Принципы построения организационных структур предприятия

 В рамках комплексного транспортного обслуживания заказчика по его инициативе. Задачей службы доставки является оказание услуг покупателям по доставке купленного ими товара по городу Самара и в пределах Самарской области. В функции Службы доставки входил прием товара на складе по качеству и количеству без участия покупателя, доставка в строго оговоренное время, сдача груза покупателю.

 В рамках комплексного сервисного обслуживания заказчика по его инициативе. Задачей отдела сборки является оказание услуг покупателям по сборке и тестированию купленного ими товара (комплектующие ПК). В функции отдела сборки входит прием товара от покупателя по качеству и количеству, сборка, тестирование компонентов ПК, установка ПО. Извещение покупателя о готовности.

   Начальник склада руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению. Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита. Контролирует ведение учета складских операций, установленной отчетности.

      Старший секции отвечает за рациональное использования складских  площадей, облегчения и ускорения  поиска необходимых материалов. Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. Следит за состоянием помещений, оборудования на складе. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм.

      Сотрудник склада отвечает за сохранность  товара и товарного  вида упаковки. Осуществляет перемещение товара по складским помещениям, передаче товара в отдел выдачи.

    Старший выдачи товара руководит работой по приему, и выдаче товара покупателю.  
 
Начальник сервисного центра и сотрудники занимаются организацией службы сервисного обслуживания покупателей, тестированием и отладкой оборудования и комплектующий, ремонтом оборудования, настройки оборудования преобретенного в магазине. 
 
 
 
 
 

З А К Л Ю Ч  Е Н И Е

    В современных условиях развития рыночных тенденций в России, обусловленных качественно новой системой хозяйственных связей и механизмов конкурентных отношений, одной из актуальных задач адаптации хозяйствующих субъектов к условиям неопределенности является совершенствование стратегии и структуры организации управления производством.

    Адаптивные, или органические, структуры правления  обеспечивают быструю реакцию предприятия  на изменения внешней среды, способствуют внедрению новых производственных технологий. Эти структуры ориентируются  на ускоренную реализацию сложных программ и проектов, могут применяться на предприятиях, в объединениях, на уровне отраслей и рынков. Обычно выделяют два типа адаптивных структур: проектный и матричный.

    В качестве фирмы на основе, которой  рассматривалась структура организации  и выдвигалась гипотеза, была компания «Sunrise». «Sunrise» – это федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продажах компьютерной и цифровой техники.

    За  время своей работы, розничная  сеть «Sunrise» установила тесные партнерские отношения с крупнейшими поставщиками и ведущими мировыми производителями компьютерной техники. Широкий выбор по лучшим ценам – это и есть результат совместных усилий.

    Компания  активно развивается и постоянно  ведет работу по совершенствованию  скорости и качества обслуживания, расширению спектра предлагаемой компьютерной, мультимедийной и офисной техники, улучшению сервисного обслуживания.

    Гипотеза: реконструкция отделов компьютерной фирмы Sunrise и частичная передача должностных обязанностей ниже стоящем руководителям.

    Гипотеза  нашла подтверждение, при частичной передаче обязанностей, ниже стоящим руководителям (старшим секциям на складах, старшим менеджерам и т.д.), получили положительный результат, поскольку руководитель низкого уровня постоянно находится в коллективе и наблюдая за сотрудниками своего отдела, не приходится подавать постоянные просьбы вышестоящему руководящему составу компании. Старшим (секции, менеджерам, кассирам, выдаче, доставке) наиболее известны события происходящие непосредственно в данное время, старший осуществляет помощь (если понадобится) при решении определённых вопросов, напрямую работает с их разрешением и улучшением торговли и состояния компании в целом. К примеру, старший менеджер, осуществляет контроль над внешним видом (витрины их наполненностью и видом, рекламные буклеты, менеджеры осуществляющие торговлю, мерчандайзеры следящие за выставлением и снятие товара с витрины и т.д.) торгового зала, и является заместителем и помощником администратора.

С П И С О К     И С П О Л Ь З У Е М Ы Х     И С Т О Ч Н И К О В    И         Л И Т Е Р А Т У Р Ы 
 

1. Ансофф  И. Стратегическое управление. Сокр. пер. с англ. / Научн. ред. И предисловие Л.И. Евенко. М.: Экономика, 2005.

2. Баринов  В.А., Харченко В.Л. Стратегический  менеджмент: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2006.

3. Виханский  О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2003.

4. Виханский  О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2008.

5. Герчикова  И.Н Менеджмент: Учебник для вузов.  Изд. 4-е, перераб., доп.  М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

6. Гучер  Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование  организации. М.:Дело, 2003.

7. Долгов  А.И. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / А.И. Долгов, Е.А. Прокопенко. М.: Флинта: МПСИ, 2008.

8. Зуб  А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. M.: Аспект Пресс, 2002.

9. Кабушкин  Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - 9-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2006.

10. Лапин  А.Н. Стратегическое управление  современной организацией // Управление  персоналом, 2004. №15 (101). с. 63-69.

11. Лунев  В.Л. Тактика и стратегия управления  фирмой. М.: Финпресс, 2007.

12. Маркова  В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций - М.: ИНФРА-М, Новосибирск. Сибирское соглашение, 2001.

13. Мельничук  Д.Б. Семь граней стратегического  управления предприятием // Менеджмент  в России и за рубежом, 2001. №5.

14. Мескон  М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы  менеджмента: Пер. с англ. / Общ. ред. и вст. ст. Л.И. Евенко. М.: Дело, 2000.

15. Минцберг  Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический  процесс / Пер. с англ. под ред.  Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001.

16. Мильнера Б.З. Организационные структуры управления производством / Под общей ред. М.: Мысль, 2002.

17. Парахина  В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. М.: КНОРУС, 2005.

18. Поршнев  А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А.  Управление организацией: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2008.

19. Пригожин  А.И. Социология организаций. - М.: Наука, 1980.

20. Серпилин  А. Основные подходы к разработке  и внедрению стратегии развития  предприятия // Проблемы теории  и практики управления, 2000.

21. Стратегический менеджмент / Под ред. А.Н. Петрова. СПб.: Питер, 2008.

22. Томпсон  А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации  стратегии: учебник для вузов  / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд;  пер. с англ. под ред. Л.Г.  Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

23. Федорова  Н.Н. Организационная структура  управления предприятием. - М.: ТК Велби, 2003.

24. Шифрин  М.Б. Стратегический менеджмент. СПб.: Питер, 2006.