Мотивация и стимулирование труда в системе управления персоналом предприятия

       Основная  сфера  деятельности: розничная   торговля  (включая алкогольные  напитки и табачные изделия)  и общественное питание. Универсам  осуществляет свою деятельность  на основании лицензии №50000/0470746. 

      По формам  обслуживания магазин является  с совмещенной формой обслуживания  – самообслуживание, обслуживание  через прилавок. Мясной, колбасный,  рыбный, кондитерский отдел и  кафетерий осуществляют торговлю  традиционным способом. В универсаме  организованы следующие виды  услуг: прием стеклотары, приготовление  мясных полуфабрикатов, готовой  продукции, кондитерских изделий. 

        Как  следует из рисунка 2.1, структура  управления организацией построена  по линейно-функциональному типу, преимуществом которой является  четкое разграничение полномочий  между различными подразделениями  организации и их отделами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2.1 – Организационная  структура управления ОАО «Универсам Тракторозаводской»

Примечание – Источник: собственная разработка

 Структура штата следующая: 

       - руководители: директор, 1-й заместитель директора,  заместитель директора по технике  и строительству, главный бухгалтер,  старший администратор, заведующие  торговым отделом, заместители  заведующих торговым отделом;

     - специалисты: ведущий экономист, заместитель главного бухгалтера, бухгалтера ведущий, 1-й, 2-ой  категории, старший кассир, ведущий товаровед, ведущий специалист по кадрам, администраторы, юрисконсульт 1-ой категории, художник;

       - рабочие:  продавцы, контролеры-кассиры, контролёры, укладчики-упаковщики, пекари, уборщики, приёмщики товаров, грузчики, водители  и др.

        Структура  и динамика трудовых ресурсов  торговой организации представлена  в таблице 2.1 на основании данных  «Отчёта о численности, составе кадров»

 

 

 

Наименование	2009 г.		2010 г.		Отклонение 2010/2009 по
	чел.	%	чел.	%	кол-ву	уд. весу
Всего работников	141	100	144	100	+3	Х
из них:
рабочие	104	73,8	98	68,0	-6	-5,8
специалисты	15	10,6	21	14,6	+6	+4
руководители	22	15,6	25	17,4	+3	+1,8

Таблица 2.1 – Динамика и структура трудовых ресурсов ОАО «Универсам «Тракторозаводской» в 2009-2010 гг.

        Примечание  – Источник: собственная разработка.

       Как следует из данных таблицы 2.1, численность персонала на конец 2010 г. увеличилась на 3 человека и составила 144 человека. В структуре трудовых ресурсов основной удельный вес приходится на рабочих, в 2009 г. их доля составила 68,0 % к общей численности персонала ОАО «Универсам «Тракторозаводской». Специалисты составляют 14,6 %, а руководящие работники – 17,4 %.

       Стоит  обратить внимание на изменение  структуры работников организации  в анализируемый период. Так, отмечается  снижение количества и удельного  веса рабочих в совокупной  численности персонала с 73,8 % в 2009 г. до 68,0 % в 2010 г., т.е. снижение составило 5,8%,. Вместе с тем отмечается увеличение удельного веса руководителей на 1,8% – с 15,6 % в 2009 г. до 17,4 % в 2010 г., а также специалистов -  на 4% с 10,6 % в 2009 г. до 14,6 % в 2010г.

       Возрастная  структура работников универсама  по  2010 г. представлена на рисунке  2.2 на основании данных «Отчёта  о численности, составе кадров» 

Рисунок 2.2 Возрастная структура ОАО «Универсам «Тракторозаводской»

Примечание – Источник: собственная разработка.

 

       Из приведенной  гистограммы распределения видно,  что основную часть персонала  предприятия составляют работники  в возрасте от 18-24 лет - 44 человека, вторая по численности группа - работники в возрасте от 25-29 лет  – 38 человек, наименее малочисленная  группа в возрасте от 40-49 лет  -  13 чел и 50-59 лет - 13 чел. Из  диаграммы видно, что на предприятии  работают люди молодого возраста. Работники в возрасте 30-39 лет представлены  в количестве 22 человека, 60 лет и  старше – 14 человек. 

       Уровень  образования сотрудников представлен  на рис. 2.3

 

Рисунок 2.3 Образование  работающих в ОАО «Универсам «Тракторозаводской»

Примечание – Источник: собственная разработка

 

        Из приведенной  гистограммы видно, что большая  часть работающих  имеют среднее  образование – 67 человек. Высшее  имеют 22 человека, средне-специальное  – 41 человек, профессионально-техническое  – 10 человек, базовое – 4 человека.

        Трудовые  отношения на предприятии регулируются  коллективным договором, контрактами,  правилами внутреннего трудового  распорядка, должностными инструкциями.

        Коллективный  договор универсама состоит из  семи разделов: 1 – «Общие положения», 2 – «Заключение, изменения и  прекращение контракта», 3 – «Оплата  труда», 4 – «Режим рабочего времени  и отдыха» 5 – «Охрана труда», 6 – «Гарантии и обязательства  сторон», 7 – «Ответственность сторон».

       Основные  показатели финансово-хозяйственной  деятельности по ОАО «Универсам  «Тракторозаводской» за 2009-2010гг. представлены в таблице 2.2, на основании «Отчёта о прибылях и убытках»

Таблица 2.2—Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Универсам «Тракторозаводской» за 2009-2010 гг., млн. руб.

Показатель	2009 г.	2010 г.	Отклонение, +/-	Темп роста, %
1.Товарооборот, без налогов:
- в действующих ценах	14285	16054	+1769	112,4
- в сопоставимых ценах	14285	14581	+296	102,1
2. Себестоимость реализованных  товаров, работ, услуг	11714	13168	+1454	112,4
3 Доход от реализации
- сумма	2571	2886	+315	112,3
- в % к товарообороту	18,0	18,0	0	-
5. Расходы на реализацию
- сумма	2219	2693	+474	121,4
- в % к товарообороту	15,5	16,8	+1,3	-
6. Прибыль (убыток) от реализации
- сумма	352	193	-159	54,8
- в % к товарообороту	2,5	1,2	-1,3	-
7. Прибыль (убыток) от операционных  доходов и расходов	54	72	+18	133,3
8. Прибыль (убыток) от внереализационных  доходов и расходов	-138	-155	-17	112,3
9. Прибыль (убыток) итоговая	268	110	-158	41,0
в % к товарообороту	1,9	0,7	-1,2	-
10. Налоги и сборы, уплачиваемые  из прибыли	143	96	-47	67,1
11. Чистая прибыль (убыток)
- сумма	125	14	-111	11,2
- в % к товарообороту	0,9	0,1	-0,8	-
12. Среднесписочная численность  работников, чел.	117	125	+8	106,8
13. Средний товарооборот  на 1 работника	122,1	128,4	+6,3	105,2
14. Прибыль итоговая на 1 работника	2,3	0,9	-1,4	39,1
15. Фонд заработной платы	1311,8	1518,4	+206,6	115,7
16. Средняя заработная  плата, тыс. руб.	907	984	+77	108,5

           Примечание — Источник: собственная разработка

 

       Данные  таблицы 2.2 свидетельствуют об отрицательной динамике основных показателей деятельности ОАО «Универсам «Тракторозаводской» в 2010 г. по сравнению с 2009 г. Так, несмотря на повышение в анализируемый период объёма товарооборота организации на 1769 млн. руб., или на 12,4 %, прибыль от реализации снизилась на 159 млн. руб., или на 45,2%.

       Фактором, отрицательно повлиявшим на формирование  прибыли от реализации в 2010 г., послужило увеличение в анализируемом  периоде уровня расходов на  реализацию продукции на 1,3%. В  результате влияния данного фактора  уровень прибыли от реализации  снизился на 1,3% и установился  на отметке 1,2 %.

         В рассматриваемый период отмечается  некоторое улучшение финансовых  результатов организации в результате  роста прибыли от операционной  деятельности на 18 млн. руб. В  то же время увеличились убытки  по внереализационной деятельности  на 17 млн. руб.

       По результатам  2010г. организацией получена итоговая  прибыль в размере 110 млн. руб., что оказалось ниже показателя  предыдущего года на 158 млн. руб., или на 59%.

       Наблюдается  рост на 8 человек среднесписочной  численности работников организации.  По результатам 2010 г. данный  показатель составил 125 человек.

       Отмечается  также рост размера среднемесячной  заработной платы на 8,5 %.

       В   целом,   характеризуя   эффективность   функционирования   ОАО «Универсам  «Тракторозаводской», стоит отметить  ухудшение конечных финансовых  показателей организации: прибыли  от реализации, итоговой прибыли,  что было в большей степени  вызвано повышением уровня расходов  организации.

      2.2 Анализ системы мотивации и стимулирования персонала в ОАО «Универсам «Тракторозаводской»

       Большинство людей стремится в процессе работы приобрести новые знания. Очень важно обеспечивать подчиненным возможность учиться, поощрять и развивать их творческие способности. В организации уделяется незначительное внимание подготовке кадров и повышению квалификации. В 2009 г. и 2010 г. в ОАО «Универсам Тракторозаводской» на основании данных «Отчёта о численности, составе кадров»  на курсы повышения квалификации отправляли за счёт предприятия в год по 2 специалиста. Для персонала рабочих специальностей (продавцы, кассиры) предлагалось повышать свои навыки только за свой счёт.

       Директор  должен чутко управлять карьерой  работника, планировать кадровый  резерв, своевременно и справедливо  повышать его по службе. Частый  пересмотр позиции является сильным  мотиватором  для амбициозных  работников. Отмечу, что и по этой  позиции мотивации не уделяется  должного внимания.

      Несмотря  на то, что в ОАО «Универсам  Тракторозаводской» работает профсоюзный  комитет, мероприятия по организованному  досугу не проводятся (выезд на  природу, корпоративные мероприятия,  поход в театр, посещение бассейна  и т.д.). Что конечно негативно  сказывается на мотивации персонала.  Единственное, что можно отметить, это подарки детям сотрудников  к новому году и билеты на  новогодние детские мероприятия.        

        Основной  акцент в системе мотивации  персонала  сделан на материальные  методы стимулирования. Предприятие  использует оплату труда как  важнейшее средство мотивации  добросовестной работы.  Для расчетов  с работниками в универсаме  применяется повременно-премиальная  форма. 

       Оплата  труда работника определяется  его личным трудовым вкладом,  предельными размерами не ограничивается  и регламентируется следующими  нормативными документами:

       - Положением  «О премировании работников за  основные результаты хозяйственной  деятельности»;

       - Положением  «О надбавке за непрерывный  стаж работы»;

       - Положением  «О выплате премии за сбор  стеклопосуды» 

       Заработная  плата работников складывается  из должностного оклада, доплат, премий.

       Оплата  труда работника регулируется  тарифной системой, нормированием  труда, применением форм и систем  оплаты труда. Месячные тарифные  ставки и должностные оклады  рассчитываются на основании  тарифных коэффициентов Единой  тарифной сетки и тарифной  ставки первого разряда, разработанной  ОАО «Универсам «Тракторозаводской»Тарифная  ставка первого разряда устанавливается  Наблюдательным Советом и принимается  как основа для дифференцирования  оплаты труда по профессиональным  квалификационным группам работников.

       В целях  усиления материальной заинтересованности  работников трудового коллектива  в применении прогрессивных форм  организации торговли; в росте  профессионального мастерства; в  улучшении культуры обслуживания  населения, установлены следующие  доплаты и надбавки:

       1.  надбавки рабочим за профессиональное мастерство в размере до 28 % 
тарифной ставки (оклада);

       2.  надбавки руководителям, специалистам и служащим за высокие 
достижения в труде, сложность и напряженность работы — до 30% 
должностного оклада;