Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 09:16, реферат
Нарықтық қатынастардың дамуы жағдайында ұйымдармен басқару қиынырақ болып келеді. Бұл құқықтар мен жауапкершіліктің кеңейтілуімен және қоршаған орта өзгерістеріне бейімделуімен шарттастырылған. Осыған байланысты туындайтын барлық мәселелерді кәсіби менеджментсіз шешу мүмкін емес.
Нарықтық қатынастар жағдайында ұйымның басты мақсаты шығарылатын өнімнің бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ету болып табылады. Сондықтан да біздің көзқарасымыз бойынша менеджмент-бұл ұйым пайдалылығын қамтамасыз ету мақсатында нарықтық қатынастар жағдайында ұйым мен оның қызметкерлерінің бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ететін басқару тәжірибесі мен ғылымы.[1]
Персонал латынның «personalis» -жеке деген сөзінен шыққан. «Персонал» термині алғаш рет ағылшын әдебиеттерінде ұйымның барлық қызметкерлері деген атпен қолданылып келді. Біздің ойымызша, персонал- жеке мақсаттары мен ұйымның белгілі міндеттерін іске асыра алатын, ұйымның нақты белгілерін игере алатын ұйымның жеке құрамы.
Кіріспе
і. өнеркәсіптік ресурстардың персоналын басқару
1.1 Өнеркәсіптік персоналды басқару жүйесі
1.2. Персоналды басқарудың жүйелік және диагностикалық тәсілдері
1.3 Басқару қызметіне жалпы сипаттама
ІІ. АУДАНДЫҚ ЖОБАЛАУДАҒЫ ӨНЕРКӘСІПТІҢ ПЕРСОНАЛЫ
2.1. Басқару жүйесін қалыптастыру мен жетілдіру
2.2 Персоналды басқару жүйесінің тиімділігін бағалау және оны болашақта дамыту жолдары
Қорытынды
Қолданылған әдебиеттер тізімІ
Персоналды басқару жүйесі басқару жүйесінің негізгі құрамдас бөлігі ретінде және персоналды басқару жүйесінің негізгі критерилері басқарудың барлық жүйесінің тиімділігі болып саналады. Соның ішінде атап өтер негізгілері:
-басқару жүйесінің тиімділігі;
- басқару процесінің тиімділігі;
-
басқарудың нақты
- персоналды басқарудың басқарушылық қызметінің тиімділігі;
-басқару
қызметкерлерінің еңбек
Осы категориялардың өзара байланысын мынадай түрде көрсетуге болады (10 – сурет).
Интервью арқылы | Қызметкер жайлы қосымша мәлімет үшін алдын ала дайындалған «сұрақ-жауап» арқылы қызметкерден сұрау алу | Сұрақтар жауабымен |
Анкета арқылы (өзіндік бағалау) | Қызметкерлердің жеке қасиеттерін өзін-өзі бағалау үшін арнайы анкета көмегімен қызметкерлерден сұрау алу | «Вакансия» (бос орын) анкетасы |
Әлеуметтік сұрау | әртүрлі сипаттағы қызметкерлердің жеке қасиеттерін анықтау үшін қолданылатын анкеталық сұрау | Әлеуметтік бағалау анкетасы |
Қадағалау тест | Арнайы тест көмегімен кәсіби білімі мен қабілетін, мотивін анықтау | Психологиялық портрет |
Эксперттік бағалау | Сарапшы топтарын қалыптастыру, нақты және идеалды қызметкерлердің сапа жиынтығы мен эксперттік бағасын анықтау | Жұмыс орындары моделі |
Іскерлік ойын | Ұйымдық қызмет ойындарын өткізу, білімі мен қабілетін талдау, ойыншыларды орны бойынша саралау (эксперт, сынгер, «іс-жүргізуші», «бақылаушы» және т.б) және кіші топта жұмыс істеу қабілетін бағалау | Ойыншылар орнын анықтау |
Нақты жағдайды талдау | Қызметкерлерге нақты өндірістік жағдайларда талдау жүргізу және оның рұқсатымен баяндама түрінде ұсыныстарын әзірлеу | Жағдайды альтернативалармен шешу баяндамасы |
Бағдарламалық бақылау | Бақылау сұрақтарының
көмегімен жұмысқа |
Білімі,қабілетін бағалаудың бағдарламалық бақылау картасы |
Емтихан (сынақ,бизнес жоспарды қорғауы) | Белгілі бір пән бойынша алдын ала дайындық барысында және емтихан комиссиясының алдына шығарда кәсіби білімі мен қабілетін бақылау, қадағалау | Бизнес жоспар бағасы қойылған емтихан парағы |
Өзін -өзі есеп беру | Басшылар мен
мамандардың еңбек ұжымы |
Жазбаша есеп |
Персоналды
бағалау нәтижесінен кейін
Басшылардың көпшілігі мынадай қағиданы қатты ұстануы керек: «қызметкерлерді таңдау мен жалдау шараларының дұрыс ұйымдастырылуы кәсіпорынның өмір сүру қабілеттілігіне тікелей қатысты». Персоналды іріктеу осы заманның шындығын максималды түрде ескеру керек болып саналатын қызмет көлемі мен қиындығы көп жұмыс. Әлемдік тәжірибе негізінде 11-суретте көрсетілгендей кандидаттар жиынының схемасы құрылды. [25]
Нарықтық қатынастардың дамуы Қазақстан экономикасының алдында адам ресурстарын пайдалану тәсілдеріндегі өзгерістерге негіздеоген жаңа мәселелерді қойды. Олардың маңыздылығы макроэкономика деңгейінде ғана емес сонымен қатар әрбір микроэкономика деңгейінде де анықталады.Адам ресурстарының қазіргі концепциясы экономикалық мақсатқа сай капитал салымдарын және персоналды тарту тарту болып табылады. Сондықтан кадрлық саясаттың персоналды басқару әдістері мен стиліндегі маңызды өзгерістер еңбек мотивайиясының жүйесімен тікелей байланысты.
Нарықтық
реформалар факторын шешудің тиімділігі
жоғары сапалы персоналды қалыптастыру
мен бір уақытта қабілетті
басқарушыларды талап етеді.Өтпелі
экономикалық кезеңде басқарудың ролін
көтеру басшылар үшін өндірісті ұйымдастыру
процесінде және персоналды пайдалануда
кәсіпорында жаңа кадрлық асясатты қалыптастырып,
оны жүзеге асырумен байланыстырылады.
Қазіргі жағдайда басшы талаптарын анықтаруда қоғамдық құндылық, персонал мотивациясының жүйесі және басшылықтың еңбекке қатынасы ретінде анықталады. Бұндай қайта құруларды іске асыру төмендегілер арқылы жүргізіледі:[16].
Сол уақытта ғана теориялық кадрлық саясат адам ресурстарымен қамтамасыз ету, мамандарды даярлау жұмысымен, жалақы жүйесімен ғана емес, жалпы жұмыс стилі мен еңбекті ұйымдастырумен де анықталуы керек.Сонымен персоналды басқаруда жалпы кәсіпорын стратегиясында кадрлық саясаттың белгілі бір орны және саясат сипаты (12-сурет).
12-сурет. Кәсіпорын стратегиясындағы кадрлық саясат.
Аралас экономика жағдайында кадрлық саясатты құрудың бірнеше стратегиялық нұсқалары бар. Осылардың ішінде біреуі экономика тұрғысынан өндіріс шығындарында, экономиканың инфрақұрылымының жақсаруы немесе нашарлауынан қызметкерлерді жалдау және қызметтен босату саясатын анықтауда кадрлық саясатты детерминациялайды [16].
Екінші стратегия даму жоспарымен персоналға деген қажеттілікті болжауды кәсіпорынға кездейсоқ жұмыс іздеп келген тұдға т.б.
11-кестеде. Персоналды тартудың ішкі және сыртқы көздері келесі кестеде көрсетілген
Персоналды тарту |
Персоналды тарту кемшіліктері |
1 | 2 |
1.Қызметтік өсу мүмкіндігінің туындауы | 1.персоналды
таңдау мүмкіндіктерінің |
2.персоналды тартудың елеусіз шығындары | 2.жоғары қызметке
бірнеше үміткерлердің болуы
ұйымда қауырттылықтың |
3.ұйымдағы жақсы қызметтер қатарына үміткерлер | 3.іскерлік сұрақтарды
шешуде ағайынгершіліктің |
4.ұйым қызметіне үміткерлер білімі | 4.қандай да
бір жұмысшыны көтеру |
5.босаған штаттың орнын қызметкерлердің тез толтыруы | 5.ұйымда жұмыс өтілі жоғары қызметкерлердің бір нәрседен бас тартуы |
6.қызметкерлердің жұмыспен қамту мәселелері шешіледі | 6.жаңа қызметке
көшіру ұйымдағы персонал |
7.еңбекпен
қамту дәрежесінің |
7.жұмысшылардың
біліктілігін көтеру және |
Персоналды басқарудың сыртқы көздері | |
1.персоналды таңдаудың кең мүмкіндіктері | 1.персоналды тартуда көп шығынның кетуі |
2.кәсіпорынды
дамыту үшін жаңа |
2.кәсіпорын
қызметкерлерінің білімінің |
3.жұмысқа
қабылдау кәсіпорында |
4.бейімделудің ұзақ уақытка созылкы |
Осындай ішкі және сыртқы көздерден жұмыс күшін тартудың нақты шешімі қызметкердің әлеуметтік – экономикалық тиімділігіне байланысты. Соған сәйкес іске асырылатын баламалар төмендегілермен сәйкес болуы керек:
-кандидаттар
ішінен жоғары деңгейде сәйкес
келетін қызметкерлердің
-қызметкерлерді жалдаумен байланысты шығындардың елеусііз болуы;
-кәсіпорын
қызметкерлерінің жеке
-ұжымдағы психологиялық климат зардап шеккен жоқ. Кәсіпорындағы персоналды іріктеу көздерінің қатарына келесілерді жатқызуға болады:
-жұмысқа
орналастыру бойынша
-жоғары, орта маманды немесе басқа да оқу орындары;
-бәсекелемуші ұйымдар;
-кәсіпорынға кездейсоқ жұмыс іздеп келген тұдға т.б.
Бос орындарға кандидаттар резервтерін қалыптастыру аяқталғаннан кейін кәсіпорын персоналды іріктеуді жүзеге асырады. Персоналды іріктеу кандидаттар ішінен нақты бір жұмысты жақсы деңгейде атқару принципі бойынша іске асырылуы керек. Персоналды тиімді түрде іріктеу жалпы кәсіпорын қызметінің сәттілігі үшін маңызды екенін әрбіп ұйым қызметкері жадында ұстау керек.Жұмысқа жаңа қызметкерлерді қабылдауда жаңа кандидаттарды іріктеуде қызметкерлердің жек және іскерлік қасиеттерін бағалау керек. «Казгермұнай» БК үшін персоналды қалыптастырудың маңызды бір бағыттарының бірі жалақы мен жеңілдіктер болып саналады. Жалақының құрылымы кәсіпорында еңбек нарығы шарттарында, жалақы деңгейін зерттеудің талдауы, сонымен қатар кәсіпорындардың өміршеңдігі және пайдалалығымен анықталады.
Нарықтық қатынастардың даму кезеңінде еңбек шарттарын құру кәсіпорын басшылығымен ғана емес, кез келген ұйымда өз мүмкіндіктерін толық көрсете алатын жоғары білікті мамандармен де жүргізіледі, ал ұйым үшін творчестволық және еңбек тиімділігі үшін ынталандыру шарттарын жасау керек.
Компанияның стратегиялық мақсаты аталған кенорындарының мұнай беруін экономика тұрғысынан табиғи ресурстарды үнемдеп, пайдалану есебінен қоршаған ортаны қорғау режиміне сәйкес пайдалану және қазіргі замандық технология мен техниканы пайдалану барысы болып табылады. Мұнай өндіру көлемін жылына 3 млн/т. деңгейіне жеткізу мақсатында Қазақстан Республикасы мен мемлекеттік компаниялардың тығыз ынтымақтастығына сүйене отырып Қазақстан нарығында жұмыс істеуші басқа да серіктестерінің ынтымақтастығын арқау ете отырып экспортты кеңейту.
«Таяу маңындағы персонал мен жұмыс тенденцияларын сараптау барысында кадр басшылығының қызметін орындау стратегиялық аспектілерге байланысты болып келеді, яғни кадрларды әкімшіліктендіру, біліктілікті көтеру, жұмыс күштерін тарту, кадрларды жоспарлау сияқты кадрмен жұмыс классикалық дәстүрлік құралдары сақталады.
Қазақстан Республикасында нарықтық қатынастарға көшу жағдайында кадрлармен жұмыстың әлеуметтік-экономикалық мәні елеулі түрде өзгерген, және ол тек қана әкімшілігін –ұйымдық жұмыс болуын тоқтатты.Кадрлық жұмыспен барлық деңгейдегі фирма басшылары айналысуы керек.Басқа жағдайда фирма зиян дағдарысқа ұшырап, әеуметтік шығындары өседі.
Персоналды басқару фирма өркендеуініңнегізгі көзінің бірі-кәсіпорынның еңбек ресурстарын тиімді пайдалану барлығы үшін негізгі болып саналады.
Осы қамтылған мәселелер бойынша жүргізілген нәтижелер нәтижесінде келесідей ұсыныстар мен тұжырымдар жасалады:
Қолданылған әдебиеттер
тізімі