Модель менеджера

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 18:24, курсовая работа

Описание работы

Со времен великого полководца А.В. Суворова известно, что «плох тот солдат, который не мечтает быть генералом». Точно так же плох и начинающий клерк, который не хочет в будущем стать самым главным боссом. И это вполне понятно. В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной. Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.

Содержание

Введение 5
1 Характерные черты менеджера ХХI века 7
1.1 Сущность деятельности менеджера 7
1.2 Роли, выполняемые современными менеджерами 10
1.3 Качества современного менеджера 14
2 Факторы, характеризующие модель современного менеджера 20
2.1 Требования к современным менеджерам 20
2.2 Этические нормы менеджера 26
2.3 Ограничения современного руководителя 30
3 Модель идеального менеджера в реальности 36
3.1 Исследование компетенций успешных менеджеров 36
3.2 Модель идеального менеджера с учетом национальных особенностей 40
3.3 Анализ качеств российских менеджеров 44
Заключение 50
Список использованных источников 52

Работа содержит 1 файл

модель менеджера.doc

— 530.50 Кб (Скачать)

      На образ идеального менеджера большое влияние оказывают не только национальные особенности, месторасположение данной фирмы, где работает менеджер, но и отрасль, в которой он работает [18]. 

      3.3 Анализ качеств российских менеджеров 

      Выделим среди российских управленцев лучших и наиболее эффективных.

      Авторитетное  издание в области менеджемента Harvard Business Review опубликовало рейтинг наиболее эффективных корпоративных руководителей мира по версии экспертов из INSEAD (Institut Européen d’Administration des Affaires).

      Специалисты по менеджменту и финансам бизнес-школы INSEAD оценивали руководителей публичных компаний, которые входят в фондовые индексы S&P Global 1200 или S&P BRIC 40. Эффективность гендиректоров определяли по размеру дохода акционеров, включающего рост рыночной капитализации плюс реинвестированные дивиденды.

      В список вошли только те директора, которые заняли должность в период с 1995 по 2007 год. В топ-50 попали два россиянина — Алексей Миллер (3-е место) и Михаил Прохоров (22-е место) [21].

      Российские  издания также проводят подобные исследования среди отечественных  руководителей. Так, журнал «Финанс» публикует рейтинг 33 успешных молодых руководителей России.

      Для выбора кандидатов журналисты постоянно  анализируют состав руководящих  органов значимых российских компаний.

      Как только там появляется человек до 33 лет, он сразу попадает в число  кандидатов для участия в проекте. Кроме того, они опрашивают деловых людей, членов списка, отслеживают возраст людей, получивших повышение. При этом второе лицо крупной компании приоритетнее первого лица мелкой фирмы. А среди вторых лиц предпочтение отдается людям, занимающимся финансовыми вопросами.

      Большинство успешных мужчин списка - топ-менеджеры. Восемь из них руководят компаниями, которые профессионально занимаются управлением активами. В списке присутствуют ключевые действующие лица российской промышленности, строительства, розничной торговли, банковской деятельности, консалтинга, аудита.

      Среди самых успешных доминируют уроженцы обеих столиц: 30 человек (45 процентов) родились в Москве, а девять (14 процентов) - в Петербурге.

      Среди учебных заведений, где учились  самые успешные мужчины, победил  МГУ: 6 представителей двух рейтингов закончили его экономический факультет, еще двое - механико-математический. Второе-третье места делят Финансовая академия и МГИМО (по пять выпускников). Российская экономическая академия дала списку четырех человек, а Санкт-Петербургский государственный университет и Государственная академия управления - по три [22].

      Самые успешные мужчины в России:

      - Алексей Адикаев, член совета директоров, председатель правления Mirax Group. Родился в 1974 году;

      - Виталий Хисматуллин, генеральный директор УК «Капиталъ». Родился в 1977 году;

      - Владислав Хохлов, первый заместитель гендиректора Урса-банка. Родился в 1978 году;

      - Армен Бабаджанян, генеральный директор Завода электроники и механики, вице-президент ABS Holdings. Родился в 1977 году;

      - Саид Баткибеков, директор департамента стратегии социально-экономических реформ Минэкономразвития России. Родился в 1977 году;

      - Денис Бугров, партнер McKinsey & Company. Родился в 1974 году;

      - Дмитрий Быков, заместитель председателя комитета экономического развития, промышленной политики и торговли администрации Петербурга. Родился в 1981 году;

      - Дмитрий Винокуров, генеральный директор аудиторской компании МКПЦН. Родился в 1974 году;

      - Антон Вищаненко, старший вице-президент по финансам группы «Мечел». Родился в 1979 году;

      - Станислав Воскресенский, референт Экспертного управления президента. Родился в 1976 году;

      - Иван Гелюта, генеральный директор управляющей компании «Агана». Родился в 1977 году;

      - Григорий Гусельников, первый вице-президент Бинбанка. Родился в 1976 году;

      - Кирилл Дмитриев, управляющий директор Delta Private Equity Partners. Родился в 1975 году;

      - Николай Жмуренко, финансовый директор «Синтерры». Родился в 1974 году;

      - Андрей Зокин, главный директор по инвестициям УК «Газпромбанк - управление активами», управляющий директор дирекции портфельных инвестиций Газпромбанка. Родился в 1981 году;

      - Михаил Кокорич, генеральный директор ООО «Компоненты бизнеса». Родился в 1976 году;

      - Шамиль Курмашов, заместитель генерального директора по финансам и инвестициям «Системы Телеком». Родился в 1978 году;

      - Максим Гришаков, генеральный управляющий по России Wrigley. Родился в 1975 году;

      - Дмитрий Гришин, генеральный директор компании Mail.ru. Родился в 1978 году;

      - Александр Ладан, генеральный директор компании «Сибирский берег». Родился в 1977 году;

      - Юрий Любимов, советник министра экономического развития и торговли по юридическим вопросам. Родился в 1977 году;

      - Олег Мазуров, генеральный директор УК «Альянс Росно - управление активами». Родился в 1978 году;

      - Сергей Михайлов, генеральный директор УК Промышленно-строительного банка. Родился в 1977 году;

      - Вячеслав Ширяев, генеральный директор Vesco Group. Родился в 1977 году;

      - Андрей Яковлев, генеральный директор «Глобус Гурмэ». Родился в 1976 году;

      - Валерий Наумов, заместитель председателя правления банка «Союз». Родился в 1974 году;

      - Максим Наумов, генеральный директор УК «Рост капитала». Родился в 1974 году;

      - Евгений Потапов, генеральный директор Кольской горно-металлургической компании. Родился в 1974 году;

      - Игорь Пушкарев, член Совета Федерации от Приморского края. Родился в 1974 году;

      - Сергей Савосин, финансовый директор страховой компании «Цюрих». Родился в 1974 году;

      - Николай Соболев, финансовый директор, член совета директоров компании «Северсталь-авто». Родился в 1976 году;

      - Марк Темкин, исполнительный директор, руководитель бизнес-направления по операциям с акциями ФК «Уралсиб». Родился в 1974 году;

      - Алексей Чаленко, генеральный директор УК «Инвестиция», советник президента «Интеко». Родился в 1974 году [22].

      Рассмотрим  качества известного менеджера России - Алексея Миллера, вошедшего в рейтинг наиболее эффективных корпоративных руководителей мира по версии экспертов из INSEAD (таблица 7): 

Таблица 7 – Анализ качеств российского менеджера 

ФИО Должности Качества
Алексей Миллер Председатель  правления ОАО «Газпром», заместитель главы совета директоров холдинга, возглавляет российскую газодобывающую и газотранспортную монополию с 2001г. Помимо этого возглавляет советы директоров таких «дочерних» структур газового концерна, как НПФ «Газфонд», страховой компании «СОГАЗ», Газпромбанка и «Газпром нефти» (ранее «Сибнефть»). Он также входит в комитет акционеров компании Nord Stream AG, которая реализует проект газопровода «Северный поток» - из РФ через Балтийское море в Европу. Управленческие  навыки:

- планирование и организация: при А.Миллере Газпром взял курс на глобализацию бизнеса. В 2005г. глава компании поставил задачу стать заметным игроком на мировом рынке. На годовом собрании в 2007г. он констатировал, что цель достигнута и «процесс превращения Газпрома из компании «национального чемпиона» в глобального энергетического бизнес-лидера состоялся». За это время Газпром получил активы в электроэнергетике, нефтяном секторе (купив в 2005г. «Сибнефть»), закрепил приоритет за экспортными направлениями (доля российского газа в импорте в Европу в 2007г. составила 40%), обзавелся хорошими отношениями с немецкими E.On и BASF, итальянской ENI, начал реализацию проектов по диверсификации поставок - газопроводов через Балтику «Северный поток» и «Южный поток» через Черное море, подписал ряд стратегических соглашений о поставках газа в страны АТР, которые правда до сих пор не организованы, продавил принятие решение об отмене госрегулирования на внутренние цены на газ.

- управление  людьми:

- развитие  подчиненных:

- лидерство: возглавлял подотдел в комитете по экономической реформе исполкома Ленсовета; представлял интересы города в совместных предприятиях и курировал гостиничный бизнес

Мотивация:

- инициативность: состоял в неформальном клубе молодых экономистов; считается, что он способствовал приходу в Петербург крупных западных банков, в том числе Dresdner Bank, который впоследствии стал партнером газового холдинга

- ориентация на качество, нацеленность на результат:

 А.Миллеру  была поставлена задача изменить  структуру Газпрома, вернуть активы, утерянные во времена правления  Р.Вяхирева, и заняться финансовым  оздоровлением концерна.

- саморазвитие: имеет высшее образование, к.э.н.

Навыки  принятия решений:

- анализ проблем, сбор информации, коммерчес-кое мышление:

за счет скупки акций на рынке в 2003г. был восстановлен 51-процентный пакет РФ, но 10,74% из госпакета  находились на балансе «дочек» Газпрома. Для обеспечения прямого госконтроля  над газовым концерном была затеяна авантюра по слиянию двух гигантов - Газпрома и «Роснефти» - путем обмена 10,7% акций первого на 100% акций второй. Но в итоге из-за конфликта внутрикремлевских групп сделка не состоялась - акции Газпрома государство выкупило за деньги, поставив на баланс «Роснефтегаза». После этого был либерализован рынок акций (сняты ограничения на торговлю ими на фондовом рынке, за 15 лет существования ОАО «Газпром» его капитализация выросла в 219 раз).

- системность мышления: возглавлял комиссию по разработке условий пользования недрами и подготовке проекта СРП по Штокмановскому месторождению

Индивидуальные  черты:

- стрессоустойчивость, адаптивность, ответствен-ность:

на совещании  в Новом Уренгое осенью 2001г. В.Путин  четко обозначил приоритет: «Необходимо  серьезно относиться к вопросам собственности, а то рот разинете, и не будет у вас не только СИБУРа, но и других предприятий». Новая команда отнеслась к этому лозунгу очень серьезно. В ходе четырехлетней кампании по возврату активов, которая сопровождалась активным пиаром, концерн вернул за символическую плату переданные «Итере» крупные пакеты акций в «Пургазе» (Губкинское месторождение) и «Севернефтегазпроме» (Южно-Русское месторождение), восстановил контроль над СИБУРом, «Востокгазпромом», «Запсибгазпромом», «Нортгазом» (через суд). Главным активом, который был возвращен государству при А.Миллере, стал сам Газпром

- позитивное  мышление

Межличностные навыки:

- межличностное понимание, работа в команде: Начало работы А.Миллера в Газпроме было достаточно вялым, хотя рынок воспринял новость о смене руководства воодушевленно - инвесторы решили, что настала пора реформ. Правда, сами реформы начались далеко не сразу. «Непрофильный» для Газпрома Алексей Борисович приступил к обновлению команды лишь через несколько месяцев. Перед ним стояла сложная задача, ведь своих производственных газовых менеджеров у него не было. Первые «чистки» начались в сентябре 2001г., и за год все заместители Р.Вяхирева лишились своих кресел. В том числе ключевые топ менеджеры - зампреды правления Сергей Дубинин и Александр Пушкин, курировавший сбыт в СНГ, Вячеслав Шеремет, отвечавший за финансовый блок, главный бухгалтер Ирина Богатырева.

На ряд ключевых постов А.Миллеру пришлось брать  людей из своего прошлого. Так в  Газпроме появились его соратники по БТС - Михаил Середа (сейчас - заместитель председателя, глава аппарата правления), Кирилл Селезнев (сейчас - глава «Межрегионгаза»), пост главного бухгалтера заняла Елена Васильева. Финансовый блок А.Миллер прикрыл еще одним «своим» новичком - Андреем Кругловым (знакомый по работе в мэрии Санкт-Петербурга), который сейчас занимает пост заместителя председателя правления и возглавляет финансово-экономический департамент. Практически полностью был сохранен производственный блок. Из «ветеранов» Газпрома зампредами стали Александр Ананенков, до этого возглавлявший «Ямбурггаздобычу» и Юрий Комаров, занимавший пост начальника экспортного департамента (c 2009г. - главный исполнительный директор «Штокман Девелопмент АГ»). Пришли также назначенцы от Кремля, в том числе - Александр Рязанов, на тот момент депутат Госдумы, а в прошлом - глава Сургутского ГПЗ (покинул пост зампреда Газпрома в 2006г.).

- убедительная  коммуникация, построение взаимоотношений: окончательно сформировал свою команду, которая стала сплавом людей из Морского порта Санкт-Петербурга, БТС, мэрии Петербурга, протеже В.Путина и выходцев из старого производственного блока

 

      Таблица была составлена на основе данных сайтов сети Internet. Как можно увидеть из таблицы, практически на все 20 важных компетенций для менеджера по Алексею Миллеру можно привести примеры. Наверное, поэтому он и входит в тройку самых успешных менеджеров. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

      В результате проведенной работы цель данной курсовой работы была достигнута – была рассмотрена модель современного менеджера и проведен анализ соответствия современных менеджеров данной модели.

      Были  выполнены поставленные задачи:

      - определена сущность деятельности менеджера.

      Характер труда менеджеров вытекает из сущности управления как деятельности, направленной на постановку целей и объединение усилий множества людей для их своевременного и эффективного достижения. Выполняя эти функции, менеджеры непрерывно сталкиваются с проблемами, представляющими собой отклонение фактического состояния организации от заданного или желаемого

      Термин  «менеджер» имеет  довольно широкое  распространение. Применительно к  экономике менеджерами называют специалистов, которые, используя различные  методы и тактику управления, способствуют достижению организацией или предприятием определенных целей. Методы достижения целей могут быть различны.

      Современный менеджер на основе системного подхода  занимается проблемами интеграции всего  комплекса, обеспечивающего преобразование ресурсов, которыми располагает человечество, для удовлетворения экономических и социальных потребностей общества

      - рассмотрены роли, выполняемые современными менеджерами.

      Роль  менеджера в организации - направляющая, формирующая, структурирующая, и в  целом организующая. Менеджер организации (руководитель) выполняет также многообразные иные, дополняющие друг друга функции: администратора, организатора, профессионала (специалиста), преподавателя, психолога, воспитателя, представителя организации.

      Современный менеджер выступает в системе  общественного производства как управляющий - дипломат - лидер - воспитатель - организатор - инноватор - человек.

      - определить значимые качества  современных менеджеров.

      Выделяют  три группы качеств, важных для менеджера: личные, профессиональные, организаторские  и деловые

      К личным качествам в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

      Другая  группа качеств, необходимых любому менеджеру – профессиональные. Это  компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой.

      Очередной группой качеств менеджера, определяющих его, собственно говоря, как менеджера, являются организаторские, а также  деловые качества. Они отражают уровень организаторской культуры менеджера, владение технологией управленческой работы: подбором, расстановкой и использованием кадров, выработкой норм, нормативов и регламентов, личных планов и планов деятельности подразделений, служб, оперативных планов и планов-графиков проведения мероприятий, доведением заданий до исполнителей инструктажем, распорядительством, контролем.

      - рассмотреть требования, предъявляемые  к современным менеджерам.

      Можно перечислить общие требования, предъявляющиеся к менеджерам любого уровня: знание специальности, личные качества, личные способности, интеллектуальные способности, рабочие приемы, физические возможности.

      Современный менеджер должен характеризовать следующие  положения:

      - отказ от приоритета классических  принципов школ менеджмента, согласно которым успех предприятия определяется прежде всего рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием специализации, т.е. воздействием управления на внутренние факторы производства;

      - использование в управлении теории систем, облегчающей задачу рассмотрения организации в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром;

      - применение к управлению ситуационного  подхода, согласно которому функционирование  предприятия обусловливается реакциями на различные по своей природе воздействия извне;

Информация о работе Модель менеджера