Анализ деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева» и разработка мероприятий по совершенствованию

Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2012 в 23:22, дипломная работа

Описание работы

В дипломной работе на основе имеющихся по данной теме материалов мною предпринята попытка проанализировать некоторые проблемы автострахования и выделить возможные перспективы его развития. Для этого в число рассматриваемых вопросов включены краткие обзорные материалы, касающиеся возникновения и развития страхования, экономической сущности страхования, структуры страхового рынка.
При написании работы использовалась специальная литература по страхованию, включая законодательные акты, учебные пособия, статьи руководителей страховых компаний и др.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..7
Глава 1. Основные понятия страхования…………………………………….....9
1.1Сущность страхования и его функции в рыночной экономике…….9
1.2 История страхования в России……………………………………..16
1.2.1 Дореволюционный период……………………………………...16
1.2.2. Страхование в советский период………………………………17
1.2.3 Общая характеристика современного страхового рынка
России……………………………………………………………19
Глава 2. Общая характеристика деятельности
ЗАО «СО«Прогресс- Нева»………………………………………......24
2.1 Организация деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева»………......24
2.2 Характеристика рынка страховых услуг Санкт- Петербург и место ЗАО СО «Прогресс-Нева»……………………………………………….41
2.3 Технико-экономическая характеристика ЗАО СО «Прогресс-Нева»………………………………………………………………………..44
Глава 3. Анализ деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева» на рынке добровольного страхования КАСКО………………………………………......50
3.1 Добровольное страхование автотранспорта в России. (КАСКО)....50
3.2 Анализ деятельности страхования КАСКО в ЗАО
«СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...56
3.3 Анализ рынка добровольного страхования КАСКО в Санкт- Петербурге и место СО «Прогресс- Нева» на нем…………………………….63
Глава 4. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...80
4.1 Разработка нового страхового продукта «ЗАРУБЕЖ»…………….80
4.2 Разработка мероприятий по совершенствованию взаимодействия со станциями технического обслуживания автомобилей застрахованных в ЗАО «СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...87
Заключение……………………………………………………………………...106
Список используемых источников…………………………………………….109

Работа содержит 1 файл

Диплом.Страхование.doc

— 963.50 Кб (Скачать)

Дополнительные особенности ремонта и условия оплаты:__________________________________

____________________________________________________________________________________

 

Автоэксперт ___________________________________________________________

Автомобиль  по окончанию ремонта передается владельцу только после согласования с автоэкспертом Страхового Общества «Прогресс-Нева»

    Изменим, некоторые условия договора о  сотрудничестве, где хорошо прослеживается  улучшенная  взаимосвязь между  страховым обществом и станцией технического обслуживания, СТО и клиентом страховой компании, а так же страховщиком и страхователем. «Сервисные станции нашей сети подписывают трехсторонний договор, в которой участвует также и поставщики запасных частей. С одной стороны это гарантирует высокое качество запчастей, с другой, позволяет снизить затраты, существенно экономя страховую премию. Кроме того, для сервис- участников сети СТОА  существует возможность  товарного кредита.

 

    

 

      

 
 
    1. Договор о сотрудничестве
    2. Страховой полис
    3. Автовладелец предоставляет страховой полис СТО
    4. СТО, после составления АКТа, заключает договор с заказчиком в письменной форме (заказ-наряд) по действующим расценкам
    5. СТО составляет АКТ осмотра, предоставляет его страховой компании, тем самым уведомив «Общество» об обращении клиента за оказанием услуг
    6. При предоставлении полиса и договора (заказ-наряд) заказчик может забрать отремонтированное автотранспортное средство. И получив АКТ осмотра «на раку»
    7. СТО предоставляет страховому обществу  итоговый АКТ осмотра, где прописаны повреждения, ремонт и сумма
    8. Предоставление квитанции об оплате
 

    1. Обращение в  СТО за оказанием услуг для  сдачи автомобильного транспорта в  ремонт
    2. СТО уведомляет страховую компанию об обращении заказчика
    3. СТО производит ремонт
    4. Заказчик забирает отремонтированный автомобиль
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

МАКЕТ ДОГОВОРА О СОТРУДНИЧЕСТВЕ

 

ДОГОВОР О СОТРУДНИЧЕСТВЕ   

 

Санкт-Петербург                                           « __ » _________200_г.

 
 

     Закрытое  акционерное   общество « Страховое  Общество « Прогресс – Нева », именуемое в дальнейшем «Общество», в лице  Заместителя Генерального  директора ______,  действующего  на  основании   Доверенности №______ г., с одной стороны,  и_______, именуемое в дальнейшем «СТО», в лице исполнительного директора ________________, действующего на основании устава, с другой стороны, заключили договор о нижеследующем:

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

 

      1.1. в старой редакции

             1.2. в старой редакции  

             1.3. Клиенты «Общества», автотранспортные  средства которых нуждаются в ремонте после наступления страхового случая, обращается в «СТО», предъявляя страховой полис «Общества», за оказанием «СТО» услуг (выполнением работ) по ремонту автотранспортных средств и их составных частей.

             1.4. «СТО», уведомляя «Общество» о прибытии его клиента, принимает и обслуживает клиента «Общества» с учетом оговоренных в настоящем договоре особенностей.

                          

2. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ  СТОРОН. 

 

     2.1.  «СТО» должно предоставить  АКТ  осмотра «Обществу»,после обращения клиента  «Общества» в «СТО», в  котором  указываются:

     - повреждения  автотранспортного   средства;

     - перечень деталей, подлежащих  замене;

     - перечень деталей, подлежащих  ремонту;

     - необходимые работы по ремонту  автотранспортного средства.

     2.1.1. в старой редакции

     2.2. Указанный АКТ осмотра копируется  в направлении (приложение №2) от «СТО» к «Обществу» и   передается клиенту «Общества»  либо его представителю.

     2.3. В АКТе «СТО» осмотра  (приложение  №2) должно быть указано:

     - наименование заказчика – владельца поврежденного автотранспортного средства;

     - схема оплаты услуг «СТО»;

     - дата осмотра и оказания услуг;

     2.4. «СТО» осуществляет прием на  ремонт транспортных средств  с наличием у клиента страхового  полиса «Общества».

     2.5. «СТО» на основании АКТА осмотра, составленного «СТО», заключает с заказчиком договор на выполнение работ по ремонту автотранспортного средства в письменной форме (заказ-наряд), согласно действующим на «СТО» расценкам.

     Указанные в заказе-наряде объем работ, наименование и количество заменяемых деталей и механизмов должны соответствовать аналогичным данным АКТА осмотра, составленного «Обществом».

     2.6. убрать из редакции;

     2.7. убрать из редакции;

     2.8. убрать из редакции;

     2.9. Повреждения, выявленные при осмотре,  и не связанные со страховым случаем, не включаются в общий перечень ремонтно-восстановительных работ;

     2.10. в старой редакции;

     2.11. в старой редакции;

 

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

 

     3.1. «СТО» обязуется:

     3.1.1. в старой редакции;

     3.1.2. в старой редакции;

     3.1.3. в старой редакции;

     3.1.4. в старой редакции;

     3.1.5. в старой редакции;

     3.1.6.по  окончании ремонта передать АКТ  осмотра автотранспортного средства  «Обществу».

     3.2. «Общество» обязуется:

     3.2.1. в старой редакции;

     3.2.2. в старой редакции;

     3.2.3. приложить к направлению на «СТО» АКТ осмотра автотранспортного средства.

     3.3. Стороны обязуются:

     3.3.1. в старой редакции;              

     3.3.2 в старой редакции;

     3.3.3. в старой редакции;

     3.3.4. в старой редакции;

      

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ  УСЛУГ «СТО», СИСТЕМА  СКИДОК.

 

     4.1. в старой редакции;

     4.1.1. в старой редакции;

     4.2. в старой редакции;

     4.2.1. В указанном случае оплата  «Обществом» услуг «СТО» производится  в срок десять банковских дней  с момента передачи оригинала  АКТа осмотра и завершения  ремонтных работ «Обществу».

     4.3. в старой редакции;

     4.4. «СТО» обязуется предоставлять  скидку в размере от стоимости  ремонтно-восстановительных работ  для заказчиков, автомобили которых  застрахованы «Обществом» во  исполнение настоящего договора  в соответствии с приложением  № 1 к договору.

 
 

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

 

     5.1. в старой редакции;

     5.2. в старой редакции;

     5.3. в старой редакции;

     5.4 в старой редакции;

     5.5. в старой редакции;

     5.6. в старой редакции;

     5.7. в старой редакции;

 

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ  ДОГОВОРА.

 

     6.1. в старой редакции;

     6.2. в старой редакции;

     6.3. в старой редакции;

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА  И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ  СТОРОН.

 
 
 
 

_________

 

ЗАО «СО «ПРОГРЕСС - НЕВА»

Адрес:   Адрес: РОССИЯ, 196084
    Санкт-Петербург, Московский пр., 79-А
ИНН   ИНН
Р/с 

К/с 

 
 
  Р/с № 

К/с № 

БИК:

КПП:

Тел./факс:    
     
    телефон:331-06-60;  389-11-00;  388-13-39.
    факс: 389-59-65.
     
         
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ  ДИРЕКТОР  

(Ф.И.О.)

  ЗАМ. ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА 

ЗАО «СО «ПРОГРЕСС - НЕВА»

 
 

(Ф.И.О)

 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  № 1 от «__» _______ 200_г.

                    к Договору б/н  от «__» __________ 200_г.

 
 
 
 
 

Соглашение  о цене нормо-часа от ____________200_г.

 
 
 
 

     В рамках реализации настоящего Договора Стороны  договорились о нижеследующих тарифах:

 
 

Стоимость 1 н/ч на ремонтно-восстановительные работы для всех марок а/м составляет _руб. _коп. Скидка на работы предоставляется для СО и составляет 10%.

 
 

НДС не облагается. Основание  – ЕНВД.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

От  «СТО»                                                                            От «Общества»       Исп. директор                Зам. ген. директора                                                          ЗАО «СО «Прогресс-Нева»

 
 

        ____________(_________)             _____________(_________)

 
 

М.П.                                        М.П.

                                                                                                                      

 
 
 
 
 

                                                                                      АКТ № ___________ ОТ __________________________

                «СТО»      

  ЗАО  «СО «Прогресс-Нева»______________________________

                                                                       ________________________________________________

 

На основании  договора о сотрудничестве принят на ремонт

Автомобиль ______________________________________ гос.номер __________________________

Принадлежащий ______________________________________________________________________

Повреждения автомобиля, относящиеся к страховому событию

 

1_________________________________________________________________

2_________________________________________________________________3_________________________________________________________________

4_________________________________________________________________

5_________________________________________________________________

Информация о работе Анализ деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева» и разработка мероприятий по совершенствованию