Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2011 в 16:08, курсовая работа
Цель данной работы: рассмотреть механизмы реализации и контроля управленческого решения.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
1.Рассмотреть сущность контроля при принятии управленческих решений.
2. Проанализировать процесс реализации управленческих решений.
3. Изучить методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей.
4. Проанализировать технико-экономическое состояние ЗАО «МРК»
5.Проанализировать отдел кадров ЗАО «МРК».
6. Рассмотреть систему принятия управленческих решений в отделе кадров.
7. Рассмотреть механизмы контроля и реализации управленческих решений в отделе кадров в ЗАО «МРК».
8. Разработать практические рекомендации, направленные на оптимизацию процессов реализации управленческих решений.
9. Изучить труды ученых в сфере управленческих решений.
Введение. 3
Глава 1. Сущность контроля и реализации управленческих решений. 5
1.1 Определение контроля и его классификация. 5
1.2. Реализация управленческих решений. 8
1.2.1 Определение и признаки управленческих решений. Основные этапы процесса принятия управленческих решений. 8
1.2.2 Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей. 12
Глава 2.Анализ процесса принятия управленческих решений в ЗАО «МРК». 14
2.1. Краткая характеристика предприятия ЗАО «Механоремонтный комплекс». 14
2.1.1 Отдел системы менеджмента качества. 16
2.1.2 Общая характеристика работников ЗАО «МРК». 19
2.1.3 Характеристика отдела кадров ЗАО «МРК» ОАО «ММК». 21
2.2 Система принятия управленческих решений в отделе кадров. 23
Глава 3. 35
Система контроля и реализации управленческих решений в отделе кадров ЗАО «МРК» ОАО ММК. 35
3.1 . Проблемы при принятии, реализации и контроля управленческих решений на крупных предприятиях. 35
3.2 Рекомендации по оптимизации управленческих решений. 40
Заключение 45
Список литературы 47
3)Андреенко С.В. – инспектор ОК (РСС).
Премировать в размере 30% от должностного оклада.
Основание: За своевременное заполнение документов и сдачу отчетов.
Выбор возможной альтернативы:
Целесообразно произвести премирование в зависимости от выполненного объема работы, так как это повысит степень эффективности качества работы каждого из работников отдела кадров ЗАО «МРК.
Реализация: Агеевой А.А. проводится качественная стимулирующая политика персонала для повышения эффективности работы, качественных показателей, также повышения интереса к участию в научной деятельности предприятия.
ОАО «ММК»
Закрытое акционерное общество
«Механоремонтный
комплекс»
Приказ
30.06.2008
СПИСОК
На премирование работников отдела кадров ЗАО «МРК»
1 | Темникова Е.И. | Нач. бюро ОК | 30% от должностного оклада | За успешное
выступление в научной |
2 | Меркулова Е.А. | Инспектор ОК | 20% от должностного оклада | За перевыполнение месячного плана на 10% |
3 | Андреенко С.В. | Инспектор ОК | 30% от должностного оклада | За своевременное заполнение документов и сдачу отчетов |
Начальник
ОК
Зам. директора по кадрам и
соц. программам ЗАО «МРК» В.А. Рыбаков
Директор ЗАО «МРК»
Выбор центра повышения квалификации так же является очень важным решением, требующим тщательной подготовки. Рассмотрим процесс принятия управленческого решения подобного рода в отделе кадров ЗАО «МРК».
В
ОК ЗАО «МРК» работают три
человека с высшим
Критерии:
Ограничения:
Альтернативы:
1)Набор раз в три месяца, обучение с понедельника по пятницу с 09:00 до 10:00 утра (при минимальном отрыве от производства).
2)Составление графика обучения сотрудников.
3) Закрыть отдел кадров на месяц для обучения сотрудников.
Выбор возможной альтернативы:
Целесообразнее всего будет выбор второй альтернативы в связи с тем, что при составлении графика обучения происходит минимальный отрыв от производства. Так же необходимо автоматизировать процесс документооборота для упрощения работы и сокращения времени, затраченное на оформление документов.
Реализация:
Принято решение о приобретении специально разработанной программы для ведения документооборота, которое влечёт за собой обучение некоторых сотрудников.
Рассмотрев данный процесс принятия решения, мы видим, что принятие данного решения влечет за собой временные затраты на составление графика прохождения курсов повышения квалификации, но тем самым мы понижаем степень отрыва от производства персонала, проходящего переобучение.
ОАО «ММК»
Закрытое акционерное общество
«Механоремонтный
комплекс»
Приказ
30.06.2008
Приказываю приобрести
Отправить на курсы
повышения квалификации и обучение
работе с новым программным
Нач. ОК__________________Агеева А.А.
Зам. директора по кадрам и
соц. программам ЗАО «МРК» ____В.А. Рыбаков
Директор ЗАО «МРК»
С. Н. Бердников
Так же очень важным моментом является принятие решения о переводе работника, прошедшего стажировку по другой специальности.
Слесарь-ремонтник Конышев О.Г. прошёл стажировку по второй профессии «Стропальщик». Просит допустить его к работе по второй профессии.[см. Приложение Л]
Критерии и ограничения:
Альтернативы:
Выбор возможных альтернатив:
Предпочтительнее будет перевести работника на основную работу по второй профессии, так как есть вакансия на место по этой профессии и условия работы в данном подразделении работника полностью удовлетворяют.
Реализация:
Рассмотрев все возможные альтернативы, целесообразнее будет перевести работника в другое подразделение.
На основании
Рассмотрев процесс принятия
решения о переводе сотрудника
на работу по второй профессии, мы увидели
тот факт, что подобного рода переводы
совершаются только при наличии сертификатов
об образовании или прохождения стажировки,
а так же протокола о проверке знаний по
данной специальности. Что тем самым доказывает,
что ответственность за принятие такого
рода решений очень высока и проводится
лишь при наличии письменного свидетельства.
ОАО «ММК»
Закрытое акционерное общество
«Механоремонтный
комплекс»
ПРИКАЗ
Допустить с 26.11.2009 слесаря-ремонтника
Конышева О.Г., прошедшего стажировку по
2-ой профессии «стропальщик» и проверку
знаний протокол № 457 от 26.11.2009, к работе
по 2-ой профессии «стропальщик».
Начальник ОК__________________Агеева А.А.
соц. программам ЗАО «МРК» ____В.А. Рыбаков
Директор ЗАО «МРК»
С. Н. Бердников
На таком крупномасштабном
Меркулова
Е.А. является сотрудником
Критерии:
Ограничения:
Возможные альтернативы:
Выбор возможных альтернатив:
Рассмотрев возможный перечень альтернатив, целесообразнее будет отправить Меркулову Е.А. в командировку в г.Смеловск для привлечения студентов на время летней практики.
Реализация:
Выбрав наиболее подходящее
Рассмотрев процедуру принятия решения об отправке сотрудника в командировку, можно было проследить тот факт, что этот процесс не занимает долгого времени, принимается с согласия сотрудника и ответственность за принятие данного решения несёт и начальник отдела кадров «МРК» и инспектор по кадрам, отправляющийся в командировку.
ОАО «ММК»
Закрытое акционерное общество
«Механоремонтный
комплекс»
ПРИКАЗ
Направить в командировку:
Фамилия, имя, отчество | Меркулову Евгению Александровну | ||
Табельный номер | 15 | ||
Структурное подразделение | Отдел кадров | ||
Должность (специальность, профессия) |
Инспектор по кадрам | ||
Командировка | место назначения | страна, город | Россия, г.Челябинск |
организация | ПЛ №13 | ||
дата | начала | 15.12.2009 | |
окончания | 19.12.2009 | ||
срок, календарных дней | 5 | ||
цель | Привлечь студентов на прохождение практики в ЗАО «МРК» и заключить договор с ПЛ №13 | ||
Командировка
за счет средств (указать источник финансирования) |
ЗАО «МРК» |
Информация о работе Контроль и реализация управленческих решений