Організація роботі товарознавця комерсанта

 

 

4. Організація продажу товарів та торгового обслуговування

 

Перелік торговельних послуг, рекомендованих для надання в  магазинах ПП Оптика, які торгують контактними лінзами, включає такі послуги:

• консультування покупців спеціалістами щодо правил користування технічно складними товарами;
• повідомлення покупців про надходження товарів, тимчасово відсутніх у продажу;
• зберігання особистих речей покупців;
• зберігання дитячих колясок;
• виклик таксі на прохання покупців;
• улаштування гардеробу для покупців;
• демонстрація нових та інших товарів, наявних у продажу;
• встановлення в магазині годинника точного часу;

Для покращання і розширення послуг підприємства доцільно організовувати у великих магазинах центри обслуговування покупців, в яких би зосереджувалася вся робота з вивчення попиту на послуги, аналізу якості та економічної ефективності їх надання, планування розвитку системи надання торговельних послуг.

 

 

2. Заключна частина

1. Висновки та пропозиції

 

В процесі комерціалізації української економіки особливої значущості набуває така важлива форма реалізації товарів як роздрібна торгівля.

Роздрібна торгівля – це завершуюча форма продажу товарів кінцевому споживачеві в невеликих об'ємах через магазини, павільйони, лотки, намети і інші пункти мережі роздрібної торгівлі. Комерційна робота з продажу в роздрібних торгових підприємствах у відмінності від оптових підприємств має свої особливості. Роздрібні торгові підприємства реалізують товари безпосередньо населенню, тобто фізичним особам, застосовуючи свої, специфічні способи і методи роздрібного продажу, остаточно завершують звернення від виготівника продукції.

На підприємствах роздрібної торгівлі завершується процес кругообігу засобів, вкладених у виробничі предмети споживання, відбувається перетворення товарної форми вартості на грошову і створюється економічна основа для відновлення виробництва товарів. Тут відбуваються постійні кількісні і якісні зміни, викликані застосуванням передової технології, вдосконаленням техніки і устаткування, методів управління, що забезпечують підвищення ефективності роботи торгових підприємств і підвищення культури торгівлі.

Таким чином, економічне значення роздрібної торгової мережі полягає в прискоренні руху і реалізації товару, а так само збереження його кількості і якості на всьому шляху від виробництва до споживача. Економічний аспект торгівлі виявляється у величині сукупного суспільного продукту і національного доходу суспільства.

Соціальне значення роздрібної торгової мережі полягає в задоволенні матеріальних, соціальних і побутових потреб членів суспільства, підвищенні рівня життя народу, створенні сприятливих умов для всестороннього розвитку особи. Можна сказати, що соціальний аспект роздрібної торгівлі знаходить свій прояв у величині вільного часу трудящих. Таким чином, скорочення витрат часу на придбання товарів і приготування їжі створює необхідні умови для розвитку ринкової економіки, технічного процесу, підвищення продуктивності праці і ефективності суспільного виробництва.

Формування товарного асортименту – це розробка і встановлення в певному порядку номенклатури товарів, створюючих необхідну сукупність для торгівлі.

Одним з важливих принципів формування асортименту товарів є забезпечення його стійкості. При реалізації товарів повсякденного попиту дотримання цього принципу має першорядне значення.

Стійкий асортимент товарів в магазині обумовлює скорочення витрат часу покупців на пошук товарів, дозволяє стандартизувати всі найважливіші торгово-технологічні процеси і операції, організовувати їх виконання з мінімальними витратами трудових, матеріальних і фінансових ресурсів.

В процесі розподілу окремих груп і підгруп товарів в розрізі споживчих комплексів і мікрокомплексів насамперед визначаються їх кількість і найменування. Основним чинником, що визначає кількість комплексів і їх найменування, є розмір торгової площі магазина. В окремих випадках, в рамках споживчого комплексу може бути передбачена спеціальна площа для організації сезонних мікрокомплексів.

Для характеристики ефективності комерційної діяльності роздрібного підприємства торгівлі за зразками, найбільш важливим показником є ступінь оновлення товарного асортименту, тобто його поповнення новими продуктами і виробами. Цей показник може бути визначений як коефіцієнт оновлення. Він представляється важливим для роботи з непродовольчими товарами.

Особливості формування асортименту для роздрібного торгового підприємства розглянуто прикладі діяльності ПП «Оптика».

На основі аналізу показників асортименту фірми ПП «Оптика» зроблені наступні висновки: асортимент товарів володіє достатньо високим оновлюванням, задовольняє попит по широті і глибині асортименту взуття, показники свідчать про високу стійкість асортименту.

Забезпечення необхідного рівня обслуговування покупців і зростання основних економічних показників свідчить про правильне формування асортименту товарів на підприємстві.

 

 

2. Список використаних джерел

 

МІНІСТЕРСТВО ЕКОНОМІКИ УКРАЇНИ Н А К А З №152 від 20.07.2000 Про затвердження Рекомендацій щодо організації продажу товарів за зразками

Стаття 702. продаж товару за зразками Науково – практичний коментар Цивільного кодексу України

Архипчук Е.І. Людина і праця. – 2005. – №2. с. 11–16;

Балгаш О.М. Управління підприємством в перехідний період. – К., 2001, 240 с.;

Вісник ТУП. т. 2. 2003 №2, с62–64;

Герчікова І.Н. Менеджмент. М.: «ЮНІТІ», 1995. – 430 c.;

Економічний аналіз: Навчальний посібник /М.А. Болюх і т.д. – К.:КНЕУ, 2001.-540 с.;

Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 512 с.;

Митрофанов Г.В. Методика аналізу фінансового стану підприємства. – К.: КТЕІ, 1993. – 348 с.;

Савицька Г.В. Економічний аналіз діяльності підприємств. – К, 2004. – 654 с.;

Фінанси підприємств: Підручник. – К.: КНЕУ, 2000. 460 с.;

Организация и технология торговых процессов. / Под ред. Ф.Г. Панкратова. – М.: Экономика, 1990. – 334 с.

Памбухчиянц О.В. Организация и технология торговых процессов. – М.: Маркетинг, 2005. – 320 с.

Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Маркетинг, 2006. – 284 с.

Панкратов Ф.Г., Панбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: Маркетинг, 2005. – 220 с.

Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – М.: Маркетинг, 2003. – 320 с.

Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – М.: Маркетинг, 2004. – 580 с.

Технология торговых процессов. / Под ред. А.Ф. Моргуна. – М.: Экономика, 1996. – 384 с.

www.rada.kiev.ua Сайд київської міської адміністрації

www.me.gov.ua Сайт Міністерства економіки України

www.dkrp.gow.ua Сайт державного комітетету України з питань регуляторної політики та підприємництва

 

 

3. Додатки

 

За матеріалом контактні  лінзи бувають:

1. Жорсткі: - газопроникні; - газонепроникні.

2. М'які: - з високим вмістом  вологи – > 50 %; - з низьким  вмістом вологи – < 50 %.

По режиму носіння: 

Лінзи частої планової заміни. - двотижневі; - тижневі; - одноденні.  

Лінзи гнучкого режиму носіння. Допускається безперервне носіння  без зняття протягом 1-2 ночей підряд.          

Лінзи планової заміни. Термін носіння – від місяця до шести.

Лінзи пролонгованого режиму носіння. Мають тривалий термін носіння  – можна носити не знімаючи до 30 днів.     

Традиційні. Максимально  допустимий термін носіння м'яких контактних лінз – 12 місяців, жорстких, – декілька років.

По характеристиках зір  розрізняє:

Сферичні лінзи – призначені для корекції короткозорості і далекозорості.

Торичні лінзи – для корекції астигматизму.

Мультіфокальні – для корекції пресбіопії.

За призначенням контактні  лінзи діляться на:

Оптичні – для корекції дефектів зору: короткозорість, далекозорість, астигматизм, пресбіопія.

Косметичні – для корекції різних природжених або придбаних  дефектів ока: колобом райдужки, помутнінь рогівки і так далі.

Декоративні – призначені для посилення природного кольору  очей або для його зміни

Терапевтичні – використовуються як бандажний захист рогівки, а також  як резервуар для продовження  дії лікарських речовин при різних захворюваннях рогівки.

По мірі прозорості:

Прозорі.

Забарвлені.