Планирование страховых услуг на примере АО «СК Сая»

Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 12:01, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является разработать рекомендации по совершенствованию планирования в АО «СК Сая»

на основе разработки стратегии развития предприятия.

Даная цель обусловила постановку следующих задач:

1. изучение теоретических аспектов планирования;

2. изучение истории и деятельности предприятия;

3. анализ планирования АО «СК Сая»;

4. сделать SWOT-анализ.

Содержание

Содержание

Введение.……………………………………………………………………..……3
Глава 1. Теоретические аспекты процесса планирования страховых услуг………………………………………………………………………..………4
1.1 Экономическая сущность и функции страховых услуг………………….....4
1.2 Классификация планирования страховых услуг……………………….…...6
1.3 Процесс планирования страховых услуг……………………………..……..7
1.4 Методы планирования страховых услуг………………………………...10
Глава 2. Анализ планирования страховых услуг АО «СК Сая»……………...14
2.1 Характеристика предприятия……………………………………………….14
2.2 Методы планирования страховых услуг…………………………………...18
2.3 SWOT-анализ, как основа стратегического планирования……………….19
2.4 Планирование страховых услуг по видам………………………………….20
Глава 3. Пути решения проблем………………………………………………..24
3.1 Выбор и разработка стратегии страховых услуг………………………….24
3.2 Рекомендации по совершенствованию текущего планирования………..25
3.3 Ожидаемый финансовый результат от планирования страховых услуг……………………………………………………………………….……..27
Заключение…………………………………………………………..…………..33
Список использованной литературы…………………………………………34

Работа содержит 1 файл

курсач.doc

— 725.50 Кб (Скачать)

     

          

                            Рис. 1.4- Деятельность  АО « СК Сая» в 2010 году 

     

                      Рис. 1.5 - Динамика медицинского страхования 

     Такой показатель деятельности страховой  организации, как страховая премия (взнос), три последних года имеет  позитивные тенденции (таблица1.1,рис. 1.6). 

             Таблица 1.1 - Динамика результатов деятельности компании 

     Наименование      2008 год      2009 год      2010 год
     1      2      3      4
     Выручка от реализации     (страховые премии)      28 293      30 138      40 225
 

           

                                             Рис.1. 6-Страховые премии АО « СК Сая»

                Чтобы найти доход( иными словами  прибыль), мы должны из выручки  от реализации вычесть все   налоги, которые уплачивает данная  организация. АО « Ск Сая»  уплачивает суммы  кпн один  раз в квартал в размере  15 %.

     Сумма кпн за 2008 год: 28 293* 15%=4 243 (тыс. тг)

     Сумма кпн за 2009 год: 30 138 *15 %=4 520 (тыс. тг)

     Сумма кпн за 2010 год: 40 225 * 15 %=6 033 (тыс. тг)

     Прибыль за 2008 год : 28 293-4 243=24 050  (тыс. тг)

     Прибыль за 2009 год : 30 138-4 520=25 618  (тыс. тг)

     Прибыль за 2010 год : 40 225-6 033=34 192 (тыс. тг) 

                  Таблица 1.2 – Формирование доходов по видам страхования

     Виды  страхования      Прибыль за 2008 год(тыс. тг)      Прибыль за 2009 год(тыс. тг)      Прибыль за 2010 год(тыс. тг)
     Страхование гпо автовладельцев      101      110       229
     Страхование гпо работодателя      640      670      720
     Страхование гпо перевозчика перед пассажирами      790      920      980
     Страхование гпо владельцев объектов, деятельность которых  связана с опасностью причинения вреда третьим лицам      830      990      1 005
     Страхование в растениеводстве      845      1 075      1 100
     Экологическое страхование      555      705      805
     Страхование грузов      305      480      500
     Страхование от несчастных случаев      1 500      1 920      2 900
     Страхование на случай болезни      207      300      2 290
     Страхование имущества от ущерба      1 100      676      2 000
       Страхование Авто Каско      8 000      8 500      8 700
     Страхование граждан, выезжающих за границу      1 027      677      2 300
     Медицинское страхование      8 050      8 595      8 600
     Итого:      24 050      25 618      34 192
 

           Как мы видим из таблицы  1.2  большую часть дохода компания получает от  медицинского и автоКаско страхования. С каждым годом цифра доходности растёт. На третьем месте находится  страхование от несчастных случаев. Очень интересная ситуация происходит  со страхованием на случай болезни. Если в 2008 и 2009 году показатели доходности составляли соответственно 207 и  300  тыс. тг, то уже в 2010 году эта цифра увеличилась до 2 900 тыс. тг. Специалисты объясняют сложившуюся ситуацию неблагоприятной экологической обстановкой в регионе. (За два года в Павлодарской области было построено 2 линии электролизного завода ).

       Анализ состава, динамики выполнения плана баланса  финансовой прибыли

     Бух. баланс по состоянию на 1 января 2009 года. 
 

     Бухгалтерский баланс

     Страховой ( перестраховочной) организации/ страхового брокера

             АО  « СК Сая»

     По  состоянию на « 1 « января 2009 года 

     Наименование статьи      Примечание*      На  конец отчётного периода      на 31 декабря  
2008 года
     1      2      3      4
     Активы             703 243,00      592 736,00
     Деньги и денежные эквиваленты      1      22 191,00      115 278,00
     Вклады размещенные (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      2      229 334,00      223 926,00
     Ценные бумаги, предназначенные  для торговли      3      25 816,00      115 779,00
     Ценные бумаги, имеющиеся  в наличии для продажи (за вычетом  резервов по сомнительным долгам)      4      17 666,00       
     Операция "обратное РЕПО"      5      127 638,00      31 413,00
     Аффинированные драгоценные металлы      6              
     Производные финансовые инструменты      7              
     Активы перестрахования  по незаработанным премиям (за вычетом  резервов по сомнительным долгам)      8      307,00      695,00
     Активы перестрахования  по произошедшим, но незаявленным убыткам (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      9      24,00      66,00
     Активы перестрахования  по не произошедшим убыткам по договорам  страхования (перестрахования) жизни (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      10              
     Активы перестрахования  по не произошедшим убыткам по договорам аннуитета (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      11              
     Активы перестрахования  по заявленным, но неурегулированным  убыткам (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      12              
     Активы перестрахования  по дополнительным резервам (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      13              
     Страховые премии к  получению от страхователей (перестрахователей) и посредников (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      14      117 040,00      13 100,00
     Начисленные комиссионные доходы по перестрахованию      14-1              
     Прочая дебиторская  задолженность (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      15      13 516,00      3 774,00
     Займы, предоставленные  страхователям (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      16              
     Расходы будущих  периодов      17      58,00      67,00
     Налоговое требование      18      125,00      3 064,00
     Отсроченное налоговое  требование      19      7 666,00       
     Прочие активы      20      2 474,00      171,00
     Ценные бумаги, удерживаемые до погашения (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      21      109 653,00       
     Инвестиции в капитал  других юридических лиц      22             60 045,00
     Основные средства (нетто)      23      28 226,00      24 999,00
     Инвестиционное имущество      24              
     Долгосрочные активы, предназначенные для продажи      25              
     Нематериальные активы (нетто)      26      1 509,00      359,00
     Обязательства             230 041,00      57 455,00
     Резерв незаработанной премии      27      191 964,00      42 572,00
     Резерв не произошедших убытков по договорам страхования (перестрахования) жизни      28              
     Резерв не произошедших убытков по договорам аннуитета      29              
     Резерв произошедших, но незаявленных убытков      30      5 069,00      4 895,00
     Резерв заявленных, но неурегулированных убытков      31      2 314,00      1 828,00
     Дополнительные резервы      32              
     Займы полученные      33              
     Расчеты с перестраховщиками      34              
     Расчеты с посредниками по страховой (перестраховочной) деятельности      35              
     Расчеты с акционерами по дивидендам      36              
     Счета к уплате по договорам страхования (перестрахования)      37              
     Прочая кредиторская задолженность      38      21 890,00      4 319,00
     Оценочные обязательства      39              
     Операция "РЕПО"      40              
     Производные финансовые инструменты      41              
     Выпущенные облигации      41-1              
     Доходы будущих  периодов      42              
     Налоговое обязательство      43      8 804,00      1 193,00
     Отсроченное налоговое  обязательство      44              
     Прочие обязательства      45             2 648,00
     Капитал             465 536,00      535 281,00
     Уставный капитал (взносы учредителей)      46      480 073,00      468 111,00
     Изъятый капитал (взносы учредителей)      47              
     Резервный капитал      48             4 045,00
     Резерв предупредительных  мероприятий      49              
     Результаты переоценки      50              
     Нераспределенная  прибыль (непокрытый убыток):      51      -6 871,00      63 125,00
     нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) предыдущих лет      52      63 125,00      56 930,00
     нераспределенная  прибыль (непокрытый убыток) отчетного  периода      53      -69 996,00      6 195,00
     Итого капитал и  обязательства             703 243,00      592 736,00
 
 

             Бухгалтерский баланс

     Страховой ( перестраховочной) организации/ страхового брокера

                АО « СК Сая»

         По  состоянию на « 1 « января 2010 года

     Наименование статьи      Примечание*      На  конец 
2010 года
     На  конец 
2009 года
     1      2               4
     Активы             1 173 435       703 243
     Деньги и денежные эквиваленты      1       131 932       22 191
     Вклады размещенные (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      2       339 187       229 334
     Ценные бумаги, предназначенные  для торговли      3       166 497       25 816
     Ценные бумаги, имеющиеся  в наличии для продажи (за вычетом  резервов по сомнительным долгам)      4       17 666       17 666
     Операция "обратное РЕПО"      5              127 638
     Аффинированные драгоценные  металлы      6              
     Производные финансовые инструменты      7              
     Активы перестрахования  по незаработанным премиям (за вычетом  резервов по сомнительным долгам)      8       19 324        307
     Активы перестрахования по произошедшим, но незаявленным убыткам (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      9        951        24
     Активы перестрахования  по не произошедшим убыткам по договорам  страхования (перестрахования) жизни (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      10              
     Активы перестрахования  по не произошедшим убыткам по договорам  аннуитета (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      11              
     Активы перестрахования  по заявленным, но неурегулированным  убыткам (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      12              
     Активы перестрахования по дополнительным резервам (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      13              
     Страховые премии к  получению от страхователей (перестрахователей) и посредников (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      14       159 730       117 040
     Начисленные комиссионные доходы по перестрахованию      14-1              
     Прочая дебиторская  задолженность (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      15       73 488       13 516
     Займы, предоставленные  страхователям (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      16              
     Расходы будущих  периодов      17        112        58
     Налоговое требование      18        541        125
     Отсроченное налоговое  требование      19       13 829       7 666
     Прочие активы      20       3 613       2 474
     Ценные бумаги, удерживаемые до погашения (за вычетом резервов по сомнительным долгам)      21       142 298       109 653
     Инвестиции в капитал других юридических лиц      22              
     Основные средства (нетто)      23       103 219       28 226
     Инвестиционное имущество      24              
     Долгосрочные активы, предназначенные для продажи      25              
     Нематериальные активы (нетто)      26       1 048       1 509
     Обязательства              459 408       230 041
     Резерв незаработанной премии      27       378 375       191 964
     Резерв не произошедших убытков по договорам страхования (перестрахования) жизни      28              
     Резерв не произошедших убытков по договорам аннуитета      29              
     Резерв произошедших, но незаявленных убытков      30       25 253       5 069
     Резерв заявленных, но неурегулированных убытков      31       11 450       2 314
     Дополнительные резервы      32              
     Займы полученные      33              
     Расчеты с перестраховщиками      34       13 337       
     Расчеты с посредниками по страховой (перестраховочной) деятельности      35        4 694       
     Расчеты с акционерами  по дивидендам      36              
     Счета к уплате по договорам страхования (перестрахования)      37       1 505       
     Прочая кредиторская задолженность      38       16 114       21 890
     Оценочные обязательства      39      3732       
     Операция "РЕПО"      40              
     Производные финансовые инструменты      41              
     Выпущенные облигации      41-1              
     Доходы будущих  периодов      42              
     Налоговое обязательство      43       4 948       8 804
     Отсроченное налоговое  обязательство      44              
     Прочие обязательства      45              
     Капитал              714 027       473 202
     Уставный капитал (взносы учредителей)      46       606 000       480 073
     Изъятый капитал (взносы учредителей)      47              
     Резервный капитал      48              
     Резерв предупредительных  мероприятий      49              
     Результаты переоценки      50              
     Нераспределенная  прибыль (непокрытый убыток):      51       108 027      - 6 871
     нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) предыдущих лет      52      - 6 871       63 125
     нераспределенная  прибыль (непокрытый убыток) отчетного  периода      53       114 898      - 69 996
     Итого капитал и обязательства             1 173 435       703 243
 

     Анализируя  показатели финансово-хозяйственной  деятельности АО «СК Сая» видно, что от деятельности страховой компании  получен доход. Активы компании увеличились  за 2009 год на 110 507 тысяч тенге, а за 2010 на 470 192 тысяч тенге.   Основные средства за 2009 год увеличились на 3 227 тысяч тенге, а за 2010 на 74 993 тысяч тенге. Это связано в первую очередь с открытием новых филиалов компании как на территории всей страны, так и на территории Павлодарского региона. Например, был открыт новый офис в городе Экибастузе 29. 03. 2010г. Во –вторых, это связано с внедрением новых автоматизированных информационных технологий в обслуживании клиентской базы. В-третьих, большая часть денежных средств была направлена на оснащение менеджеров персональными компьютерами . Это было сделано для того, чтобы ускорить процесс проведения сделок с клиентами.  Тем самым , увеличить клиентскую базу, а соответственно и прибыль компании.

     Что касается инвестиций в капитал других юридических лиц, то здесь мы наблюдаем  значительное снижение. В 2008 году Компания потратила на данные операции 60 045 тысяч тенге, а вот в 2009-2010 г.г.  ни одной тенге. Связано это с расширением страховой деятельности на территории РК, открытия новых офисов и с мировым экономическим кризисом. Компания вынуждена была экономить денежные средства и нераспределённую прибыль , чтобы не обанкротиться. 

     Таким образом, анализ основных показателей  финансово–хозяйственной деятельности АО «СК Сая» за 2008–2010 года показал, что в целом компания работала  эффективно, не смотря на неблагоприятную экономическую и финансовую ситуацию на  отечественном рынке страховых услуг. Также наблюдается значительный рост основных показателей финансового благополучия  и динамики развития страховой компании. 

     Заключение 

     Сущность  планирования состоит в обосновании  целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Процесс планирования заключается в разработке последовательности действий, в организации действий по выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны эти важнейшие функции, определяющие в совокупности существо предмета управления, тем результативнее управление. Сам же процесс планирования в организации состоит из 9 последовательных этапов, на каждом из которых выполняются определенные цели и задачи. Важнейшей составляющей планирования развития любой компании является формулирование миссии. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Миссия определяет основную цель фирмы. Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. В процессе реализации плана, необходимым является контроль за его исполнением.

     Благодаря проведенным исследованиям внешней и внутренней среды АО «Сая» были сделаны определенные выводы, которые помогли сформулировать рекомендации по совершенствованию стратегического планирования предприятия на основе выбора и разработки стратегии деятельности компании. Следует отметить, что сильные стороны деятельности страховой компании «Сая» делают ее конкурентоспособной и позволяют занимать лидирующие места среди приморских страховых компаний. Так как рынок страховых услуг является растущим и непредсказуемым (из-за непостоянства законодательства), компания имеет возможность, разрабатывая и запуская новые программы, получить хорошую прибыль. Но компания имеет также и слабые стороны, к числу которых относится слабая политика продвижения услуг, не высокий уровень профессионализма работников, малый охват территории.

     Для АО «Сая» существует ряд возможностей, которые дают все шансы для дальнейшего развития.

     Изучив  все сильные и слабые стороны  компании, а также открывающиеся  возможности была построена комбинированная  стратегия, которая направлена на снижение расходов и на рост и развитие всех других факторов. Снижение расходов компании предполагается провести за счет ликвидации убыточных услуг. Но маркетинг, уровень профессионализма кадров, охват территорий, иностранные инвестиции должны расти для того, чтобы компания могла успешно развиваться.  
 
 
 

     Список  литературы 

     1.Учебник «Страхование»- В.В.Шахов, Москва-1997 г.

     2.www.labex.ru.

     3.www.foder.ru.

     4.www.sksaya.kz.

     5.www.nomat.kz.

     6.www.i-univer.com.

     7.fictionbook.ru.

     8.www.insur-info.ru.

      

Информация о работе Планирование страховых услуг на примере АО «СК Сая»