Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 21:06, курсовая работа
Мета цієї курсової роботи - розгляд організації та ефективності особливостей використання системи «Кайзен» на МПП «Таля».
Завданнями у курсовій роботі є:
- дослідження теоретико-методологічних аспектів дослідження використання системи «Кайзен»;
- аналіз діяльності досліджуваного підприємтсва, аналіз техніко-економічних показників, аналіз мікро та макросередовища, функцій та використання системи «Кайзен»;
- розробка заходів вдосконалення використання системи «Кайзен» на МПП «Таля».
Вступ
1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ЗА ДОПОМОГОЮ СИСТЕМИ «КАЙЗЕН»:
1.1 Поняття системи «Кайзен»
1.2 Принципи управління Кайзен на підприємствах
1.3 Кайзен-цикл на підприємстві
1.4 Використання систем таргет- і кайзен-костинг на підприємстві
2. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ МПП «ТАЛЯ»
2.1 Загальна характеристика МПП «Таля»
2.2 Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності
2.3 Аналіз внутрішнього середовища МПП «Таля»
2.4 Управління конкурентоспроможністю за допомогою системи «Кайзен» на МПП «Таля»
3. ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ЗА ДОПОМОГОЮ СИСТЕМИ «КАЙЗЕН» НА МПП «ТАЛЯ»
Висновки
Список використаної літератури
Отже, дане підприємство співпрацює з закордонними організаціями (зокрема польська фірма «Baltika») та імпортує сировину, тому такі фактори зовнішнього середовища (зміна митного законодавства обох країн) можуть вплинути на діяльність даного підприємства.
Дане підприємство володіє новітнім обладнанням. На підприємстві розробляється технологія, що дозволить мінімізувати операційний час роботи працівників і цим самим збільшити обсяг продукції без затрат додаткової праці - у такому випадку підприємство може стати конкурентноздатнішим. Стан техніки та технології та МПП «Таля» цілком відповідає сучасним вимогам: ресурсоекономність, простота у застосуванні, автоматизація, безпечність.
. В загальному по Україні у цьому плані спостерігаються негативні тенденції: зменшення чисельності населення (в основному через перевищення смертності над народжуваністю) і збільшення кількості людей середнього віку. Це свідчить про зменшення кількості активної частини населення. Все це може негативно вплинути на функціонування організації в майбутньому. Зараз таких проблем не спостерігається, забезпеченість робочою силою є достатньою.
Україна є країною з ринковою економікою. Проте в поліграфічній галузі з 1998 років існує жорстка конкуренція, що не відповідає умові країни, що розвивається. Тому виграш у конкурентній боротьбі для даного підприємства буде впливовішим і значущим, ніж стан економіки.
Вплив факторів макросередовища деталізується факторами макросередовища. До них належать:
- споживачі;
- постачальники;
- конкуренти;
- ринок;
- державні органи;
- інші зовнішні агенти чи контрагенти (маркетингові посередники, профспілки.
Споживачами продукції та послуг даного підприємства є клієнти, потреби яких підприємство найповніше задовольняє в поліграфічній продукції. Підприємство може впливати на формування відповідного попиту шляхом продуманої реклами, правильного позиціонування своєї продукції тощо. Підприємство працює на різних формах договорів:
- купівлі – продажу;
- комісії;
- державних контрактах.
Для споживачів діє гнучка система знижок. Розробляється система продажу листівок через Інтернет магазини, а також продаж фізичним особам-ідприємцям в кредит. Для широкого поінформування споживачів використовується реклама.
Постачальники. У досліджуваного підприємства є кілька постачальників сировини, зокрема це – «Baltika» (постачає макулатурний картон, Польща) та фірма «Леко» (целюлозний картон, папір та фарби, м. Косів), ВАТ «Київський картонно-паперовий комбінат» (крейдово-макулатурний картон марки «МО», м. Обухів). Основним критерієм вибору постачальників для МПП «Таля» є своєчасні поставки та стабільність цін на ресурси. Умови роботи з постачальниками регламентується відповідними документами та контрактами на поставки сировини.
Конкуренти. Вивчення конкурентів є важливою частиною маркетингової діяльності. Важливо вказати головних конкурентів МПП «Таля». Ними є:
ПП «Бліц-Пак» (м. Київ);
Приватне підприємство «ММ Графія» (м. Черкаси);
ЗАТ «Завод упаковки ЛунаПак» (м. Дніпропетровськ);
ПП «Харківсибінвест» (м. Харків);
Корпорація «Алеф» (м. Київ )
інші підприємства.
Таблиця 2.5 – Аналіз головних конкурентів МПП «Таля»
Конкурент | Головні переваги | Частка ринку,% |
ПП «Бліц-Пак» | Висока якість, низька ціна | 12,3% |
ПП «ММ Графія» | Висококваліфіковані дизайнери | 6,7% |
ПП «Світ поздоровлень» | Широкий асортимент листівок | 16,7% |
ЗАТ «Завод упаковки ЛунаПак» | Висока якість, німецьке обладнання | 5,9% |
ПП «Харківсибінвест» | Розвинута мережа дистрибюторів | 34,6% |
Корпорація «Алеф» | Висока якість, низька ціна | 2,8% |
Графічно аналіз конкурентів подамо на рис. 2.3
Рис. 2.3 - Аналіз конкурентів
ПП «Харківсибінвест» є лідером на ринку і займає 34,6% ринку. Даному підприємству МПП «Таля» варто використати таку пеервагу конкурента як оозвинута мережа дистрибюторів, тому у третьому розділі роботи нами запропоновано ряд заходів для збільшення кількості клієнтів. ПП «Звіт поздоровлень» займає 16,7% ринку, цьому підприємству-конкуренту висококваліфіковані дизайнери забезпечують високу конкурентоспроомжність, оскільки листівки є різноманітними та високохудожніми.
Контактні аудиторії. Для характеристику взаємовідносин з контактними аудиторіями розглянемо на основі таблиці 2.6.
Таблиця 2.6- Характеристика взаємовідносин з контактними аудиторіями
Типи контак-тних аудиторій | Види контактних аудиторій | Характер впливу на підприємство | Маркетингове рішення підприємства |
1.Фінансові кола | 1.1Банки(Приват, Фінанси і кредит) | Банківський кредит, розрахункоо-касове обслуговування | Укладання договорів та їх укладання,подання неохідних документів |
2.Засоби масової інформації | 2.2Телебачення (Галичина) | Виготовлення телевізійних програм,реклами | Розміщення реклам,оголошень |
3.Державні та муніципальні установи | 3.1Державна інспекція | Дає ліцензії, перевіряє умови виробництва Контролює якість і методи виробництва | Адаптується до вимог,надання інспекції необхідних матеріалів для перевірки |
3.2Обласна державна адміністрація | Здійснює оглядову функцію,контроль діяльності підприємства | Додержується чинного законодавства | |
3.3Державна податкова адміністрація | Контроль фін.діяльності п-ва,податки на загальних підставах,пільги із сплати ПДВ | Контролює своєчасність та повнуту сплати податків,створ.умови для перевірки фін.діяльності | |
4. Фірми зв’язку | Мобільні оператори UMS,Укртелеком | Надають міжміський та міжнародний телефонний зв'язок,обслуговується мобільним зв’язком персонал) | Вибирає і укладає контракт |
5. Страхові компанії | СК «Галицька» | Застраховуємайно п-ва,а також життя працівників-водіїв | Укладає договори стархування |
6. Торгово- промислова палата(ТПП) |
| Довідки на митницю,оформлення товарів,здійсн.експертизи, | Користується послугами ТПП |
Державні органи.Особливе місце в числі вагомих факторів середовища прямого впливу займають державні органи. До них відносяться: різні державні установи, державні регулюючі органи; представницька і виконавча влада (наглядають за дотриманням законів і видають необхідні власні нормативні акти); місцеві адміністративні органи; громадські організації. Усі аспекти діяльності підприємства визначаються, регулюються законодавчими актами, нормативними документами.
Особливий вплив держави здійснюється через податкову систему, регіональні програми розвитку підприємства.
Ринок. Продаж товарів МПП «Таля» має постійний характер. Загалом насиченість ринку товарами є достатньою. Фірма була удостоєна багатьма міжнародними нагородами:
- три Міжнародні нагороди;
- дві Золоті зірки за якість;
- «Золоте сонце відмінності» (Польща).
Підприємство використовує на листівках розроблений художниками дизайн, проте написи робляться на чотирьох мовах (українська, російська, польська та румунська).
Зведений профіль маркетингового середовища подамо у таблиці 2.7.
Таблиця 2.7 – Зведений профіль маркетингового середовища
Фактор маркетингового середовища | Ступінь впливу («+»позитивний, «-» негативний, максимальна оцінка – 5,) |
1. Клієнти | +10 |
2. Постачальники | +3 |
3. Конкуренти | -5 |
4. Державні органи влади | -3 |
5. Інфраструктура | +6 |
6. Законодавчі акти | -5 |
7. Система економічних відносин в Україні | -5 |
8.Фінансові кола | +5 |
9.Засоби масової інформації | +3 |
10.Державні та муніципальні установи | +4 |
11. Фірми зв’язку | +1 |
12. Страхові компанії | +2 |
13. Торгово- промислова палата(ТПП) | +2 |
14. Політичний фактор | +7 |
15. Демографічний фактор | +4 |
16. Економічні фактори | +5 |
17. Соціальний фактор | -6 |
З таблиці 2.7 бачимо, що найбільний вплив на аналізоване підприємство здійснюють клієнти, конкуренти, фінансові кола, політичний фактор. Негативно впливають конкуренти, які пдісилюють свої пеерваги та відбирають клієнтів у нашого підприємства, наявні законодавчі акти (багато «дир» у законодавстві, неоднозначність транктування їх та корумпована судова система).
Система «Кайзен» означає «постійне поліпшення». Кайзен це особливий стиль мислення, який вимагає дисципліни і постійного перегляду варіантів ведення бізнесу. У основі системи Кайзен лежить концепція, що затверджує, що меж вдосконалення не існує. Ця концепція застосовна не тільки до бізнесу, але і до інших сторін людського життя.
Таблиця 2.8 – Оцінка використання системи «Кайзен»
№ | Елемент системи «Кайзен» | Експерти | Середньо-арифметичне значення | Ранг функції | ||||
Голова правління | Голов-ний технолог | Начальник відділу марке-тингу | Бухгалтер | Технолог | ||||
1 | Концентрація на клієнтах | 1 | 4 | 6 | 5 | 4 | 4,00 | 5 |
2 | Безперервні зміни | 8 | 7 | 8 | 7 | 8 | 7,60 | 8 |
3 | Відкрите визнання проблем | 3 | 1 | 5 | 4 | 3 | 3,20 | 2 |
4 | Пропаганда відвертості | 4 | 5 | 7 | 2 | 2 | 4,00 | 3 |
5 | Створення робочих команд | 2 | 3 | 1 | 3 | 1 | 2,00 | 1 |
6 | Інформування кожного співробітника | 6 | 2 | 4 | 1 | 7 | 4,00 | 4 |
7 | Формування «підтримуючих» взаємин | 5 | 6 | 3 | 8 | 5 | 5,40 | 6 |
8 | Розвиток самодисципліни | 7 | 8 | 2 | 6 | 6 | 5,80 | 7 |
|
|
|
|
|
|
|
| 36 |