Аттестация персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2010 в 08:52, курсовая работа

Описание работы

Аттестация персонала представляет собой – 1) метод оценки персонала организации; руководитель периодически оценивает эффективность выполнения должностных обязанностей с помощью стандартных критериев; 2) кадровые мероприятия, призванные оценить уровень труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой работы; 3) процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых качеств работника и установления степени их соответствия занимаемой должности. Цель аттестации персонала – повышение эффективности использования кадрового потенциала организации; по ее результатам принимается решение о сохранении или изменении аттестуемому должности или системы мотивации его труда, необходимости дополнительной подготовки.
Цель настоящей работы – разработка рекомендаций по повышению эффективности использования кадрового потенциала ООО «ПМ Архитек», отвечающего современным и перспективным задачам предприятия.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..2
Глава 1. Понятие аттестации…………………………………………………..4
1.1 Нормативно-правовые акты по вопросам управления персонала и аттестации………………………………4
1.2 Внедрение системы аттестации персонала в организации…………6
1.3 Методы и критерии оценки при аттестации персонала…………….8
Глава 2. Характеристика организации……………………………………...20
2.1. Краткая характеристика деятельности «ПМ Архитек» …………...20
2.2 Экономическая характеристика организации…………………….23
2.3 Характеристика отдела кадров в организации…………………...25
2. 4 Проведение аттестации главных специалистов «ПМ Архитек» выводы и недостатки………………………………….27
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процедуры аттестации………………………………………………………….……………39
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы аттестации кадров.............39
3.2 Программа реализации мероприятий по совершенствованию системы аттестации кадров……………….42
3.3 Рекомендации по совершенствованию работы персонала……...48
Заключение……………………………………………………………………..51
Список использованной литературы………………………………………52

Работа содержит 1 файл

Введение.docx

— 97.49 Кб (Скачать)
 
 
 

     При рассмотрении таблицы приложения 2.2, сделаем следующие выводы: коллектив  в организации молодой с высоким  уровнем образования.

     На  данный момент из нашей организации  текучести не наблюдалось, за три  года работы не ушел ни один специалист.

     2.4 . Проведение аттестации главных специалистов «ПМ Архитек» 

      Во  всех организациях страны вне зависимости  от формы собственности и количества работающих с определенной периодичностью проходит аттестация руководителей  и специалистов. Это кадровое мероприятие  иногда вызывает обиду на действие аттестационных комиссий, которые, по мнению отдельных работников, недостаточно правильно оценили их знания и  профессионализм, а иногда радость  и удовлетворение по поводу открывшихся  перед ними творческих перспектив, но чаще всего – бурное кипение  страстей. Есть и другие примеры, когда  аттестация готовилась и проводилась  формально, тогда и до, и после  ее проведения ничего не происходило, ничего не изменялось. Однако очевидно одно, сегодня, когда ситуация на рынке  труда практически всех регионов республики очень напряженная, отношение  администрации и соответственно кадровых служб к подготовке и  качественному проведению аттестации работников коренным образом изменилось.

      Учитывая, что аттестация персонала – является составной частью программы улучшения  использования трудовых ресурсов на предприятии, рассмотрим более подробно данное мероприятие на основе накопленного

      На  каждого работника, подлежащего  аттестации составляется служебная  аттестационная характеристика, которая  отражает наиболее важные показатели, позволяющие сделать выводы о  профессионально-деловых, личных качествах, а также результата творческой деятельности.

      Работник, который подлежит аттестации, должен быть ознакомлен с характеристикой  и другими материалами аттестации не менее чем за неделю до ее начала. Он имеет право представить в  комиссию недостающие материалы, которые, по его мнению, могут повлиять на результаты аттестации.

      Аттестационная  комиссия проводит заседание в соответствии с графиком, предварительно изучив поступившие документы на аттестуемых  работников.

      Аттестация  проводится с участием аттестуемого работника. В случае неявки работника  на заседание комиссии без уважительных причин аттестация проводится в его  отсутствие. Работники, не прибывшие  на заседание комиссии по уважительным причинам, аттестуются в другие, предусмотренные графиком дни.

      В работе комиссии очень важно объективно, неформально подойти к оценке. А для этого необходимо выполнить  два главных условия: тщательное изучение членами комиссии деловых  и профессиональных качеств аттестуемого и качественная подготовка аттестационных документов.

      Оценка  и рекомендации считаются принятыми, если за них проголосовало большинство  присутствующих членов комиссии. При  равенстве голосов принимается  решение в пользу аттестуемого.

      Решения аттестационной комиссии в отношении  аттестуемых носят рекомендательный характер. Все документы после  завершения аттестации передаются в  кадровое подразделение для хранения в личном деле работника.

      Для проведения аттестации главных специалистов на «ПМ Архитек» рекомендуется анкета, содержащая следующие характеристики и показатели.

Анкета  для проведения аттестации.

Служебная характеристика:

Фамилия, имя, отчество________________________________________________

Год рождения________________________________________________________

Какое учебное заведение закончил_______________________________________

Специальность по образованию_________________________________________

Должность, дата назначения____________________________________________

Таблица 3.6

Оценка  эффективности работы

Показатели

Соответствие  требованиям
1.Профессионально-деловые  качества:

1.1.Знание  документов, регламентирующих служебную  деятельность.

1.2. Уровень  квалификации

1.3. Качество  работы (точность выполнения заданий).

1.4. Способность  в короткие сроки внедрять  все новое, наличие творческого  подхода к делу.

1.5. Способность  анализировать новую ситуацию  и принимать соответствующие  решения возникших проблем.

1.6. Умение  оперативно принимать решения  по достижению поставленной цели.

1.7. Способность  на практике применять функции  руководства.

1.8. Своевременность  и степень выполнения должностных  обязанностей.

1.9. Способность  справляться с большим объемом  работы.

1.10. Самостоятельность.

1.11. Ответственность  за результаты работы.

2. Конкретные  результаты трудовой деятельности, личный вклад, инициативные дела.

3. Личные  качества работника, его авторитет  и воздействие на социально-психологический  климат коллектива.

3.1. Способность  создавать и поддерживать в  коллективе атмосферу высокой  взаимотребовательности, доброжелательности, заинтересованности в достижении  поставленных целей.

3.2. Способность  не допускать конфликтных ситуаций  в коллективе, уравновешенность  и самообладание при разрешении  возникших конфликтов.

3.3. Дисциплинированность.

3.4. Исполнительность.

3.5. Умение взять на  себя ответственность.

3.6. Обмен  информации с коллегами

3.7. Работа  в команде.

3.8. Убедительность.

3.9. Контактность.

3.10. Общий культурный  уровень.

 
 

       После того как определена цель проведения аттестации и выбран метод, стоит  просчитать, во что обойдется процедура  аттестации. Сделать это достаточно просто – умножить количество планируемых человеко-часов (на подготовку и проведение) на почасовую заработную плату, прибавить к этому недополученную прибыль (так как во время аттестации работник не будет выполнять основные должностные обязанности), прибавить организационные расходы (печать бланков, обработка материалов). Если полученная сумма представляется разумной, можно начинать подготовку. Если цель не оправдывает средства, стоит пересмотреть масштабы аттестации, число и ранг вовлеченных в процедуру менеджеров, подобрать более простые методы.

       Когда окончательное решение принято, необходимо:

       Подготовить Положение об аттестации (Приложение 1). Имеет смысл проконсультироваться с юристом, так как возможные изменения (должность, оклад) в результате аттестации должны быть юридически грамотно оформлены.

       Ознакомить  заранее всех сотрудников с целями, датой и методом аттестации, чтобы избежать естественного страха и негативного отношения. Подчеркнуть положительные моменты аттестации.  
 

       Составить план аттестации (подготовка, проведение, анализ результатов).

       Обязательно предусмотреть обратную связь –  каждый сотрудник имеет право  знать о результатах своей  аттестации и, в случае несогласия, обсудить спорные моменты с руководителем.

       Процесс аттестации кадров можно разделить  на четыре основных этапа:

  1. Подготовительный этап: подготовка приказа о проведении аттестации, утверждение аттестационной комиссии, подготовка и размножение документации, информирование трудового коллектива о сроках и особенностях аттестации.
  2. Формирование состава аттестационной комиссии и его утверждение: директор по персоналу (председатель), начальник отдела кадров (зам.председателя), руководитель подразделения, где проходит аттестация (член), юристконсульт (член), социальный психолог (член).
  3. Основной этап: организация работы аттестационной комиссии по подразделениям предприятия, оценка индивидуальных вкладов работников, заполнение анкет, компьютерная обработка результатов.
  4. Заключительный этап: подведение итогов аттестации, принятие персональных решений о продвижении работников, направлении на учебу, перемещении или увольнении сотрудников, не прошедших аттестацию.

       От  аттестации освобождаются руководители и специалисты, проработавшие в данной должности менее года, беременные женщины, женщины, имеющие ребенка до года и др.

       Субъект оценки – лицо, группа лиц, орган, которым  предопределено право проводить  оценку работников. Чаще всего в  качестве субъекта оценки выступает  аттестационная комиссия. Аттестационная комиссия возглавляется председателем, (в состав входят члены комиссии и секретарь). В качестве членов комиссии привлекаются руководящие работники, ведущие специалисты различных структурных подразделений предприятия, представители общественности (профсоюза), эксперты высококвалифицированные специалисты, уполномоченные для проведения оценки. В качестве экспертов могут выступать, работники данного подразделения, хорошо знающие аттестуемого. Состав аттестационной комиссии не более 5 - 6 человек.

       Среди работников предприятия проводится разъяснительная, работа о задачах  аттестации, ознакомление с методикой  проведения, порядком подготовки необходимых документов. График проведения аттестации доводится до работников не менее чем за один месяц до начала аттестации, а документы в комиссию должны представляться не менее чем за две недели аттестации. Это чаще всего аттестационный лист и отзыв-характеристика.

       Аттестационный  лист (Приложение 1-3 к положению об аттестации руководителей и специалистов) содержит объективную информацию о работнике: образование, стаж работы по специальности на предприятии, в должности и т.д. Данная информация готовится работниками кадровой службы.

       Отзыв-характеристика отражает обобщенные результаты оценки деятельности работника, анкетного опроса о поведении работника в  коллективе, оценка работника руководителем. Регулярное проведение экспертной оценки проведения аттестуемых возлагается на специалистов кадровой (социологической) службы. Ответственность за учет и оценку  деятельности работника несет руководитель подразделения. Отзыв-характеристика обсуждается на собрании коллектива. Работник должен быть ознакомлен с ней не менее чем за неделю до аттестации под роспись. Отзыв-характеристика передается в кадровую службу или непосредственно в аттестационную комиссию. Аттестационная комиссия рассматривает представленные ей документы, заслушивает сообщение о работнике, о достигнутых успехах и недостатках, результатах текущих оценок.

       При неявке аттестуемого на заседание аттестационной комиссии без уважительных причин комиссия может провести аттестацию в его  отсутствие.

       Оценка  работы аттестуемого принимается с  учетом: личного вклада в выполнение планов работы предприятия, совершенствованию  организации труда и производства, соблюдение трудовой дисциплины, квалификации и исполнения должностных обязанностей, установленных в соответствии с квалификационным справочником должностей служащих.

       На  основании этого, с учетом обсуждения в отсутствие аттестуемого открытым голосованием дает одну из следующих  итоговых оценок:

                             а) соответствует занимаемой должности; 

                             б) соответствует занимаемой должности  при условии улучшения работы  и выполнения рекомендаций аттестационной  комиссии с повторной аттестацией  через год;

                             в) не соответствует занимаемой  должности. 

       Работника знакомят с решением комиссии, указывая на сильные и слабые стороны его работы. Комиссия может дать рекомендации в отношении его продвижения (профессиональном росте) или о необходимости повышения квалификации.

       Заседание аттестационной комиссии протоколируется (Приложение 7 к положению об аттестации руководителей и специалистов).

       Материалы аттестации передаются руководителю предприятия  для принятия решения. Аттестационный лист и отзыв-характеристика хранятся в его личном деле.

       Руководство предприятия, общественных организаций  и отдел кадров подводят итоги  аттестации, разрабатывают план работы с кадрами руководителей и специалистов на следующий аттестационный период.

       На  основании собранных в ходе аттестационной процедуры данных можно решать ряд  управленческих задач. Первая группа задач  может быть решена только на основании аттестационных данных, без всякой дополнительной информации, вторая требует дополнительной информации о прямых и косвенных результатах хозяйственной деятельности предприятия или организации.1

       Аттестационные  комиссии по окончании аттестации подводят итоги и представляют руководителю предприятия отчет с анализом расстановки трудовой активности аттестованных кадров. Выводы и предложения по дальнейшему совершенствованию работы с кадрами и организации проведения аттестации.

Информация о работе Аттестация персонала