Розробка системи управління об’єктом

 

      Проаналізувавши зовнішнє  середовище фірми я можу сказати, що існують як позитивні так і негативні фактори для створення підприємства.Але аналізу тільки зовнішнього середовища, для створення місії та цілей, недостатньо тому треба проаналізувати і внутрішнє середовище також.  

       1.4 Аналіз внутрішнього середовища 

       Внутрішнє середовище організації формується керівниками відповідно до їх уявлень  про те, які саме елементи забезпечать  її ефективне функціонування і розвиток. Цим зумовлене існування різних підходів до структурування внутрішнього середовища організацій.

       Внутрішнє середовище - частина загального середовища, що перебуває в межах організації, яка інтерпретується як універсальне, незалежне від організаційно-правової форми організації й об’єднує всі функціональні сфери її діяльності: маркетинг, фінанси, кадри, дослідження і розвиток.

       На  даний момент частка ринку товариства 38 %, бажана частка-62%. Асортимент товарів  та послуг: Послуги по перевезенню,страхування  вантажу на час перевезення, ремонт рухомого складу, діагностика рухомого складу, регенерацію автогуми. Товариство «ЮсА» пропонує найвищу якість товарів та послуг. Ступінь передпродажного та після продажного обстеження клієнтів за п’ятибальною шкалою – 5.

       Над просуванням та рекламою товарів  та послуг працює група висококваліфікованих спеціалістів, яка вміє аналізувати ринкову ситуацію та розробляти відповідну стратегію для успішної реалізації товару на ринку. Ступінь контролю за прибутком за п’ятибальною шкалою – 5.

       В даній роботі проведемо внутрішній аналіз нашого підприємства.

       Аналіз  фінансових показників, а саме показників фінансової стійкості:

       В фінансовому плані товариство залежить від банків, які надають кредити  для його функціонування.

       Активи  товариства мають високу ліквідність,коефіцієнти поточної ліквідності є в межах нормативних значень, що є позитивним, коефіцієнт абсолютної ліквідності значно відхиляється від нормативу, що пояснюється недостатністю грошових коштів в національній та іноземній валюті.

       Показники ділової активності: спостерігається  позитивна тенденція практично  всіх показників до збільшення, а саме збільшується кількість оборотів обігових коштів, період обороту збільшується, позитивними є зміни показників: період погашення дебіторської заборгованостей зменшився.

       Організація достатньо платоспроможна для того, щоб оплачувати товари які надають постачальники сировини; послуги, які надають транспортні компанії та ін..

       Операції:

       Організація може пропонувати послуги за більш  низькою ціною, ніж конкуренти, за рахунок зменшення собівартості. Собівартість, в свою чергу, зменшується  за рахунок максимально ефективного використання засобів виробництва, впровадження тільки найновіших технологій.

       Організація залежить від постачальників.

       Устаткування  є найсучаснішим та забезпечує якісне обслуговування.

       У зв’язку з сезонним коливанням попиту,у  зимній період ми змушенні тимчасово  звільняти частину робітників.

       Наші  конкуренти обслуговують ті ж ринки, що і ми.

       У виробничій діяльності організації  наявна ефективна система контролю якості  продукції та обслуговування. 

       Людські ресурси

       Формування  персоналу підприємства відбувається під впливом як внутрішніх факторів – таких, як характер продукції, особливості технологічних процесів, організаційна структура управління тощо, так і зовнішніх – ситуації на ринку праці, демографічні процеси, вимоги чинного законодавства, моральні норми суспільства.

       Персонал  підприємства та зміни, які в ньому  відбуваються, мають певні структурні, якісні та кількісні характеристики.

       Вище  керівництво має найвищу підготовку та відповідну вищу освіту, щоб бути спроможними працювати у цій галузі. В організації діє ефективна система винагород за доброякісну роботу працівників, яка дуже цінується в нашій організації; наявна система винагород стимулює працівників. Порядок наступності керівних посад спланований. Для того, щоб обійняти керівну посаду працівник декілька років навчається у свого попередника. Оскільки технологічний прогрес рухається з високою швидкістю, то організація сприяє підвищенню кваліфікації робітників. Є втрати провідних спеціалістів, але вони не значні і швидко компенсуються. Ретельний аналіз системи оцінки діяльності персоналу проводився місяць тому.

       За  зразкове виконання трудових обов’язків, підвищення продуктивності праці тривалу  бездоганну роботу, новаторство в  праці та інші успіхи досягнуті в  роботі встановлюються такі види заохочення:

         преміювання;

         нагородження  цінним подарунком;

         нагородження  грамотою;

         матеріальна допомога;

       Ці  заохочення застосовуються за погодженням  трудового колективу спільно  з профспілковим комітетом. Заохочення оголошуються в наказі і заносяться в трудову книжку у відповідності до правил їх ведення. При застосуванні мір заохочення забезпечується поєднання морального та матеріального стимулювання праці. Працівникам, які успішно та добросовісно виконують свої трудові обов’язки, надаються в першу чергу переваги та пільги в області соціально-культурного і житлово-побутового обслуговування, покращення житлових умов.

     З рівня організаційної культури: цінності й норми, що визнаються всіма (в тому числі трудова дисципліна та мораль); «атмосфера», «клімат» у колективі; мотивація діяльності, системи матеріальної та нематеріальної винагороди; система комунікації; стиль керівництва. Все це існує в нашій фірмі.

       Таблиця 1.2 – Аналіз сильних і слабких  сторін організації. 

 

       Аналізуючи  сильні і слабкі сторонни організації  можна дійти висновку ,що за допопогою  сильних сторон можна нейтрацізувати слабкі.  

       1.5Формування  місії та визначення цілей  організації 

       Місія – основна мета. Мета – кінцевий стан, якого організація прагне досягти у певний момент у майбутньому. Мета – це ідеальне уявлення про майбутні рубежі фірми. Будь-яка організація має багато  різних  цілей,  сукупність  яких  утворює складну структуру. Це вимагає необхідність класифікації цілей. Місія формулюється вищим керівництвом, на яке покладається повна відповідальність за її впровадження в життя шляхом визначення і досягнення мети діяльності підприємства. Місія є основою не лише для визначення мети діяльності підприємства в цілому, але й кожного з його підрозділів і функціональних підсистем, зокрема тих, які логічно узгоджують свою діяльність із загальною метою підприємства. Визначення мети діяльності підприємства передбачає досягнен ня його бажаного стану в процесі використання його потенціалу. Саме тому вона повинна бути конкретною, виваженою, реальною в аспекті її досягнення, узгодженою, відповідати напряму розвитку суспільства.

              Визначення мети підприємства - це конкретизація його місії у оптимальній формі з точки зору управління процесом її реалізації.

             При формулюванні місії підприємства важливим є створення певного іміджу, що відбиває зміст його діяльності й конкурентні переваги підприємства. Відтак, місія має велике значення для ре алізації підприємства як суб'єкта господарської діяльності.

       По-перше, місія презентує підприємство як суб'єкт господарсь кої діяльності з визначеною метою, шляхами її досягнення та чіткою філософською концепцією. 
          По-друге, місія сприяє об'єднанню колективу підприємства на основі так званого корпоративного духу, а саме:

       - для співробітників стає зрозумілішою мета діяльності й роз витку підприємства. Відтак колектив спрямовує зусилля в одному напрямі для досягнення визначених цілей;

       - місія сприяє адаптації працівників на підприємстві, концент рації їхньої уваги на здійсненні своєї діяльності;

       - місія сприяє створенню позитивного мікроклімату в колективі на основі визначеної філософської концепції підприємства.

       По-третє, чітко визначена місія стає запорукою ефективного й далекоглядного управління підприємством, тому що вона: 
           - є базою для визначення мети діяльності підприємства, а відтак основою для визначення його стратегічних та тактичних дій;

       - сприяє раціональному розподілу ресурсів підприємства і ство рює основу для аналізу використання ресурсів;

       - розширює зміст діяльності співробітників на основі більш ши рокого спектру прийомів мотивації.

       Ціль  організації – це  кінцевий стан, бажаний результат, якого прагне досягнути будь-яка організація.

       За  змістом цілі поділяються на:

       1.Економічні  – цілі підприємства, що пов’язані  зі зміною основних фінансових  показників роботи.

       2.Організаційні  – пов’язані зі зміною організаційної  структури переліку послуг, що  надається.

       3.Технічні  – цілі підприємства, пов’язані  зі зміною технічного оснащення  або його частини.

       4.Соціальні  цілі – цілі, спрямовані на  зміну у колективі, зміну умов  праці та соціальне заохочення  колективу підприємства.

       За  строком реалізації:

       1.Стратегічні – довгострокові цілі, реалізуються протягом 4-10 років.

       2.Тактичні  – середньострокові, реалізуються  протягом 1-3 років.

       3.Оперативні  – короткострокові цілі, реалізуються  протягом 1 року.

     Основні вимоги до цілей:

• Бути досяжними
• Зорієнтовані у часі
• Бути конкретними
• Бути скоординованими

      Отже, визначимо місію нашою організації - ми будемо задовольняти потреби споживачів у перевезенні вантажів. Коло клієнтів, яких обслуговує наша  організація,- фізичні та юридичні особи, будівельні підприємства. Наша компанія буде охоплювати Харківську, Донецьку, Дніпропетровську та Полтавську області. 

Таблиця 1.3 - Цілі організації