Лекции по "Менеджменту"

 

-2- 

     Важнейшие особенности вертикальной организационной структуры: 

1. Специализация в выполнении рабочих  заданий – это степень, в которой выполнение задач организации требует разделения их на отдельные работы. Специализация позволяет сотрудникам концентрировать усилия на выполнении конкретных задач.

Альтернатива  специализации – объединение  сотрудников в команды – сотрудники имеют возможность чередования  выполняемых задач, что дает возможность  избежать изоляции работников во время  труда, и немногочисленности, простоты и монотонности выполняемых задач.

2. Командная  цепочка – неразрывная линия властных полномочий, связывающая всех сотрудников организации и определяющая их подотчетность. В ее основе лежат 2 принципа: единоначалия и скалярности – действие в организации четко определенной линии властных отношений, охватывающей всех работников.
3. Властные полномочия – официальное законное право менеджера принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения желаемых организационных результатов.
4. Ответственность – оборотная сторона медали властных полномочий. Это назначение сотруднику обязанности по решению рабочих задач или выполнению отдельных видов деятельности. Властные полномочия (ВП) = ответственности (О). Если ВП<О – выполнение задания затрудняется невозможностью полноценного управления, ВП>О – соблазн злоупотребления избыточным ресурсом, использование полноты власти, ради ничего не стоящих целей.
5. Подотчетность – означает, что наделенные властными полномочиями и ответственностью менеджеры, обязаны докладывать и обсуждать результаты выполнения рабочих задач с руководителями, занимающими более высокие позиции в командной цепочке.
6. Делегирование – процесс передачи менеджерами властных полномочий и ответственности сотрудникам, занимающим позиции на нижележащих уровнях иерархии.
7. Линейные властные полномочия – осуществляются в линейных отделах непосредственно связанных с основной целью и миссией организации (отдел производства, отдел реализации товаров и т.п.). Линейные властные полномочия означают, что менеджеры имеют формальное право управлять и контролировать действия непосредственных подчиненных.
8. Вспомогательные властные полномочия - осуществляются на базе вспомогательных отделов, которые обеспечивают оказание специализированных услуг линейным отделам компании (бухгалтерия, отдел человеческих ресурсов, отдел стратегического планирования и т.п.) Круг вспомогательных властных полномочий ограничивается правом давать советы, рекомендации и консультации в области компетенции персонала, носит скорее коммуникативный характер, когда специалисты высказывают свои предложения в технических областях ( стандартизация платежных услуг, согласование расчетных форм для закупок оборудования)
9. Норма управляемости – число сотрудников подотчетных менеджеру.
10. Централизация – властные полномочия по принятию управленческих решений концентрируются на верхних уровнях управления организацией.
11. Децентрализация – властные полномочия по принятию решений смещаются в направлении нижних уровней организации.
12. Формализация – разработка менеджментом, закрепленных в официальных документах, формальных правил, политики, инструкций, процедур, описаний работ, наставлений в соответствии с которыми осуществляется управление и контроль за деятельность сотрудников.

 

-3- 

-3.1.- 

Функциональный  подход – сотрудники объединяются в отделы в соответствии с видами деятельности, которые они выполняют и к валификацией (инженерный отдел, бухгалтерия и т.п.) 
 

Схема функциональной организационной  структуры

 

 
 
 
 

                                    Достоинства и недостатки функционального подхода 

 
 

-3.2.- 

Дивизиональный  подход – отделы группируются в самодостаточные подразделения в соответствии с общностью выпускаемых товаров, программ или по географическому принципу. Базисом департаментализации (разделения на отделы) выступает не столько сходство, сколько разнообразие навыков и умений 

Схема дивизиональной организационной  структуры

 

 

 
 
 

Достоинства и недостатки дивизионального  подхода:

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

-3.3-

Матричный подход – сосуществование функциональных и девизиональных, перекрывающих друг друга, командных цепочек, когда сотрудники подчиняются двум непосредственным начальникам. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Достоинства и недостатки матричного подхода 

 

-4- 

-4.1.- 

Командный подход – для выполнения специфических задач и координации деятельности основных отделов в организации создаются команды, пронизывающие все ее уровни от офиса президента до цехов.

 

 

 
 

Достоинства и недостатки командного подхода 

 

-4.2- 

Сетевой подход – организация «ужимается», центральное место занимает брокер, поддерживающий с помощью телекоммуникационных технологий связи с другими осуществляющими жизненные функции отделами. Отделы полностью независимы и оплачивают услуги брокера по контракту из прибыли. Отделы могут быть  размещены в любой точке земного шара.

Схема сетевой организационной  структуры: 

 

 
 
 

Достоинства и недостатки сетевой  организационной  структуры: 

 

                                                                        ТЕМА №7

« Функция мотивации» 

1. Понятие мотивации
2. Понятие содержательных теорий. Теория Маслоу.
3. Теория МакКлелланда и теория Герцберга
4. Процессуальные теории мотивации

 

-1-

Мотивация – одна из важнейших функций менеджмента. Она подразумевает систему факторов (побудительных сил), способствующих выполнению определенной задачи, направленной на достижение целей предприятия. 

Мотивация – процесс стимулирования человека (работника, исполнителя) или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации. 

Мотив – внутреннее побуждение (импульс), которое заставляет человека поступать определенным образом. 

       Известно, что стимулирование человека  непосредственно связано с удовлетворением  его разнообразных потребностей. 

Потребность – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. 

Вознаграждения  – это то, что  человек считает  для себя ценным

Схема структуры мотива: