Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Января 2012 в 12:24, курсовая работа
Целью курсовой работы, является детальный анализ выбранной темы, исследование и характеристика аспектов проблемы управления персоналом и связанных с этим вопросов
Для достижения этих целей были поставлены следующие задачи:
Подбор материалов из различных источников с целью получении максимально разнообразной информации, способствующей наиболее широкому взгляду на поставленную тему.
Изучение специализированной литературы, которая наиболее полно и чётко описывает необходимые вопросы.
Оценить, выбрать подходящие материалы и на их базе построить курсовую работу, наилучшим образом раскрывающую данную тему.
Введение………………………………………………………………………2
1. Персонал как объект управления………………………………………3
2. Управление персоналом как функция процесса управления………5
2.1. Определение понятия управления и функции управления……………5
2.2. Методы и основные подходы к управлению персоналом....................7
2.3. Психофизиология трудовых процессов
и социология труда……………………………………..………………..11
3. Обучение и развитие персонала……………………………………......13
3.1. Обучение, переподготовка
и повышение квалификации персонала………………………………..13
3.2. Организация системы обучения персонала……………………………17
4. Мотивация и стимулирование труда персонала……………………..21
4.1. Мотивация рационального поведения
и трудовой деятельности персонала……………………………………21
4.2. Классификация и характеристика теорий управления………………..28
4.3. Разработка программ стимулирования труда………………………….30
5. Конфликты в организации……………………………………………...34
5.1. Сущность конфликта и его типы……………………………………….34
5.2. Методы разрешения конфликтов……………………………………….39
Заключение.………………………………………………………………….42
Список использованных источников………
К сожалению, бывают ситуации, когда конфликт возник из-за аморальных, безнравственных отношений в коллективе (воровство, взяточничество, злоупотребление алкоголем и т.п.). В этом случае не избежать открытой борьбы за свои принципы, упорного отстаивания своей позиции. Высокая нравственность руководителя, его несомненная правота и авторитет помогут справедливо, и к общей пользе разрешить конфликтную ситуацию [2, 315].
Однако конфликтные ситуации настолько разнообразны, что каждому выбору метода их преодоления должен предшествовать тщательный исчерпывающий анализ [5, 388], здесь невозможно обойтись краткими советами-таблетками. В разрешении конфликтных ситуаций менеджеру может помочь знание психологии и опыт.
В завершении этой темы можно поставить вопрос: может ли существовать без конфликтов человек или организация? Да, если в своих взаимодействиях они сталкиваются лишь с субъектами, похожими на них как две капли воды (вплоть до сознания). Да, если в организации работают люди с идентичными интересами и ценностями ориентациями, занимающие одинаковые функциональные места, не занимающие разные ступени социальной или служебной иерархии. Но кому нужна такая жизнь? Нужна ли такая организация? И возможна ли она?
Различия
вечны, сходства мгновенны. А значит
конфликт для нас – среда обитания
и непременное условие развития
[5, 373].
Заключение
В заключение хотелось бы сделать вывод о проделанной работе.
Анализ информации и исследование специализированной литературы подтвердили, что проблема управления персоналом является актуальной на сегодняшний день и можно отметить, что одним из главных результатов современного этапа научно-технической революции стало превращение человека в главную движущую силу производства. Переход к рыночной экономике требует резкого поворота к интенсификации производства, переориентации предприятий на первоочередное и полное использование качественных факторов экономического роста. Это может обеспечить только рациональная система управления.
В настоящей курсовой работе были всесторонне и полно проанализированы основные проблемы, возникающие в процессе управления.
Было выявлено, что одной из наиболее важных задач и в то же время проблем управления является обучение, своевременная и высоко качественная подготовка, переподготовка, повышение квалификации персонала, так как это является важнейшим фактором эффективной работы предприятия, способствует обширному диапазону теоретических знаний, практических умений и навыков работников.
Также можно сделать вывод о том, что среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.
Кроме того, большое внимание следует уделять вопросу управления конфликтами в организации. Чем острее конкуренция в той среде, где действует организация, чем крупнее сама организация, а, следовательно, больше штат ее сотрудников, чем выше квалификация персонала, тем острее проблема конфликтов. Однако конфликтные ситуации настолько разнообразны, что каждому выбору метода их преодоления должен предшествовать тщательный исчерпывающий анализ. В разрешении конфликтных ситуаций менеджеру может помочь знание психологии и опыт.
Тема курсовой работы была раскрыта благодаря выполнению правильно поставленных и четко сформулированных целей, в результате исследования специализированной литературы и вторичной информации и согласно порядку рассмотрения грамотно отобранных задач, касающихся самого содержания работы.
Пренебрежение теориями менеджмента, их неприменение может привести компанию к краху, несмотря даже на хорошие возможности для развития.
В
связи с тем, что объем курсовой
работы ограничен и не способен вместить
в себя анализ всех проблем, возникающих
в процессе управления, в данной курсовой
работе были рассмотрены проблемы, наиболее
актуальные на сегодняшний день.
Список
использованных источников
14)
Материалы интернет сайтов allbest.ru; referat.ru;
students.ru.
Информация о работе Проблемы управления персоналом автотранспортного предприятия и пути их решения