Совершенствование организации труда персонала

Источник: база данных 1С

 

По данным таблицы 7 видно ухудшение качественного состава работников, т.к. значительно сократилась численность работников с высшем образованием. Прежде всего, эта тенденция коснулась специалистов предприятия – основной производственной силы, численность которых за два года сильно сократилась. Уменьшилось число специалистов с средне-специальным образованием и увеличилось число практиков. Положительным в изменении структуры кадров является рост образовательного уровня управленческих кадров. Кроме того, на предприятии возросла численность рабочих с высшем образованием – это говорит о не рациональном использовании кадрового потенциала предприятия. Более 70% рабочих не имеют специального образования.

 

2.4. Принципы организации  труда в ООО «Меридиана»

 

 

Одним из важнейших факторов, влияющим на проявление является использование  рабочего времени. Для того, что бы оценить резервы роста эффективности  труда необходимо рассмотреть структуру и динамику рабочего времени, выявить целосменные и внутрисменные, а также резервообразующие и нерезервообразубющие потери рабочего времени. Для этого проводилось изучение затрат рабочего времени, представленных в табеле рабочего времени формы Т-13 . Сводные данные из табеля учета рабочего времени и их динамика представлены в таблице 8.

Таблица 8 – Баланс рабочего времени персонала ООО  «Меридиана»

 за 2008-2010гг.

Код	Наименование показателя	Время, ч			2009/2008	2010/2009	2010/2008
		2008	2009	2010
В	Выходные и праздничные  дни	-	-	-	-	-	-
Н	Работа в ночное время	518	525	432	1,01	0,82	0,83
Г	Выполнение  гособязонностей	-	-	-	-	-	-
О	Очередные и дополнительные отпуска	297 792	310 080	288 920	1,04	0,93	0,97
Б	Нетрудоспособность	58 448	54 285	43 285	0,93	0,80	0,74
Р	Отпуск в связи с  родами	7 283	6 524	6 984	0,90	1,07	0,96
Д	Донорский день	700	1 100	930	1,57	0,85	1,33
П	Прогулы	40	0	0	-	-	-
НН	Невыходы неизвестная  причина	16	8	24	0,50	3,00	1,50
ЛД	Льготный день	1 100	9 986	7 652	9,08	0,77	6,96
А	Неявки с разрешения администрации	5 400	7 965	8 359	1,48	1,05	1,55
УД	Учебный день	8 880	65 450	63 450	7,37	0,97	7,15
ОУ	Отпуск по учебе	5 824	5 824	7 568	1,00	1,30	1,30
НБ	Невыход по болезни (без  б/л)	320	270	184	0,84	0,68	0,58
ПЧ	Подростковые часы	1 040	13 652	11 674	13,13	0,86	11,23
К	Командировка	142 320	203 720	438 562	1,43	2,15	3,08
РП	Работа в праздничные  дни	150 025	292 535	183 695	1,95	0,63	1,22
Ф	Фактически отработанные часы	1 164 839	1 005 908	1 149 087	0,86	1,14	0,99
ПО	Продление отпуска без оплаты	111 568	131 598	89 632	1,18	0,68	0,80
	Отработанное время	1 457 702	1 502 688	1 771 776	1,03	1,18	1,22
	Резрвообразующие потери	342 939	500 382	678 304	1,46	1,36	1,98
	Очередные и дополнительные отпуска	297 792	310 080	288 920	1,04	0,93	0,97
	Все потери рабочего времени	640 731	810 462	967 224	1,26	1,19	1,51

Источник: табель учета рабочего времени  формы Т-13

 

В таблице 6 в графу  резервообразующие потери включены потери рабочего времени по нетрудоспособности, отпуска по родам; донорский день; прогулы; льготный день; неявки с разрешения администрации, учебный день; отпуск по учебе; невыходы по болезни (без больничного листа); подростковые часы, продление отпуска без оплаты. В графе очередные и дополнительные отпуска учтены как основной отпуск, так и дополнительные отпуска предоставляемые в соответствии с коллективным договором, так и отпуска за вредность. Из этих потерь рабочего времени невозможно выделить резервообразующие и нерезервообразующие потери рабочего времени.

Анализ рассмотренного периода показал, что отработанное время и потери рабочего времени  растут. Это связано с увеличением общей численности работников. Однако темп роста потерь рабочего времени больше, чем темп роста отработанного времени. Причем существенно растет доля  резервообразующих потерь рабочего времени. Эти потери за 3 года увеличились почти в 2 раза. Доля потерь рабочего времени, связанных с дополнительными и очередными отпусками, сокращается. Увеличение резервообразующих потерь в основном происходит за счет неявок  с разрешения администрации, учебных дней и «подростковых» часов.

Табель учета рабочего времени отражает только целосменные потери рабочего времени. Для того, чтобы выявить внутрисменные потери рабочего времени, проводилась выборочная фотография рабочего времени. Исследование использования рабочего времени относится только к специалистам, как к самой многочисленной категории работников. Для этого были опрошены 50 человек, что составило приблизительно 5% от всех работников. В целях выявления недостатков в организации производственного и технологических процессов проводилась самофотография рабочего времени. Лист записи наблюдений фотографии рабочего времени и сводка одноименных затрат рабочего времени для одного работника из выборки представлена в приложении 1. Из листа записи наблюдений фотографии рабочего времени видно, что работникам не предоставляются перерывы для отдыха при работе с компьютером. Это ведет к повышенной утомляемости работника, ухудшению здоровья, вырастает вероятность допущения работником ошибок, и соответственно снижается производительности труда. Сводка одноименных затрат в среднем на одного работника выборки  и на всех работников предприятия в 2010 года представлена в таблице 7.

Таблица 9 - Сводка одноименных затрат рабочего времени  по данным самофотогорафии рабочего времени персоналом ООО «Меридиана»

	В среднем на одного работника попавшего в выборку		В расчете на фонд рабочего времени за 2010 г.
Наименование затрат	Время	Доля	Время	Доля
Рабочее время в т. ч.:	8:15:00	1,00	1 567 740	1,00
Время работы:	6:01:21	0,73	1 144 450	0,73
Подготовительно-заключительное	0:19:48	0,04	62 710	0,04
Обслуживание рабочего места	0:39:36	0,08	125 419	0,08
Оперативное время (основное)	3:27:54	0,42	658 451	0,42
Оперативное время (вспомогательное)	1:34:03	0,19	297 871	0,19
Время перерерывов в  работе в т. ч.:	2:13:39	0,27	423 290	0,27
Перерывы на отдых и личные надобности	0:34:39	0,07	109 742	0,07
Перерывы связанные с нарушением трудовой дисциплины	0:04:57	0,01	15 677	0,01
Перерывы не регламентированные, вызванные нарушением хода технологического процесса	1:34:03	0,19	297 871	0,19

Источник: фотография рабочего времени

Полученные данные необходимо сравнить с нормативным балансом рабочего времени. Нормативный баланс рабочего времени рассчитывается на основе нормативов, действующих на предприятии. В данном случае это невозможно из-за отсутствия таковых нормативов. Значит, для расчета нормативного баланса рабочего времени возьмем типовые нормативы. Берем следующие типовые нормативы:

норматив подготовительно-заключительного времени (Т_пз) - 15 минут на смену; норматив времени на отдых и личные надобности составляет (Н_отл)  5% от оперативного времени (Т_оп); норматив времени на обслуживание рабочего места (Н_орм) 7% от оперативного времени (Т_оп). Потери рабочего времени по организационно-техническим причинам и в результате нарушений трудовой дисциплины нормативами не предусмотрены. Расчет нормативного баланса проводится исходя из того, что продолжительность рабочей смены составляет 8 часов 15 минут, то есть 495 минут. Теперь можно определить оперативное время:

 

Теперь можно рассчитать нормативное время на отдых и  личные надобности (Т_отл):

 

а время на обслуживание рабочего места составляет (Т_орм):

Теперь можно составить  нормативный и фактический балансы рабочего времени.

Таблица 10 - Фактический  и нормативный балансы рабочего времени ООО «Меридиана»

Наименование затрат	Индекс	Баланс рабочего времени				Отклонение (факт.-норм.)
		Фактический		Нормативный
		мин.	доля	мин.	доля
Подготовительно-заключительная работа	ПЗ	19	0,04	15	0,03	4
Оперативная работа	ОП	302	0,61	429	0,87	-127
Обслуживание рабочего места	ОРМ	40	0,08	30	0,06	10
Отдых и личные надобности	ОТЛ	35	0,07	21	0,04	14
Потери по оргтехпричинам	ПНТ	94	0,19	0	0,00	94
Потери из-за нарушений трудовой дисциплины	ПНД	5	0,01	0	0,00	5
Итого	Тсм	495	1,00	495	1,00	0

Источник: фотография рабочего времени  и расчеты

 

Из таблицы 10 видно, что  потери оперативного рабочего времени  составляют 127 минут в одну смену  на одного рабочего. Это составляет 25% от всего рабочего времени. За 2010 год было отработано 1 567 740 человеко-часов. 25% от этого времени составят 391 935 человеко-часов. Это потери рабочего времени 2010 года.

Между динамикой производительности труда и динамикой фонда заработной платы прямой взаимосвязи не наблюдается, следовательно, на изменения производительности труда в основном оказывают влияние не материальные факторы, однако уровень заработной платы оказывает существенное влияние на такой фактор, как текучесть кадров, который в свою очередь непосредственно влияет на производительность труда. Таким образом, уровень заработной платы оказывает косвенное влияние на производительность труда.

Рассмотрим заработную плату по категориям работников

Таблица 11 - Заработная плата работников ООО «Меридиана» в разрезе категорийработников за 2008-2010гг.

	2008	2009	2010	2009/2008	2010/2009
ФЗП	21 123 700	22 836 500	25 515 900,0	1,08	1,12
Средняя з/п	18 727	20 032	21 902,1	1,07	1,09
Руководители	65 345,0	70 356,0	78 100,0	1,08	1,11
Специалисты	22 316,0	23 654,0	23 987,0	1,06	1,01
Основной персонал
Вспомогательный персонал	9 472,0	10 345,0	11 678,0	1,07	1,10

Источник: база данных 1С.

 

Средняя заработная плата  основных категорий персонала на протяжении исследуемого периода росла. В качестве недостатка стоит отметить незначительный (на 1 %) рост средней заработной платы категории «специалисты» по сравнению с остальными категориями персонала (9-11 %).

Низкий уровень заработной платы является причиной текучести  кадров. Так же низкий уровень зарплаты наблюдается у руководителей и работников производства. Общая тенденция динамики уровня заработной платы – это рост. Однако в каждый из рассматриваемых периодов и по каждой категории работников он различный. Это говорит об отсутствии продуманной политики в области заработной платы. По многим категориям работников рост уровня заработной платы ниже уровня инфляции. Это говорит о снижении реальных доходов работников предприятия, что может стать причиной увольнения.

 

 

 

Глава 3. Разработка проекта совершенствования организации труда  персонала в ООО «Меридиана»

3.1. Разработка  проекта совершенствования организации  труда

 

В рамках совершенствования  политики предприятия по мотивационному управлению персоналом целесообразно  выделить два направления:

1. Создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе.

2. Разработка новой  мотивационной модели.

Таким образом, необходимо изучить данные направления и  выделить возможный эффект от их реализации.

1. Первоочередным мероприятием  по совершенствованию кадровой стратегии является создание позитивного психологического климата в коллективе. Позитивный психологический климат в коллективе позволяет сотрудникам тратить свое время, силы и энергию  не на выяснение отношений, а на выполнение своих трудовых обязанностей. В дружном коллективе люди воспринимают свою работу как общее дело, получают большее удовлетворение от результатов труда. Благоприятный психологически климат является мощным антистрессовым фактором, который можно сравнить с популярными методами релаксации. Необходимо отметить, что есть определенный тип людей, которые предпочитают хороший коллектив не только большому денежному вознаграждению, но и перспективам карьерного роста. 

Создание благоприятной  психологической атмосферы позволит сотрудникам работать в сплоченной команде. Снижение конфликтности позволит работникам сосредоточиться на результате деятельности.

Наглядно зависимость  производительности труда сотрудников ООО «МЕРИДИАНА» от снижения конфликтов в работе можно прогнозировать следующим образом (рис. 3).

Рис. 3.  Прогнозируемая зависимость производительности труда от снижения конфликтов

 

 

Как видно из представленного рисунка, при снижении уровня конфликтности в организации, производительность труда возрастает.

Данная зависимость  отражает, что влияние психологических факторов управления персоналом ведет к экономическому эффекту.

Важнейшим направлением совершенствования процесса управления персоналом в организации является разработка обновленной мотивационной  модели. В рамках данного направления в составе деятельности сотрудников целесообразно выделять труд, деятельность на досуге, хобби и выполнение непреложных непроизводственных обязанностей.

Мотивация труда –  процесс выбора типа поведения для  удовлетворения потребностей посредством  трудовой деятельности. Такой подход в наибольшей степени соответствует парадигме о рациональности человеческого поведения в хозяйственной системе. Исходя из этого, можно говорить, что определяющее влияние на поведение работника работодатель может оказывать именно в процессе трудовой деятельности