Розробка системи менеджменту в МПП ТзОВ „Продекологія”

        Технологія прийняття управлінського  рішення має охоплювати такі  стадії:

         Стадія підготовки – проводиться  економічний аналіз ситуації  на мікро- і макрорівні, що поєднує пошук, збір, опрацювання інформації, виявлення і формулювання проблем, які потребують розв’язання.

         Стадія ухвалення – здійснюється  розробка та оцінка альтернативних  рішень; добір критеріїв ухвалення  оптимального рішення, вибір і  прийняття найкращого рішення.

         Стадія реалізації – розробляються  заходи для конкретизації рішення  і доведення його до виконавців; здійснюється контроль за його  виконанням; вносяться необхідні  корективи; дається оцінка результату.

         Прискорити процес прийняття рішень і підвищити їхню якість можна, дотримуючись таких рекомендацій:

- формулювання  проблем, розробка та вибір  рішення мають бути с концентровані  на тому рівні ієрархії управління, де для цього є відповідна  інформація;

- інформація  повинна надходити від усіх підрозділів фірми, що перебувають на різних рівнях управління і виконують різноманітні функції;

- вибір  і ухвалення рішення мусять  віддзеркалювати інтереси й можливості  тих рівнів керування, на які  покладатиметься виконання рішення  або які заінтересовані в його реалізації.

         Успішне керівництво реалізацією  його рішень потребує не лише  раціонального розподілу робіт  між підлеглими, але й здатності  налаштовувати їх на виконання  завдань, виявлення ініціативності. У менеджменті доцільно використовувати всі форми зовнішнього впливу на працівника.

        Ефективність управлінських рішень  залежить від своєчасності здійснення  коригувального впливу органу  управління в разі зміни умов  реалізації рішень. Тому важливим  завданням менеджера є організація надійного зворотного зв’язку, який здійснюють за допомогою контролю. У процесі контролю враховують можливі помилки, прорахунки, корегують рішення, усувають вплив факторів, що порушують запланований хід виробничого процесу. При цьому не лише перевіряють фактичне використання рішення, а й уточнюють і доповнюють самі рішення, вживають дієвих заходів щодо усунення виявлених недоліків. 

8. Організація управлінської праці

 

      Менеджери – категорія працівників,  які професійно здійснюють управління  людьми, вони відповідальні за отримання результатів від конкретних зусиль інших людей, котрі працюють як індивідуально, так і об’єднані в групи.

       До менеджера передусім пред’являється вимоги високого професіоналізму й компетентності. Він повинен поєднувати риси висококваліфікованого фахівця, що володіє технічними та економічними знаннями, та організатора діяльності, який виконує адміністративні функції.

       Характер праці менеджера визначається  тим, що він реалізує функцію  керівництва. При цьому перед  ним постає завдання – інтегрувати систему керування в єдину цілу, координувати дії її ланок.

       Керівництво спільною діяльністю  людей полягає як у взаємозв’язку,  єдиноначальності, так і в самоврядуванні  групи. Діяльність керівника здійснюється  у складі спільної діяльності соціально-економічної системи. Усі виконавчі організаційні та адміністративні функції можуть концентруватись в руках керівника вищої ланки або делегуватися низовим щаблям посадової ієрархії, допоміжним підрозділам, функціональним службам. 

8.1. Організація робочого місця менеджера

    Останнім  часом організація та обслуговування робочих місць працівників автомату управління, створення відповідних  умов для їх праці набувають дедалі більшого значення. З кожним роком збільшується обсяг оброблюваної в процесі управління інформації, дедалі ширше застосовується засоби механізації та автоматизації робіт-від простої оргтехніки до складних ЕОМ, виникають нові професії, поглиблюються поділ, кооперація та спеціалізація праці. Все це потребує певної організації робочих місць, їх планування, устаткування, створення оптимальних умов для праці.

    Існують певні вимоги до організації робочих  місць. Інформаційні вимоги охоплюють  комплекс заходів з інформаційного забезпечення робочого місця. До них відносять і визначення обсягів і структури інформації, яка надходить на робоче місце, обробляється на ньому, створюється і передається на інші робочі місця і проектування інформаційних потоків, у систему яких включене робоче місце.

    Інформація, яка концентрується на певному робочому місці, повинна відповідати загальним принципам наукової організації управлінської інформації та бути достатньою для виконання службових обов'язків працівником.

    Економічні  вимоги передбачають таку організацію  робочого місця в апараті управління, при якій витрати на утримання робочого місця мінімальні, проте достатні для його функціонування. Доцільно також перевірити робоче місце за критерієм оптимальності: ефект від діяльності працівника на робочому місці повинен перевищувати витрати на утримання робочого місця працівника.

    Естетичні вимоги. Продуктивні праці значною  мірою залежить від елементів  зовнішнього оформлення середовища, в якому робітник працює.

    Технічні  умови. Для будь-якої праці, в тому числі для праці менеджера, насамперед необхідний певний простір. Це площа, на якій встановлюють необхідні меблі та устаткування, яку займає сам працівник, а також площа проходів до столу.

З врахуванням  цих умов діючі санітарні норми (СН) встановлюють такі розміри робочих  площ для різних категорій службовців, м²:

• керівники підприємств — 24-54;
• заступники керівників — 12-35;
• керівники відділу — 8-24.

    Однак ці норми можуть бути лише орієнтовними при організації та плануванні робочих  місць.

    На  МПП ТзОВ „Продекологія” механізація і автоматизація управлінської праці здійснюється у двох напрямах:

6. впровадження сучасної обчислювальної техніки;

2.    впровадження засобів оргтехніки  та оперативної поліграфії.

Необхідні засоби оргтехніки:

-   засоби складання документів (друкарські  машини, комп’ютери, диктофонна техніка);

- засоби копіювання та оперативного розмноження документів (фотографічні, діазо графічні, електрографічні засоби, мікро копіювання, термографічне копіювання, оперативна поліграфія)

- засоби  обробки документів (фальцювальні, аркушепідберальні, паперознищувальні  машини, ламінатори, зшивачі, нумератори, конвертовідкривачі)

-   засоби зберігання, пошуку та  транспортування документів (ящики,  папки, шафи)

-   технічні засоби зв’язку

8.2. Забезпечення умов  техніки безпеки  та охорони праці  на робочому місці

    Для забезпечення оптимальних умов праці застосовують ергономічні вимоги. Все, що оточує людину, створюючи її робоче середовище, — меблі, приміщення, устаткування, машини, механізми та інші знаряддя праці, - повинно відповідати вимогам ергономіки та бути максимально пристосованими до людини, до її фізичної, фізіологічної, естетичної природи.

         Гігієнічні вимоги — це вимоги до освітлення робочих місць, повітрообміну, температурного режиму (18°С при кратності повітрообміну 1,5 за год.). Умови праці апарату управління характеризується також режимом його праці. Основні вимоги до режиму робот фіксуються у правилах внутрішнього розпорядку.

Дотримання  встановлених вимог, норм та приписів є найкращою охороною праці працівників. 

8.3   Витрати на управління  підприємством та ефективність управлінської праці

        Поділ праці – процес відокремлення  різних видів діяльності, спеціалізація  працівників на виконанні певного  кола функцій, за якої окремі  працівники виконують різні роботи  або операції, що доповняють одна  одну.

       Функціональний поділ праці – поділ персоналу підприємства на функціонально однорідні групи відповідно до тих функцій, які вони виконують (за професіями та спеціальностями).

       Технологічний поділ праці –  диференціація працівників і  робіт за ознакою їх технологічної однорідності – спочатку по стадіях переділах з утворенням відповідних цехів, а потім – по фазах з утворенням спеціалізованих дільниць, поточних ліній. Фази у свою чергу складаються з виробничих операцій.

       Кваліфікаційний поділ праці  – здійснюється у робітників виходячи зі складності виконання ними трудових функцій, у ІТП і службовців – зі складності та відповідальності функцій і робіт, які вони виконують.

       Безпосередній наслідок поділу  праці – кооперація – об’єднання  окремих виконавців для досягнення спільної мети діяльності. Виражається у вигляді : міжцехова, між дільнична і внутрішньо дільнична кооперація.

       Нормування праці є важливою  складовою її організації, тісно  пов’язане з іншими елементами  НОП. Воно передбачає встановлення необхідних затрат праці на основі вивчення і проектування раціональних трудових процесів. Важливими засадами нормування праці є забезпечення прогресивності норм, встановлення норм на всі види праці, охоплення нормування всіх працівників.

      Результат процесу праці в значній мірі залежить від досконалості прийомів і методів праці, які є важливим елементом трудового процесу  необхідною умовою розвитку та розширення суспільного виробництва на шляху до ринкової економіки.

     Впровадження раціональних прийомів і методів праці передбачає:

• реалізацію розроблених організаційно-технічних засобів;
• навчання інструкторів раціональних прийомів і методів праці;
• навчання виконавців раціональних прийомів, методів праці;
• корегування виробничих завдань з урахуванням проведеної раціоналізації трудового процесу;
• виробничий інструктаж робітників, контроль за виконанням ними запроектованих прийомів і методів праці;
• обчислення фактичної економічної ефективності впровадження запроектованих прийомів та методів.

        Ефективність роботи щодо вивчення та поширення передового досвіду буде значно більшою, якщо поєднуватися з підготовкою і підвищенням кваліфікації кадрів.

       Підвищення кваліфікації робітників на МПП ТзОВ „Продекологія” здійснюється за рахунок підприємства і здебільшого на самому підприємстві за допомогою виробничо-технічних курсів, навчання робітників других та суміжних фахів, курсів цільового призначення, школи передового досвіду.

        Формою підвищення кваліфікації  є також виробничі відрядження  та екскурсії на споріднені підприємства з метою взаємного обміну передовим досвідом роботи, науково-технічні конференції і ділові зустрічі, організація виставок та ярмарок передового досвіду організації діяльності та праці.

       Рекомендації щодо організації управлінської праці слід звести у табл.. 8.1 
 

Таблиця 8.1

Організація праці менеджерів