Коммуникации в управлении

Согласно Гражданскому кодексу  РФ акционерное общество признается обществом, уставной капитал которого разделен на определенное количество акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных  с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. В том случае, когда его участники  могут отчуждать принадлежащие  им акции без согласия других акционеров, то такое общество признается открытым акционерным обществом. Оно вправе проводить открытую подписку на выпускаемые  им акции и свободную продажу  на условиях, устанавливаемых законом  и иными правовыми актами. Уставный капитал акционерного общества составляется из номинальной стоимости акций  общества, приобретенных акционерами.

 

4. Стадия развития предприятия

На данный момент времени ОАО  «Газпром» по размеру организации  относится к классу «крупного» бизнеса и находится в стадии зрелости. Это этап формализации деятельности – период стабилизации роста (развития), (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность).

К этой стадии компания пришла с багажом прошлого опыта. На этом этапе, на организационном уровне наиболее интенсивны процессы интернализации, когда знания, полученные и переработанные организацией на предыдущих этапах, получили свое выражение через провозглашенные ценности: миссия организации, цели и символы, артефакты и проходят процесс индивидуального осознания.

Организация достигла лидирующего положения на рынке. По мере расширения ассортимента выпускаемой продукции и комплекса предоставляемых услуг создаются новые подразделения, структура становится более сложной и иерархической. Формализуются политика и распределение ответственности, усиливается централизация.

Зрелость организации означает, что ей удаeтся сохранять устойчивое положение во внешней среде; показывает, что остальные процессы переработки опыта и встраивания его в существующую систему представлений имеют явное выражение в базисных представлениях организационной культуры и подкреплены мощно влияющими на членов организации артефактами.

Если на предыдущих этапах развития организационная культура сильно подвержена любому влиянию со стороны культуры лидеров, внешней среды, то на этапе  зрелости она становится обычным  правом, оказывающим влияние на все  стороны жизнедеятельности организации.

 

2. Внутренняя среда предприятия

К факторам внутренней среды относят: цели, задачи, технологию, структуру  и персонал. Обследование внутренней среды будет рассмотрено на следующих  функциональных областях: маркетинг, финансы, производство (операции), персонал, организационная  структура.

 

2.2.1 Миссия и цели организации

Газпром видит свою миссию в максимально  эффективном и сбалансированном газоснабжении потребителей Российской Федерации, выполнении с высокой  степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

Стратегической целью организации, ее структурных подразделений и  функциональных подсистем является становление ОАО «Газпром» как  лидера среди глобальных энергетических компаний посредством освоения новых  рынков, диверсификации видов деятельности, обеспечения надежности поставок .

Более подробно можно выделить следующие  основные цели Газпрома:

1. Наращивание объемов добычи  газа.

Газпром располагает самыми богатыми в мире запасами природного газа. Его доля в мировых запасах газа составляет 17%, в российских – 60%. Запасы газа Газпрома оцениваются в 29,85 трлн. м³, а их текущая стоимость – в 182,5 млрд. долларов. В 2009 году прирост объема разведанных запасов газа существенно превысил объем его добычи и составил 590,9 млрд. м³. В 2010 году по предварительным данным прирост запасов природного газа составил более 585 млрд. м3, что также превышает объем его добычи.

На Газпром приходится около 20% мировой и около 85% российской добычи газа. Добыча природного газа в 2010 году, по оперативной информации, составила 508,6 млрд. м³.

Приоритетным направлением деятельности Газпрома является освоение газовых  ресурсов полуострова Ямал, Арктического шельфа, Восточной Сибири и Дальнего Востока.

2. Своевременная поставка газа  российским и зарубежным потребителям.

Газпрому принадлежит крупнейшая в мире система транспортировки  газа – Единая система газоснабжения  России. Ее протяженность составляет 156,9 тыс. км. Предприятия Группы Газпром  обслуживают также 514,2 тыс. км (80%) распределительных  газопроводов страны и обеспечили в 2009 году поставку 316,3 млрд. м3 газа в 79750 населенных пунктов России.

Газпром экспортирует газ в 32 страны ближнего и дальнего зарубежья, продолжает укреплять свои позиции на традиционных зарубежных рынках. В 2009 году объем  продаж газа в европейские страны составил 161,5 млрд. м3, в страны СНГ  и Балтии – 101 млрд. м3.

3. Диверсификация маршрутов и  укрепление энергетической безопасности  Европы.

В 2008 году Газпромом выведен на проектную мощность газопровод «Голубой поток» из России в Турцию.

В этом же году начато строительство  газопровода «Северный поток», который  позволит значительно повысить надежность и гибкость осуществления поставок газа на европейский рынок.

В 2009 году Газпром и итальянская  компания ENI подписали Меморандум о  взаимопонимании по реализации проекта  «Южный поток», который также направлен  на укрепление энергетической безопасности Европы. Морской участок «Южного  потока» пройдет по дну Черного  моря от российского берега до болгарского.

Ведется подготовка к реализации проекта  освоения Штокмановского месторождения на шельфе Баренцева моря, которое станет ресурсной базой для экспорта российского газа в Европу через «Северный поток». В июле 2010 года Газпром выбрал французскую компанию Total партнером для реализации первой фазы освоения Штокмановского месторождения. В октябре 2009 года еще одним партнером Газпрома при реализации этого проекта стала норвежская компания StatoilHydro.

4. Диверсификация рынков и продуктов.

Газпром реализует поэтапную стратегию  наращивания своего присутствия  на рынке сжиженного природного газа (СПГ). Это позволяет расширять  географию деятельности компании. В 2008 году Газпром осуществил первые поставки СПГ в США, в 2009 году –  в Великобританию, Японию и Южную  Корею. Вхождение Газпрома в проект «Сахалин-2» дает мощный импульс  для завершения масштабного проекта  в области поставок энергоносителей  в страны АТР и Северной Америки .

Развитие нефтяного бизнеса  – одна из стратегических целей  Газпрома на пути становления глобальной энергетической компании. Приобретение «Сибнефти» позволило компании стать  одним из наиболее влиятельных игроков  на нефтяном рынке России.

Одним из профильных направлений диверсификации продукции для Газпрома является электроэнергетика, соединение которой с газовым бизнесом является общемировой тенденцией и позволяет обеспечить значительный синергетический эффект. В феврале 2010 года Газпром и «Сибирская угольная энергетическая компания» (СУЭК) подписали Протокол о намерениях, в соответствии с которым намерены создать совместную компанию на основе имеющихся у них электроэнергетических и угольных активов. Новая компания должна стать одним из лидеров российской электроэнергетики и занять ведущие позиции в мировой энергетической и угледобывающей отрасли.

 

2.2.2 Анализ производства (операций)

Газпром не имеет возможности продавать  свою продукцию по более сниженным  ценам, так как основной уровень  цен на внутреннем рынке (прежде всего  на газ) определяет Правительство РФ. Снижение цен будет означать резкое снижение прибыльности, которая на данный момент имеет не самые лучшие показатели.

Параметры изменения регулируемых оптовых цен на газ определяются Правительством Российской Федерации  как один из показателей прогноза социально-экономического развития России на трехлетний период. В целях поэтапного достижения равной доходности реализации газа на внешний и внутренний рынки в указанном прогнозе предусмотрены следующие параметры изменения цен на газ в расчете на год: на 25 % – в 2011 г., на 19,7 % – в 2012 г., на 27,7 % – в 2013 г. Вместе с тем, уровень цен на газ в 2011 г. даже при такой ускоренной индексации только на 66 % будет возмещать потребности в инвестициях, необходимых для обеспечения поставки газа на внутренний рынок.

На внешнем рынке политический элемент в газовом ценообразовании  уходит на второй план, а в некоторых  случаях практически исчезает. Торговля газом со странами дальнего зарубежья  осуществляется по рыночным ценам.

Газ, который использует компания для осуществления своей деятельности, поставляется как с месторождений  природного газа на территории РФ (доказанный объем запасов составляет 44,7 трлн. м³), так и из других стран. Крупными странами-поставщиками газа являются Узбекистан, Туркменистан и Казахстан, с которыми недавно было заключено долгосрочное соглашение о поставке природного газа. Каждая из этих стран обладает большими запасами природного горючего и, к тому же, на территории России с каждым годом растет число месторождений, поэтому компания Газпром не имеет зависимости от единственного поставщика, тем самым, сохраняя за собой право выбора.

На данный момент Группа Газпром  способна удовлетворять растущий с  каждым годом спрос на энергоресурсы (в 2010 году реализовано 576,4 млрд. м³ газа), однако в долгосрочной перспективе европейским потребителям потребуются дополнительные объемы топлива. Нельзя рассчитывать, что поставки сжиженного природного газа смогут в полной мере обеспечить поставку этих объемов, ведь речь идет как минимум о 100 млрд. м³ газа, приходящегося только на европейский регион. Рост спроса может быть удовлетворен лишь в том случае, если Газпром будет наращивать производственную мощность от 600 млрд. м³ газа в год – только тогда можно будет говорить о Газпроме, как о надежном и стабильном поставщике природного горючего.

 

2.2.3 Персонал организации

Членами правления, высшего руководства, Газпрома являются ведущие специалисты  в области нефте-, газопереработки, а также люди с высшим экономическим образованием.

Большую долю персонала (более 60%) составляют рабочие, которым уделяется значительное внимание с целью создания максимально  комфортных условий для труда, обеспечения  их комплексом социальных гарантий, льгот  и компенсаций.

В организации существует система  непрерывного фирменного профессионального  образования персонала ОАО «Газпром»  и его дочерних обществ по добыче, переработке и транспортировке  газа. В 2010 г. прошли обучение 35,6 тыс. руководителей и специалистов, что на 16,7 % больше, чем в 2009 г. По всем видам обучения (профессиональная подготовка, переподготовка, обучение вторым профессиям, повышение квалификации и техническая учеба) в 2010 г. в дочерних обществах по добыче, переработке и транспортировке газа прошли подготовку более 125 тыс. человек (в 2009 г. – 117,6 тыс. человек).

Для реализации Программы премирования руководящих работников ОАО «Газпром»  акциями компании в 2010 г. была проведена  подготовительная работа по приобретению ОАО «Газпром» собственных акций (получена директива Правительства  Российской Федерации и принято  решение Совета директоров по этому  вопросу от 24.12.2010 г. № 1117).

Газпром в своей деятельности соблюдает  все требования Конвенций Международной  организации труда, ратифицированных Российской Федерацией. Руководствуясь этими требованиями, Газпром соблюдает  международные стандарты по вопросам свободы ассоциаций, заключения коллективных договоров, заработной платы, продолжительности  рабочего дня и условий труда, вознаграждения трудящихся за труд, социального  страхования, предоставления оплачиваемого  отпуска, охраны труда, запрета детского и принудительного труда и  др.

Особое внимание стоит уделить  существующей на предприятии единой системе вознаграждения, основной целью  которой является рост производительности трудящихся и достижение цели организации. Система предполагает введение базовой  единой тарифной сетки с указанием 19 разрядов рабочих и специалистов, а также тарифных коэффициентов  от 1,0 до 7,35, учитывающие не только знания и опыт человека, но и его деловые  качества.

В последнее время ОАО «Газпром»  позиционирует себя как социально  ориентированная компания, однако остается еще ряд очень серьезных нерешенных социальных проблем. Из них наиболее болезненной является отток квалифицированных  кадров в другие организации ТЭКа, что вызвано недостаточным уровнем  благосостояния работников газовой  отрасли, занятых по основным специальностям (операторы, машинисты).

Газпром проводит ряд мер, направленных на привлечение рядовых работников к участию в управлении. Это  позволяет добиться значительных результатов, поскольку любая миссия организации должна быть подкреплена желаниями и интересами трудящихся.

 

2.2.4 Корпоративная культура и имидж организации

На предприятии существует кодекс корпоративного поведения, утвержденный годовым Общим собранием акционеров ОАО «Газпром»  от 28 июня 2002 года. Она предполагает следующие основные принципы:

1. Общество принимает на себя  обязательство развивать корпоративные  отношения в соответствии с  принципами, обеспечивающими: 

• Реальную возможность акционеров осуществлять свои права, связанные с участием в Обществе;
• Осуществление Советом директоров стратегического управления деятельностью Общества и эффективный контроль с его стороны за деятельностью исполнительных органов Общества, а также подотчетность Совета директоров Общему собранию акционеров;
• Необходимость исполнительным органам Общества разумно и добросовестно осуществлять руководство текущей деятельностью Общества, и их подотчетность Совету директоров Общества и Общему собранию акционеров;
• Своевременное раскрытие информации об Обществе, в том числе о его финансовом положении, экономических показателях, структуре собственности и управления;
• Эффективный контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Общества;
• Предусмотренные законодательством права работников Общества, развитие партнерских отношений между Обществом и работниками в решении социальных вопросов и регламентации условий труда;
• Активное сотрудничество Общества с инвесторами, кредиторами и иными заинтересованными лицами в целях увеличения активов Общества, стоимости акций и иных ценных бумаг Общества.