Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 12:01, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработать рекомендации по совершенствованию планирования в АО «СК Сая»
на основе разработки стратегии развития предприятия.
Даная цель обусловила постановку следующих задач:
1. изучение теоретических аспектов планирования;
2. изучение истории и деятельности предприятия;
3. анализ планирования АО «СК Сая»;
4. сделать SWOT-анализ.
Содержание
Введение.……………………………………………………………………..……3
Глава 1. Теоретические аспекты процесса планирования страховых услуг………………………………………………………………………..………4
1.1 Экономическая сущность и функции страховых услуг………………….....4
1.2 Классификация планирования страховых услуг……………………….…...6
1.3 Процесс планирования страховых услуг……………………………..……..7
1.4 Методы планирования страховых услуг………………………………...10
Глава 2. Анализ планирования страховых услуг АО «СК Сая»……………...14
2.1 Характеристика предприятия……………………………………………….14
2.2 Методы планирования страховых услуг…………………………………...18
2.3 SWOT-анализ, как основа стратегического планирования……………….19
2.4 Планирование страховых услуг по видам………………………………….20
Глава 3. Пути решения проблем………………………………………………..24
3.1 Выбор и разработка стратегии страховых услуг………………………….24
3.2 Рекомендации по совершенствованию текущего планирования………..25
3.3 Ожидаемый финансовый результат от планирования страховых услуг……………………………………………………………………….……..27
Заключение…………………………………………………………..…………..33
Список использованной литературы…………………………………………34
Рис. 1.4- Деятельность АО « СК Сая» в
2010 году
Рис. 1.5 - Динамика медицинского страхования
Такой
показатель деятельности страховой
организации, как страховая премия
(взнос), три последних года имеет
позитивные тенденции (таблица1.1,рис. 1.6).
Таблица 1.1 - Динамика результатов деятельности
компании
Наименование | 2008 год | 2009 год | 2010 год |
1 | 2 | 3 | 4 |
Выручка от реализации (страховые премии) | 28 293 | 30 138 | 40 225 |
Рис.1. 6-Страховые премии АО « СК Сая»
Чтобы найти доход( иными
Сумма кпн за 2008 год: 28 293* 15%=4 243 (тыс. тг)
Сумма кпн за 2009 год: 30 138 *15 %=4 520 (тыс. тг)
Сумма кпн за 2010 год: 40 225 * 15 %=6 033 (тыс. тг)
Прибыль за 2008 год : 28 293-4 243=24 050 (тыс. тг)
Прибыль за 2009 год : 30 138-4 520=25 618 (тыс. тг)
Прибыль
за 2010 год : 40 225-6 033=34 192 (тыс. тг)
Таблица 1.2 – Формирование доходов по видам страхования
Виды страхования | Прибыль за 2008 год(тыс. тг) | Прибыль за 2009 год(тыс. тг) | Прибыль за 2010 год(тыс. тг) |
Страхование гпо автовладельцев | 101 | 110 | 229 |
Страхование гпо работодателя | 640 | 670 | 720 |
Страхование
гпо перевозчика перед |
790 | 920 | 980 |
Страхование гпо владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам | 830 | 990 | 1 005 |
Страхование в растениеводстве | 845 | 1 075 | 1 100 |
Экологическое страхование | 555 | 705 | 805 |
Страхование грузов | 305 | 480 | 500 |
Страхование от несчастных случаев | 1 500 | 1 920 | 2 900 |
Страхование на случай болезни | 207 | 300 | 2 290 |
Страхование имущества от ущерба | 1 100 | 676 | 2 000 |
Страхование Авто Каско | 8 000 | 8 500 | 8 700 |
Страхование граждан, выезжающих за границу | 1 027 | 677 | 2 300 |
Медицинское страхование | 8 050 | 8 595 | 8 600 |
Итого: | 24 050 | 25 618 | 34 192 |
Как мы видим из таблицы 1.2 большую часть дохода компания получает от медицинского и автоКаско страхования. С каждым годом цифра доходности растёт. На третьем месте находится страхование от несчастных случаев. Очень интересная ситуация происходит со страхованием на случай болезни. Если в 2008 и 2009 году показатели доходности составляли соответственно 207 и 300 тыс. тг, то уже в 2010 году эта цифра увеличилась до 2 900 тыс. тг. Специалисты объясняют сложившуюся ситуацию неблагоприятной экологической обстановкой в регионе. (За два года в Павлодарской области было построено 2 линии электролизного завода ).
Анализ состава, динамики выполнения плана баланса финансовой прибыли
Бух.
баланс по состоянию на 1 января 2009 года.
Бухгалтерский баланс
Страховой ( перестраховочной) организации/ страхового брокера
АО « СК Сая»
По
состоянию на « 1 « января 2009 года
Наименование статьи | Примечание* | На конец отчётного периода | на
31 декабря 2008 года |
1 | 2 | 3 | 4 |
Активы | 703 243,00 | 592 736,00 | |
Деньги и денежные эквиваленты | 1 | 22 191,00 | 115 278,00 |
Вклады размещенные (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 2 | 229 334,00 | 223 926,00 |
Ценные бумаги, предназначенные для торговли | 3 | 25 816,00 | 115 779,00 |
Ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 4 | 17 666,00 | |
Операция "обратное РЕПО" | 5 | 127 638,00 | 31 413,00 |
Аффинированные драгоценные металлы | 6 | ||
Производные финансовые инструменты | 7 | ||
Активы перестрахования по незаработанным премиям (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 8 | 307,00 | 695,00 |
Активы перестрахования по произошедшим, но незаявленным убыткам (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 9 | 24,00 | 66,00 |
Активы перестрахования по не произошедшим убыткам по договорам страхования (перестрахования) жизни (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 10 | ||
Активы перестрахования по не произошедшим убыткам по договорам аннуитета (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 11 | ||
Активы перестрахования по заявленным, но неурегулированным убыткам (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 12 | ||
Активы перестрахования по дополнительным резервам (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 13 | ||
Страховые премии к получению от страхователей (перестрахователей) и посредников (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 14 | 117 040,00 | 13 100,00 |
Начисленные комиссионные доходы по перестрахованию | 14-1 | ||
Прочая дебиторская задолженность (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 15 | 13 516,00 | 3 774,00 |
Займы, предоставленные страхователям (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 16 | ||
Расходы будущих периодов | 17 | 58,00 | 67,00 |
Налоговое требование | 18 | 125,00 | 3 064,00 |
Отсроченное налоговое требование | 19 | 7 666,00 | |
Прочие активы | 20 | 2 474,00 | 171,00 |
Ценные бумаги, удерживаемые до погашения (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 21 | 109 653,00 | |
Инвестиции в капитал других юридических лиц | 22 | 60 045,00 | |
Основные средства (нетто) | 23 | 28 226,00 | 24 999,00 |
Инвестиционное имущество | 24 | ||
Долгосрочные активы, предназначенные для продажи | 25 | ||
Нематериальные активы (нетто) | 26 | 1 509,00 | 359,00 |
Обязательства | 230 041,00 | 57 455,00 | |
Резерв незаработанной премии | 27 | 191 964,00 | 42 572,00 |
Резерв не произошедших убытков по договорам страхования (перестрахования) жизни | 28 | ||
Резерв не произошедших убытков по договорам аннуитета | 29 | ||
Резерв произошедших, но незаявленных убытков | 30 | 5 069,00 | 4 895,00 |
Резерв заявленных, но неурегулированных убытков | 31 | 2 314,00 | 1 828,00 |
Дополнительные резервы | 32 | ||
Займы полученные | 33 | ||
Расчеты с перестраховщиками | 34 | ||
Расчеты с посредниками по страховой (перестраховочной) деятельности | 35 | ||
Расчеты с акционерами по дивидендам | 36 | ||
Счета к уплате по договорам страхования (перестрахования) | 37 | ||
Прочая кредиторская задолженность | 38 | 21 890,00 | 4 319,00 |
Оценочные обязательства | 39 | ||
Операция "РЕПО" | 40 | ||
Производные финансовые инструменты | 41 | ||
Выпущенные облигации | 41-1 | ||
Доходы будущих периодов | 42 | ||
Налоговое обязательство | 43 | 8 804,00 | 1 193,00 |
Отсроченное налоговое обязательство | 44 | ||
Прочие обязательства | 45 | 2 648,00 | |
Капитал | 465 536,00 | 535 281,00 | |
Уставный капитал (взносы учредителей) | 46 | 480 073,00 | 468 111,00 |
Изъятый капитал (взносы учредителей) | 47 | ||
Резервный капитал | 48 | 4 045,00 | |
Резерв предупредительных мероприятий | 49 | ||
Результаты переоценки | 50 | ||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток): | 51 | -6 871,00 | 63 125,00 |
нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) предыдущих лет | 52 | 63 125,00 | 56 930,00 |
нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) отчетного периода | 53 | -69 996,00 | 6 195,00 |
Итого капитал и обязательства | 703 243,00 | 592 736,00 |
Бухгалтерский баланс
Страховой ( перестраховочной) организации/ страхового брокера
АО « СК Сая»
По состоянию на « 1 « января 2010 года
Наименование статьи | Примечание* | На
конец 2010 года |
На
конец 2009 года |
1 | 2 | 4 | |
Активы | 1 173 435 | 703 243 | |
Деньги и денежные эквиваленты | 1 | 131 932 | 22 191 |
Вклады размещенные (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 2 | 339 187 | 229 334 |
Ценные бумаги, предназначенные для торговли | 3 | 166 497 | 25 816 |
Ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 4 | 17 666 | 17 666 |
Операция "обратное РЕПО" | 5 | 127 638 | |
Аффинированные |
6 | ||
Производные финансовые инструменты | 7 | ||
Активы перестрахования по незаработанным премиям (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 8 | 19 324 | 307 |
Активы перестрахования по произошедшим, но незаявленным убыткам (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 9 | 951 | 24 |
Активы перестрахования по не произошедшим убыткам по договорам страхования (перестрахования) жизни (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 10 | ||
Активы перестрахования по не произошедшим убыткам по договорам аннуитета (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 11 | ||
Активы перестрахования по заявленным, но неурегулированным убыткам (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 12 | ||
Активы перестрахования по дополнительным резервам (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 13 | ||
Страховые премии к получению от страхователей (перестрахователей) и посредников (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 14 | 159 730 | 117 040 |
Начисленные комиссионные доходы по перестрахованию | 14-1 | ||
Прочая дебиторская задолженность (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 15 | 73 488 | 13 516 |
Займы, предоставленные страхователям (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 16 | ||
Расходы будущих периодов | 17 | 112 | 58 |
Налоговое требование | 18 | 541 | 125 |
Отсроченное налоговое требование | 19 | 13 829 | 7 666 |
Прочие активы | 20 | 3 613 | 2 474 |
Ценные бумаги, удерживаемые до погашения (за вычетом резервов по сомнительным долгам) | 21 | 142 298 | 109 653 |
Инвестиции в капитал других юридических лиц | 22 | ||
Основные средства (нетто) | 23 | 103 219 | 28 226 |
Инвестиционное имущество | 24 | ||
Долгосрочные активы, предназначенные для продажи | 25 | ||
Нематериальные активы (нетто) | 26 | 1 048 | 1 509 |
Обязательства | 459 408 | 230 041 | |
Резерв незаработанной премии | 27 | 378 375 | 191 964 |
Резерв не произошедших убытков по договорам страхования (перестрахования) жизни | 28 | ||
Резерв не произошедших убытков по договорам аннуитета | 29 | ||
Резерв произошедших, но незаявленных убытков | 30 | 25 253 | 5 069 |
Резерв заявленных, но неурегулированных убытков | 31 | 11 450 | 2 314 |
Дополнительные резервы | 32 | ||
Займы полученные | 33 | ||
Расчеты с перестраховщиками | 34 | 13 337 | |
Расчеты с посредниками по страховой (перестраховочной) деятельности | 35 | 4 694 | |
Расчеты с акционерами по дивидендам | 36 | ||
Счета к уплате по договорам страхования (перестрахования) | 37 | 1 505 | |
Прочая кредиторская задолженность | 38 | 16 114 | 21 890 |
Оценочные обязательства | 39 | 3732 | |
Операция "РЕПО" | 40 | ||
Производные финансовые инструменты | 41 | ||
Выпущенные облигации | 41-1 | ||
Доходы будущих периодов | 42 | ||
Налоговое обязательство | 43 | 4 948 | 8 804 |
Отсроченное налоговое обязательство | 44 | ||
Прочие обязательства | 45 | ||
Капитал | 714 027 | 473 202 | |
Уставный капитал (взносы учредителей) | 46 | 606 000 | 480 073 |
Изъятый капитал (взносы учредителей) | 47 | ||
Резервный капитал | 48 | ||
Резерв предупредительных мероприятий | 49 | ||
Результаты переоценки | 50 | ||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток): | 51 | 108 027 | - 6 871 |
нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) предыдущих лет | 52 | - 6 871 | 63 125 |
нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) отчетного периода | 53 | 114 898 | - 69 996 |
Итого капитал и обязательства | 1 173 435 | 703 243 |
Анализируя показатели финансово-хозяйственной деятельности АО «СК Сая» видно, что от деятельности страховой компании получен доход. Активы компании увеличились за 2009 год на 110 507 тысяч тенге, а за 2010 на 470 192 тысяч тенге. Основные средства за 2009 год увеличились на 3 227 тысяч тенге, а за 2010 на 74 993 тысяч тенге. Это связано в первую очередь с открытием новых филиалов компании как на территории всей страны, так и на территории Павлодарского региона. Например, был открыт новый офис в городе Экибастузе 29. 03. 2010г. Во –вторых, это связано с внедрением новых автоматизированных информационных технологий в обслуживании клиентской базы. В-третьих, большая часть денежных средств была направлена на оснащение менеджеров персональными компьютерами . Это было сделано для того, чтобы ускорить процесс проведения сделок с клиентами. Тем самым , увеличить клиентскую базу, а соответственно и прибыль компании.
Что
касается инвестиций в капитал других
юридических лиц, то здесь мы наблюдаем
значительное снижение. В 2008 году Компания
потратила на данные операции 60 045 тысяч
тенге, а вот в 2009-2010 г.г. ни одной тенге.
Связано это с расширением страховой деятельности
на территории РК, открытия новых офисов
и с мировым экономическим кризисом. Компания
вынуждена была экономить денежные средства
и нераспределённую прибыль , чтобы не
обанкротиться.
Таким
образом, анализ основных показателей
финансово–хозяйственной
Заключение
Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Процесс планирования заключается в разработке последовательности действий, в организации действий по выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны эти важнейшие функции, определяющие в совокупности существо предмета управления, тем результативнее управление. Сам же процесс планирования в организации состоит из 9 последовательных этапов, на каждом из которых выполняются определенные цели и задачи. Важнейшей составляющей планирования развития любой компании является формулирование миссии. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Миссия определяет основную цель фирмы. Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. В процессе реализации плана, необходимым является контроль за его исполнением.
Благодаря проведенным исследованиям внешней и внутренней среды АО «Сая» были сделаны определенные выводы, которые помогли сформулировать рекомендации по совершенствованию стратегического планирования предприятия на основе выбора и разработки стратегии деятельности компании. Следует отметить, что сильные стороны деятельности страховой компании «Сая» делают ее конкурентоспособной и позволяют занимать лидирующие места среди приморских страховых компаний. Так как рынок страховых услуг является растущим и непредсказуемым (из-за непостоянства законодательства), компания имеет возможность, разрабатывая и запуская новые программы, получить хорошую прибыль. Но компания имеет также и слабые стороны, к числу которых относится слабая политика продвижения услуг, не высокий уровень профессионализма работников, малый охват территории.
Для АО «Сая» существует ряд возможностей, которые дают все шансы для дальнейшего развития.
Изучив
все сильные и слабые стороны
компании, а также открывающиеся
возможности была построена комбинированная
стратегия, которая направлена на снижение
расходов и на рост и развитие всех
других факторов. Снижение расходов компании
предполагается провести за счет ликвидации
убыточных услуг. Но маркетинг, уровень
профессионализма кадров, охват территорий,
иностранные инвестиции должны расти
для того, чтобы компания могла успешно
развиваться.
Список
литературы
1.Учебник «Страхование»- В.В.Шахов, Москва-1997 г.
2.www.labex.ru.
3.www.foder.ru.
4.www.sksaya.kz.
5.www.nomat.kz.
6.www.i-univer.com.
7.fictionbook.ru.
8.www.insur-info.ru.
Информация о работе Планирование страховых услуг на примере АО «СК Сая»