Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2011 в 19:03, курсовая работа
Основним завданням нашої організації - створити всебічне задоволення потреб народного господарства і громадян у перевезеннях з високим рівнем якості при мінімальних затратах. Необхідно перевезти конкретний обсяг вантажу даного виду автомобілем певної вантажопідйомності та типу від постачальника до споживача так, щоб АТП, маючи дуже великі затрати на утримання автомобіля, його обслуговування, ремонт, заробітну плату працівників, відрахування на соціальні заходи тощо, отримало прибуток та було рентабельним.
Обґрунтування доцільності створення фірми 5
Опис підприємства і його продукту 5
Розробка сценарію діяльності фірми 9
Аналіз зовнішнього середовища 10
Аналіз внутрішнього середовища 16
Формування місії та визначення цілей організації 19
Перевірка цілей на екологію 23
Вибір типу структури об’єкта 24
Вибір організаційної структури об’єкта 24
Розробка інфраструктури об’єкта 27
Розподіл функцій управління 33
Оцінка ефективності структури управління 37
Критерії функціонування об’єкта 39
Визначення і оцінка ризиків за видами діяльності 39
Розрахунок мультиплікатора Кейнса 42
Визначення показників гнучкості виробничої структури 43
Аналіз мультиплікатора зворотного зв’язку 45
Технологія управління об’єктом 46
Розробка управлінських рішень 46
Визначення оперативних засобів регулювання процесів об’єкта керівництва 49
Визначення методів управління 51
Розробка важелів керівництва 52
Визначення методів координації стратегії об’єкта 53
Розробка елементів інформаційних технологій управління 54
Висновки
Література
Продовження таблиці 2.1
| |||||||||||||||||||||||||||||
Продовження таблиці 2.1
| 1 | 2 | |
| Матеріально-сировинні структури | ||
| АЗС
«»
Автобазар «Instruments» |
Інформаційний,фінансовий, Інформаційний,фінансовий, Інформаційний,фінансовий, | |
Між об’єктом управління та елементами інфраструктури існують наступні типи зв’язків:
Функціональний – виникає між об’єктами, що мають єдину ціль і працюють разом для її досягнення.
Директивний зв'язок – виникає між підпорядкованими об’єктами від керуючого до керованого.
Зворотний – виникає як реакція на управлінський вплив.
Інформаційний – виникає між будь-якими об’єктами в результаті обміну інформацією.
Фінансовий – виникає між об’єктами при розрахунках грошовими коштами.
Матеріальний
потік – характеризує потік товарів
та послуг
Рис.2.1
Умовні позначення:
2.3
Розподіл функцій управління
Матриця
порівнянь трудомісткості функцій
приведена в таблиці 2.3
Таблиця
2.3 – Матриця порівнянь трудомісткості
функцій.
Таблиця
2.4 – Розподіл функцій управління
Рис. 2.3
– Функціональна діаграма
Побудувавши матрицю трудомісткості функцій
та розділивши їх між менеджерами, можна
зробити висновок, що дане підприємство
ефективно працює, так як функції між менеджерами
розділені практично рівномірно, що
показує діаграма розподілу функцій.
2.4
Оцінка ефективності структури
управління
Таблиця
2.4.-розрахунок характеристики керованості
| Найменування
керівника |
Фактичне
число безпосередніх підлеглих(уф) |
Нижча межа норм
контролю
(Nн) |
Вища межа норм
контролю
(Nв) |
Кількість контактів
і-го елементу (уі) |
Уі2 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Продовження таблиці 2.4
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Комерційний директор | 2 | 4 | 10 | 0,7 | 0,5 |
| Бухгалтерія | 8 | 4 | 10 | 1 | 1 |
| Головний бухгалтер | 3 | 4 | 10 | 0,6 | 0,36 |
| Заступник ген дир. з експлуатації та ремонту рух складу | 8 | 4 | 10 | 1 | 1 |
| Заступник ген дир. з економіки | 4 | 4 | 10 | 1 | 1 |
| Секретаріат | 2 | 4 | 10 | 0,7 | 0,5 |
| Менеджери зі збуту | 7 | 4 | 10 | 1 | 1 |
| Економіст | 4 | 4 | 10 | 1 | 1 |
| Служба розподілу доходів | 7 | 4 | 10 | 1 | 1 |
| Виробничий відділ | 7 | 4 | 10 | 1 | 1 |
| Відділ постачання | 8 | 4 | 10 | 1 | 1 |
| Всього | 61 | 10,86 |
, де
n
- число виконавчих елементів вищого рівня
Qv – загальний діапазон управління
Qw – загальна чисельність працівників низових рівнів ієрархії управління
Qn – чисельність працівників на вищому рівні ієрархії управління
М – діапазон управління на певному рівні ієрархії
Qu – чисельність працівників на певному рівні ієрархії
Qk – чисельність керівників на певному рівні ієрархії
К1 – Коефіцієнт ланковості структури управління
S1 - Кількість структурних підрозділів апарату управління на вищому рівні
So – Кількість структурних підрозділів апарату управління на низовому рівні
Провівши оцінку ефективності структури управління,ми розрахували основні показники: загальний діапазон управління,який склав 15.25; діапазон управління на певному рівні ієрархії склав 3; коефіцієнт ланковості структури управління дорівнює в нашому разі 0.5; розрахована характеристика керованості склала 1.65.
3
Критерії функціонування об’
3.1
Визначення і оцінка ризиків за видами
діяльності
Для визначення й оцінки ризиків основний вид діяльності розбивають на процеси і для кожного процесу можливі ризики.
Оцінка цих ризиків проводиться за трьохбальною шкалою:
Таблиця
3.1- Визначення і оцінка ризиків за видами
діяльності
| Вид діяльності | Вид ризиків | Оцінки | Примітки |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Банк підвищив відсоток | Розорення | 3 | У нас працюють висококваліфіковані фахівці |
Продовження таблиці 3.1
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 2. Поломка обладнання | Можливість ДТП | 2 | Організація має надійний рухомий склад |
| 3. Знецінення грошей | Інфляція | 2 | Економісти нашого товариства мають достатню кваліфікацію,щоб мінімізувати вплив такого негативно явища |
| 4. Страйк працівників | Масове звільнення | 1 | На нашому підприємстві високі заробітні плати та гідні умови праці |
| 5. Неплатоспроможність клієнта | Розрив контракту | 2 | У нас працюють висококваліфіковані фахівці, які швидко здійснюють пошук та заключення нових контрактів |
З
проведеної оцінки ризиків можемо зробити
висновок, що найнебезпечнішим для нашого
товариства є: банкрутство підприємства,
неотримання очікуваного прибутку та
організаційні ризики. Для того, щоб уникнути
всіх цих ризиків ми повинні забезпечувати
високоякісне технологічне оснащення
нашої організації, приймати на роботу
спеціалістів з високою кваліфікацією
та мати справу тільки з надійними постачальниками
сировини та надавачами послуг.