Отчет по Сбербанку

Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Банка осуществляется ревизионной комиссией, Члены ревизионной комиссии не могут быть одновременно членами Наблюдательного совета, а также занимать иные должности в органах управления Банка. На рисунках 1.1 и 1.2 представлена организационная структура Сбербанка России и его центрального аппарата соответственно. [5]

2.Отчет.do

      Рисунок 1.2 - 

      Центральный

      Аппарат Сбербанка

      России 

Таким образом, Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью, и в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и около 20 000 подразделений по всей стране, что позволяет банку быть крупнейшим на территории Российской Федерации.

1.3 Общая характеристика Северо-Кавказского банка Сбербанка России

Северо-Кавказский банк Сбербанка России — крупнейшее в регионе кредитно-финансовое учреждение. Сегодня это современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг.

Северо-Кавказский банк является активным оператором на финансовом рынке. Доля Северо-Кавказского банка на рынке частных вкладов составляет более 75% (по состоянию на 1 апреля 2010 г., в рублях — 75,9%, в иностранной валюте — 70%), а также около 40% всех депозитов юридических лиц (в рублях — 39,8%, в иностранной валюте — 37,8%).

В кредитном портфеле Северо-Кавказского банка почти половина всех займов, выданных юридическим лицам, и более 42% займов жителей региона.

Разветвленная сеть структурных подразделений Северо-Кавказского банка позволяет обслуживать большинство населенных пунктов Ставрополья, Дагестана, Ингушетии, Кабардино-Балкарии, Калмыкии, Карачаево-Черкесии, Северной Осетии и Чеченской Республики. В настоящее время в нее входят 26 отделений и 510 подразделений по всему региону.

Северо-Кавказский банк активно участвует в финансировании федеральных, региональных экономических и социальных программ, предоставляет комплекс услуг для юридических лиц и населения, осуществляет свою деятельность с применением современных финансовых и электронных технологий, постоянно добивается повышения эффективности и культуры обслуживания клиентов.

Так, Северо-Кавказский банк принимает активное участие в реализации национального проекта «Жилище» на 2002-2010 годы«, сотрудничая в этом с органами государственной и муниципальной власти на всей территории Ставропольского края, а также республик Калмыкия, Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария, Северная Осетия.

В рамках «Государственной программы развития сельского хозяйства на 2008-2012 годы» Северо-Кавказский банк кредитует 36 проектов (по состоянию на 01.08.09 г.), а также работает на территории всех обслуживаемых субъектов РФ по реализации федеральной целевой программы «Развитие АПК» в части кредитования физических лиц на развитие личных подсобных хозяйств.

В рамках реализации Стратегии развития Сбербанка России до 2014 года в отделениях Северо-Кавказского банка идет активное развертывание ПСС — Производственной Системы Сбербанка. В офисах появились универсальные рабочие места, электронная навигация, администраторы зала, отменены обеденные перерывы. В настоящее время в отделениях банка работает 250 универсальных окон, где можно совершить все необходимые операции.

              Еще одно направление модернизации банка — информационные технологии, развитие которых открывает новые возможности перед клиентами. В Северо-Кавказском банке действует услуга «Зеленая улица», которая дает возможность воспользоваться вкладом не только в том офисе, где был открыт счет, а по всей филиальной сети территориального банка. Уже этой осенью планируется к запуску проект «Кредитная фабрика», который позволит оформлять кредит за считанные часы. Постоянно расширяется сервис банкоматов и терминалов. Например, через устройства самообслуживания каждую неделю совершается более 15 тысяч операций по погашению кредитов Северо-Кавказского банка. [10]

Таким образом, Северо-Кавказский - это современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг.

1.4. Состав выполняемых банком операций

Сбербанк России осуществляет следующие банковские операции:

1.                 привлекает денежные средства физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

2.                 размещает указанные выше привлеченные средства от своего имени и за свой счет;

3.                 открывает и ведет банковские счета физических и юридических лиц, осуществляет расчеты по поручению клиентов, в том числе банков-корреспондентов;

4.                 инкассирует денежные средства, векселя, платежные и расчетные документы и осуществляет кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

5.                 покупает и продает иностранную валюту в наличной и безналичной формах;

6.                 привлекает во вклады и размещает драгоценные металлы;

7.                 выдает банковские гарантии;

8.                 осуществляет переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

Банк помимо перечисленных выше банковских операций осуществляет следующие сделки:

1.                 выдает поручительства за третьих лиц, предусматривающие исполнение обязательств в денежной форме;

2.                 приобретает права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

3.                 осуществляет доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;

4.                 осуществляет операции с драгоценными  металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5.                 предоставляет в аренду физическим и юридическим лицам специальные помещения или находящиеся в них сейфы для хранения документов и ценностей;

6.                 осуществляет лизинговые операции;

7.                 оказывает брокерские, консультационные и информационные услуги.

Банк вправе осуществлять иные сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Банк вправе осуществлять обслуживание экспортно-импортных операций клиентов с применением различных финансовых инструментов, принятых в международной банковской практике.

Сбербанк осуществляет валютный контроль за операциями клиентов – физических и юридических лиц.

Банк вправе эмитировать и обслуживать пластиковые карточки международных и российских платежных систем.

Все перечисленные банковские операции и сделки осуществляются в рублях и в иностранной валюте.

Банк вправе осуществлять выпуск, покупку, продажу, учет, хранение и иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного документа, с ценными бумагами, подтверждающими привлечение денежных средств во вклады и на банковские счета, с иными ценными бумагами, а также вправе осуществлять доверительное управление указанными ценными бумагами по договору с юридическими и физическими лицами.

Банк имеет право осуществлять профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг в соответствии с федеральными законами. [4]

2. РАСЧЕТНО-КАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ БАНКА

2.1. Общий порядок ведения кассовых операций

Кассовые операции связаны с получением, выдачей, хранением и перевозкой денежной наличности. [2] Детализация порядка совершения кассовых операций во внутренних структурных подразделениях филиалов ОАО Сбербанка России с денежной наличностью Банка России, иностранных государств, а также с другими ценностями определяется Регламентом Сбербанка России. Регламент является основным документом, определяющим порядок совершения кассовых операций при обслуживании клиентов, а также при осуществлении внутренних и внутрисистемных кассовых операций.

Под внутренними кассовыми операциями понимают операции по обработке банковских ценностей, а также их передаче между кассовыми работниками. Внутрисистемные кассовые операции – операции по перемещению банковских ценностей между внутренними структурными подразделениями (ВСП), филиалами банка и Сбербанком России.

Банковские ценности – это денежная наличность и ценности, на которые распространяются правила совершения кассовых операций вышеуказанного Регламента.

Прием и выдача денежной наличности по операциям с физическими лицами производится на основании приходных 0402008 и расходных кассовых 0402009 ордеров. Порядок оформления приходных и расходных кассовых ордеров определяется Регламентом Сбербанка или иными внутренними нормативными документами банка, регулирующими вопросы совершения отдельных банковских операций.

Согласно Регламенту, для обеспечения своевременного и надлежащего кассового обслуживания клиентов внутренние структурные подразделения должны оставлять в хранилище на конец дня денежную наличность Банка России в размере, не менее минимального остатка хранения наличных денег.

Размер минимального остатка хранения наличных денег в кассе внутреннего структурного подразделения устанавливается приказом филиала банка, в подчинении которого находится указанное внутреннее структурное подразделение, в пределах минимального остатка хранения наличных денег, установленного данному филиалу банка.

Для обеспечения сохранности банковских ценностей, а также в целях минимизации объемов отвлеченных ресурсов филиала банка, внутреннему структурному подразделению устанавливается лимит максимального остатка денежной наличности.

Денежная наличность – это банкноты и монеты Банка России, а также наличная иностранная валюта, за исключением монет из драгоценных металлов.

Ответственность за соблюдение остатков в кассе внутреннего структурного подразделения, несут руководитель внутреннего структурного подразделения и работники ВСП, ответственные за сохранность ценностей внутреннего структурного подразделения.

Порядок проведения операций, совершаемых в Сбербанке России ОАО по вкладам физических лиц, в том числе порядок оформления первичных документов, осуществляется в соответствии с документом № 22 с учетом положения данного Регламента.

При осуществлении операций по приёму, выдачи денежной наличности физическому лицу, находящемуся на обслуживании, осуществляется его идентификация в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

При приеме наличных денежных средств от физических лиц для осуществления переводов без открытия банковского счета кассовый работник ведет «Реестр сумм принятой денежной наличности для осуществления перевода денежных средств» ф.№350.

При осуществлении операций по приёму платежей в случае применения ККМ (контрольно-кассовая машина) реестром является контрольная лента ККМ при приеме платежей вручную и при приеме платежей с применением АС (автоматизированная банковская система)  оформляется Реестр ф.№350.

В случае расхождения вносимой клиентом суммы денег с суммой, указанной в приходном кассовом документе, а также при обнаружении неплатежеспособных, сомнительных или имеющих признаки подделки денежных знаков, кассовый работник предлагает клиенту довнести недостающую сумму денежной наличности или возвращает излишне внесенную сумму денежной наличности.

Если  клиент отказался довнести недостающую сумму денежной наличности, кассовый работник сообщает клиенту о необходимости переоформления приходного кассового документа на фактически вносимую сумму денежной наличности, перечеркивает все оформленные экземпляры приходного кассового ордера 0402008. На обороте одного экземпляра приходного кассового ордера 0402008 указывает фактически принимаемую сумму наличных денег, проставляет подпись и передает его операционно-кассовому работнику для оформления нового приходного кассового ордера на фактически вносимую сумму, второй экземпляр приходного кассового ордера уничтожает любым способом, исключающим возможность его восстановления. По вкладам физических лиц, по которым банковскими правилами предусмотрено оформление одного экземпляра приходного кассового ордера 0402008, кассовый работник перечеркивает данный ордер, указывает на нем фактическую сумму, проставляет подпись и передает операционно-кассовому работнику.