Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 16:07, курсовая работа
Маркетинг має велике значення у регулюванні ринкової економіки. Це, по-суті, діяльність суб'єктів ринку по регулюванню своїх економічних відносин. Врешті-решт маркетинг виступає чіткою організаційною формою сучасного товарного виробництва з відповідним змістом.
Маркетинг також має велике значення для удосконалення самого виробництва. Щоб оперативно реагувати на потреби споживачів, виробники повинні швидко змінювати асортимент своєї продукції, поліпшувати її якість, а інколи навіть змінювати її вид. Для цього необхідно систематично впроваджувати нову техніку і технологію, гнучкі виробничі системи, прогресивні форми організації виробництва і праці.
Вступ……………………………………………………………………………….3
1. Мета, завдання, характеристика маркетингової діяльності підприємства…5
2. Розробка гіпотези маркетингової стратегії підприємства………………….15
3. Товарна політика підприємства……………………………………………..25
4. Цінова політика підприємства………………………………………………31
5. Збутова політика підприємства……………………………………………..33
6. Політика просування нових товарів на ринок……………………………..39
7. Оцінка проведених маркетингових досліджень для перевірки сформульованої гіпотези та запропонованих заходів для ЗАТ "Чобіток"….47
Висновки………………………………………………………………………..51
Список використаної літератури………………………………………………53
Додатки…………………………………
Життєвий цикл продукту ЗАТ "Чобіток" посезонний і триває 3-4 місяці, оскільки через деякий час продукт витісняється з ринку більш досконалим і модним продуктом.
Результатом аналізу діяльності підприємства є узагальнення великої кількості різноманітних даних про розвиток підприємства і середовища. При цьому дуже важливим є урахування ступеня впливу і характеру впливу, тенденцій змін окремих факторів на різноманітні підприємства [1,3]. Для ранжування найбільш значимих стратегічних проблем підприємства, а також для оцінки ступеня впливу відповідного середовища на діяльність підприємства необхідно розробити «Зведений профіль маркетингового середовища підприємства» (табл. 2.3) [4,13].
Оцінка ступеня впливу фактора на підприємство здійснюється шляхом експертної оцінки за наступною шкалою:
З бали - сильний вплив;
2 бали - помірний вплив;
1 бал - слабкий вилив;
0 балів - відсутній вплив.
Напрямок впливу визначається, як (+1) - вплив позитивний; (-1) - вилив негативний.
Таблиця 2.3
Аналіз маркетингового середовища підприємства
Фактори середовища | Ступінь впливу на підприємство | Характер впливу на підприємство(+,-) | Інтегральний показник ступеня важливості фактора | |
Фактори макросередовища | ||||
Політико-правові
фактори:
|
2 | - | -2 | |
|
2 | - | -2 | |
|
3 | - | -3 | |
|
3 | - | -3 | |
|
1 | - | -1 | |
|
3 | + | 3 | |
Всього за політико-правовими факторами | -11 | |||
Економічні
фактори:
|
3 | - | -3 | |
|
2 | - | -2 | |
|
3 | - | -3 | |
|
2 | - | -2 | |
|
1 | - | -1 | |
|
3 | - | -3 | |
Всього за економічними факторами | -13 | |||
Соціально-демографічні
фактори:
|
1 | - | -1 | |
|
3 | - | -3 | |
|
1 | - | -1 | |
|
3 | - | -3 | |
|
3 | - | -3 | |
|
3 | - | -3 | |
Всього за соціально-демографічними факторами | -14 | |||
Технологічні
фактори:
|
3 | + | +3 | |
|
1 | - | -1 | |
|
3 | + | +3 | |
|
2 | + | +2 | |
Всього за технологічними факторами | 7 | |||
Всього за факторами макросередовища | -31 | |||
Фактори мікросередовища | ||||
Фактори безпосереднього оточення | ||||
Споживачі:
|
2 | + | +2 | |
|
1 | + | +1 | |
|
1 | + | +1 | |
|
1 | + | +1 | |
|
3 | - | -3 | |
|
2 | - | -2 | |
|
1 | - | -1 | |
|
3 | - | -3 | |
Всього за споживачами | -4 | |||
Постачальники:
|
2 | + | +2 | |
|
3 | + | +3 | |
|
2 | + | +2 | |
|
2 | - | -2 | |
|
3 | - | -3 | |
Всього за постачальниками | 2 | |||
Конкуренти:
|
2 | - | -2 | |
|
2 | - | -2 | |
|
2 | + | 2 | |
|
3 | - | -3 | |
Всього за конкурентами | -5 | |||
Всього за факторами безпосереднього оточення | -7 | |||
Фактори внутрішнього середовища | ||||
|
2 | - | -2 | |
|
3 | - | -3 | |
|
3 | + | +3 | |
|
2 | - | -2 | |
|
2 | + | +2 | |
|
1 | + | +1 | |
Всього за факторами внутрішнього середовища | 0 | |||
Разом за факторами мікросередовища | -7 | |||
Разом за факторами маркетингового середовища | -38 |
Виявлені можливості і загрози в зовнішньому середовищі, а також сильні і слабкі сторони внутрішнього потенціалу підприємства не тільки по-різному впливають на підприємство, але й мають неоднакову значущість для нього. Невикористані можливості можуть перетворитися в загрози, якщо ними скористуються конкуренти, і навпаки - відвернуті загрози -- створити додаткові можливості. Отже, після того, як в результаті стратегічного аналізу виявлені всі елементи SWOT, необхідно провести їхнє позиціювання з метою виявлення найбільш значущих для підприємства [11]. Для цього складається профіль позиціювання елементів SWOT (табл. 1.2).
Таблиця 2.4 Профіль позиціювання елементів SWOT
Ступінь впливу елементів на діяльність підприємства | Елементи SWOT | |||||||||||
можливості | загрози | сильні сторони | слабкі сторони | |||||||||
Імовірність реалізації | Імовірність наступу | Імовірність підтримки і розвитку | Імовірність подолання | |||||||||
Висо
ка |
Серед
ня |
Низь
ка |
Висо
ка |
Серед
ня |
Низь
ка |
Висо
ка |
Серед
ня |
Низь
ка |
Висо
ка |
Серед
ня |
Низь
ка | |
Сильний вплив | ||||||||||||
Помірний вплив | ||||||||||||
Слабкий вплив |
В даному профілі елементи SWOT - аналізу оцінюються експертами за ступенем їхнього впливу на стан справ в підприємстві (за 3-х бальною системою), а також за ступенем імовірності реалізації (можливості), виникнення відповідної ситуації (загрози), підтримки і розвитку (сильні сторони), подолання (слабкі сторони).
Елементи
SWOT в виділених секторах профілю позиціювання
є для підприємства найбільш значущими.
Для подальшого їхнього розгляду, попарного
зіставлення і встановлення між ними зв'язків
необхідно скласти матрицю SWOT (рис. 2.1).
Зовнішнє середовище підприємства | |||
Можливості | Загрози | ||
Внутрішнє середовище підприємства | Сильні сторони | Поле СиМ | Поле СиЗ |
Слабкі сторони | Поле СлМ | Поле СлЗ |
Рис. 2.1. Матриця SWOT
Матриця SWOT будується в двох векторах: стан зовнішнього середовища (горизонтальна ось) і стан внутрішнього середовища (вертикальна ось). Кожний вектор розбивається на два рівня: можливості і загрози, які були виявлені у зовнішньому середовищі; сила і слабкість потенціалу підприємства [8,16]. При цьому в матрицю необхідно вписувати найбільш значущі елементи SWOT, які були виявлені в профілі позиціювання. На перетинах окремих складових труп факторів формуються чотири поля. Для них характерні певні стратегічні вказівки, які формулюються на основі сполучень окремих елементів SWOT і які необхідно враховувати в ході розробки стратегії відповідного типу:
Поле СиМ - передбачає розробку стратегій підтримки і розвитку сильних сторін підприємства в напрямку реалізації можливостей зовнішнього середовища. З точки зору формування стратегії сильні сторони підприємства важливі, оскільки вони можуть бути використані як основа для формування конкурентних переваг і дозволять йому використати можливості краще, ніж конкуренти. Якщо сильних сторін недостатньо для того, щоб па їхній основі сформувати успішну стратегію, ! керівництво компанії повинно негайно створити базу, на якій ця стратегія могла б ґрунтуватися.
Поле СлМ - націлює дії підприємства на використання можливостей для подолання слабких сторін внутрішнього потенціалу підприємства. В даному випадку можливості підприємства можуть забезпечити необхідні стратегічні зміни підприємству, направлені на подолання слабких сторін, які роблять підприємство приступним для конкурентів.
Поле СиЗ - орієнтує стратегію на боротьбу з небезпеками за рахунок використання внутрішніх резервів. Сильні сторони підприємства повинні забезпечити йому захист від несприятливих факторів зовнішнього середовища.
Поле СлЗ - задає необхідність вироблення такої стратегії, яка б дозволила підприємству не тільки зміцнити свій потенціал, але і відвернути можливі загрози в зовнішньому середовищу. Як правило, менеджери повинні будувати стратегію підприємства на тому, що у нього краще за все і уникати стратегій, успіх яких здебільше залежить від сфер діяльності, в яких компанія слабка або її можливості не перевірені [1,12].
Матриця SWOT може розроблятися як в загальному за маркетинговим середовищем підприємства, так і за кожним фактором макро - і мікросередовища підприємства. Якщо у підприємства виникає необхідність переглянути маркетингову стратегію взаємовідносин з покупцями, то в матриці SWOT будуть розглядатися можливості і загрози, виявлені в результаті вивчення споживачів підприємства.
Після складання матриці SWOT підприємству необхідно відповісти на наступні питання:
Якщо керівництво підприємства не знає сильних і слабких сторін, не уявляє собі зовнішніх можливостей і не підозрює про загрози, не вміє визначити парні комбінації між цими елементами, воно не в стані розробити стратегію, відповідну положенню підприємства.; Тому укладання матриці SWOT є необхідною компонентою стратегічної оцінки сучасного положення підприємства.
Матриця SWOT дозволить встановити парні комбінації між загрозами, можливостями у зовнішньому середовищі з одного боку, та сильними і слабкими сторонами підприємства з другого.
Матриця SWOT дасть змогу розробити стратегію підприємства на основі формулювання стратегічних вказівок в кожному полі матриці.
2.2 Сегментація ринків
При
розробці ефективних маркетингових
стратегій украй важливо
Сегментація ринку -- процес виявлення в загальній структурі ринку різних підгруп покупців на підставі схожих характеристик (наприклад частота здійснення покупки) і подальшого їх аналізу [14].
Граничний
випадок процесу сегментації - розгляд
кожного окремого покупця як ринкового
сегменту.
Продукція підприємства та її характеристика наведені у табл. 3.1.
Таблиця 3.1 Характеристика продукції
Вид продукції | Вид підошви | Вид застібки | Розмір |
Взуття чоловіче (зимове) | Танкетка | Шнурівки, замок | 41-46 |
Взуття жіноче (зимове) | Танкетка, каблук | Шнурівки, замок | 36-41 |
Взуття чоловіче (осінньо-весняне) | Танкетка | Шнурівки, замок | 41-46 |
Взуття жіноче (осінньо-весняне) | Танкетка, каблук | Шнурівки, замок | 36-41 |