Оценка результатов деятельности персонала организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2011 в 02:12, курсовая работа

Описание работы

Оценка результатов труда - одна из функций по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы. Оценка результатов труда является составной частью деловой оценки персонала наряду с оценкой его профессионального поведения и личностных качеств и состоит в определении соответствия результатов труда работника поставленным целям, запланированным показателям, нормативным требованиям.

Содержание

Введение 4

1. Оценка результатов деятельности персонала организации 5

1.1 Факторы влияющие на показатели конечных результатов

труда работников. 5

1.2 Критерии оценки результатов труда для различных категорий

работников. 6

1.3 Методы оценки результативности труда руководителей и

специалистов. 9

1.4 Оценка результатов деятельности подразделений управления

организации. 14

2. Исходные данные для выполнения расчетной

части курсовой работы. 19

3. Расчет и анализ показателей эффективности работы персонала предприятия. 21

3.1 Расчет и анализ структуры персонала. 21

3.2 Расчет показателя обеспеченности организации персоналом. 26

3.3 Расчет и анализ показателей движения персонала. 27

3.4 Расчет и анализ показателей производительности труда. 28

3.5 Расчет и анализ индексов трудового потенциала. 30

3.6 Оценка влияния трудового потенциала на производительность труда. 31

3.7 Прогноз показателя производительности труда. 33

3.8 Оценка влияния численности персонала по категориям на

объем производства. 35

3.9 Прогноз необходимой численности персонала. 36

Заключение. 37

Список литературы. 38

Скачать полностью (107.24 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа содержит 1 файл

Курсовая по управлению персооналом.doc

— 452.00 Кб (Скачать)

В третью группу включена совокупность показателей социальной эффективности работы подразделений управления, в составе которых такие показатели, как текучесть персонала, уровень трудовой дисциплины, уровень абсентеизма, соотношение различных категорий работающих, надежность работы персонала, равномерность загрузки персонала, социально-психологический климат в коллективе и др.

Показатель текучести кадров свидетельствует об уровне стабильности трудового коллектива и как следствие об уровне организации работы с персоналом в подразделении, о состоянии условий труда и быта, об уровне охраны труда и т.п. Надежность работы персонала определяется вероятностной величиной возможных сбоев в работе подразделения из-за несвоевременного предоставления информации, ошибок в расчетах, нарушения трудовой дисциплины и является важным оценочным показателем результативности работы управленческого персонала. Равномерность загрузки персонала характеризует удельный вес потерь и перегрузок работников в общей трудоемкости производства и в значительной степени влияет на конечные результаты деятельности подразделений управления организацией. Уровень трудовой дисциплины отражает отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительской дисциплины к общей численности персонала и позволяет судить о величине потерь рабочего времени, связанных с недобросовестным отношением к выполняемым обязанностям.

Соотношение численности различных категорий персонала в основном отражает пропорции численности производственного персонала (рабочих) и управленческого персонала (служащих),

а также характеризует уровень квалификации персонала подразделения, уровень организации труда, в частности уровень функционального разделения труда.

В конкретном случае номенклатура критериальных показателей результативности деятельности подразделений управления может быть определена методом технико-экономического анализа, анкетирования руководителей и специалистов организации, экспертных оценок, корреляционно-регрессионного анализа и др.

Следующим важным шагом при оценке результативности деятельности аппарата управления организации является распределение критериальных показателей между структурными подразделениями путем построения специальной матрицы распределения, строками которой выступают экономические и социальные показатели деятельности организации, а столбцами — подразделения управления, включая высшее руководство. Фрагмент матрицы распределения критериальных показателей среди подразделений управления приведен в табл. 1.9.

Таблица 1.9 Фрагмент распределения критериальных показателей среди подразделений управления

Показатель		Руководители и подразделения системы управления организации
		Руководство организации		Функциональные подразделения		Руководители подразделения
Показатели экономической эффективности (конечные результаты)
Балансовая прибыль		Директор		Бухгалтерия		Начальник цеха (участка)
Доход		Директор		Бухгалтерия		Начальник цеха (участка)
Себестоимость продукции (работ)		Зам. директора по экономике		Плановый отдел		Начальник цеха (участка)
Внедрение научно-технического прогресса		Главный инженер		Производственный итехнический отделы		Начальник цеха (участка)
Показатели качества, сложности и результативности труда
Производительность труда		Главный инженер		Производственный итехнический отделы		Начальник цеха (участка)
Потери рабочего времени на 1 работника		Зам. директора по кадрам		Отдел кадров		Руководители всех подразделений
Фонд оплаты труда		Зам. директора по экономике		Плановый отдел		Руководители всех подразделений
Материальные затраты		Главный инженер		Производственный и технический отделы		Начальник цеха (участка)
Показатели социальной эффективности
Текучесть персонала	Замдиректора по кадрам		Отдел кадров		Руководители всех подразделений
Соотношение рабочих и служащих	Замдиректора по кадрам		Плановый отдел		Начальник цеха (участка)
Качество труда персонала	Замдиректора по кадрам		Отдел кадров		Руководители всех подразделений

2 Исходные данные для выполнения расчетной части курсовой работы

Таблица 2.1. Численность персонала по категориям, чел.

Категория	1999		2000		2001		2002		2003
персонала	план	факт	план	факт	план	факт	план	факт	план	факт
ОПР	1014	1010	1025	1018	1032	1025	1088	1063	1106	1077
Вспомогательные рабочие	155	155	159	155	159	159	155	155	159	155
Специалисты	85	85	85	89	89	89	89	89	93	93
Служащие	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4
Руководители	170	167	167	167	167	164	163	163	163	163
Всего	1428	1421	1440	1433	1451	1441	1499	1474	1525	1492

Таблица 2.2 Численность персонала по возрастным группам, чел.

Возрастная группа, чел.	1999	2000	2001	2002	2003
до 20 лет	26	26	33	21	21
20-30 лет	255	259	259	263	263
30-40 лет	374	377	377	400	392
40-50 лет	548	551	551	555	559
50-60 лет	210	211	211	218	226
свыше 60 лет	7	7	7	16	30
Итого	1420	1431	1438	1473	1491

Таблица 2.3. Показатели движения персонала, чел.

Показатели	1999	2000	2001	2002	2003
Среднесписочная численность ППП	1421	1432	1439	1473	1491
Количество принятого на работу персонала	185	207	215	259	285
Количество уволившихся работников	181	192	196	226	266
Количество уволившихся по собственному желанию или за нарушение трудовой дисциплины	152	159	181	196	222
Количество работников, проработавших весь год	1073	1043	1029	988	940

Таблица 2.4. Динамика объемов производства

Объемы производства	1999	2000	2001	2002	2003
В нормо-часах	1733287	1739455	1745871	1778486	1798089
В тыс. руб.	42839	58701	89988	125123	153787

Таблица 2.5. Показатели трудового потенциала

Показатель	1999	2000	2001	2002	2003
Доля специалистов с высшим и средне-специальным образованием в общей численности работающих, %	14,7	14,7	14,7	14,6	14,4
Средний разряд рабочих	3,73	3,7	3,64	3,62	3,6
Число заболевших на 100 чел., чел.	48	52	56	67	72
Количество изобретений на одного работающего	0,0016	0,0016	0,0016	0,0016	0,0015

3 Методика расчета и анализа показателей эффективности работы персонала предприятия

3.1 Расчет и анализ структуры персонала.

3.1.1. Расчет и анализ структуры персонала по категориям.

Информация о работе Оценка результатов деятельности персонала организации