Контроль и реализация управленческих решений

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2011 в 16:08, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы: рассмотреть механизмы реализации и контроля управленческого решения.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
1.Рассмотреть сущность контроля при принятии управленческих решений.
2. Проанализировать процесс реализации управленческих решений.
3. Изучить методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей.
4. Проанализировать технико-экономическое состояние ЗАО «МРК»
5.Проанализировать отдел кадров ЗАО «МРК».
6. Рассмотреть систему принятия управленческих решений в отделе кадров.
7. Рассмотреть механизмы контроля и реализации управленческих решений в отделе кадров в ЗАО «МРК».
8. Разработать практические рекомендации, направленные на оптимизацию процессов реализации управленческих решений.
9. Изучить труды ученых в сфере управленческих решений.

Содержание

Введение. 3
Глава 1. Сущность контроля и реализации управленческих решений. 5
1.1 Определение контроля и его классификация. 5
1.2. Реализация управленческих решений. 8
1.2.1 Определение и признаки управленческих решений. Основные этапы процесса принятия управленческих решений. 8
1.2.2 Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей. 12
Глава 2.Анализ процесса принятия управленческих решений в ЗАО «МРК». 14
2.1. Краткая характеристика предприятия ЗАО «Механоремонтный комплекс». 14
2.1.1 Отдел системы менеджмента качества. 16
2.1.2 Общая характеристика работников ЗАО «МРК». 19
2.1.3 Характеристика отдела кадров ЗАО «МРК» ОАО «ММК». 21
2.2 Система принятия управленческих решений в отделе кадров. 23
Глава 3. 35
Система контроля и реализации управленческих решений в отделе кадров ЗАО «МРК» ОАО ММК. 35
3.1 . Проблемы при принятии, реализации и контроля управленческих решений на крупных предприятиях. 35
3.2 Рекомендации по оптимизации управленческих решений. 40
Заключение 45
Список литературы 47

Работа содержит 1 файл

Курсовой проект по УР.doc

— 425.00 Кб (Скачать)
 

Из приведённых  в таблице данных можно сделать вывод, что в 2008г.:

  1. Увеличилось увольнение по причине «истечение срочного трудового договора» с 146 чел. В 2007 г. до 204 чел. В 2008г. Это объясняется тем, что в 2008 году проведена большая работа по прохождению преддипломной практики студентов МГТУ, МГППК, МИК, ПК.
  2. Увеличилось увольнение трудящихся за выход на рабочее место в нетрезвом состоянии с 26 чел. В 2007г. до 31 чел. В 2008г.
  3. По сравнению с предыдущим годом значительно увеличилось увольнение по причине «выезд из города».
  4. Так же, наблюдается значительное увеличение коэффициента текучести:

    - по сравнению  с 2006 годом на 30,98% (в 2006г. –  10,2%, в 2008г.- 13,36%). 

    За двенадцать месяцев 2006 года нарушили дисциплину труда 354 работника. Нарушители привлечены к  различным видам дисциплинарных взысканий. Сведения по нарушениям дисциплины труда в подразделениях ЗАО «МРК» за двенадцать месяцев 2004, 2005,2006,2007, 2008 годов приведены в рисунке №2.

Рисунок №2. Сравнительная информация по видам нарушений дисциплины труда за 2004г.,2005г., 2006г.,2007г., 2008г. 

Показатели  кадрового  состава ЗАО «МРК»  в 2008г. качественно  изменились:

- увеличение  коэффициента  текучести в 2006г.-10,2%, в 2008-13,36%

-средний   возраст  омолодился  с 37,92 года  в 2005  году  до  34,99 года  в  2008г.

2.1.3 Характеристика отдела кадров ЗАО «МРК» ОАО «ММК».

Отдел  кадров  является  структурным  подразделением  управления ЗАО «МРК» и  подчинятся  непосредственно  заместителю  директора  по  кадрам  и  социальным  программам  ЗАО «МРК».[см. приложение Ж]

Основными  задачами  отдела  кадров  являются:

  1. Разработка  и  реализация  кадровой  политики,  стратегии  и  системы  управления  персоналом  общества  в  пределах  компетенции управления.
  2. Прогнозирование и  планирование  потребности  в  персонале, анализ рынка  труда  и  кадрового  потенциала  общества.
  3. Разработка  и  реализация  комплексных  планов,  программ  и  систем всестороннего  развития,  закрепления,  мотивации, воспитания,  регулирования  трудовых  отношений.
  4. Планирование  и  контроль  исполнения  утвержденных  бюджетом ЗАО «МРК» плановых  затрат  на  обеспечение  предприятия  кадрами  и  повышения  их  квалификации.
  5. Совершенствование  систем, форм и  методов  правления  кадрами  на  основе  современных  научных  технологий  и  единой  информационно-аналитической  базы (банка  данных).
  6. Обеспечение  эффективного  функционирования  системы  профориентации, подбора, найма, трудовой адаптации, перемещения, использования, деловой  оценки, высвобождения, учета  и  оформления  учета  персонала  общества.
  7. Обеспечение  норм  трудового  права  в  работе  с  персоналом  общества  в  рамках компетенции  отдела  кадров.

Отдел  кадров  возглавляется  начальником, который  назначается  и  освобождается  от  занимаемой  должности  приказом  директора ЗАО «МРК». На  должность  начальника  отдела  кадров  назначается  лицо,  имеющие  высшее  профессиональное  образование  и  стаж  работы  в  области  управления  кадрами  не  менее  5  лет.

       Основные права  начальника  отдела  кадров.

           1. Осуществлять  контроль  деятельности  подразделений  ЗАО «МРК»  по  исполнению  нормативных  документов, приказов  и  распоряжений  директора ЗАО «МРК», заместителя  директора  по  кадрам  и  социальным  программам.

          2 . Проверять  выполнение  коллективного  договора  ЗАО «МРК» по  функциям  отдела  кадров.

         3.   Проводить комплексные,  плановые  и неплановые  проверки  в подразделениях  общества  по  функциям  отдела  кадров.

          4.     Издавать  распоряжения  по  отделу  кадров  и информационные  письма  по  ЗАО «МРК» по  вопросам,  входящим  в компетенцию отдела  кадров.

          5. Требовать от  руководителей подразделений ЗАО «МРК» представления необходимых материалов  и сведений  для выполнения  функций  отдела  кадров.

          6. Издавать  распоряжения  по  ЗАО «МРК» о найме на  работу, перемещении, переводе  на  другую  работу, увольнении  по  инициативе  работника и соглашению  сторон.

           7. Заключать договоры  на  подготовку  рабочих  и  специалистов  в   профессиональных  училищах  и  ВУЗах.[см. Приложение З]

          Начальник  отдела  кадров  несет  ответственность  за обеспечение  эффективной  деятельности  ЗАО «МРК»  по  функциям  отдела  кадров, реализацию  кадровой  политики, стратегии  и  эффективное  функционирование  системы  управления  персоналом  в  рамках  функций  отдела  кадров, выполнение  обязательств  коллективного  договора  по  работе  с  персоналом  общества, сохранность сведений, отнесенных  к  коммерческой тайне, своевременное  и достоверное  представление  сведений  о  трудовом  стаже  работников, используемых  в  системе  Государственного  пенсионного  страхования.[см. Приложение И]

2.2 Система принятия управленческих решений в отделе кадров.

      Рассмотрим процесс принятия  решения в отделе кадров ЗАО  «МРК» в процедуре оформления  граждан  на  работу в ЗАО «МРК».

   По  причине  выхода  на  пенсию  Петрова В.В. , являющегося  сотрудником  планового-экономического  отдела. Возникла  необходимость  в приеме  на  работу квалифицированного  специалиста. В связи с этим в одну из городских газет было дано объявление о возникновении данной вакансии. В ответ на это в отдел кадров обратились 3 человека с различными резюме.

         Критерии:

  1. Высшее образование
  2. Знание  английского  языка
  3. Знание 1С
  4. Знание ПК
  5. Ответственность
  6. Дисциплинированность
  7. Оперативность  в  принятии решения

            Ограничения:

  1. Уровень  квалификации 
  2. Стаж  работы  не  менее 5  лет
  3. Возраст  не  моложе 25  лет
 

  Возможные  альтернативы:

           Согласно  критериям  и  ограничениям  на  должность  могут  претендовать:

  1. Сотрудники  других  структурных  подразделений,  соответствующих  требования  данной  должности
  2. Специалист, работающий  на  другом  предприятии (организации)  в  данной  области
  3. Понижение  в  должности  главного  экономиста.

      Выбор  возможной  альтернативы.

               Предпочтительнее  будет  выбрать   специалиста,  работающего  на  другом  предприятии (организации)  в  данной  области, так   как  у  сотрудников  других  структурных  подразделений  недостаточно  высокая  квалификация,  которая  не  соответствует  требованиям  данной  должности, а  для  понижения  в  должности  главного  экономиста  веских  оснований  нет.

           Реализация:

             Проанализировав все три резюме, начальник отдела кадров ЗАО «МРК» выбирает одно, с наиболее подходящими данными о деловых, личностных и профессиональных качествах кандидата. И по указанному контактному телефону приглашает его на собеседование. Затем, после успешно пройденного собеседования, новый сотрудник проходит процедуру оформления на работу.

            При оформлении  на  работу  гражданину  необходимо  предъявить  страховое свидетельство государственного  пенсионного страхования для его регистрации, ознакомиться  с должностной  инструкцией, с  правилами  внутреннего  распорядка, коллективным  договором  под  подпись  и  другими  нормативными  актами; имеющими  отношение  к  трудовой  функции  работника.

        В  отдел  кадров  гражданин  сдает  документы  инженеру  по  кадрам,  осуществляющему  оформление  документов  при  приеме на  работу.

       Инженеру  по  кадрам:

- подписывает   трудовой  договор  у  работодателя  в  лице  директора (зам. директора   по  кадрам  и  социальным  программ ЗАО «МРК»)

-печатает  проект  приказа (распоряжения)  о  приеме  гражданина  на  работу;

- знакомит  работника   под  подпись  с  содержанием   проекта  приказа (распоряжения)  о  приеме  на  работу, выдает  его  работнику  для  предоставления  в БОТиЗ (по  требованию  работника   выдает  ему  заверенную  копию);

- заполняет   личную  карточку  работника,  которая  хранится  в  отделе  кадров.

        В  структурном  подразделении   начальник  БОТиЗ готовит  распоряжение о  зачислении  работника  в  штат  подразделения  (с  указанием  о    закреплении  работника  для  обучения  безопасным  методам  и  приемам  труда, промышленной  санитарии  и  пожарной  безопасности) подписывает  у  руководителя  подразделения  и  в  3-х  дневный  срок  отправляет в  отдел  кадров  вместе  с  проектом  приказа (распоряжение) о   приеме  на  работу, на  основании  которого  инспектор  по  кадрам  вносит  в  трудовую  книжку  работника  соответствующую  запись  согласно статье 66 ТК РФ.

     Проанализировав процедуру принятия  решения о приёме на работу  нового сотрудника, можно сделать вывод о том, что ответственным за принятие такого рода решения несёт непосредственно начальник отдела кадров ЗОА «МРК». При этом можно отследить тот факт, что процесс знакомства и найма кандидата наиболее подходящего для данной должности занимает много времени, а также отсутствие в процессе собеседования выявления таких психологических качеств, как например, стрессоустойчивость, умение принимать срочные управленческие решения. 
 
 

                                                             
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

ОАО «ММК»

Закрытое  акционерное общество

«Механоремонтный  комплекс» 
 
 

Приказ 
 

                    1. №1127/К

                    
     
     
     

                  Зачислить  в  штат  планового  экономического  отдела  на  основании  трудового  договора  №3142  Иванова А.А.  на  должность  экономиста. 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    Начальник ОК                                                         Агеева А.А.

                          Зам. директора по  кадрам  и

                           соц. программам ЗАО «МРК»                                              В.А.Рыбаков   

     Директор ЗАО «МРК»                                                     С. Н. Бердников

        Далее мы рассмотрим управленческое решение, направленное на премирование сотрудников отдела кадров ЗАО «МРК».

        В ЗАО «МРК» просматривается тенденция к увеличению процента текучести кадров. Изменения текучести вызывает значительные экономические потери, а так же создает организационные и психологические трудности. Основной причиной появления данной проблемой послужило то, что средний уровень оплаты труда сотрудников отдела кадров в ЗАО «МРК» значительно ниже, чем уровень по г. Магнитогорску. Так было принято решение о стимулировании сотрудников в виде материального поощрения.[см. Приложение К]

Критерии  и ограничения:

  1. Премирование всех сотрудников в равном долевом объеме 50% от номинальной заработной платы.
  2. Премирование сотрудников за активное участие в научной деятельности предприятия.
  3. Премирование сотрудников 20% от должностного оклада и 30% от должностного оклада в зависимости от выполненного объема работы сотрудника.

Возможные альтернативы:

1) Темникова Е.И. – начальник бюро ОК.

Премировать в  размере 30% от должностного оклада.

Основание: За успешное выступление в научной конференции  на тему: « Разработка и реализация управленческих решений».

2)Меркулова Е.А.  – инспектор ОК.

Премировать в  размере 20% от должностного оклада.

 Основание:  За перевыполнение месячного  плана на 10%.

Информация о работе Контроль и реализация управленческих решений