Планирование стратегии регионального развития

     Рис. 3. Модель 5 сил Портера

     1.Угроза  соперничества внутри отрасли. До недавнего времени  соперничество носило жесткий характер . Но в связи с обострением кризиса в экономике соперничество перешло в совершенно другую форму. Стал работать принцип: ”Выживает сильнейший”. В настоящее время московские компании, существенно сдали свои позиции, а региональные компании, напротив, закрепились. Поэтому чтобы избежать конкуренции в Москве необходимо выходить в регионы с низкой конкуренцией.

     2.Способность  поставщиков диктовать свои условия. 

     Выше  было рассмотрено, что компания «Ручка.ру»  эффективно взаимодействует со своими поставщиками. Однако поставщики могут повлиять на ценовую политику компании.

     3.Угроза  появления новых конкурентов.

     В связи насыщенностью рынка угроза появления новых конкурентов ослабла.

     4.Угроза появления товаров заменителей.

     Данная  сила имеет слабо выраженный характер. Так как речь идет о эксклюзивных товарах мировых производителей

     5.Способность  покупателей диктовать свои условия.

     Покупатели  вправе требовать качественного обслуживания и сервиса, но влиять на ценовую политику они могут незначительно. Так как это зависит от поставщиков и таможенных ставок.

     Влияние культурных факторов макросреды

    Одним из самых сильных факторов культуры, влияющих на спрос на эксклюзивных канцелярских товаров, является мода на фирменную продукцию, на ручки изготовленные из дорогостоящих красивых материалов. В настоящее время каждая крупная компания уделяет внимание культуре и имиджу своей фирмы. Качественная офисная канцелярия выдержанная одной маркой – престиж компании.

    Ещё один важный фактор – отношение  людей к природе и своему здоровью. Люди стали очень внимательно относится к своему здоровью, они стали более грамотными в отношении экологии, им не всё равно, из чего сделаны окружающие предметы. Поэтому всё больше покупателей стремятся к натуральным, экологически безопасным материалам.

    На  динамику спроса на товары влияют также праздники. Так как эти товары часто служат подарком к дню рождения, Новому году, к 8-му марта и т.д., то спрос на них повышается в те месяцы, где больше праздников.

    Также необходимо отметить, что основная масса потребителей уделяет внимание качеству обслуживания. Именно удовлетворенность его уровнем может послужить стимулом к дальнейшим покупкам.

    Экономические факторы

    Одна  из важнейших характеристик рынка  – покупательская способность населения. Общий уровень платёжеспособного  спроса зависит от текущих доходов населения, уровня цен и инфляции, сбережений, долгов и доступности кредита.

Благосостояние  жителей Москвы растёт опережающими темпами. Выросло строительство  частных жилых домов, появляются новые посёлки и расширяются  старые.

    Повышается экономическая активность людей, они работают на нескольких работах, имеют свой бизнес. Таким образом, люди имеют постоянную работу и более менее стабильный заработок. Это привело к тому, что люди стали следить за своей репутацией среди представителей того же класса, у них появилось классовое сознание; для них стало важно иметь дорогую мебель, стильный дизайн в квартире, покупка качественных товаров в специализированных магазинах стала для них делом престижа.

    На  политику ценообразования влияют конечно же закупочные цены и их изменение. В первую очередь на закупочные цены влияют пошлины на импортную продукцию. Изменение пошлин на импортную продукцию приведёт к увеличению как закупочных цен, так и цен розницы. Во-вторых, на оптовые цены влияет не столь стабильный валютный курс. Так как продукция закупается за валюту, то  изменение курса доллара и евро ведёт к изменению оптовых цен.

     Политические  факторы

    Магазин относится к мелким розничным  магазинам с численностью работников менее 30 человек, поэтому он попадает под действие Федерального закона «О едином налоге на вменённый доход для определённых видов деятельности», согласно которому он должен платить налоги не по каждому налогу в отдельности, а одну единую ставку, что сокращает время и усилия по составлению налоговой отчетности и уплате налогов. Эта система также сократила сумму налогов уплачиваемых ранее, т.к. она зависела от объёма продаж, соответственно увеличение объёмов реализации вело к увеличению налогов. Поэтому основными угрозами в этой сфере является  изменение законодательства не в пользу частного предпринимательства.

    Закон «О рекламе», также влияет на маркетинговую  деятельность организации, ограничивая  её рекламную деятельность. Запрещается  недобросовестная реклама (порочащая  конкурентов, вводящая в заблуждение потребителей), недостоверная реклама, неэтичная реклама, скрытая реклама (оказывающая неосознаваемое потребителем воздействие на его восприятие). Но данный закон является в большей мере защитой предпринимателя в условиях конкуренции, и в меньшей степени потребителя. Часто можно наблюдать вывески на магазинах с надписью «Новое поступление», которые весят в течении длительного времени и не снимаются независимо от обновления ассортимента, что вводит в заблуждение покупателя.

    Закон РФ «О защите прав потребителей» воздействует на деятельность организации. В последнее время стало всё больше и больше появляться комитетов по защите прав потребителей, которые следят за их соблюдением, поэтому этот закон все организации вынуждены соблюдать.  Что касается товара ненадлежащего качества, то руководство в обязательном порядке выполняет свои обязательства и при этом не несёт каких либо убытков, т.к. весь товар ненадлежащего качества фирмы-поставщики без оговорок обменивают на качественный товар, поэтому убытки в таком случае несёт фирма-поставщик.

    Согласно  постановлению ГТК России от 1.10.2000 г., импортируемый в страну товар  иностранного производства должен быть сертифицирован в соответствии с  российскими нормами сертификации. Есть некоторые виды продукции, необходимость в наличии сертификата соответствия для которых отсутствует. Но таких очень мало. В сертификате качества дается характеристика товара либо подтверждается соответствие товара определенным стандартам или техническим условиям заказа. Сертификат оформляется для фирмы поставщика продукции (срок действия сертификата зависит от условий договора о продаже), или заявителем и получателем сертификата является иностранная фирма-производитель поставляемого товара (сертификат действителен в течение срока указанного в сертификационном документе).

     Технологические факторы

    Чем дальше идет технологический процесс, тем больше появляется новых материалов, предназначенных для изготовления канцелярских товаров. Используются экологически чистые материалы, разрабатываются новейшие технологии для того чтобы процесс готовки занимал минимум времени и усилий. Огромное количество новых форм, цветов и т.д. Сейчас у покупателя есть выбор, и он может выбрать определенное направление, материал и т.д.

    Что касается экологической чистоты, то многие традиционные материалы уже изжили себя.

3. Анализ  ресурсов и внутренних возможностей компании Ручка.ру» в проекте  регионального развития

    Проанализируем  внутренние возможности компании «Ручка.Ру»  в проекте выхода в регионы. С  этой целью составим SWOT-матрицу (табл. 3). Применяя этот метод, удается установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Такие связи в дальнейшем используются для разработки стратегии.

Таблица 3

SWOT-анализ компании «Ручка.ру»

    Таким образом, приведенные выше SWOT анализ выявил имеющиеся недостатки и проблемы в компании «Ручка.ру». Фирма удачно действует на рынке уже в течении 5 лет, существует достаточно большой опыт работы в этой отрасли.

    Сильными  сторонами организации является безусловно широкий ассортимент  продукции (2000 наименований) и наличие  эксклюзивных прав представления торговых марок непосредственно в Москве. Ассортимент обновляется примерно раз в 2 недели, чего не наблюдается в работе у конкурентов. Огромным плюсом является постоянная работа и поддержание отношений с клиентами. Работниками магазина является квалифицированный специально обученный персонал, который умеет ориентироваться в потребностях клиентов. Удобное местоположение, магазин находится на одной из центральных улиц. Яркое, заметное оформление.  Опыт работы и эффективное использование сильных сторон магазина позволят удовлетворить растущие потребности покупателя. Увеличение объёмов сбыта приведёт к увеличению объёмов закупок. Это позволит получить от поставщика дополнительную скидку и соответственно снизить розничные цены, тем самым увеличив свою конкурентоспособность. Эффективная работа персонала позволит увеличивать клиентскую базу и поддерживать постоянный контакт с клиентом. Можно нейтрализовать низкие барьеры для входа в отрасль: прогнозируя приход большого количества конкурентов на рынок, необходимо заблаговременно произвести "отстройку" от конкурентов, которая может заключаться в ориентации на определенный сегмент рынка, или в оригинальных свойствах самой продукции.

    Слабыми сторонами магазина являются, прежде всего недостаточная торговая  и складская площадь. Недостаточная  торговая площадь может сказаться  на имидже и лояльности потребителей при появлении более сильного конкурента (специализированного магазина).  и отсутствие чёткого планирования рекламной деятельности магазина. До текущего момента не предпринималось должных попыток прогнозирования и планирования деятельности магазина. К различным средствам продвижения фирма прибегает только в качестве «спасательного круга», когда начинаются проблемы. Хотя мероприятия по продвижению продукции должны проводится на всех этапах жизненного цикла товара, особенно если речь идет о продвижении товара в регионы.

4. Классификация и ранжирование проблем  в проекте разработки стратегии регионального  развития