Совершенствование организации труда персонала

Источник: отчет по труду П-4 и  база данных 1С.

 

На протяжении всего  периода исследования наблюдается  равномерный рост общей численности  работников, что должно приводить к росту производительности труда, однако если рассмотреть динамику персонала более подробно, то видно, что коэффициенты текучести кадров крайне высокие.

 

 

 

2.3. Оценка  эффективности управления персоналом  в ООО «Меридиана»

 

 

Текучесть кадров на предприятии составила в 2008 году 17%, в 2009 – 17%, в 2010 – 23%. Такие показатели текучести кадров можно охарактеризовать, как очень высокие. Нормой считается показатель текучести кадров 5-7%. Большая часть работников это высококвалифицированные специалисты и руководители. Именно на подбор и адаптацию этой категории работников трудоемкость и затраты намного существеннее, чем на подбор работников других категорий. Это говорит о недостаточно грамотном подборе персонала кадровой службой, об отсутствии у соискателей, которые устраиваются на работу, реальной достоверной информации об условиях труда, заработной плате, содержании труда. Так же такая ситуация может быть связана с неправильной расстановкой персонала, либо неумением работать с людьми непосредственных руководителей и начальников структурных подразделений. Здесь автоматически встает вопрос о более внимательном подборе персонала на руководящие должности. Кроме того из года в год текучесть кадров существенно увеличивается, что несомненно сказывается на производительности труда. Для разработки мероприятий направленных на снижение текучести кадров необходимо выявить их причины этой текучести. Для выявления причин текучести было составлена анкета (приложение 2). Опросить людей уже уволившихся невозможно, но возможно опросить работающих людей, таким образом выявить потенциальную текучесть кадров и ее причины. В исследовании приняли участие 753 работника. И были получены следующие результаты.

 

Таблица 3 - Распределение ответов на вопрос "Собираетесь ли вы увольняться в ближайшие 6 месяцев?"

Варианты ответов	Количество  ответивших, чел.	Доля
Да, собираюсь, уволится в любом случае	53	0,07
Да, но пока ищу другую работу	155	0,21
Возможно	306	0,41
Нет, не собираюсь	239	0,32
Всего:	753

Источник: Опрос, проведенный среди  работников.

 

Из таблицы 3 видно, что  потенциальная текучесть кадров очень высокая. 7% точно собираются менять место работы, 21% ориентированы  на смену работы, 41% находятся в  неопределенном положении и еще  пока не готовы к смене работы и 32% не собираются менять работу.

Далее проанализируем ответы работников, которые собираются увольняться, то есть которые ответили, что точно  уволятся и что ищут другую работу.

Таблица 4 - Причины потенциальной текучести кадров ООО «Меридиана»

Условия неприемлемые для работника	Количество  ответивших, чел.	Доля, %
Размер заработной  платы не соответствует объёму  работ	185	0,89
Расположение относительно  места жительства	60	0,29
Режим работы	3	0,01
Однообразие и монотонность в работе	5	0,02
Объем работы слишком  большой	10	0,05
Перенапряжение на рабочем  месте (усталость)	9	0,04
Неуважительное, грубое отношение со стороны руководителей	13	0,06
Отсутствие взаимопомощи и взаимопонимания в коллективе	14	0,07
Отсутствие условий  для служебного и профессионального  роста	23	0,11
Отсутствие внимания, одобрения и объективной оценки  работы со стороны руководителя	4	0,02
Неудовлетворенность социальной политикой предприятия (нет заботы о людях)	16	0,08
Работа не по специальности	15	0,07
Отсутствие условий  для повышения образования	0	0,00
Всего:	208	100

Источник: проведенный опрос.

 

Из таблицы 4 видно, что существуют две основные причины текучести  кадров – это низкий уровень заработной платы и удаленность от места проживания работника. 89 % работников, собирающихся уволиться, не устраивает заработная плата, следовательно, необходимо ее увеличение для снижения текучести кадров. Что касается второй причины текучести, то ее устранить руководство не в состоянии, поскольку предприятие находится в центре Москвы, около метро, удобно расположено в транспортном отношении.

Кадровый состав и кадровый потенциал  еще один фактор, влияющий на производительность труда и на возможности ее роста. Анализ количественной и качественной структуры кадров проводился по данным из системы автоматизированного учета 1С. В таблице 5 представлена количественная структура кадрового состава предприятия.

Таблица 5 – Численность  работников ООО «Меридиана» в разрезе отдельных категорий  за 2008-2010гг.

	2008		2009		2010		2009/2008	2010/2009	2010/2008
Категория работников	в чел.	% к итогу	в чел.	% к итогу	в чел.	% к итогу
Руководители	242	0,21	270	0,24	280	0,24	1,12	1,04	1,16
Специалисты	811	0,72	589	0,52	584	0,50	0,73	0,99	0,72
Основные работники	68	0,06	266	0,23	266	0,23	3,91	1,00	3,91
Вспомогательный персонал	7	0,01	15	0,01	35	0,03	2,14	2,33	5,00
Всего	1128	1,00	1140	1,00	1165	1,00	1,01	1,02	1,03

Источник: База данных 1С.

 

Из таблицы 5 видно, что общая численность работников незначительно растет. При этом численность руководителей растет быстрее общей численности.

 

Рис. 2. Динамика численности основных категорий  персонала в 208-2010 гг.

 

Доля руководителей  в общей численности персонала  остается практически постоянной и  составляет 21-24 %. Численность специалистов снизилась с 72 % в 2008 году до 50 % в 2010 году. Наблюдается начительный рост численности основного персонала, доля которого в общей численности выросла с 6 % в 2008 году до 23 % в 2010 году.

Теперь следует рассмотреть  структуру персонала по уровню образования.

 

Таблица 6 – Распределение  персонала ООО «Меридиана » по уровню образования в 2008-2010гг.

	2008		2009		2010		2009/2008	2010/2009	2010/2008
	в чел.	% к итогу	в чел.	% к итогу	в чел.	% к итогу
Всего	1128	1,00	1140	1,00	1165	1,00	1,01	1,02	1,03
Высшее	858	0,76	660	0,58	679	0,58	0,77	1,03	0,79
Средне-специальное	143	0,13	150	0,13	155	0,13	1,05	1,03	1,08
Практики (полное или общее среднее)	127	0,11	330	0,29	331	0,28	2,60	1,00	2,61

Источник: база данных 1С.

 

Большая часть работников имеет высшее образование, но доля работников с высшим образованием за рассматриваемый период существенно сократилась. Возросла доля работников, не имеющих специального образования. Очевидно ухудшение общей структуры кадров. Сказать, какое влияние изменение структуры кадров оказало на производительность труда по этим данным нельзя. Следует еще рассмотреть уровень образования по категориям работников.

 

Таблица 7 - Распределение  отдельных категорий работников ООО «Меридиана » по уровню образования в 2008-2010гг.

Категория работников	Уровень образования	2008		2009		2010		2009/2008	2010/2009	2010/2008
		в чел.	в  долях	в чел.	в долях	в чел.	в долях
Руководители		242	1,00	270	1,00	280	1,00	1,12	1,04	1,16
	С высшим образованием	202	0,83	223	0,83	264	0,94	1,10	1,18	1,31
	Со средне-специальным	22	0,09	26	0,10	15	0,05	1,18	0,58	0,68
	Практики	18	0,07	21	0,08	1	0,00	1,17	0,05	0,06
Специалисты		811	1,00	589	1,00	584	1,00	0,73	0,99	0,72
	С высшим образованием	651	0,80	409	0,69	387	0,66	0,63	0,95	0,59
	Со средне-специальным	104	0,13	71	0,12	86	0,15	0,68	1,21	0,83
	Практики	56	0,07	109	0,19	111	0,19	1,95	1,02	1,98
Основной персонал		68	1,00	266	1,00	266	1,00	3,91	1,00	3,91
	С высшим образованием	5	0,07	28	0,11	28	0,11	5,60	1,00	5,60
	Со средне-специальным	13	0,19	43	0,16	54	0,20	3,31	1,26	4,15
	Практики	50	0,74	195	0,73	184	0,69	3,90	0,94	3,68
Вспомогательный персонал		7	1,00	15	1,00	35	1,00	2,14	2,33	5,00
	С высшим образованием
	Со средне-специальным	4	0,57	10	0,67			2,50
	Практики	3	0,43	5	0,33	35	1,00	1,67	7,00	11,67