Принятие стратегических и тактических управленческих решений

   Министерство  образования и науки Российской Федерации

   Федеральное агентство по образованию

   АлтГТУ  им. И.И Ползунова

   Рубцовский  Индустриальный институт

   Гуманитарно-экономический  факультет 

   Кафедра «Менеджмента и экономики» 
 
 
 
 

   КУРСОВАЯ  РАБОТА

   по  дисциплине: «Управленческие решения»

на тему «Принятие стратегических и тактических  управленческих решений»

   Вариант 14 
 
 
 
 
 

     Выполнил: студент  гр.М-51д

                                                                               Проверила:   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2009

Содержание 

Введение 3

1. Теоретические основы принятия стратегических и тактических управленческих решений 5
1. Общая характеристика стратегического и тактического управления. 5
2. Роль и место принятия стратегического и тактического решения в процесс управления 7
3. Стратегическое и тактическое планирование и их взаимосвязь 10
4. Принятия стратегических и тактических управленческих решений 15
2. Принятия стратегических и тактических управленческих решений на современном предприятии 24
3. Задачи по влиянию на эффективность работы предприятия 27

Заключение 33

4. Расчётная часть 35
1. Задание 36
2. Выбор способа привлечения инвестиций на основе принципа недостаточного обоснования Лапласа 36
3. Выбор способа привлечения инвестиций на основе максиминого критерия Вальда 40
4. Выбор способа привлечения инвестиций на основе минимаксного критерия Сэвиджа 41
5. Выбор способа привлечения инвестиций на основе критерия обобщения максимина Гурвица 41

Выводы… … 45

Список  используемой литературы 47 

Введение

    В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, уделяя всё больше внимания тактическому планированию, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

    В прошлом многие фирмы могли успешно  функционировать только лишь за счет определение тактики, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса, что и определяет актуальность данной темы. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

    Не  существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не существует единого универсального тактического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии и тактики для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциалам поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среди и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии и тактики поведения и осуществления стратегических и тактических решений.

    Объектом  исследования является принятие стратегических и тактических управленческих решений. Исходя из определения объекта исследования, основная цель данной курсовой работы заключается в изучении теории принятия стратегических и тактических решений. В соответствии с данной целью были определены следующие задачи:

• изучить общую характеристику стратегических и тактических управленческих решений;
• проанализировать принятие стратегических и тактических решений;
• изучить задачи стратегического и тактического управления предприятием.

    При написании данной курсовой работы были использованы следующие учебные  пособия: Веснин В.Р. Менеджмент, Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента, Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений, Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений, Шульгин О.В. Управленческие решения: Методические указания и задания к выполнению курсовой работы для студентов специальности «Менеджмент организации» дневной и заочной формы обучения, Картышов С.В., Кульчицка И.А., Поташников Н.М Стратегия и тактика маркетинга = интуиция * информация, Ревуцкий Л.Д. Актуальные стратегические и тактические задачи управленческой команды предприятия и др.

    Курсовая робота состоит из нескольких частей: теоретической и расчетной. В теоретической части подробно проанализированы различные аспекты принятия стратегических и тактических управленческих решений. В расчетной части, основываясь на различных методиках, решен вариант индивидуального задания с описанием хода решения. 
 
 

1.  Теоретические основы принятия стратегических и тактических управленческих решений.

1.1. Общая характеристика стратегического и тактического управления

    Принятие  решений непосредственно связано  с целенаправленной деятельностью человека. В личной жизни каждый человек принимает решения о выборе профессии, устройстве семьи, проведении отдыха, распределении бюджета и т.п. Формирование и выбор этих решений, как правило, производится эмпирически: путем логического мышления и интуиции. В то же время человек готовит или принимает различные решения в рамках своей служебной деятельности. Такая деятельность, прежде всего, характеризует труд руководителя, который как лично принимает решения, так и организует работу сотрудников по подготовке и реализации тех или иных решений. Очевидно, что принятие решений руководителем не может осуществляться только эмпирически. В основу таких решений должны быть положены научные подходы и методы.

    Управленческое  решение – это директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверных данных, характеризующих конкретную управленческую ситуацию, определение цели действий, и содержащий программу достижения цели.

    Можно понятие «принятие решения» трактовать в узком и широком смысле. В узком смысле — это заключительный акт деятельности по выявлению, анализу различных вариантов решения, направленный на выбор и утверждение лучшего варианта решения. В данном случае решение рассматривается как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым ЛПР с помощью определенных правил. В широком смысле принятие решения — это процесс, протекающий во времени, осуществляемый в несколько этапов. Другими словами, это совокупность всех этапов и стадий по подготовке (выработке) решения, включая заключительный этап непосредственного принятия решения. После принятия решения осуществляется деятельность по реализации принятого решения. Иногда этот этап также включается в понятие «принятие решения».

    Из  всей области управленческих решений по длительности можно выделить стратегические и тактические решения.

    Стратегические  управленческие решения — это решения, которые принимаются на высшем уровне управления на долгосрочную перспективу развития организации. За такими решениями следует разработка: стратегического плана, производственной программы организации. Стратегические решения предполагают проведение кардинальных перестроек в организации: изменение направлений финансовых потоков в продуктовые группы или целевые сегменты, трансформацию структуры, выход на новые региональные рынки, расширение или сокращение деятельности, изменение ассортиментной политики. Стратегические управленческие решения принимаются на уровне директоров, вице-президентов компании, зам. директоров, руководителей производственных подразделений и цехов. В малом бизнесе вся ответственность за принятие стратегических решений сосредотачивается в руках руководителя и его команды.

    Тактические управленческие решения — это решения, которые принимаются на высшем и среднем уровнях управления на год или на квартал и включают мероприятия, необходимые для реализации годового или квартального планов: продаж, производства или предоставления услуг. Тактические цели конкретизируют стратегическую цель и соответственно, тактические решения необходимы для достижения этой цели. Тактические решения могут быть связаны с продумыванием новых моделей поведения на рынке, изменением ценовой политики, организацией рекламных акций, оптимизацией работы профессиональных коллективов и т.д. Закупить новое оборудование, внедрить систему скидок и льгот для выгодных заказчиков, внедрить систему бонусов и премиальных вознаграждений за достигнутый персоналом результат, изменить принцип ценообразования — это примеры тактических решений.

    Стратегические решения прежде всего связаны с разработкой стратегических документов (концепций, планов, целевых программ). Такие решения ориентированы на достаточно длительную перспективу (не менее 3 – 5 лет).

    Тактические решения направлены на детализацию стратегических решений на относительно коротком (среднесрочном и более кратком) интервале времени с точки зрения выбора способов, методов реализации стратегических решений. Иногда их называют стратегическими решениями для этого интервала времени.

    Но  стоит помнить, что различные решения занимают своё, определённое место и играют отведенную им роль в процессе управления. 

1.2. Роль и место принятия стратегического и тактического решения в процесс управления

    Принятие  решения – это всегда ответственность, и к ней надо быть готовым. Принятие стратегических и тактических управленческих решений считается исключительно творческим процессом, в котором человеку отводится главенствующая роль, а качество решений напрямую определяется его квалификацией и опытом.

    Процесс принятия решений должен быть максимально понятным, простым и коротким. Время на изучение проблемы или вопроса, оценку собственных возможностей и прогноз результата должно занимать не более недели. Это связано в первую очередь с динамикой рынка, поэтому реакция должна быть быстрой. Эффективное согласование стратегии и тактики возможно только при наличии качественной информационно-аналитической поддержки, которая обеспечивает менеджеров всех уровней адекватной информацией о положении компании, ее внешнем и внутреннем окружении и о соответствии показателей работы компании стратегическим и тактическим задачам. Поэтому все тактические решения на предприятии принимаются совместно со стратегическими.

    Стратегические  и тактические управленческие решения  по длительности относят к наиболее важным. Стратегические это решения, которые для своей реализации требуют времени более одного года. Они связаны с обеспечением миссии организации и принимаются, как правило, на высшем уровне управления. Эти решения характеризуются большой свободой выбора альтернатив. К ним относятся, например, разработка стратегий товара, процесса управления персоналом и др. Тактические решения принимаются, как правило, на среднем уровне управления и характеризуются сроком их реализации менее одного года. К таковым относятся решения в области управления запасами, качеством, сервисом, ремонтом и др.