Разработка стратегии развития предприятия на примере ООО "Мегафон"

А что можно  сказать о конкурентах вашего бизнеса?

Для этого необходимо ответить на ряд вопросов:

1. Общее количество  конкурентов действующих на рынке;

Около 20 мелких и 3 крупных компаний.

2. Список наиболее  значительных конкурентов, их  доля рынка, соотношение с долей  рынка нашего бизнеса;

Доля рынка  основных лидеров в отрасли: МТС- 33%, Мегафон- 27%, Билайн- 25%, остальные- 15%, в том числе ТЕЛЕ2 около 8%

3. Список основных  конкурентов нашего бизнеса, их  доля рынка, соотношение с долей  рынка нашего бизнеса

Основные конкуренты на рынке- МТС, Билайн. Среди трех признанных лидеров в этом бизнесе ведется  жесткая конкурентная борьба.

4. Кого из  общего списка можно охарактеризовать, как наиболее опасных (основных  конкурентов)?

На данный момент наиболее серьёзным и опасным  конкурентом является компания МТС. МТС занимает уверенные позиции  в числе лидеров российского рынка телекоммуникаций, являясь одним из трех крупнейших операторов мобильной связи в России.

«МТС» - крупнейший оператор сотовой связи GSM и UMTS в России и странах СНГ, обслуживающий более 100 (сентябрь 2010) миллионов абонентов. Также МТС на данный момент является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной Европе.

Торговая марка  «МТС» -- одна из двух российских марок (наряду с «Билайном»), вошедших в список 100 крупнейших мировых торговых марок, составленный в апреле 2009 года британской газетой Financial Times, заняв в нём 71-е место.

Основной конкурент (№ 1) нашего бизнеса- МТС

Какими преимуществами обладает (товар)?

ОАО «Мобильные Теле Системы» (МТС) -- крупнейший оператор сотовой связи GSM и UMTS в России и  странах СНГ, работающий на этом рынке  более 15 лет. Также МТС на данный момент является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной  Европе. ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах  СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями  компания обслуживает более 103 миллионов  абонентов. Население 82 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где МТС  и ее дочерние предприятия имеют  лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под  кодом MBT. В 2010 году бренд МТС третий год подряд признан самым дорогим  российским брендом в числе ста  лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и международным  исследовательским агентством Millward Brown.

«МТС» - крупнейший оператор сотовой связи GSM и UMTS в  России и странах СНГ, обслуживающий  более 100 (сентябрь 2010) миллионов абонентов. Также МТС на данный момент является крупнейшим оператором сотовой связи  в Восточной Европе.

Торговая марка  «МТС» -- одна из двух российских марок (наряду с «Билайном»), вошедших в список 100 крупнейших мировых торговых марок, составленный в апреле 2009 года британской газетой Financial Times, заняв в нём 71-е место.

Множество партнёрских  соглашений с иностранными операторами  и компаниями.

Какими недостатками обладает (товар)?

Не очень обширная розничная сеть и сеть сервисных  центров по сравнению с Мегафоном, отставание по предоставляемым тарифам  и услугам, связанных с использованием сетей нового поколения 3G, более  высокая стоимость предоставляемых  услуг чем у некоторых конкуркентов.

Какими финансовыми  ресурсами обладает?

Компания имеет  устойчивое финансовое положение, является кредитоспособной, не испытывает недостатка в оборотных средствах.

Какой ценовой  политики придерживается?

Компания придерживается средней ценовой позиции, ведётся  жесткая конкурентная борьба за потребителя  за счёт дополнительных услуг, дешёвых  и разнообразных тарифов.

Способы продвижения (товара)?

· реклама;

· ценовые скидки на услуги;

· низкая стоимость  услуг;

· широкая розничная  сеть и салонов связи.

Конкурент (№ 2) нашего бизнеса- Билайн

Какими преимуществами обладает (товар)?

«Билайн» -- самый дорогой бренд России по версии Interbrand. Бренд «Билайн» -- один из двух российских брендов (наряду с «МТС»), вошедших в список 100 крупнейших мировых торговых марок, составленный в апреле 2009 года британской газетой Financial Times, заняв в нём 72-е место.

Какими недостатками обладает (товар)?

Малое кол-во партнерских  соглашений с иностранными производителями  по сравнению с МТС и Мегафон

Меньшее количество услуг и товаров предоставляемых  компанией.

Малая сеть розничной  продажи и салонов связи.

Какими финансовыми  ресурсами обладает?

Компания имеет  устойчивое финансовое положение, является кредитоспособной, не испытывает недостатка в оборотных средствах;

Какой ценовой  политики придерживается?

Компания придерживается средней ценовой позиции, ведётся  жесткая конкурентная борьба за потребителя  за счёт дополнительных услуг, дешёвых  и разнообразных тарифов.

Способы продвижения (товара)?

· реклама;

· ценовые скидки на услуги:

· низкая стоимость  услуг

Конкурент (№ 3) нашего бизнеса- ТЕЛЕ2

Какими преимуществами обладает (товар)?

Тарифные планы  с низкой стоимостью.

Какими недостатками обладает (товар)?

По сравнению  с лидерами рынка недостаточно качественная связь и не так обширна зона покрытия сети, небольшое кол-во тарифных планов, меньшее кол-во дополнительных услуг по сравнению с конкурентами.

Меньшее кол-во лицензий на предоставление связи в  регионах РФ.

Какими финансовыми  ресурсами обладает?

Компания имеет  устойчивое финансовое положение, является кредитоспособной, не испытывает недостатка в оборотных средствах;

Оборот компании составляет около 7 млрд. дол., чистая прибыль  за год около 240 млн. дол.,

Какой ценовой  политики придерживается?

Самым дешевым  оператором связи в России оказалась  шведская ТЕЛЕ2, подсчитала Comnews Research. Правда, воспользоваться услугами этого  оператора можно лишь в 20 регионах России, а в остальных на первом месте - МТС. 

Политика Tele2 - предоставлять  в каждом регионе самый дешевый  тариф среди сопоставимых. Tele2 предлагает дешевые тарифы в том числе  и потому, что тарифных планов у  оператора мало, а значит незначительны  затраты на их продвижение. Так, среди  тарифных планов оператора есть и такие, которые позволяют общаться бесплатно внутри сети в одном регионе.

Способы продвижения (товара)?

· реклама.

· ценовые скидки на услуги.

· низкая стоимость  услуг.

· самый быстро развивающийся оператор сотовой  связи GSM в РФ.

 

1.5.1 Анализ конкурентных  позиций соперничающих бизнесов

Построение карт стратегических групп

В отрасли сотовой  связи и телекоммуникации лидеры рынка- компании МТС, Мегафон. Билайн и  Теле2 относятся к одной стратегической группе. Билайн, Мегафон и МТС - три  крупнейших оператора сотовой связи  на РФ, их называют “Большой тройкой”. Несколько отстаёт от них Теле2, и конкуренция со стороны этого  оператора не так сильна. Эти операторы  с аналогичными конкурентными подходами  и они похожи друг на друга по нескольким признакам, например:

имеют сопоставимо  близкий ассортимент продукции;

одинаково вертикально  интегрированы;

предлагают потребителям одинаковые услуги или сервисное  обслуживание;

используют одинаковые свойства продукции для привлечения  потребителей одного и того же сегмента;

продают свою продукцию  в одном и том же диапазоне  цен и качества.

продажа товара и предоставление услуг на одной  и той же территории;

имеют сеть салонов  связи и розничной торговли, сервисные  службы

имеют похожие  способы продвижения товаров, в  том числе реклама, PR, акции и  тд.

 

Составим карты  стратегических групп

 

 
 

Как видно из составленных карт МТС, Мегафон и  Билайн тесно конкурируют с друг другом, Теле2 находиться немного обособленно  и всё же старается навязывать конкуренцию, а если учесть что Теле2 сейчас самая развивающаяся компания-оператор сотовой связи, то можно предположить что конкуренция лишь усилиться, и доля этого оператора на рынке  будет расти

Наряду с картами  стратегических групп, можно также  составлять профили конкурентных преимуществ (недостатков) фирм.

Определение основных конкурентов проводится по укрупненной  системе оценок, на основе которых  строятся рыночные профили действующих  и потенциальных конкурентов.

Профиль - это  сумма характеристик, благодаря  которым предприятие известно целевой  группе потребителей.

Критерием для  отбора наиболее активно действующих  конкурентов является индексная  оценка. В курсовой работе используется 10-балльная шкала оценок. Считается, что конкуренты, имеющие оценки более  «5», должны приниматься для рассмотрения.

В ходе оценки делается отметка по каждой из приведенных  характеристик в соответствующей  графе. Ломаная линия, последовательно  соединяющая оценки по всем характеристикам, носит название профиля конкурентных преимуществ (недостатков).

На основе полученных оценок строится карта сильных и  слабых сторон деятельности предприятия  и конкурента (таблица 1 «Рыночные  профили предприятий»).

Таблица 1. Рыночные профили предприятий

Характеристика	Предприятия (МТС)	Мегафон	Билайн	Теле 2
Качество  продукции	8	8	7	5
Маркетинговая деятельность	8	7	6	8
Производственный  потенциал	7	8	6	5
Финансовая  ситуация	9	7	6	5
Себестоимость (цена) продукции	6	6	5	8
Система распространения товара	7	8	6	7
Обеспечение энергией	7	7	6	6
Местоположение  производственной организации	6	8	5	5
Качество  системы управления	7	7	6	6
Потенциальный объём рынка	8	7	7	5

Предприятию необходимо улучшить позиции, по которым оно  отстаёт от конкурента, и с наибольшей выгодой для себя использовать имеющиеся  преимущества.

Из таблицы 1 видно, что в основном на ведущих  ролях компания МТС, немного отстаёт  Мегафон, далее идут- Теле 2 и Билайн.

Мегафон не сильно отстаёт от лидера рынка- МТС, практически  во всех аспектах, Однако компании следует  серьёзней отнестись к ценовой  политике, к ценам на свои товары и услуги, так же улучшить своё финансовое положение, и интенсивнеё входить  в иностранный рынок сотовой  связи, с подписанием партнёрских  соглашений и предоставлением эксклюзивных услуг и товаров.

 

1.6 Установление  целей

Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого старается добиться любая организация.

Процесс установления целей преобразует видение в  направление развития, ориентиры  на пути развития и требуемые результаты, которые необходимо достичь.

Цели выражают собой обязательства добиться конкретных результатов в определенных временных  рамках. Они направляют внимание и  энергию на то, что должно быть выполнено. До тех пор пока видение и миссия не будут преобразованы в конкретные измеримые цели деятельности, а руководители не будут вынуждены продемонстрировать прогресс в их достижении, все заявления  о видении, миссии и намерениях развития останутся красивыми словами  и несбыточными мечтами. Именно тому, что измеряется и уделяется внимание.

Опыт бесчисленного  количества компаний наглядно показывает, что компании, руководители которых  устанавливают цели по каждой группе ключевых показателей, а затем предпринимают  агрессивные действия, направленные на достижение поставленных целей, обычно обгоняют те компании, руководители которых  имеют благие намерения, много работают и надеются на успех.

Цели необходимо устанавливать для каждого ключевого  результата, который, по мнению руководства, важен для достижения успеха. «Что измеряется, тому внимание и уделяется» - гласит нехитрое правило. Ключевые результаты устанавливаются для каждого  основного аспекта деятельности:

Финансы

Потребители

Внутренние процессы (операции)

Персонал и  его развитие

Схематично взаимосвязь  основных аспектов деятельности компании и причинно-следственную взаимосвязь  можно представить в виде рис.5. Нильс-Горан Ольве, Жан Рой, Магнус Ветер. Оценка эффективности деятельности компании. 2003., а причинно-следственная взаимосвязь изображена в виде «Z»: