Социологическое исследование трудового коллектива предприятия

Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2012 в 12:22, курсовая работа

Описание работы

Одним из основных факторов успеха любой организации являются устойчивые взаимоотношения с клиентами («клиентский капитал»). В настоящее время вузы должны обратить особое внимание на отношения со своими клиентами - абитуриентами, студентами, выпускниками, работодателями.
Актуальность такой позиции взаимоотношений с абитуриентами, студентами, выпускниками для российских вузов определяется следующим.

Содержание

Введение
1. Социологический опрос как метод социологического исследования.
1.1. Вид социологического исследования, его программа и методы.
1.2. Этапы проведения социологического опроса.
2. Субъекты социологического опроса.
3. Основные направления развития взаимоотношений с выпускниками вузов.
3.1. Использование программного комплекса SPSS для подготовки и обработки данных по социологическому опросу.
3.2. Основные выводы и рекомендации.
Заключение
Список литературы
Приложение

Работа содержит 1 файл

курсовик по исустс.docx

— 121.57 Кб (Скачать)

 

Удовлетворенность обучения в ВУЗе.

7. Оцените вероятность следующих Ваших действий по отношению к данному вузу. Варианты ответов (1 – ни в коем случае; 5- сложно сказать; 10 – обязательно, без всяких сомнений) Действия, по отношению к ВУЗу.

Действия, по отношению к ВУЗу. Если бы можно было вернуть время, пошли ли бы Вы снова учиться в данный вуз?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Действия, по отношению к ВУЗу. Пошли бы Вы учиться в данный вуз, если в дальнейшем потребуется второе высшее образование, магистратура и т.д.?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Действия, по отношению к ВУЗу. Будете ли Вы рекомендовать обучение в данном вузе своим знакомым, друзьям, родственникам?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Действия, по отношению к ВУЗу. Вступили ли бы Вы в ассоциацию (неформальное объединение) выпускников вуза?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Действия, по отношению к ВУЗу. Хотели ли бы Вы, чтобы Ваши дети учились в данном вузе?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


 

 

8. Вспомните, какие эмоции вызывало у Вас обучение в данном вузе? Варианты ответов (1 – очень негативные; 5- скорее никаких эмоций; 10 – очень позитивные, удовольствие) Эмоции при обучении в ВУЗе.

Эмоции при обучении в ВУЗе. Жизнь в вузе в целом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. События в рамках учебного процесса

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. События в области научной  деятельности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. События в сфере международной деятельности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Культурные, спортивные и прочие мероприятия для студентов (турпоходы, театральные конкурсы и т.д.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Общение с преподавателями, сотрудниками

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Общение с другими студентами

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Работа клубов, объединений, союзов студентов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Реклама вуза, которую Вы видели в СМИ и других носителях

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Яркие личности среди персонала вуза

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Сервисное обслуживание (столовые, общежития)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Дизайн и оборудование зданий, помещений

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Победы вуза в различных конкурсах (научных, образовательных, спортивных и т.д.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Представительство вуза в Интернет (сайты, форумы, др. материалы)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Эмоции при обучении в ВУЗе. Социальная ответственность вуза, обеспечение справедливости

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


 

9. Какие вузы являлись основными конкурентами Вашего вуза (2-3 вуза)?

_________________________________________________________________

 

10. Как Вы оцениваете соотношение Вашего вуза с его конкурентами? Варианты ответов (1 – намного уступает конкурентам; 5- примерно такой же; 10 – намного превосходит конкурентов) Отношение ВУЗа с конкурентами.

Отношение ВУЗа с конкурентами. В целом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. По качеству образования

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. По организации учебного процесса

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. По научной деятельности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. По международной деятельности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Культурные, спортивные и прочие мероприятия для студентов (турпоходы, театральные конкурсы и т.д.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Возможности общения с другими студентами

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Отношение преподавателей и сотрудников к студентам

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Работа клубов, объединений, союзов студентов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Качество рекламы вуза в СМИ и других носителях

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Яркие личности среди персонала вуза

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Сервисное обслуживание (столовые, общежития)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Дизайн и оборудование зданий, помещений

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Участие и победы вуза в различных конкурсах (научных, образовательных, спортивных и т.д.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Деятельность вуза в Интернет (сайты, форумы и т.д.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Социальная ответственность вуза, обеспечение справедливости

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Отношение ВУЗа с конкурентами. Затраты на обучение

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


 

 

10. Согласны ли Вы со следующими утверждениями? Варианты ответов (1 – абсолютно не согласен; 5- сложно сказать; 10 – абсолютно согласен) Солидарность с утверждениями.

Солидарность с утверждениями. Обучение в вузе имеет очень большое значение для моей дальнейшей жизни, карьеры

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Солидарность с утверждениями. Решение о выборе вуза и специальности связано с повышенным риском, цена ошибки очень высока

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Солидарность с утверждениями. Я считаю, что вузу, где я учился, можно доверять; он делает то, что нужно, и выполняет свои обязательства

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Солидарность с утверждениями. Я испытываю чувство гордости за свой вуз, чувство сопричастности к нему

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Солидарность с утверждениями. Обучение в этом вузе было для меня скучным

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Солидарность с утверждениями. На мои решения и действия (например, где получить второе высшее образование или куда пойти учиться детям) очень существенно влияет то, что я знаю особенности учебного процесса и отношений между людьми в данном вузе

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Солидарность с утверждениями. Я имею связи с сотрудниками данного вуза и чувствую моральные обязательства по отношению к ним и/или вузу в целом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Солидарность с утверждениями. Для меня очень важна территориальная близость вуза; это существенно влияет на мои решения и действия (например, где получить второе высшее образование или куда пойти учиться детям)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


 

11. Принимаете ли Вы сейчас участие в жизни Вашего вуза (варианты ответов:  1 – нет; 5- иногда; 10 – очень активное) Участие в жизни ВУЗа.

Участие в жизни ВУЗа. В ассоциации выпускников (неформальное объединение выпускников при вузе)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Участие в жизни ВУЗа. Личные и деловые контакты с сотрудниками вуза

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Участие в жизни ВУЗа. В мероприятиях, проводимых вузом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Участие в жизни ВУЗа. В социальных сетях, форумах и т.д., связанных с вузом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Участие в жизни ВУЗа. Оказание спонсорской помощи

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Участие в жизни ВУЗа. Поддержка в трудоустройстве в Вашей организации выпускников данного вуза

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Участие в жизни ВУЗа. Участие в образовательном процессе данного вуза

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Участие в жизни ВУЗа. Совместные научные или прикладные исследования с данным вузом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


 

12. Согласны ли Вы со следующими утверждениями по поводу вашего вуза? Варианты ответов (1 – абсолютно не согласен; 5- затрудняюсь ответить; 10 –абсолютно согласен) Утверждения о ВУЗе.

Утверждения о ВУЗе. В СМИ сейчас имеется много интересных и положительных материалов о вузе, где я учился

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Утверждения о ВУЗе. Реклама данного вуза достаточно эффективная

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Утверждения о ВУЗе. Вуз является лидером на рынке образования республики

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Утверждения о ВУЗе. Вуз регулярно одерживает победы в важных соревнованиях, конкурсах и т.д.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Утверждения о ВУЗе. Вуз имеет очень сильный научный и кадровый потенциал

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Утверждения о ВУЗе. Вуз активно вовлекает своих выпускников во взаимодействие

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Утверждения о ВУЗе. Быть выпускником этого вуза престижно, это очень сильно помогает в жизни

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Утверждения о ВУЗе. Внешний вид и интерьер зданий вуза красивы, вызывают симпатию

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Информация о работе Социологическое исследование трудового коллектива предприятия