Разработка предложений по повышению эффективности деятельности на предприятии « Времена года»

      Структура выручки по видам услуг представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Структура выручки по видам услуг за 2009 - 2010 гг.

В процентах

     Анализ  структуры объема реализации в таблицах 2 и 3  показывает, что наибольшее увеличение продаж туров приходится в Турцию - на 0,6%, в ОАЭ - на 0,5% и в Тунис- 0,4%.

     Отмечается  сокращение в структуре выручки  туров во Францию - на 1,3% и в Италию - на 0,7%. Это объясняется не столько снижением спроса на эти направления, сколько сложностью получения шенгенской визы. Многим туристам (10%) в 2010 году было отказано в посольствах в получении шенгенской визы.

     Для увеличения сбыта новой продукции нужна высококачественная реклама в средствах периодической печати, радио и телевидении, в газете, журнале (в цветной печати), в которых может быть информация, например, о новых маршрутах, о новых туристических услугах, основные показатели лучших туристических фирм в целях обмена опытом или совершенствования конкурентоспособности туруслуг.

     Туризм  непосредственно участвует в  создании национального дохода страны.

     Доля  туризма в национальном доходе составляет: в Германии - 4,6%, в Швейцарии - 10%. Совокупный вклад туризма в экономику страны включает как прямой, так и косвенный вклад.

     Прямое  влияние туризма на экономику  страны (региона) - это результат  расходов туриста на покупку услуг  и товаров туризма. Деньги, потраченные  туристами в месте пребывания, создают доход, который приводит к цепной реакции: расходы - доходы - расходы - доходы и т.д.

     Этот  процесс означает косвенное влияние  туризма на экономику страны (региона). Туризм генерирует вторичный спрос  на товары и услуги. Косвенный вклад  туризма в экономику страны проявляется  в эффекте повторения затрат туристов на покупку услуг и товаров  в определенное время и в определенном месте. Этот эффект называется "эффект мультипликации" или "мультипликатор".

     Мультипликатор - это соотношение отклонения от равновесного чистого национального  продукта (валового национального продукта за вычетом отчислений на потребление капитала) и исходного изменения в расходах на инвестиции, вызвавшего данное изменение реального чистого национального продукта.

     Действие  мультипликатора доходов от туризма  покажем на следующем условном примере. Группа иностранных туристов тратит в одном из регионов России на услуги туристской фирмы и на покупку товаров и услуг у других предприятий определенную сумму.

     Доход - это выручка фирмы и предприятий  от продажи туристам услуг и товаров. Доход региона - это налоги, полученные из этой выручки и оставляемые в распоряжение региона.

     Деньги  туристов начинают полностью работать на экономику региона, когда туристская фирма покупает местные (региональные) товары и услуги. Продавцы этих товаров  и услуг, получив деньги от туристов, выплачивают из них заработную плату своим работникам, которые, в свою очередь, тратят их на покупку товаров и оплату услуг и т.д.

     Цикл  повторяется. Часть денег, полученных от туристов, уходит на уплату налогов, создание фонда накопления, покупку  импортных товаров и товаров, произведенных в других регионах, то есть представляет собой утечку денег из данного цикла.

     Мультипликационное  влияние туризма проявляется  в том, что в результате цепной реакции "расходы - доходы" доход, получаемый от одного туриста, превышает  сумму денег, израсходованных им в месте пребывания на покупку услуг и товаров,

     По  оценке швейцарских ученых, мультипликатор дохода от производства услуг туризма  существенно дифференцируется в  зависимости от страны или региона  и составляет от 1,2 до 4,0.

     Пример. Мультипликатор для региона равен 2,5. Первоначальный рост инвестиций в туристскую индустрию - 40 млн. руб., тогда прирост чистого национального продукта от туристского обслуживания в регионе составит 100 млн. руб. ЗАЧЕМ?

     Экспорт туризма из страны означает активный туризм для экономики данной страны, а импорт туризма - пассивный туризм. Отношение между стоимостью туристского продукта, реализованного иностранным туристам в принимаемой стране, и стоимостью туристского продукта, реализованного гражданами данной страны за рубежом, представляет собой туристский баланс данной страны.

     Особенностью  туризма является то, что туристский продукт, производимый на экспорт, не вывозится  из страны, а реализуется в этой стране. Потребитель туристского  продукта сам преодолевает расстояние, отделяющего его от интересующего туристского продукта.

     Туризм  как торговлю услугами на мировом  рынке можно назвать невидимый  экспорт. Он вносит соответствующий  вклад в платежный баланс страны.

     Доля  суммы ввоза туристами наличной валюты в общей сумме ввезенной валюты в 2002г. составляла 5,8%, в то время как доля суммы вывоза валюты туристами в общей сумме вывезенной валюты - 28%, или в 4,8 раза больше, что отрицательно характеризует туристскую деятельность нашей страны. Положительным явлением следует считать тот факт, что в 2002г. по сравнению с 2001г. сумма ввоза туристами валюты возросла на 0,8 млрд. долл. (с 1,4 до 2,2 млрд.. долл.), или на 57,1%, а сумма вывоза валюты уменьшилась на 0,7 млрд. долл. (с 9,0 до 8,3 млрд. долл.), или на 7,8%.

     Экономический эффект от развития туризма в регионе проявляется прежде всего в создании дополнительных рабочих мест в туристской индустрии, повышении занятости населения, а также в стимулировании развития слабых в экономическом отношении регионов.

     Качество  рабочих мест в туристской индустрии имеет свои особенности, к которым относятся:

• сезонный характер занятости в туристском обслуживании населения;
• значительный удельный вес работников, занятых неполный рабочий день;
• большой удельный вес низко квалифицированного физического труда;
• ограниченные возможности автоматизации и компьютеризации рабочих мест в туристской индустрии (особенно в гостиничном и ресторанном хозяйствах).

     Развитие  туристской индустрии в регионе  и повышение качества туристского  обслуживания являются дополнительным источником формирования доходной части территориального бюджета.

     Создание  предприятий туристской индустрии  в удаленных малонаселенных и  индустриально слаборазвитых регионах, но представляющих интерес для туристов (из-за красивого ландшафта, богатых охотничьих угодий, мест, удобных для занятий спортом, и т.п.) способствует развитию таких регионов.

     Экономические показатели развития туризма 

     Становление и развитие туризма как отрасли  характеризуются системой определенных экономических показателей, которые отражают количественный объем реализации туристских услуг и их качественную сторону, а также экономические показатели производственно-обслуживающей деятельности туристских хозяйствующих субъектов.

     Система показателей развития туризма включает:

• объем туристского потока;
• состояние и развитие материально-технической базы;
• показатели финансово-экономической деятельности туристской фирмы;
• показатели развития международного туризма.

     Туристский  поток - это постоянное прибытие туристов в страну (регион). К показателям, характеризующим объем туристского потока, относятся: общее количество туристов, в том числе организованных и самодеятельных; количество туродней (количество ночевок, койко-дней); средняя продолжительность (среднее время) пребывания туристов в стране, регионе.

     Количество  туродней определяется путем умножения  общего количества туристов на среднюю  продолжительность (в днях) пребывания одного туриста в стране (регионе).

     Туристский  поток - явление неравномерное. Для  характеристики неравномерности туристского потока применяют коэффициент неравномерности. В зависимости от цели и задачи анализа динамики туристского потока используют три способа расчета коэффициента неравномерности.

     Показатели, характеризующие состояние и  развитие материально-технической базы туризма, определяют ее мощность в данной стране (регионе).

     К ним относятся: конечный фонд домов  отдыха, пансионатов, турбаз, гостиниц, санаториев и т.п., а также число  коек, предоставляемых местными жителями; число мест в торговых залах предприятий питания для туристов; числи мест в театрах, отведенных для туристов; число ванн в водолечебницах отведенных для туристов, и т.д.

     Мощность  конечного фонда определяется по формуле

     Ф_{ост =} Ф_{пер.(восст.) -} Ф_{пер.(восст.)} х (Н_а х Т_и : 100)

     где Ф_{ост.(восст.)} - первоначальная или восстановительная стоимость основных фондов, руб.;  
Н_а - норма амортизации, %;  
Т_н - срок использования основных фондов.

     Показатели  финансово-экономической деятельности туристской фирмы включают: объем  реализации туристских услуг или выручку от реализации услуг туризма, показатели использования рабочей силы (производительность труда, уровень расходов на оплату труда и др.), показатели использования производственных фондов (фондоотдача, оборачиваемость оборотных средств и др.), себестоимость услуг туризма, прибыль, рентабельность, показатели финансового состояния туристской фирмы (платежеспособность, ликвидность, финансовая устойчивость, валютная самоокупаемость и др.).

     Отдельно  выделяются показатели, характеризующие  состояние и развитие международного туризма. К ним относятся:

• количество туристов, посетивших зарубежные страны (определяется по числу пересечений государственной границы);
• количество туродней по иностранным туристам;
• суммарные денежные затраты, произведенные туристами за время зарубежных поездок.

     Развитие  туризма и увеличение объема услуг  туризма требуют взвешенного  подхода, так как очень высоки социальные последствия принимаемых  решений.