Поняття і цілі менеджменту (управління). Складові управлінської діяльності: планування, організація, мотивація, контроль

   В процесі моніторингу й оцінювання успішності навчання студентів можуть застосовуватись різноманітні тести: від найпростіших, що складаються з одного або кількох тестових завдань, мають нескладні завдання і спрямовуються на закріплення певного фрагменту навчального матеріалу, до таких, що мають найвищий рівень складності і потребують креативного підходу у їх виконанні.

   Розглянемо  тести різного рівня складності. Тести першого рівня повинні перевіряти вміння студентів лише згадати раніше засвоєну ними інформацію при повторному її пред’явленні у вигляді готових рішень питань і завдань (дії з підказкою). До першого рівня складності відносяться тести на впізнання, розрізнення та класифікацію вивчених об’єктів.

   Приклади.

   Тест  упізнання: «Чи є планування функцією менеджменту?»

   а) так;

   б) ні.

   Тест  на розрізнення: «Школа наукового управління отримала свій розвиток у»:

   а) 1885–1920 рр.

   б) 1900–1950 рр.

   в) 1930–1950 рр.

   г) 1950–1988 рр.

   Тест  на класифікацію: «Визначте статус осіб, перерахованих нижче, стосовно їх відношення до зайнятості, якщо вони класифікуються як: а) економічно активне населення в складі трудових ресурсів (Еа); б) безробітні (Б); в) економічно неактивне населення (Ен); г) ті, що не включені до складу трудових ресурсів (Н):

   1. Працівник, що перебуває в черговій відпустці.

   2. Працівник, який звільнений у зв’язку зі скороченням штатів і шукає роботу.

   3. Дружина, що допомагає чоловіку в сімейному підприємстві.

   4. Учень, що проходить профпідготовку на виробництві й одержує стипендію.

   5. Службовець Збройних Сил.

   6. Працівник, що одержав інвалідність на виробництві.

   7. Чоловік, що давно втратив роботу й перестав шукати нову роботу.

   Тести другого рівня  складності повинні  виявляти вміння учнів  відтворювати інформацію без підказки, по пам’яті, й уміти використовувати її для рішення типових завдань. Відповідно до цього розрізняють наступні тести другого рівня: тести-підстановки, конструктивні тести і тести — типові задачі.

   Приклади.

   Тест-підстановка: «Напишіть назви основних трьох шкіл менеджменту»:

   1. ____________________________________________________________________________

   2. ____________________________________________________________________________

   3. ____________________________________________________________________________

   Конструктивний  тест: «Напишіть формулу для розрахунку точки беззбитковості».

   Тести-типові задачі містять такі завдання, які можна вирішити шляхом буквального, незміненого використання засвоєних знань і методів діяльності.

   Тест  «типова задача»: Витрати на виробництво  реалізованої продукції — 200 тис. грн., доходи від здачі окремого майна в оренду — 50 тис. грн., виручка від реалізації продукції — 400 тис. грн., чистий обсяг продажів — 320 тис. грн., платежі в бюджет — 70 тис. грн., податок на додану вартість — 80 тис. грн. Визначити чистий прибуток.

   Тести третього рівня складності включають нетипові завдання, для виконання яких потрібно змінити (перетворити) засвоєну методику або формулу. Отже в даному разі йдеться про евристичну діяльність.

   Завдання: Чистий обсяг продажу продукту «А» — 100 тис. грн., частка продукту «Б» в чистому обсязі продажу — 75 %, прямі витрати на реалізацію продукту «А» — 60 тис. грн., продукту «Б» — 140 тис. грн. Непрямі витрати — 250 тис. грн. Визначити точку беззбитковості.

   Для визначення точки беззбитковості застосовується формула:

Т_бзб. = С/Ц – V,

   де  С — постійні витрати;

   Ц — ціна одиниці продукції;

   V — змінні питомі витрати (на одиницю продукції).

   Однак у даному випадку нам невідомі ціна продукту «А» і продукту Б, а також змінні питомі витрати на дані продукти. Тому скористаємось іншим способом обчислення точки беззбитковості.

   За  умовою чистий обсяг продажу продукту «Б» складає 75 % в чистому обсязі продажу. Оскільки чистий обсяг продажу продукту «А» — 100 тис. грн., що складає 25 %, то чистий обсяг продажу продукту «Б» дорівнюватиме 300 тис. шт.

   Знайдемо  частку прямих витрат в продукті «А»: 60/100 = 0,6.

   Аналогічно  для продукту «Б»: 140/300 = 0,47.

   Розподілимо непрямі витрати пропорційно  чистого обсягу продаж:

   для продукту «А»: 250 x 0,25 = 62,5 тис. грн.;

   для продукту «Б»: 250 x 0,75 = 187,5 тис. грн.

   Знайдемо  валові витрати:

   для продукту «А»: 62,5 + 60 = 122,5 тис. грн.;

   для продукту «Б»: 140 + 187,5 = 327,5 тис. грн.

   Таким чином, для точки беззбитковості підприємству необхідно досягти чистий обсяг продажу продукту «А» — 122,5 тис. грн., продукту «Б» — 327,5 тис. грн. Загальний обсяг продажу складатиме суму обсягу продажу по продукту «А» і по продукту «Б»:

   Загальний обсяг продажу = 122,5 + 327,5 = 450 тис. грн.

   Отже, в цілому необхідно забезпечити  чистий обсяг продажу 450 тис. грн.

   Тести четвертого рівня спрямовані на виявлення  креативних здібностей, здатності студента здійснювати самостійне дослідження складних наукових і практичних проблем і розробляти проекти щодо їх вирішення. Тестові завдання четвертого рівня не мають готового еталона або алгоритму розв’язання, тому про якість їх вирішення можуть судити лише компетентні експерти (науковий керівник, рецензент, державна екзаменаційна комісія). Такі завдання вимагають від студента самостійного наукового пошуку, тривалої наполегливої роботи щодо пошуку релевантної інформації, її обробки, аналізу й інтерпретації. У якості тестів четвертого рівня використовуються задачі-проблеми, які пропонуються для курсових і особливо для дипломних досліджень.

   Тести можна класифікувати і в залежності від типу відповідей. В цьому разі тести поділяються на тести з вільними відповідями, тести зі структурованими відповідями, шкальні, графічні тести й тести із пробілами. Розглянемо їх послідовно.

   Тести з вільними відповідями  припускають відповіді або дії, зміст яких визначає сам випробуваний. Вони можуть мати такі різновиди:

   ■ питань, наприклад: «Напишіть, які сучасні концепції менеджменту ви знаєте?»;

   ■ доповнення пропозиції, наприклад: «Теорія мотивації Маслоу ділить всі види потреб на дві групи: потреби дефіциту й потреби…»;

   ■ вільних дій, наприклад: креслення органіграми;

   ■ виправлення помилок, наприклад: «До концепції ситуаційного лідерства належить теорія А. Маслоу».

   Тести зі структурованими  відповідями містять запропоновані варіанти відповіді, з яких необхідно вибрати один або кілька. Різновиди таких тестів наступні.

   Дихотомічні тести, які мають два взаємовиключні варіанти відповіді, типу «так» — «ні», наприклад, «Чи згодні ви з твердженням «Конт- роль за виконанням управлінських рішень необхідний, щоб виконавці боялись і добре їх виконували»?

   Тести з кількома варіантами відповідей, лише одна з яких є правильною, наприклад: «В якому порядку реалізуються основні (загальні) функції управління?»

   а) планування, організація, мотивація, контроль;

   б) організація, планування, контроль, мотивація;

   в) планування, організація, контроль, мотивація;

   г) організація, контроль, мотивація, планування».

   Тести з кількома варіантами відповідей, одна з  яких є кращою, наприклад, «Виберіть найбільш точну відповідь: «Головною ознакою конфлікту є:

   а) наявність двох взаємозалежних сторін;

   б) несумісність їхніх цілей;

   в) нульова сума конфліктної взаємодії;

   г) дії, безпосередньо спрямовані навпроти;

   д) наявність протиріч між сторонами;

   е) використання сили або тиску;

   є) емоційна ворожість».

   Тести з кількома варіантами відповідей, з яких кілька можуть бути правильними, наприклад: «Підкресліть правильні відповіді у висловленні: «Класичними стилями керівництва вважають демократичний, патріархальний, бюрократичний, авторитарний, кооперативний, харизматичний і потуральний».

   Тести з варіантами відповідей у формі шкали  припускають вибір відповіді, що знаходиться між двома крайніми варіантами (наприклад: «ніколи», «рідко», «іноді», «часто», «завжди»).

   Тести, які вимагають  відповіді у формі  графіка, схеми  тощо, наприклад: зображення графіку, що ілюструє взаємозв’язок попиту і пропозиції.

   Таким чином тестування є одним з  ефективних і широко використовуваних у навчальному процесі методів оцінювання й контролю. Привабливість тестів полягає у тих перевагах, які має цей метод: об’єктивність і оперативність оцінювання; простота й доступність; значні оцінні можливості; можливість отримання великого обсягу даних в обмежений проміжок часу; придатність для комп’ютерної обробки й використання статистичних методів оцінки; безпосередня практична спрямованість; економічність.  
 

Розділ 4. Засоби активізації навчально - пізнавальної діяльності учнів при викладанні теми.

4.1. Матеріали до лекцій.

4.1.1. Вступ. Презентація  навчального курсу  «Основи менеджменту». 

   Мета: сформувати у студентів уявлення про навчальну дисципліну «Основи менеджменту», її предмет, структуру та зміст; розкрити її роль і місце у підготовці фахівців з менеджменту; зорієнтувати студентів у джерелах і методах вивчення навчальної дисципліни.

   Основні питання 

   1. Мета і предмет вивчення дисципліни «Основи менеджменту», зв’язок з іншими навчальними дисциплінами.

   2. Завдання та зміст дисципліни.

   3. Джерела і методи вивчення навчальної дисципліни.

   Вивчення  навчальної дисципліни «Основи менеджменту» передбачає набуття студентами теоретичних та практичних навичок в управлінні організаціями різних форм власності та різної правової форми з урахуванням специфіки їх функціонування в умовах ринкових відносин. Розглянемо презентацію щодо даної теми.

   Дані  матеріали по лекції розміщені у ДОДАТКУ.

     Висновок: Отже, менеджмент— це процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з метою досягнення координації людських і матеріальних ресурсів, необхідних для ефективного виконання завдань. Менеджмент пронизує всю організацію, торкається практично всіх сфер її діяльності. Таким чином: робота менеджера складається з комбінації декількох ролей; ці ролі на практиці взаємозалежні і взаємодіють; важливість цих ролей змінюється у залежності від рівня управління; ролі, що виконуються керівником, визначають обсяг і зміст його роботи. Менеджер - це людина, яка професійно здійснює управлінські функції. Поняття “менеджер” у сучасному розумінні - це керівник або фахівець, який займає постійну посаду та має повноваження в області прийняття рішень з конкретних видів діяльності підприємства, що функціонує у ринкових умовах. 
 

4.2. Матеріали до практичних  занять.

4.2.1. Дискусія «Роль  навчальної дисципліни  «Основи менеджменту»  у підготовці менеджерів».

   Мета: закріпити лекційний матеріал теми; сформувати переконання про важливість курсу для менеджера; розвинути навички аналізу та уміння вести дискусію, відстоювати власну позицію.