Разработка стратегии развития предприятия на примере ООО "Мегафон"

· Увеличения доли компании на российском телекоммуникационном рынке;

· Увеличение валовой  прибыли и оборота компании.

· укреплению лидерства  и поддержанию высокой эффективности  бизнеса.

· развитие инфраструктуры новых сетей и точек взаимодействия с потребителями, оператора, использование  «умных сетей» и активное развитие Интернет-сервисов для создания дополнительной ценности;

развитие инноваций  для предоставления абонентам широкого портфеля эксклюзивных аппаратов и  сервисов.

· развитию собственной  транспортной сети

· Увеличение партнерских  соглашений и сотрудничество с крупнейшими  дистрибьютерскими, дилерскими компаниями

· Расширение сети розничной продажи и салонов  связи

1.2 Установление  границ для стратегического анализа

Для предстоящих  исследований необходимо установить, как минимум, три границы:

1. Отраслевые  границы. 

Бизнес компании Мегафон относится к двум отраслям экономики- торговле и связи.

2. Территориальные  границы. 

Необходимо определить географические границы и ответить на вопрос:

На какой территории предполагается развивать бизнес в  прогнозируемый период?

- фирма предполагает  развивать свой бизнес на территории  Российской Федерации и ближнем  зарубежье (странах СНГ);

- основной упор  делается на РФ

3. Временные  границы.

Необходимо установить временные рамки предстоящего исследования и ответить на вопросы:

Какой временной  период целесообразно исследовать?

На какой период времени целесообразно построить  прогноз?

Например, целесообразно  исследовать период работы компании за последние год, 3 года, 5 лет и  т.д. по различным качественным и  количественным показателям, отражающим характер деятельности организации. Прогноз  строится на долгосрочную перспективу - 5 лет.

1.3 Описание отрасли

Рассмотрим несколько  показателей характеризующие отрасль.

Экономические характеристики отрасли по предоставлению сотовой связи:

1. Размеры рынка: 22 млн. дол.

2. Скорость прироста  размеров рынка: 5-7% в год.

На рынке сотовой  связи заметно явное снижение роста отрасли, рынок пресытился компаниями по предоставлению услуг  сотовой связи, новые компании не появляются на рынке и видно развитие уже имеющихся компаний и расширение их зоны деятельности - покрытия.

3. Стадия жизненного  цикла отрасли: ранняя зрелость.

4. Масштаб конкуренции.  В РФ- регионально-национальная в  зависимости от компании, за рубежом-  международная. 

5. Конкуренты  на рынке РФ: отрасль представлена  многочисленными мелкими компаниями  и доминируют несколько крупных  компаний; около 20 мелких компаний  и 3 крупных.

6. Потребители: 55,79 млн. абонентов в Российской  Федерации.

7. Структура  конкуренции на рынке: МТС- 33%, Мегафон- 27%, Билайн- 25%, остальные- 15% в  том числе ТЕЛЕ2 около 8%

8. Преобладающая  вертикальная интеграция вперед.

Вертикальная  интеграция «вперед» (к потребителю) - интеграция «производство - дистрибуция (распределение)». В этом случае фирма  начинается оказывать дополнительные услуги, например, заниматься упаковкой  своего товара, доставкой его потребителю  собственным транспортом и т.п.

Вертикальная  интеграция вперёд на рынке однородна, почти все компании интегрированы  вперед.

9. Входные барьеры

Барьеры входа  в отрасль - это препятствия, которые  необходимо преодолеть для организации  бизнеса и успешной конкуренции  в отрасли.

Они очень высоки - необходим первоначальный капитал, а значит, имеет место инвестирование. Инвесторы на это вряд ли пойдут, т.к. рынок сотовой связи уже  пресыщен и смысла в возникновении  новых компаний нет а значит и  прибыль возможно от вложений в уже  функционирующие сотовые компании, т.к. риск меньше.

Входными барьерами  входа в отрасль являются:

§ значительный объем необходимых капиталовложений;

§ экономия на масштабах  производства, что дает преимущество по издержкам существующим фирмам;

§ высокие издержки, связанные с приобретением нового оборудования, обучением персонала  и т.п.;

§ приверженность потребителей к знакомым товарным маркам.

§ В Российской Федерации, как и во многих других странах, отрасль связи является регулируемой государством отраслью, для которой характерен разрешительный порядок. Распределение радиочастотного  спектра, а также ограниченность ресурса нумерации находятся, и  в перспективе будут находиться вне контроля Общества. Для работы оператора необходимо получить значительное количество согласований и разрешений в различных государственных  органах.

§ Доходы компании-оператора, движение денежных средств и прибыльность во многом зависят от платежеспособности населения и показателей спроса, а также качества абонентской  базы. В целом, платежеспособность населения  является следствием динамики целого ряда факторов, которые находятся  и будут находиться вне контроля оператора.

§ Кроме того, продолжающаяся в настоящий момент практика внесения изменений в налоговое  законодательство может повлиять на деятельность российских операторов связи  как позитивно, так и негативно.

§ Общество, как  обладатель соответствующих телекоммуникационных лицензий, должно выполнять определенные условия, устанавливаемые законодательством, регулирующим сферу телекоммуникаций. Эти условия включают:

-начало предоставления  услуг к определенной дате;

-предоставление  телекоммуникационных услуг только  после получения разрешений на  использование оборудования и  частот;

-соответствие  требованиям, установленным при  распределении радиочастотных диапазонов  и указании радиочастот или  каналов;

-соответствие  правилам межсетевого соединения  телекоммуникационных систем и  их взаимодействия;

-соответствие  новым российским правилам и  системе предоставления федеральных  телефонных номеров;

-соответствие  требованиям, относящимся к созданию  коммуникационных сетей; 

-соответствие  требованиям нормативных актов  в области телекоммуникаций

· Риски, связанные  с изменением правил таможенного  контроля и пошлин:

10. Выходные барьеры  (простота и легкость выхода, каковы  потери при выходе, ликвидность  бизнеса).

Крупные фирмы  в этой отрасли обладают высокой  ликвидностью

11. Происходящие  изменения технологии производства: непрерывные незначительные изменения

12. Происходящие  изменения выпускаемой продукции  (услуг): непрерывные незначительные

13. Продукция  (услуги) конкурентов в некоторых  сферах бизнеса идентичны (массовые), в отдельных сферах- слабо индивидуализированы.

14. Эффект масштаба  в отрасли в данный период  развития имеет незначительное  влияние. 

Снижение темпов роста количества абонентов в  последние годы можно связать  с постепенным насыщением рынка, и концентрацией операторов на качестве абонентской базы. Учитывая перечисленные  факторы, маркетинговые усилия операторов смещаются от привлечения новых  абонентов в сторону обеспечения  лояльности и повышения доходов  за счет существующих абонентов, а также  маркетинговая стратегия предполагает привлечение в свою сеть клиентов, пользующихся услугами компаний - конкурентов.

1.4 Описание рыночной  среды бизнеса

Ближнее окружение - это рыночное пространство для  операций обмена.

Рынки могут  быть определены различными способами.

Первоначально понятие «рынок» обозначало то место, где покупатели и продавцы могли  совершить обмен товарами.

В экономике  термин «рынок» используется как  совокупность покупателей и продавцов, которые совершают операции по купле-продаже  товаров определенного типа или  класса. В маркетинге применительно  к продавцам используется термин «отрасль», а покупателей - рынок.

Рынки не иерархические  структуры. Они состоят из людей  и/или организаций, которые вступают в добровольный договор, приносящий преимущества и взаимную выгоду и  той и другой стороне.

Для описания рыночной среды бизнеса необходимо определить:

1. Географические  границы территории рынка бизнеса;

Фирма предполагает развивать свой бизнес на территории Российской Федерации и ближнем  зарубежье (странах СНГ), основной акцент на РФ

2. Размер рынка  (годовой оборот ($, руб.); общий объем  продаж (тонны, штуки) и т. п.);

Размеры рынка: 22 млн. дол., 219 млн. абонентов различных  операторов в России, из них около 56 млн.- абоненты Мегафон.

3. Скорость роста  рынка ($, руб. /год; тонны, штуки/год  и т.п.)

Скорость прироста размеров рынка: 5-7% в год.

На рынке сотовой  связи заметно явное снижение роста отрасли, рынок пресытился компаниями по предоставлению услуг  сотовой связи, новые компании не появляются на рынке и видно развитие уже имеющихся компаний и расширение их зоны деятельности - покрытия.

4. На какой  стадии цикла развития находится  рынок (раннее развитие, быстрый  рост и подъем, ранняя зрелость, поздняя зрелость, насыщение, стагнация,  старение, спад и разложение)

Стадия жизненного цикла отрасли: ранняя зрелость.

5. Основные сегменты  и критерии сегментирования. 

Целевой сегмент - это однородная группа потребителей целевого рынка предприятия, обладающая схожими потребностями и покупательскими  привычками по отношению к предлагаемому  товару.

Сегментация рынка  рассматривается как деятельность по определению потенциальных групп  потребителей конкретного товара фирмы.

Цены у различных  операторов практически выровнялись, качество связи тоже и по большому счету уже не важно кому именно отдавать предпочтение. Появилось несколько  категорий телефонов: бюджетные, бизнес, имиджевые для разных категорий  граждан. Сегодня часто телефон  покупается просто потому, что он нравится в независимости от функционального  оснащения.

6. Размеры каждого  сегмента, объем потребления;

7. Покупательную  способность потребителей каждого  сегмента;

8. Размеры каждого  сегмента, объем потребления;

Экономический кризис, который затронул и Россию повлиял на продажи, они значительно  упали. Если в ближайшее время  экономическая ситуация не улучшится, то возможно сфера сотовой связи  в своем развитии скатится до уровня 2-3 годичной давности.

1.5 Описание конкурентной  среды бизнеса

Бизнес не одинок на рынке. «Нет компаний, у которых  не было бы конкурентов. Даже, если существует только одна авиакомпания, ей не следует  забывать о том, что на свете существуют еще и поезда, автобусы, автомобили, велосипеды и даже люди, которые  предпочитают ходить пешком» Ф. Котлер, 2003..

Хорошо если бизнес привлечет к себе внимание только хороших конкурентов. Хорошие  конкуренты - благо. Их можно уподобить  хорошим наставникам, которые помогают отточить ваше мастерство. Средние  конкуренты - помеха, скверные - беда.

Бизнес не должен забывать о том, что у него имеются  конкуренты. Будьте бдительны, не экономьте  на разведке, советовал Сунь-Цзы  еще в IV веке до н.э. Д. Михаэльсон. Сунь-Цзы. Искусство войны. 2004 Теперь, это называется маркетинговыми исследованиями, однако, сути не изменяет.