 850,0 |
Дебиторская задолженность | 250 | 0,2 | 58,8 |
В том числе: | |||
расчеты с покупателями и заказчиками (62, 63) | 251 | ||
расчеты с учредителями по вкладам в уставный фонд (75) | 252 | ||
расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) 76,7 | 253 | 18,8 | |
прочая дебиторская задолженность 68 | 254 | 0,2 | 40,0 |
Финансовые вложения (58, 59) | 260 | ||
Денежные средства (50, 51, 52, 55, 57) | 270 | 102,0 | 95,2 |
Прочие оборотные активы | 280 | ||
ИТОГО по подразделу II | 290 | 2 037,1 | 2 890,3 |
БАЛАНС | 390 | 2 498,9 | 3 363,3 |
ПАССИВ | Код стр. | На начало отчетного года | На конец отчетного периода |
III. ИСТОЧНИКИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ | |||
Уставный фонд (80) | 510 | 3,5 | 8,0 |
Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей) (81) | 515 | ||
Резервный фонд (82) | 520 | ||
Добавочный фонд (83) | 530 | 452,7 | 448,2 |
Нераспределённая прибыль (84) | 540 | ||
Непокрытый убыток (84) | 550 | -66,6 | |
Целевое финансирование (86) | 560 | ||
ИТОГО по разделу III | 590 | 389,6 | 456,2 |
IV. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ | |||
Резервы предстоящих расходов (96) | 610 | ||
Расходы будущих периодов (97) | 620 | -151,4 | -20,7 |
Доходы будущих периодов (98) | 630 | ||
Прибыль отчетного года (99) | 640 | 239,7 | |
Убыток отчетного года (99) | 650 | ||
Прочие доходы и расходы | 660 | ||
ИТОГО по разделу IV | 690 | -151,4 | 219,0 |
V. РАСЧЕТЫ | |||
Краткосрочные кредиты и займы (66) | 710 | 779,1 | 1 149,2 |
Долгосрочные кредиты и займы (67) | 720 | ||
Кредиторская задолженность | 730 | 1 481,6 | 1 538,9 |
В том числе: | |||
расчеты с поставщиками и подрядчиками (60) | 731 | 1 456,4 | 1 264,8 |
расчеты по оплате труда (70) | 732 | 11,5 | 16,1 |
расчеты по прочим операциям с персоналом (71, 73) | 733 | 0,7 | |
расчеты по налогам и сборам (68) | 734 | ||
расчеты по социальному страхованию и обеспечению (69) | 735 | 4,2 | 4,5 |
расчеты с акционерами (учредителями) по выплате доходов (дивидендов) (75) | 736 | ||
расчеты с разными дебиторами и кредиторами (76) | 737 | 9,5 | 252,8 |
Прочие виды обязательств | 740 | ||
ИТОГО по разделу V | 790 | 2 260,7 | 2 688,1 |
БАЛАНС | 890 | 2 498,9 | 3 363,3 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ЗАО
«Патио»
Факторы
Отработанное
время
способности и качества:
здоровье, нравственность,
творческий потенциал,
активность
Участие в коллективной
работе
Принадлежность к
обществу
Собственность
Рыночная конъюнктура
Тест «Пульсар» по оценке качества организации
Баллы | Оцениваемое качество |
12
11 10 |
1.Подготовленность
к деятельности
Все члены нашей группы обладают глубокими профессиональными качествами, способны с успехом применять их на практике, заинтересованы |
9
8 7 |
Большинство членов группы имеют хорошую профессиональную подготовку, стремятся повысить свою квалификацию, стараются применить свои знания на практике. |
6
5 4 |
В нашей группе
есть и недостаточно квалифицированные
работники, которые своим самомнением
наносят ущерб |
3
2 1 |
Сотрудники группы имеют низкую профессиональную подготовку. В большинстве вопросов – это дилетанты, не умеющие грамотно решать производственные проблемы и квалифицированно выполнять свою работу. Они часто срывают выполнение производственных заданий. |
12 11 10 |
2.Направленность
Наша группа имеет общую, четкую для всех цель, которая осознается и понимается каждым, как его собственная. Группа опирается на давние традиции, взаимоуважительные нормы поведения, общие ценности. В нашей группе высоко ценятся принципиальность, честность, бескорыстность. |
9
8 7 |
Перед нашей
группой стоит общая задача. Каждый
сотрудник старается |
6
5 4 |
У каждого члена
нашей группы существуют свои индивидуальные
цели и ценности, которые совершенно
не зависят от официальной цели.
Каждый в своем поведении |
3
2 1 |
Наша группа существует только как официальная система, цели которой не принимаются, а часто и входят в противоречие с целями отдельных сотрудников. Каждый строит свое поведение, опираясь на эгоистические цели. В отношениях наблюдается конфликтность, агрессивность. |
12 11 10 |
3.Организованность
Наша группа
способна самостоятельно управлять
своей работой и досугом. Отношения
строятся на принципах сотрудничества,
взаимной помощи и доброжелательности.
Мы всегда совместно и дружно решаем,
как нам эффективнее |
9
8 7 |
Наша фирма часто пытается самостоятельно организовать свою работу, но это не всегда получается эффективно. Наш организатор нечетко представляет план работы и возможности каждого. |
6
5 4 |
При попытках группы организовать общую работу возникает много споров, суеты, потерь драгоценного времени. В результате приходится вмешиваться вышестоящему начальнику. |
3
2 1 |
Члены группы не могут договорится о том, как совместно организовать работу. Часто мешают друг другу или делают ненужную работу, дублируя друг друга. В группе преобладают соперничество, агрессия, подавление личности. У нас нет человека, который был бы способен взять на себя организаторские функции. Даже вышестоящий начальник не в состоянии справится с группой. |
12 11 10 |
4.Активность
Все члены группы люди энергичные, кровно заинтересованные в эффективной работе. Они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело. Все очень активно участвуют в решении общих задач, сотрудничают и помогают друг другу. |
9
8 7 |
Большинство членов нашей группы люди энергичные, заинтересованные в эффективности работы. Когда нужно сделать полезное для всех дело, многие активно участвуют в общей работе, помогая друг другу. |
6
5 4 |
Большинство членов нашей группы пассивны, мало участвуют в общей работе, но помогают друг другу, стараются решать проблемы индивидуально. |
3
2 1 |
Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих интересах. Практически все члены группы проявляют пассивность, инертность при решении общих задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, независимо друг от друга. |
12 11 10 |
5.Сплоченность
В нашей группе существует справедливое отношение ко всем ее членам, здесь всегда поддерживают неопытных, выступают в их защиту. Группа участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогает им адаптироваться в новых условиях. Все члены группы тесно сработались друг с другом, активно обмениваются знаниями и необходимым для работы инструментарием. При возникновении трудностей все сплачиваются, объединяются, живут по принципу: «Один за всех, все за одного». В группе велико желание трудится совместно. |
9
8 7 |
Большинство членов нашей группы стараются справедливо относится друг к другу, помочь неопытным, поддержать их, сориентировать в новых условиях. В трудных случаях группа временно объединяется, чувствуется эмоциональная поддержка друг друга. |
6
5 4 |
Члены группы проявляют друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каждый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В кризисных ситуациях наша группа «раскисает», возникает рассеянность, отчужденность. |
3
2 1 |
Наша группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых». Здесь презрительно относятся к слабым, неопытным, нередко высмеивают их. Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним могут проявить враждебность. В трудных случаях в группе возникают ссоры, конфликты, взаимные обвинения, подозрения, доносы. |
12 11 10 |
6.Интегративность
При не6обходимости
выработать важное решение, определяющее
дальнейшую деятельность группы, все
члены активно участвуют в
процессе выработки и принятия решения.
Внимательно выслушивается |
9
8 7 |
При необходимости выработать важное решение все члены группы стараются активно участвовать в процессе его выработки и принятия. Учитываются мнения большинства членов группы. Решение принимается путем общего гласного голосования. |
6
5 4 |
При необходимости выработать важное решение узкий круг активистов участвует в процессе его принятия. Учитываются мнения и интересы нескольких. |
3
2 1 |
В группе каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению других. В результате совместное решение принять невозможно. |
12 11 10 |
7.Референтность
Все члены нашей группы доброжелательно настроены друг к другу. В группе развиты взаимопомощь, взаимное доверие и взаимопонимание. Все мы близкие друзья, глубоко симпатизирующие друг другу. Достижения и неудачи всей группы переживаются нами как свои собственные. Успехи или неудачи отдельных членов группы вызывают искреннее участие остальных. В группе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений, оптимизм в настроении. У нас есть чувство гордости за свою группу. |
9
8 7 |
В нашей группе
есть всякие люди – хорошие и
плохие, очень симпатичные и |
6
5 4 |
Большинство членов нашей группы люди малопривлекательные, несимпатичные, только в силу производственной необходимости работающие вместе. В группе относятся друг к другу критически, бывают малые придирки. Отношения между людьми прохладные, настроение чаще всего подавленное. |
3
2 1 |
Члены нашей группы люди неприятные, враждебно настроенные друг к другу. В группе преобладает настроение угнетенности и пессимизма. Критические замечания носят характер скрытых или явных выпадов. Успехи отдельных членов группы вызывают зависть, неудачи – злорадство. Люди неуютно чувствуют себя в группе. |
Бланк для ответов тестируемых
Номер качества | Баллы |
1. Подготовленность к деятельности | |
2. Направленность | |
3. Организованность | |
4. Активность | |
5. Сплоченность | |
6. Интегративность | |
7. Референтность |
АНКЕТА
для
выявления факторов,
способствующих повышению
удовлетворения трудом
(вполне
удовлетворяет, удовлетворяет,
(вполне
удовлетворяют, удовлетворяют,
(вполне
удовлетворяют, удовлетворяют,
(вполне
удовлетворяет, удовлетворяет,
(очень влияют, не очень влияют, совсем не влияют)
понимание нужд предприятия и желание сделать свой вклад в общее дело;
указание лидера, который лучше знает, что делать;
наличие более-менее четких инструкций;
возможность самостоятельно принимать решения;
что-либо
еще___________________________