Понятие и классификация затрат

Организация в виде целенаправленной объект системы  позволяет применить к ее исследованию результаты, полученные современной  философией, общей теорией систем, в развитии которой важное направление  занимает разработка теории сложных  целеустремленных систем. Признавая  любую социальную организацию ' сложной  открытой динамической системой и используя  принцип универсальности в науке, можно сказать, что каждая организация; должна обладать всеми свойствами и  признаками системы,

В главе 2 нами были сформулированы общие с в  о й с т в а сложных  систем. Эти же свойства являются общими и для организации. Коротко обозначим  их еще раз, теперь применительно к организации.

Структурированность организации. Каждая организация (фирма, компания) имеет определенную структуру, обусловленную формой пространственно-временных связей или взаимодействий между элементами организации.

Необходимое разнообразие. Согласно принципу необходимого разнообразия организация не может состоять из элементов, лишенных индивидуальности, идентичных.

Свойство эмергентности как степень несводимости свойств целого к сумме свойств отдельных частей, из которых состоит организация. Сочетание двух или нескольких взаимодействующих элементов, свойств (качеств, потенциалов) любой организации в подавляющем большинстве случаев придает ей новое качество. Это свойство в теории организации обозначают термином синергия — совместное действие. В зависимости от взаимодействия синергия может быть положительной или отрицательной. Более подробно это свойство систем организаций будет рассмотрено далее.

Свойство открытости организаций как социальных систем. По характеру связей, в частности, по возможности обмена веществом и энергией со средой, в принципе, мыслимы: изолированные системы (никакой обмен не возможен); замкнутые системы (невозможен обмен веществом); открытые системы (возможен обмен и веществом, и энергией). В природе существуют и в теории организации рассматриваются только открытые системы.

Свойство динамичности социальных систем. Системы, между внутренними элементами которых и элементами среды осуществляются переносы вещества, энергии и информации, называются динамическими системами.

Способность к самосохранению. Каждая система-организация стремится к достижению главной цели — самосохранению (в том числе и путем самовоспроизведения). Преобладание внутренних взаимодействий в организации над внешними и лабильность по отношению к внешним воздействиям определяет способность организации к самосохранению. Гомеостаз организации поддерживается благодаря непрерывному протоку и преобразованию энергии в системе. Вероятность достижения главной цели определяется как ее потенциальная эффективность.

Адаптивность системы. Изменение поведения обозначают как реакцию организации на воздействие. Качественное изменение реакции системы, связанное с изменениями структуры и направленное на стабилизацию поведения, — как ее приспособление, или адаптацию.

Эволюция системы. Возникновение и существование всех материальных систем в природе обусловлено эволюцией. Социальные организации эволюционируют в сторону усложнения и образования все новых подсистем.

Неравномерность, отсутствие монотонности как общее системное свойство организаций. Периоды постепенного накопления незначительных изменений иногда прерываются резкими качественными скачками, существенно меняющими свойства системы. Обычно они связаны с так называемыми точками бифуркации — раздвоением, расщеплением прежнего пути эволюции. От выбора того или иного продолжения пути в , точке бифуркации очень многое зависит, вплоть до появления и процветания нового мира вещей, организмов, социумов или, наоборот, гибели системы.

Управляемость и самоорганизация. Закрепление адаптивных изменений структуры и связей в организации, при котором ее потенциальная эффективность увеличивается, рассматривается как способность к самоорганизации и самоуправлению.

Моделирование организаций. Любая организация как объект исследования может быть представлена в виде некоторого материального подобия или знакового образа, т.е. соответственно аналоговой или знаковой моделью организации. Моделирование неизбежно сопровождается некоторым упрощением и формализацией взаимосвязей.

На основании  вышеизложенного сформулируем ряд основных требований к законам организации:

• законы организации должны не противоречить всеобщим законам развития, строения и функционирования Универсума;

• законы организации опираются на общие свойства сложных систем;

• законы организации должны выявляться и подтверждаться на достаточно больших и достоверных информационных фондах, на базе системных исследований;

• законы должны быть согласованы друг с другом, представлять непротиворечивую систему (на современном этапе — этапе малой изученности проблемы — допустимы временные противоречия, которые означают необходимость дальнейших исследований в этой области);

• законы организации должны не только констатировать, но и быть инструментом, т.е. помогать целенаправленно изучать организационные системы, конструировать, прогнозировать их развитие, находить решения проблем;

• выявленные законы и закономерности должны иметь «открытый вид», т.е. допускать дальнейшее развитие знаний в этой области.

Понятие «закон»  слишком часто «поминается всуе», и общий смысл его девальвируется. Не удивительно, что в нашей стране и законы, и законодатели, и законоборцы вызывают меньшее уважение, чем хотелось бы.

Пришло время  научиться рассматривать развитие социально экономических систем в контексте законов Природы, с позиций обеспечения единства процессов развития Природы и  Человека. 

 

 

  

 

Глава 7. Законы и принципы организации 

 

 

 

Закон суров, но он — закон.

Закон законов

Когда империи  были обречены, они составляли много  законов.

Старая китайская пословица 

 

7.1. Закон  самосохранения

7.2. Закон  развития

7.3. Закон  синергии

7.4. Закон  информированности — упорядоченности

7.5. Закон  единства анализа и синтеза

7.6. Закон  композиции и пропорциональности (гармонии) 

 

Предпринимая  попытку сформулировать общие законы, которые лежат в основе развития и функционирования организаций, необходимо помнить о главном: любая социальная организация — это сложная динамическая система и, следовательно, ей присущи общие системные свойства. Исследование законов организации — задача невероятно сложная. Современный бизнес живет в атмосфере высокой неопределенности, его на каждом шагу ожидают непредсказуемые воздействия и непредвиденные факторы дезорганизации.

Хотя новые  учебники по менеджменту изобилуют  «универсальными. методами», с помощью  «ритуального» применения которых, якобы, можно навести порядок, менеджеру  необходимо понимать, что окружающий мир постоянно изменяется и усложняется, стремится к разнообразию, полон неопределенности и изменчивости. Нам всем, в особенности руководителям и менеджерам, надо признать существование неопределенности и изменчивости в качестве сопутствующей жизненной среды и быть всегда готовыми противостоять непредсказуемым изменениям, нести ответственность.            

 Несмотря на указанные предостережения,  основным лейтмотивом этой главы  все-таки является утверждение,  что организационные системы развиваются по объективно существующим законам, эти законы познаваемы и должны целенаправленно использоваться в процессе деятельности. Знание общих законов развития, структурогенеза и функционирования сложных систем позволяет предвидеть и принимать верные решения, без проведения дорогостоящих экспериментов. Менеджеру надо быть оптимистом и максимально использовать новые открывающиеся возможности.

Идея закономерного  развития организаций встречает  все большее понимание. Однако о  характере самих этих законов  единого мнения нет. 

 

7.1. Закон самосохранения 

 

Одно из многочисленных определений жизни звучит так: живой может быть названа динамическая система (читаем: организация), которая активно воспринимает и перерабатывает информацию с цепью самосохранения. Повторим: активная информация — это совокупность сигналов, организованных так, что они содержат некоторое сообщение. Информация возникает в результате взаимодействия потока энергии с материализованной программой. Программы могут создавать только живые организмы (от последовательности нуклеотидов в РНК вируса до Программы ООН «Повестка дня на XXI век»).

Согласно  концепции глобального эволюционизма  способность систем к самосохранению возникла еще в добиологической  природе Земли на основе взаимодействия изменчивости, устойчивости и отбора автокаталитических молекулярных структур в потоке солнечной энергии.

С появлением живых организмов эта способность  сформировала самый главный жизненный  инстинкт — инстинкт самосохранения, который с самого начала приобрел мощный арсенал приспособлений, с помощью которых достигалась поразительная живучесть, жизнестойкость организмов — и индивидуальная, и видовая — посредством размножения. Способность к регенерации, вегетативное размножение, способность к адаптации, к симбиозу и др. во многом определили устойчивость жизни и прогрессивную эволюцию. Наиболее важным из этих приспособлений стал гомеостаз — способность организма (организации) поддерживать существенные параметры своего состояния — потоки вещества, энергии и информации — на оптимальном уровне при возмущающих воздействиях окружающей среды. Понятие гомеостаза может быть распространено на любую организованную систему. Механизмы гомеостаза включают в себя контуры регуляции всех основных процессов организации. К ним применимы все основные положения теории управления сложными системами, к ним подключаются воля и деятельность членов организации, направленные на самосохранение.

Закон самосохранения: каждая организованная динамическая система обычно противостоит внутренним и внешним разрушающим воздействиям, используя для этого значительную часть своего потенциала.

Слово «обычно» подразумевает возможность исключений из правила. Самоубийства, разводы и  самоликвидации организаций — не такие уж редкие события. Кстати, именно этим организации людей — носителей  надынстинктивного разума — принципиально отличаются от организаций животных, где доведенный до совершенства инстинкт индивидуального и видового самосохранения исключает подобное поведение, противоречащее интересам вида.

Для стабильности организации очень важны правильная организационная стратегия и  тактика. При низком уровне самосохранения необходимо обдумать ситуацию и применить  ряд организационных мер. Они  могут касаться изменения стратегии  поведения фирмы на рынке, формы  управления, изменения численности  персонала и структуры кадров. Организация может войти в  более крупную компанию, может  стать лидером в одном выбранном  направлении и отбросить те направления  деятельности, которые тянут ее вниз. На потенциал самосохранения влияют ошибки руководства, внешние и внутренние форс-мажорные обстоятельства, отсутствие специалистов в нужное время в  нужном месте, а также своевременное  страхование.

В формализованном  виде закон самосохранения можно выразить так 

 

 

 

где Ri — потенциал (ресурс) организации в одной из и областей (экономика, финансы, кадры, прочность стен здания и т.п.), способствующий ее устойчивости; V_i — потенциал внешнего и внутреннего воздействия, разрушающий или уменьшающий этот ресурс.

Другими словами, желательно, чтобы внутренние свойства организации обеспечивали ее достаточную  устойчивость.

Самосохранение — это частный случай, точнее, составная часть устойчивости и надежности системы-организации.

Устойчивость  организации зависит от внешней  и внутренней сред, характера ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т.п.. Как одно из условий  стабильности, самосохранение базируется в основном на внутренних факторах и обусловлено действием двух противоположных организационных факторов — консерватизма иразвития: консерватизм приводит к застою; ускоренное, не обеспеченное достаточными ресурсами развитие может обеспечить только временный успех.

Выражение (7.1) можно упростить до сопоставления (или противопоставления) частных  созидательного R_i и разрушительного V_i потенциалов, придав им количественные значения:

 

 

Для стабильного  функционирования организации необходим  позитивный запас р_i = R_i — V_i, который, как минимум, является резервом самосохранения, а при больших значениях — источником роста, развития и внешней деятельности. Поэтому роль разности р_I очень велика. Не менее важна и величина т_i = 1/р_i, так как она представляет собой вероятность повреждения (отказа) системы при действии фактора i; 1 — m_i — величина устойчивости по отношению к этому фактору. Тогда общая стабильность (надежность) системы-организации S выражается произведением: 

 

 

 

 

 

где К_i — коэффициент, учитывающий взаимодействие (синергию) фактора i c другими факторами. Величина K_i — важный параметр качества организации, определяющий свойства эмергентности системы-организации.

Уровень самосохранения можно оценить и по-другому, в  обобщенном виде: потенциал созидания  — С; потенциал разрушения — Р, тогда уровень самосохранения

 

 

Уровень самосохранения рассчитать довольно просто, если всем факторам самосохранения и устойчивости приписать количественные значения. Между тем такие важные факторы, как сплоченность коллектива, деловая  атмосфера, изворотливость руководителя и наличие в фирме хорошей  столовой, трудно поддаются скалярной  оценке.