Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 06:53, курсовая работа
Цель работы – дать общую характеристику Сбербанка России и рассмотреть основные операции, выполняемые банком.
В работе поставлен ряд задач, которые необходимо рассмотреть:
- дать общую характеристику Сбербанка России;
- рассмотреть организационную структуру банка;
- рассмотреть основные операции, выполняемые Сбербанком России;
Обязательства увеличились в 2010 году на 20,8% и составили 7 641,4 млрд руб. Рост обязательств обусловлен, прежде всего, увеличением средств физических лиц на 27,6% — до 4 834,5 млрд руб. Объем прочих заемных средств значительно увеличился в 2010 году (на 135,0%) за счет новых привлечений в рамках среднесрочной программы заимствований (MTN- программа) и привлечения синдицированного кредита от консорциума иностранных банков. Также в 2010 году отмечался рост средств корпоративных клиентов (на 10,0%), средств других банков (на 249,3%) и прочих обязательств (на 45,2%). Существенное увеличение источников финансирования в 2010 году, а также высокий уровень достаточности капитала обеспечили необходимые условия для частичного досрочного погашения субординированного кредита, полученного от Банка России, в сумме 200 млрд руб.
6.3. Качество кредитного портфеля
В 2010 году Банк существенным образом упростил предоставление всех видов кредитов, оптимизировав процессы их оформления, выдачи и сопровождения, в том числе за счет применения электронного документооборота. Это позволило Банку дважды в течение года снизить процентные ставки по кредитам, а также принять решение об отмене комиссий по операциям кредитования физических лиц.
На фоне постепенного восстановления рынка розничного кредитования и ценовой политики Банка объемы выдачи кредитов в течение года возрастали и начиная с марта стабильно превышали объем погашений. Совокупный объем выданных в 2010 году кредитов физическим лицам составил 737 млрд руб., превысив показатель предыдущего года в 1,8 раза. Наибольший объем кредитов — порядка 100 млрд руб. — выдан клиентам в декабре 2010 года в период проведения акции по предоставлению кредитов в рамках «Кредитной фабрики» по сниженным процентным ставкам. Это явилось абсолютным максимумом месячной выдачи кредитов населению за всю историю Банка.
По итогам года кредитный портфель физических лиц увеличился на 12,1% до 1 320 млрд руб. Рост портфеля происходил в основном за счет потребительских и жилищных кредитов, что привело к снижению в структуре портфеля доли автокредитов.
Рисунок 6.3.1. – Структура кредитного портфеля физических лиц 2008-2010 гг.
Применяемые банком методы и процедуры позволили не допустить неконтролируемого ухудшения кредитного портфеля во время финансового кризиса. Приведенная ниже таблица показывает распределение кредитов заемщикам, которые имеют просроченную задолженность, по количеству дней, а также их долю в кредитном портфеле. Как видно из представленной таблицы, объем просроченной задолженности в 2010 году снизился как в абсолютном, так и в относительном выражении. Причинами указанного снижения просроченной задолженности явились постоянная работа банка, направленная на погашение просроченной/проблемной задолженности, реализация части портфеля проблемных кредитов, а также списание безнадежной для взыскания задолженности.
Рисунок 6.3.2. – Динамика просроченной задолженности
Несмотря на стабилизацию структуры кредитного портфеля в части доли просроченной/проблемной задолженности, что отразилось в снижении темпов формирования резервов под обесценение кредитного портфеля, Группа продолжает придерживаться консервативного подхода к принимаемым на себя кредитным рискам. При создании резервов проводится тщательный анализ заемщиков, их текущей ликвидности и долговой нагрузки, принимая в расчет источники погашения кредита и их надежность, качество и ликвидность обеспечения. Объем неработающих кредитов по состоянию на конец 2010 года практически не изменился по сравнению с предыдущим годом, при этом доля неработающих кредитов в структуре кредитного портфеля снизилась на фоне роста кредитного портфеля.
Отношение созданных Группой резервов к кредитному портфелю на 31 декабря 2010 года (коэффициент резервирования) составляет 11,3%, при этом доля задолженности, просроченной более чем на 30 дней, составляет 7,8% кредитного портфеля, а доля задолженности, просроченной более чем на 90 дней, — 7,3%. Созданные резервы в 1,6 раза превышают объем неработающих кредитов.
6.4. Структура доходов и расходов
Процентные доходы в 2010 году составили 795,6 млрд руб., что ниже результата 2009 года на 2,4%. Изменение в объеме процентного дохода в 2010 году связано со снижением доходности по основным работающим активам (кредитному портфелю и портфелю ценных бумаг, имеющихся в наличии для продажи) при одновременном росте объема данных активов. В таблице ниже приведены среднегодовые значения активов в разрезе статей баланса, генерируемые каждой статьей баланса процентные доходы, доходность статей.
Процентные доходы, полученные в течение 2010 года, составили 809,6 млрд руб. Превышение суммы полученных процентов в Консолидированном отчете о движении денежных средств над процентными доходами, отраженными в Консолидированном отчете о прибылях и убытках, связано с отражением в Консолидированном отчете о прибылях и убытках полученных комиссий по кредитным продуктам в качестве процентного дохода по методу эффективной процентной ставки, когда такие комиссии являются неотъемлемой частью кредитного продукта. В Консолидированном отчете о движении денежных средств такие комиссии отражаются в отчетном периоде, когда комиссии получены.
Таблица 6.4.1. – Структура процентных доходов 2009-2010
| 2010, млн. руб. | 2009, млн. руб. |
Процентные доходы, признанные в Консолидированном отчете о прибылях и убытках | 795 646 | 814 962 |
Полученные процентные доходы согласно Консолидированному отчету о движении денежных средств | 809 556 | 823 100 |
Процентные доходы по кредитам клиентам составили 682 млрд руб., сократившись по сравнению с прошлым годом на 70,6 млрд руб. Сокращение процентных доходов вызвано снижением процентных ставок по кредитам юридическим лицам, характерным для российского финансового рынка в 2010 году. Влияние снижения процентных ставок на объем процентных доходов не было компенсировано ростом кредитного портфеля.
Рисунок 6.4.1.– Процентные доходы по кредитному портфелю
В 2010 году процентные доходы от операций с ценными бумагами выросли до 105,6 млрд руб., что почти в 2 раза выше дохода прошлого года (54,2 млрд руб.). Данный рост связан в первую очередь со значительным увеличением объема портфеля ценных бумаг, имеющихся в наличии для продажи.
Комиссионные доходы в 2010 году выросли до 130,9 млрд руб., что на 24% выше суммы доходов, полученных в 2009 году. Основная сумма комиссионных доходов традиционно приходится на расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц. Наиболее крупные источники комиссионных доходов — кассовое обслуживание счетов юридических лиц и денежные переводы физических лиц. Одновременно Банк активно развивает прочие направления получения комиссионного вознаграждения: комиссии по агентским договорам в части реализации страховых полисов, операции с пластиковыми картами, иностранной валютой, с ценными бумагами, что позволяет диверсифицировать структуру комиссионных доходов.
Процентные расходы в 2010 году сократились на 12,4 млрд руб. до 299,8 млрд руб. Снижение связано в основном с падением средней стоимости обязательств с 5,3 до 4,5%. При этом среднегодовой объем обязательств, генерирующих процентные расходы, вырос на 13,3%, что произошло большей частью за счет сохраняющегося роста объема привлеченных средств физических лиц. В таблице ниже приведены среднегодовые значения обязательств Банка в разрезе статей баланса, а также объем процентных расходов (в отношении указанных статей) и среднегодовая стоимость привлечения средств.
Таблица 6.4.2. – Структура обязательств 2009-2010 гг.
| 2010 | 2009 | ||||
Обязательства | Среднее значение за год | Процентные расходы | Средняя стоимость, % | Среднее значение за год | Процентные расходы | Средняя стоимость, % |
Средства физических лиц | 4 181 715 | 216 012 | 5,2 | 3 345 167 | 187 769 | 5,6 |
Средства корпоративных клиентов | 1 710 205 | 38 836 | 2,3 | 1586021 | 57 638 | 3,6 |
Субординированный долг | 390 753 | 28 219 | 7,2 | 545 307 | 41 289 | 7,6 |
Прочие заемные средства | 154 273 | 5 950 | 3,9 | 159 284 | 5 408 | 3,4 |
Собственные ценные бумаги | 141 507 | 8 776 | 6,2 | 121 815 | 9 184 | 7,5 |
Средства банков | 121 723 | 2 032 | 1,7 | 156 746 | 10 957 | 7,0 |
Итого | 6 700 176 | 299 825 | 4,5 | 5 914 340 | 312 245 | 5,3 |
Обязательства, не генерирующие процентные расходы | 114 484 |
|
| 73 492 |
|
|
Итого обязательств | 6 814 660 |
|
| 5 987 832 |
|
|
Процентные расходы по средствам физических лиц и корпоративных клиентов возросли в 2010 году на 3,8% — до 254,8 млрд руб. Некоторое увеличение процентных расходов по привлеченным средствам клиентов связано с увеличением средних балансовых остатков (рост на 19,5%) на фоне снижения стоимости заимствований: в 2010 году средняя стоимость привлечения снизилась на 0,7 п.п. до 4,3%.
Процентные расходы по привлеченным средствам банков упали более чем в 5 раз, что связано, в первую очередь, со снижением стоимости заимствования с 7,0% в 2009 году до 1,7% в 2010 году. Данное снижение обусловлено завышенными процентными расходами в 2009 году, вызванными привлечением больших объемов средств на межбанковском рынке в I квартале 2009 года под высокие процентные ставки в связи с необходимостью поддержания ликвидности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
После возврата к докризисным показателям работы Сбербанк сохраняет на 2011 год цель по обеспечению долгосрочного стабильного роста бизнеса и планомерному выполнению Стратегии развития до 2014 года.
В области финансов основная задача Банка — максимизация рентабельности капитала и доходности для акционеров, что, в свою очередь, потребует работы по повышению качества кредитного портфеля, обеспечения возвратности необслуживаемых кредитов, а также дальнейшего роста эффективности бизнеса.
Приоритетные задачи работы с клиентами на 2011 год:
- повышение удовлетворенности клиентов условиями обслуживания в Банке. Главное внимание в данном вопросе будет уделяться ликвидации очередей в подразделениях, обслуживающих клиентов, а также развитию института клиентских менеджеров для корпоративных клиентов;
- увеличение доли в активах банковской системы России за счет укрепления позиций на основных сегментах финансового рынка;
- обеспечение лучшего на рынке качества обслуживания клиентов в удаленных каналах;
- укрепление бренда Сбербанка для приоритетных сегментов розничного рынка.
В части совершенствования процессов и технологий в 2011 году Банк планирует:
- завершить переход к ориентированной на клиента системе обслуживания;
- полностью внедрить новый кредитный процесс для корпоративных клиентов, сделав систему кредитования Сбербанка лучшей на рынке;
- реализовать преимущество масштаба путем консолидации операционной функции.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Деньги, кредит, банки. Учебник под редакцией Г.Н. Белоглазовой, М. 2009г.
2. Организация деятельности коммерческого банка. Учебное пособие. И.В. Пещанская, М. 2006г.
3. Российская Федерация. Федеральный закон « О банках и банковской деятельности» от 03.02.96 №17-ФЗ.
4. Устав Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (открытого акционерного общества), в новой редакции от 26.09.96.
5. Кодекс корпоративной этики сотрудника Сбербанка России.
6. Регламент совершения кассовых операций во внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка России ОАО (Редакция 2) от 20.04.09.
7. Инструкция о порядке совершения в Сбербанке России операций по вкладам физических лиц (Редакция 3) от 22.12.06.
8. Федеральный закон от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (в редакции Федеральных законов от 20.08.2004 №106-ФЗ, от 29.12.2004 №197-ФЗ, от 20.10.2005 №132-Ф3).
Интернет-ресурсы:
9. Официальный сайт Сбербанка России. Режим доступа: http//www.sbrf.ru/
10. Официальный сайт Северо-Кавказского Банка Сбербанка России. Режим доступа: http//www.stb.ru/
ПРИЛОЖЕНИЯ
48